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nombre réponses : 25

#0 Re : -1 »  [Racketiciel] mes procédures de remboursement de Windows » Le 16/09/2011, à 15:16

lo1405
Réponses : 1800

Pour info, en Belgique, on a fait l'inverse. Avant toute vente liée était interdite sauf quand on ne pouvait pas faire autrement (genre vendre le corps de la poubelle avec son couvercle, ...).
Aujourd'hui (depuis 2010), toute vente liée est autorisée à de rares exceptions près (produits financiers). On a du modifier notre législation parce qu'elle ne correspondait pas aux critères européens (en Belgique, on ne pouvait pas vendre un GSM avec un abonnement comme en France).

#1 -1 »  Achat portable 13" » Le 13/09/2011, à 22:51

lo1405
Réponses : 5

Bonjour à tous,

Je dois dans un bref délai acheter un ordinateur portable.
J'exclus la marque Toshiba puisque je viens d'avoir un gros problème avec leur garantie (4 mois: incroyable selon les vendeurs!).
Mes critères:
13"
Bonne autonomie
Budget: environ 700€ (c'est Toshiba qui paie;-)
Mes besoins: bureautique essentiellement, lire des vidéos souvent et faire des affiches avec gimp.
J'ai aussi la fâcheuse tendance à ouvrir 15 fenêtres en même temps et à jongler entre elles, donc j'aime que cela aille viiiiiite.

Voici ce que j'ai trouvé qui me tente grandement:
Asus U36SD (i5)
asus u36JC (i5)
Asus P31JG (i3)
Asus UL30A-QX090V (core 2 duo)
Asus U33JC-RX209X (i5)
Asus U35JC (i3)
Ce sont tous des 13", tous des asus. Ils sont assez proches les un des l'autres.
Ils ont aussi tous 8 cellules et une assez bonne autonomie d'après les tests des numériques.
Le gros hic: optimus.
D'après la doc de Bumblebee, seul asus P31JG est compatible. Mais les autres pourraient l'être tout autant sans avoir été testés.
J'ai lu d'autres messages demandant à peu près la même chose, mais si je reposte, c'est parce que j'ai vu que avec cette technologie, les choses évoluaient très vite.
J'ai lu les différents postes sur optimus et son actualité mais malheureusement, je n'arrive pas à tirer de conclusion:
[*]Laisser tomber ces pcs, même si ce sont vraiment des coups de cœur qui correspondent à ce que je souhaite?[/*]
[*]Acheter ces coups de cœur (enfin, l'un d'eux ^^) et attendre patiemment sur windows qu'une solution soit trouvée et qu'Xorg soit abandonné.[/*]
[*]Tenter le coup avec linux et bumblebee au risque de m'arracher les cheveux?[/*]
Que me conseillez-vous?
Avez-vous l'un de ces pcs?

#2 Re : -1 »  Achat portable 13" » Le 14/09/2011, à 10:43

lo1405
Réponses : 5

Si je dois payer 100€ en plus de ce que me donnera Toshiba, je n'en mourrai pas. Surtout si c'est pour avoir un bon pc.
Ensuite, j'ai eu pendant 2 ans (enfin moins 4 mois), un 13" et je trouve que c'est le format idéal pour un ordinateur portable. En dessous, la frappe devient désagréable (je prends note de tous mes cours sur ordinateur, il faut donc que je puisse avoir un clavier suffisant). Au delà, cela devient lourd à porter et encombrant (13" rentrent dans un grand sac à main, pas un 15").
Et regarder des vidéos sur un 13", cela va très bien.
(en tout cas, c'est mon avis).

#3 Re : -1 »  Achat portable 13" » Le 15/09/2011, à 10:18

lo1405
Réponses : 5

Finalement, je pense me tourner plutôt vers un asus U31sd.
Il a une très bonne batterie (selon plusieurs test il dure plus de 6h, en étant connecté au wifi et en streaming!).
Aussi, contrairement au U36SD, il a un bon système de refroidissement et un ventilo qui n'est pas bruyant.
Seul hic relevé sur internet, le clavier. Mais je vais aller le voir à la fnac et si c'est ok, je l'achèterai.

