il faut signaler que tout n'est pas juste bon ou mauvais: certains constructeurs ont parfois signé un contrat très restrictif avec Microsoft, et c'est souvent ça qui les empêche d'aller plus loin.

perso, avec mon HP, j'ai pris le parti de n'avoir que GNU-Linux dessus (pas de dual-boot), mais j'ai gardé ma licence pour le Windows dans Virtualbox: je sais, ça reste illégal, mais je l'ai payée cette licence...

ouais, on est tous d'accord...m'enfin, on peut aussi souligner que certains constructeurs sont mieux que d'autres, même si on vit dans un monde imparfait.
Pour moi, et à l'actuel, ca reste un bon choix, et je vis avec et conseille Asus pour un compromis acceptable.
A+
T

Clair que pour ceux qui n'ont pas le temps (ou l'envie), c'est mieux que rien du tout

Pour être "bon",
1) ce remboursement ne doit pas engendrer de frais supplémentaire après achat (papier, timbre, enveloppe, encre, achat d'un sèche cheveux,...)
2) la procédure DOIT être communiquée avant achat au client.
3) la liste de logiciels présent en plus de l'os doit être communiqué avant achat au client avec leur coût unitaire.
4) la demande de "décoller" une étiquette et dire que si on l'abime, on n'est pas remboursé est clairement une tentative de forcer la vente, bref, l'étiquette à renvoyer ne doit pas être collée.

Je ne sais pas pour vous, mais imaginez que vous vous payez une voiture, mais que le vendeur vous dise:
"On vend cette voiture qu'avec le chauffeur"
"Le chauffeur est avec, si vous n'en voulez pas, la procédure est simple, mais nécessite de contacter le constructeur pour la connaître et vous faire rembourser"
"Malheureusement, seul le constructeur connait le coût exacte de la voiture et le coût exacte du chauffeur"
Ne trouverez-vous pas ça "anormal" ? Vous avez payé une "voiture", le vendeur fournit une voiture et un chauffeur (habillé) , sans vous donner le prix du chauffeur ni celui de ses habits !

Et imaginez que malgré ça, le constructeur vous dit:
"Pour activer le remboursement du chauffeur, merci de nous communiquez le numéro de série de la voiture"
"Pour être remboursé, vous devez imprimez tel et tel papiers et nous les renvoyez à vos frais avec la licence collée sur la voiture (attention, si licence abimée, on ne vous remboursera pas)"
"Le montant du remboursement est à notre bonne volonté, on vous dit que c'est x€, vous devez nous croire"
Ne trouverez-vous pas ça "anormal" ? Le constructeur (avec l'accord tacite du vendeur?) ne biaise-t-il  pas le prix réel du chauffeur et de ses habits ?

Bref,
sans connaître la liste exacte et complète des "plus" (os, logiciels, accessoires "offert",... chauffeur, ses habits, la climatisation, l'auto-radio,...)
sans avoir le prix exact de ces divers éléments
sans information sur l'existence même d'un remboursement (rien lors de l'achat, rien sur la facture, rien sur le colis, rien sur le matériel, rien sur les différents papiers joint avec le bien)
sans possibilité d'avoir communication de la procédure de remboursement (si et quand on est "initié" à son existence) AVANT achat (numéro de série pour lancer la procédure)
sans mention du remboursement d'autre chose que de l'élément principal (os chauffeur) quand on a parvient à demander un "remboursement"
sans prise en charge des frais (on a payé un % sur ces éléments au vendeur, on a payé l'encre, le papier, l'enveloppe, le timbre,...)

on veut nous rembourser que l'os (chauffeur) mais on occulte tout le reste plus ou moins luxueux (logiciels divers, accessoires,... habits, accessoires,...)

Le remboursement est tout sauf bon !

Dans mon cas,
1) sachant qu'avant mon achat, j'ai demandé conseil à Maître CUIF.
2) qu'avec le soutient du groupe racketiciels de l'aful, j'ai préparé un dossier.
3) le dossier est désormais entre les mains de l'avocat, qui me recontactera prochainement.
j'estime que les vendeurs et le constructeur truquent volontairement les ventes, et donc mon achat, de pc portable en ajoutant divers éléments non désirable tout en se gardant de bien les rembourser.
On verra ce qu'en pensera un juge.

Si on ajoute que Asus est (sur 4 portables testés) toujours ultra compatible pour ma part avec les distrib ubuntu, c'est tout bon

ça dépend de ce qu'ils mettent dedans; sur mon X50VL, je devais compiler le module pour la webcam à chaque nouveau noyau (fastoche avec module-assistant); sur la version d'après, plus besoin...
mais il faut reconnaitre qu'Asus est un des rares constructeurs à avoir tenté l'expérience de machines grand public pré-installées avec du Linux (EEEpc), ce qui laisse penser que, sans être "pro-GNU-Linux à fond", ils n'ont rien contre...

Je viens d'acheter un Zenbook ux31a et d'entamer la procédure de remboursement avec Asus, conforme à ce qui est décrit dans ce topic (qui a d'ailleurs été  un facteur important dans le choix de ma machine).
Seule subtilité : La licence windows, le fameux "COA" à renvoyer n'est pas collée sur le PC, ni dans les documents, mais sur l'alimentation ! Il semble que ce soit le cas sur d'autres machines de la marque.é
C'est peut-être moi qui n'ai pas les yeux en face des trous mais si ça peut éviter à quelqu'un de chercher pendant des heures et d'écrire à Asus...

Sinon le tarif annoncé est toujours de 43€ pour Windows 7 Family premimum.

A noter l'anecdote: en allant faire composter à la poste, la dame au guichet me dit tiens ASUS sur la lettre, PC? oui pourquoi? Je dois remplacer mon portable me dit elle. Je lui dis alors d'acheter le meme que moi, en ASUS. Quand on parle de vente liée, on imagine pas le degré. C'est quand meme fou que grace à cette vente forcée (désinstallation de win) ASUS empoche une vente de plus ;-)
A+
T.
PS: je posterais si recu les 43 euros de Win7

comment peut-on parler d'un remboursement, si dès le départ, on n'a pas le prix ?

Merci pour tes précieux renseignements

La procédure m'intéresse beaucoup, je viens à l'instant de commander un ASUS U32U. Je me pose la question suivante :
Il est précisé sur le site http://bons-constructeurs-ordinateurs.info/ "Achat de moins de 10 jours"

C'est la date de commande du PC, ou date de réception du PC ?
Parce qu'il va mettre plus de 10 jours à arriver chez moi cet ordinateur !

Merci !

Du coup, tant que les concurrents ne font pas pareil ou mieux, je resterai chez eux ^^

je remonte le fil, pour signaler que Samsung vient d'avoir, comme Hp, un petit problème avec la justice:

http://aful.org/communiques/faire-payer … deloyal-en

une jurisprudence de plus, à joindre à vos futures procédures...

Merci beaucoup. Je m'arrache les cheveux avec eux et leurs courriers sont parfois limite désagréables Mais je tiens bon, je me ferai rembourser cette licence !

Ça m'aura pris une quarantaine de jours pour moi!

Donc c'est officiel j'ai payé 580€ pour un Asus 15" avec un cor i7-2670QM, 4 Go de ram, une petite nVidia 610 avec 2 Go de ram, et un DD de 750Go! Je ne vais pas me plaindre!

http://aful.org/communiques/faire-payer … deloyal-en

une jurisprudence de plus, à joindre à vos futures procédures...