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#1 Le 10/01/2013, à 21:23
- mercier133
Disque dur USB - Illisible
Bonjour,
Le disque dur d'un ami à l'air d'avoir rendu l'ame (apparemment à 5 min de la fin d'une série qu'il regardait. Donc le disque était en cours d'utilisation, posé sur son bureau - aucun chocs).
Il voudrait récupérer ses données (photos, films, etc.).
Les symptômes :
Ce n'est pas le câble (j'ai essayé avec un autre qui fonctionne)
Au branchement du disque, il y a un bruit pendant un petit temps puis qui s'arrête (une fois que mon Ubuntu s'est lassé d'essayé de se connecté?)
Le voyant est allumé (clignote)
C'est un disque dur "My Passeport"
dsmeg | tail donne :
[110108.168111] usb 1-2: new high-speed USB device number 11 using ehci_hcd [110108.301310] usb 1-2: New USB device found, idVendor=1058, idProduct=0740 [110108.301319] usb 1-2: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=5 [110108.301325] usb 1-2: Product: My Passport 0740 [110108.301331] usb 1-2: Manufacturer: Western Digital [110108.301337] usb 1-2: SerialNumber: 57***7314****1413736***** [110108.304666] scsi8 : usb-storage 1-2:1.0 [110109.304952] scsi 8:0:0:0: Direct-Access WD My Passport 0740 1007 PQ: 0 ANSI: 6 [110109.305565] scsi 8:0:0:1: Enclosure WD SES Device 1007 PQ: 0 ANSI: 6 [110109.307785] sd 8:0:0:0: Attached scsi generic sg2 type 0 [110109.314710] ses 8:0:0:1: Attached Enclosure device [110109.315007] ses 8:0:0:1: Attached scsi generic sg3 type 13 [110117.296952] ses 8:0:0:1: Failed to get diagnostic page 0x8000002 [110117.296963] ses 8:0:0:1: Failed to bind enclosure -19 [110117.298156] sd 8:0:0:0: [sdb] Spinning up disk... [110118.300083] ............................................................................not responding... [110373.609445] sd 8:0:0:0: timing out command, waited 180s [110553.617332] sd 8:0:0:0: timing out command, waited 180s [110733.621324] sd 8:0:0:0: timing out command, waited 180s [110733.621375] sd 8:0:0:0: [sdb] READ CAPACITY failed [110733.621383] sd 8:0:0:0: [sdb] [110733.621387] Result: hostbyte=DID_OK driverbyte=DRIVER_SENSE [110733.621393] sd 8:0:0:0: [sdb] [110733.621397] Sense Key : Hardware Error [current] [110733.621405] sd 8:0:0:0: [sdb] [110733.621413] ASC=0x44 <<vendor>> ASCQ=0x81
sudo sfdisk -luS n'affiche que des informations à propos de mon disque interne (sda)
sudo sg_map /dev/sg0 /dev/sda /dev/sg1 /dev/sr0 /dev/sg2 /dev/sg3
-
lsscsi -t [0:0:0:0] disk ata: /dev/sda [1:0:0:0] cd/dvd ata: /dev/sr0 [8:0:0:0] disk usb: 1-2:1.0 - [8:0:0:1] enclosu usb: 1-2:1.0 -
-
sudo lsscsi -l [0:0:0:0] disk ATA HITACHI HTS54168 SB2I /dev/sda state=running queue_depth=1 scsi_level=6 type=0 device_blocked=0 timeout=30 [1:0:0:0] cd/dvd HL-DT-ST DVDRAM GSA-4083N 1.08 /dev/sr0 state=running queue_depth=1 scsi_level=6 type=5 device_blocked=0 timeout=30 [8:0:0:0] disk WD My Passport 0740 1007 - state=running queue_depth=1 scsi_level=7 type=0 device_blocked=1 timeout=30 [8:0:0:1] enclosu WD SES Device 1007 - state=running queue_depth=1 scsi_level=7 type=13 device_blocked=0 timeout=0
Une solution à proposer ? Je ne sais plus quoi essayer
Je peux vous donner d'autres résultats si vous me donnez d'autres commandes / questions…
MERCI d'avances
La différence entre Linux et Windows ? Bah Linux a un noyau, Windows a des pépins !