#4 -1 »  Partage d'expérience: garantie toshiba » Le 03/09/2011, à 21:20

lo1405
Réponses : 4

Bonjour à tous,

Je poste ici pour partager mon expérience du sav de toshiba. Pour leur faire de la pub (mauvaise, cela va de soi) et pour me défouler. Tout ce qui suit est 100% exact et je n'en suis toujours pas sortie.

J'ai acheté un ordinateur le 3 septembre 2009. En 2011, le touchpad rend l'âme. L'ordinateur étant encore sous garantie, je contacte toshiba pour qu'il soit réparé. Le 17 mai 2011, un coursier prend l'ordinateur en réparation et m'annonce que l'on devrait venir me le ramener d'ici environ 10 jours.

C'est l'entreprise dynafix qui s'occupe des réparations de Toshiba.

Le 7 juin, n'ayant toujours aucune nouvelle, je leur envoie un mail.

Voici ce qu'ils me répondent le lendemain :

Madame, Monsieur,

Vous souhaitez connaître le statut actuel de la réparation avec le numéro de réparation iRMALSER8863291 Durant le diagnostic, il est apparu que des pièces doivent être remplacées. Ces pièces détachées ne sont pas en stock, nous attendons leur livraison. Malheureusement nous ne sommes pas en mesure de vous en communiquer la date.

Nous vérifions chaque jour le statut de la commande des pièces auprès de notre fournisseur et faisons de notre mieux pour les recevoir au plus vite. Dès que nous aurons reçu les pièces, la réparation sera poursuivie.

Si vous souhaitez de plus amples renseignements suite aux explications ci-dessus, n'hésitez pas à nous recontacter.

Nous espérons vous avoir communiqué tous les renseignements nécessaires.

Met vriendelijke groeten,

Best regards,

################

Customer Care Representative


J'attends donc patiemment.

Peu avant le 12 juillet, je les appelle pour avoir des nouvelles. L'homme que j'ai au téléphone me dit que 2 mois c'est effectivement très long pour une réparation et me promets de faire avancer les choses. Je reçois le 12 juillet un mail me disant ceci :

Monsieur,

Suite à votre question concernant un délai d’attente je vous mets au courant que nous attendons une livraison de pièces. 

Malheureusement nous ne sommes pas en mesure de vous en communiquer la date.

Nous vérifions chaque jour le statut de la commande des pièces auprès de notre fournisseur et faisons de notre mieux pour les recevoir au plus vite. Dès que nous aurons reçu les pièces, la réparation sera poursuivie.

Si vous souhaitez de plus amples renseignements suite aux explications ci-dessus, n'hésitez pas à nous recontacter.

En espérant vous avoir communiqué tous les renseignements nécessaires.

Met vriendelijke groeten,

Best regards,

  Dynafix Care B.V.

##################

Customer Care Center


Le 2 août, je les appelle à nouveau en les prévenant que je souhaite déposer une plainte pour dépassement du délai raisonnable et non respect de la législation en matière de protection des consommateurs. La dame que j'ai au téléphone me dit qu'elle va tout faire pour voir ce qu'il en est. Elle laisse par la suite un message sur mon répondeur me disant que les pièces doivent arriver le 15 août.

Le 31 août, je rappelle ne voyant toujours rien venir. On m'annonce qu'ils n'ont toujours pas les pièces malgré ce qu'ils ont annoncé. Ils me conseillent de contacter toshiba.

Le lendemain, le 1er septembre, je contacte toshiba. On me balade entre l'option 1 et l'option 2. L'un me certifiant que l'autre va m'aider et vice-versa. On me dit ensuite de composer l'option 5 qui n'existe pas. Finalement, ils me disent d'écrire une lettre parce que leur service de médiation n'a ni adresse mail ni n° de téléphone (!). Par après, ils me donnent finalement une adresse mail. Par mail, ils me répondent que je dois appeler au n° que j'ai fait précédemment et faire l'option 2 (bien que celle-ci soit incapable de m'aider). J'ai également une adresse postale aux Pays-Bas.

Je les mets alors en demeure par recommandé de soit remplacer mon ordinateur, soit me le rembourser et demande également des dédommagements.

