Ubuntu-fr

Bonjour,

J'ai 2 problèmes. Malgré une lecture plutôt attentive des aides je ne parviens pas à me dépanner. J'envoie ce message d'un ordinateur fixe. Mes problèmes concernent un ordinateur portable acheté en février. Partition Ubuntu-Windows a été faite lors d'un événement Le jour du libre en mai, je crois. On m'a installé la version 12.04.1 LTS.
1er problème : à la suite d'une interruption sans doute jugée brutale par le système, sous Windows qui tentait de se mettre à jour, je n'ai plus eu accès à Windows, du tout. Une tentative de commencer en accès erreur (désolée, je n'ai peut-être pas les termes exacts) n'a pas résolu le problème. J'ai montré l'ordinateur à un réparateur qui ne connaît pas Ubuntu qui m'a simplement suggéré de réinstaller Windows.  Ce que je n'ai pas encore fait. Ensuite j'ai voulu faciliter l'accès à cet ordinateur, sous Ubuntu uniquement dorénavant, en supprimant le mot de passe. Maintenant je peux toujours utiliser mon ordinateur mais je ne peux pas avoir accès au Gestionnaire des mises à jour, le système d'authentification étant toujours en échec.

J'ai lu par ailleurs des solutions possibles, mais les termes ou les ordres ne font pas sens pour moi. Si quelqu'un peut m'aider, pouvez-vous faire en sorte que les instructions ne soient pas trop complexes ?

Merci beaucoup.

Message qui apparaît quand je veux lancer Windows: Error mounting: mount exited with exit code 14 : Windows is hibernated, refused to mount.
Failed to mount '/dev/sda3': operation not permitted.