Cela fait aujourd'hui 4 mois que j'attends le retour de cet ordinateur. Ils m'ont annoncé 10 jours au moment de me le prendre. Je redémarre bientôt les cours et sans ordinateur, je vais être dans le pétrin. J'ai eu pour un total de 2h de coups de téléphone (minutes cumulées, je ne vous dis pas comment leur petite musique d'attente m'irrite).

J'attends maintenant leur réponse au recommandé en espérant qu'elle soie positive.
Si vous êtes dans le même cas, merci de le dire ici.

PS: Je pars en vacances demain (l'esprit pas trop tranquille) et ne répondrai pas avant une semaine.

#5 Re : -1 »  Partage d'expérience: garantie toshiba » Le 13/09/2011, à 12:55

lo1405
Réponses : 4

J'ai reçu par mail une réponse. Toshiba me rembourse mon pc. Ce mail m'a été envoyé par son sous-traitant dynafix.
D'un autre côté, j'ai reçu une lettre de toshiba qui dit le contraire mais mentionne le mauvais pc, le mauvais n° de série et le mauvais n° d'ordre.
Je vais maintenant racheter un pc et mon critère d'exclusion sera: pas un toshiba!

#6 Re : -1 »  Partage d'expérience: garantie toshiba » Le 13/09/2011, à 22:56

lo1405
Réponses : 4

Pour le chèque, c'est 2-3 semaines pour que toshiba envoie l'argent à copaco, un détaillant. Puis, il faut que copaco l'envoi à mon vendeur pour qu'enfin celui me l'envoie.
Soit, c'est pas demain la veille que je le verrai.

#7 -1 »  [Résolu] Lecture de musique sur myspace » Le 10/05/2011, à 16:09

lo1405
Réponses : 4

Bonjour à tous,
J'ai créé il y a quelques jours un myspace pour pouvoir écouter de la musique, faire des playlists et faire des découvertes musicales.
Hier, tout allait bien, j'écoute ma musique sur myspace, pas de problème.
Mais aujourd'hui, au lieu de s'ouvrir directement sur le site, un lecteur s'ouvre en pop up et à côté de la barre d'avancement, il y a écrit: "Mise en mémoire ...." Il y a aussi des petits carrés qui tournent (pour faire patienter).
J'ai beau attendre, la musique ne démarre jamais (même après deux heures).
Soit j'ai énormément de malchance et myspace vient de lancer un nouveau player qui ne fonctionne pas, soit j'ai fait quelque chose qui fait qu'il s'ouvre en pop up.
Comme je n'y connais rien concernant ce site, j'ai peut-être cliqué sur quelque chose sans m'en rendre compte.
Merci d'éclairer ma lanterne!
Edit: aujourd'hui, cela fonctionne. Bug de jeunesse? Mystère

#8 Re : -1 »  [Résolu] Lecture de musique sur myspace » Le 15/05/2011, à 12:55

lo1405
Réponses : 4

Comme je l'ai mis dans mon post, le lendemain cela a fonctionné.
Actualisé la page courante: = actualiser? Si oui, ce jour-là, cela ne fonctionnait pas.

#9 -1 »  Supprimer son adresse hotmail » Le 08/05/2011, à 18:36

lo1405
Réponses : 13

Hello tout le monde,
Depuis 3 ans, je suis passé à gmail. Mais je n'ai pas pensé à supprimer mon adresse hotmail puisque des gens ont continué à m'envoyer des mails dessus (même si de moins en moins). Puis, avec le temps, on oublie cette vielle adresse.
Elle s'est rappelée à moi en envoyant à tous mes contacts spams et virus.
Souvent, c'était un mail à mon nom avec juste une adresse url. Je sais qu'il faut pas être super intelligent pour cliquer sur ce type de mail mais faut croire que j'ai des mais crédules.
(ma mère m'a dit à 3 reprises qu'elle n'arrivait jamais à ouvrir les liens que je lui envoyais. Merci l'antispam qui a évité la catastrophe)
J'ai "supprime" cette adresse en suivant la procédure.
Le problème c'est qu'il y a une histoire de compte windows live et de compte hotmail.
On supprime un des deux puis, il faut attendre 270 jours pour que l'adresse soit définitivement supprimée.
Je croyais le problème résolu.
Malheureusement, une amie vient de m'envoyer un sms disant qu'après avoir cliqué sur un lien son ordi a été infesté par un virus.
J'aimerais donc définitivement supprimer cette adresse et sans attendre le délai.
Quelqu'un a-t-il une idée?
J'ai suivi cette procédure la première fois.

#10 Re : -1 »  Supprimer son adresse hotmail » Le 08/05/2011, à 21:49

lo1405
Réponses : 13
loup2 a écrit :

Salut. Il semble y avoir une différence de procédure entre ton lien et celui-ci Bonne chance.

Sauf que la page que tu indiques s'adresse aux compte msn, le mien est un compte hotmail/windows live. Et quand je clique en haut de ton lien sur la procédure windows live, je trouve une explication similaire mais qui est malheureusement insuffisante puisqu'il faut attendre 270 jours!

#11 Re : -1 »  Supprimer son adresse hotmail » Le 09/05/2011, à 09:53

lo1405
Réponses : 13

Après avoir supprimé tous mes contacts, j'ai refait la même procédure et surprise, j'ai eu droit à une page différente.
Voici une capture d'écran.
Voici la page que je voyais précédemment!
J'espère que cela pourra aider quelqu'un mais surtout que plus personne ne recevra de mail de cette adresse!

#12 Re : -1 »  Supprimer son adresse hotmail » Le 10/05/2011, à 12:42

lo1405
Réponses : 13

Effectivement, il doit y a avoir des robots spammeurs qui attaquent les adresses hotmail.
Je reçois aussi de temps en temps des mails comme ça d'autres personnes.
Point commun: une adresse hotmail.
Je dirais que ça fait 6 mois que ce genre de pratique a commencé (en tout cas, c'est depuis +/- ce temps-là que je reçois ce type de mail).

#13 Re : -1 »  Supprimer son adresse hotmail » Le 10/05/2011, à 15:57

lo1405
Réponses : 13

Je dis pas que ça n'existait pas avant mais ça s'est facheusement multiplié depuis quelques mois.
Et j'ai pas mal d'amis qui l'ont remarqué aussi.
Avant, je ne recevais jamais ce type de mail, maintenant, c'est de plus en plus courant.

#14 Re : -1 »  Date de livraison et retour de produits » Le 06/05/2011, à 16:56

lo1405
Réponses : 2

Quand tu achètes en ligne, tu as toujours un droit de rétraction (14 jours si je ne m'abuse).
Mais je suppose que ce délai est dépassé.
Par contre, ce droit de délai ne te donne pas droit à ne pas payer les frais de port.
Je pense qu'on peut considérer ta commande comme un tout si il y a une promotion du genre : 2 +1 gratuit ou quelque chose comme ça.
Sinon, non.
Je pense que tu peux seulement décider de ne plus prendre le 3e produit comme ils n'ont pas correctement exécuté le contrat.
Par contre, cette solution sans le juge n'est pas sans risque. (mais bon, ils ne vont pas te faire chier)
Dans tous les cas, pour les 2 produits déjà reçus, tu devras payer les frais de port.

#15 Re : -1 »  Pour les Belges : Test-Achats & vente liée » Le 06/05/2011, à 16:51

lo1405
Réponses : 17

Voici le nouvel article 71:
  Section 5. - De l'offre conjointe

Art. 71. Sans préjudice de l'article 72, l'offre conjointe au consommateur est autorisée pour autant qu'elle ne constitue pas une pratique commerciale déloyale au sens des articles 84 et suivants.

  Art. 72. § 1er. Toute offre conjointe au consommateur, dont au moins un des éléments constitue un service financier, et qui est effectuée par une entreprise ou par différentes entreprises agissant avec un but commun, est interdite.
  § 2. Par dérogation au § 1er, il est cependant permis d'offrir conjointement :
  1° des services financiers qui constituent un ensemble;
  Le Roi peut, sur proposition des ministres compétents et du ministre des Finances, désigner les services proposés dans le secteur financier qui consituent un ensemble;
  2° des services financiers et des menus biens et menus services admis par les usages commerciaux;
  3° des services financiers et des titres de participation à des loteries légalement autorisées;
  4° des services financiers et des objets revêtus d'inscriptions publicitaires indélébiles et nettement apparentes, qui ne se trouvent pas comme tels dans le commerce, à condition que leur prix d'acquisition par l'entreprise ne dépasse pas 10 euros, hors T.V.A., ou 5 % du prix de vente, hors T.V.A., du service financier avec lequel ils sont attribués. Le pourcentage de 5 % s'applique si le montant correspondant à ce pourcentage est supérieur à 10 euros;
  5° des services financiers et des chromos, vignettes et autres images d'une valeur commerciale minime;
  6° des services financiers et des titres consistant en des documents donnant droit, après acquisition d'un certain nombre de services, à une offre gratuite ou à une réduction de prix lors de l'acquisition d'un service similaire, pour autant que cet avantage soit procuré par la même entreprise et n'excède pas le tiers du prix des services précédemment acquis.
  Les titres doivent mentionner la limite éventuelle de leur durée de validité, ainsi que les modalités de l'offre.
  Lorsque l'entreprise interrompt son offre, le consommateur doit bénéficier de l'avantage offert au prorata des achats précédemment effectués.

Malheureusement, depuis 2010, la vente liée est autorisée en Belgique.

#16 -1 »  [Résolu] Créer une liste de chansons à partir de banshee » Le 30/04/2011, à 12:49

lo1405
Réponses : 3

Hello tout le monde,

J'aimerais pouvoir à partir de banshee (ou même d'un autre système pour écouter sa musique) créer une sorte de document type "writer"  contenant l'inventaire de toutes mes musiques avec à chaque fois l'interprète, le titre, l'album.
Je n'ai jamais entendu parlé d'une telle fonctionnalité mais ce serait bien pratique pour faire partager sa musique de manière très légère.
J'ai un ami qui a des goûts assez proches et j'aimerais pouvoir lui proposer des titres sans devoir le faire manuellement (ce qui prendrait énormément de temps).
Avez-vous une idée?

#17 Re : -1 »  [Résolu] Créer une liste de chansons à partir de banshee » Le 30/04/2011, à 13:06

lo1405
Réponses : 3

Merci!
Je trouve cela déjà pas mal.
Les titres sont classés par auteur, puis par cd.
On peut difficilement faire mieux.

#18 -1 »  Pitivi message d'erreur » Le 30/03/2011, à 15:41

lo1405
Réponses : 1

Hello tout le monde,
Je tente de faire quelque chose d'a priori simple avec pitivi. J'ai assemblé une vidéo (format de départ flv) et deux images (jpg).
Il n'y a du son que sur la vidéo. (mais je mettrais bien une petite musique avec les images)
J'ai dans les paramètres laissés ceux de base: ogg
Puis, j'ai fait effectuer le rendu.
Je lui donne un nom.
Je valide sans rien changer.
J'attends 10 minutes.
J'enregistre sous, je donne un nom.ogg
Je ferme et quand je veux ouvrir ma nouvelle vidéo avec un lecteur de vidéo, j'ai ce message qui s'affiche:

GstDecodeBin2: Ce fichier semble être un fichier texte

Quelqu'un voit où je fais un truc de travers (c'est la première fois que je tente de faire un montage donc c'est possible que j'ai fait quelque chose de totalement à côté de la plaque)

#19 Re : -1 »  Pitivi message d'erreur » Le 31/03/2011, à 10:14

lo1405
Réponses : 1

J'ai finalement réussi en prenant le format flv (le même que celui de la vidéo initiale) mais entre la vidéo de départ et celle avec les deux images après, il y a une grosse perte de qualité (la vidéo est pixellisée).
Comment éviter cela?
Aussi, windows ne lit pas cette vidéo. J'hésite à utiliser un autre programme, qu'en pensez-vous ?

#20 -1 »  Problème clic gauche peut-être lié à Ubuntu » Le 28/03/2011, à 09:36

lo1405
Réponses : 5

Salut à tous,
Il y a quelques temps, le clic gauche sous mon touch pad et mon double clic sur mon touch pad ont rendu l'âme sans raison apparente (je ne mange pas au dessus de mon clavier et je n'ai rien renversé dessus).
J'utilise depuis une petite souris que je branche sur mon port usb.
Cette souris n'a pas de marque, on l'a reçue gratuitement.
Elle fonctionne très bien quand je démarre, mais parfois après la mise en veille, le clic gauche ne fonctionne plus.
Cela arrive de manière aléatoire. (je n'ai pas trouvé de cause).

lsusb
Bus 008 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 007 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 006 Device 002: ID 062a:0001 Creative Labs Notebook Optical Mouse
Bus 006 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 04f2:b130 Chicony Electronics Co., Ltd
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

Se pourrait-il que ce soit non pas un problème matériel, mais un problème de logiciel?
Se pourrait-il aussi que je récupère mon clic gouche sous le touch pad?

Edit: généralement, cela se présente plusieurs fois d'affiler, à chaque fois que je mets en veille.
Puis, j'ai de nouveau pendant quelques temps le clic gauche après la mise en veille.

#21 Re : -1 »  Problème clic gauche peut-être lié à Ubuntu » Le 28/03/2011, à 12:13

lo1405
Réponses : 5

Non, ce n'est pas ça puisque quand je redémarre avant la mise en veille, tout va bien.
Quand le clic gauche est "bloqué" virtuellement en enfoncé, j'ai par exemple un texte surligné.
Le clic gauche dès le retour de la mise en veille ne fonctionne pas.
Je peux bouger ma souris, faire clic droit. Mais pas clic gauche (ni simple, ni double).
J'ai déjà débranché le touch pad, cela ne change rien.

#22 Re : -1 »  Problème clic gauche peut-être lié à Ubuntu » Le 28/03/2011, à 12:31

lo1405
Réponses : 5

C'est vrai que maintenant j'ai mis en veille en ayant éteint avant le touch pad, et le clic gauche refonctionne.
Mais depuis que j'ai des problèmes de clic gauche, j'ai pu "récupérer" la fonction clic gauche après mise en veille sans rien changer et sans déconnecter le touch pad.
Je crois que je vais aller voir pour une réparation, mais j'ai peur du prix et des longs délais pour récupérer mon pc.

#23 Re : -1 »  Comment installer moonos? » Le 24/03/2011, à 14:36

lo1405
Réponses : 5

Désolé mais cela ne m'aide toujours pas. Ce que je voudrais, c'est télécharger un paquet et avoir le même environnement tout joli (celui créé par un artiste cambodgien).
J'ai essayé le dernier lien de ton message et j'ai téléchargé un paquet .deb. J'ai double cliqué et l'installateur de paquet s'est mis en route.
Mais il m'indique ce message: Erreur : Dépendance non satisfaite : faenza-icons-mono
Dans les commentaires, 3 autres personnes ont le même problème mais il n'y a pas de solution donnée.
Bref, encore un peu d'explication?

#24 Re : -1 »  [Résolu] Ouverture automatique avec tel programme » Le 24/03/2011, à 14:27

lo1405
Réponses : 7
wilco a écrit :
lo1405 a écrit :

Bonjour à tous,

J'ai changé le programme avec lequel s'ouvre mes documents word quand je double-clique.
Avant, c'était open office. Je cherchais à ouvrir un document corrompu par tous les moyens donc j'ai tenté gedit et, je ne sais plus trop comment, je l'ai mis premier de la liste quand on fait "ouvrir avec".
Maintenant, quand je double clique sur un document .doc, cela s'ouvre avec gedit (ou plutôt tente de le faire puisque que ce n'est pas possible.
J'ai à plusieurs reprises fait "ouvrir avec" openoffice et coché la case "mémoriser cette application...".
Mais malgré tout, cela continue de s'ouvrir avec gedit.
Une solution?

Bonjour,
Il faut faire
Clic droit (sur le fichier à ouvrir)
         propriétés
      aller dans l'onglet Ouvrir Avec et cocher le programme ou ajouter si Open office n'apparait pas)

Merci! C'était exactement cela qu'il fallait faire!!!