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#2 Le 11/01/2013, à 06:47
- Maisondouf
Re : Disque dur USB - Illisible
A priori, il ne tourne pas.
Est ce qu'il a une prise d'alim 5V en plus du port USB ?
ASUS M5A88-v EVO avec AMD FX(tm)-8120 Eight-Core Processor, OS principal Precise 12.04.1 LTS 63bits½
Bricoleur, menteur, inculte, inadapté social et mythomane, enfin d'après certains....
"the secret of my form is summed up in two words, no sport" (Winston Churchill)
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#3 Le 11/01/2013, à 10:06
- mercier133
Re : Disque dur USB - Illisible
A priori, il ne tourne pas.
Est ce qu'il a une prise d'alim 5V en plus du port USB ?
Merci pour la réponse.
Non pas de prise d'alim, juste un port USB 3. Lorsque je le branche j'entends un bruit (anormal) comme s'il tournait (ou essaye de tourner?) …
La solution serait-elle d'ouvrir le boitier ?
La différence entre Linux et Windows ? Bah Linux a un noyau, Windows a des pépins !
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#4 Le 11/01/2013, à 10:20
- J5012
Re : Disque dur USB - Illisible
si le disque a brusquement cesse de fonctionner, et que desormais a chaque acces, il ya ce drole de cliclic ? ce pourrait etre le bras de deplacement de lecture ... j'ai un disque comme ca de 500go : en position normale il refuse d'acceder aux donnees; je l'ai retourne sur le dos ... ca fonctionne aussi si je pose le disque sur la tranche !
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#5 Le 11/01/2013, à 10:39
- mercier133
Re : Disque dur USB - Illisible
si le disque a brusquement cesse de fonctionner, et que desormais a chaque acces, il ya ce drole de cliclic ? ce pourrait etre le bras de deplacement de lecture ... j'ai un disque comme ca de 500go : en position normale il refuse d'acceder aux donnees; je l'ai retourne sur le dos ... ca fonctionne aussi si je pose le disque sur la tranche !
Merci pour la réponse!
Mais j'ai beau le retourner dans tout les sens… Il n'est pas détecté et il y a toujours ce bruit (discontinu : pfvvvvvvvv uh pfvvvvvvvvv uh pfvvvvvvvvv uh etc.)
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#6 Le 11/01/2013, à 10:59
- J5012
Re : Disque dur USB - Illisible
essaie de l'arreter d'abord avant chaque manip ...
si ca n'a aucun effet, il est possible que la panne soit irrecuperable !
tu peux toujours essayer de le deboiter et de mettre le disque a glacer 48h , ca debloquera peut-etre la mecanique ?
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#7 Le 11/01/2013, à 11:05
- mercier133
Re : Disque dur USB - Illisible
Merci pour ta réponse…
essaie de l'arreter d'abord avant chaque manip ...
C'est à dire ? Le débrancher ? Avant quelles manip ?
tu peux toujours essayer de le deboiter et de mettre le disque a glacer 48h , ca debloquera peut-etre la mecanique ?
Genre enlever la coque, puis le mettre dans le frigidaire ? Quel est le but ? Puis-je le mettre avec la coque ?
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#8 Le 11/01/2013, à 14:39
- Maisondouf
Re : Disque dur USB - Illisible
La solution serait-elle d'ouvrir le boitier ?
De toute manière tu ne risques plus grand chose à lui ouvrir le ventre.
Ça permettra de voir si ce n'est pas un connecteur qui est mal broché.
ASUS M5A88-v EVO avec AMD FX(tm)-8120 Eight-Core Processor, OS principal Precise 12.04.1 LTS 63bits½
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#9 Le 12/01/2013, à 10:11
- J5012
Re : Disque dur USB - Illisible
quand je conseillais de retourner le disque ou de le mettre sur la tranche, ce n'etait pas dans l'objectif de le secouer en cours de fonctionnement ! mais de modifier son positionnement dans l'espace afin de soulager le bras magneto-resistif (les petits clics viennent souvent de la) : on eteind, on le met sur le dos, on le rallume ... idem pour la tranche.
pour le froid ce serait plutot le congelo en dessous de zero : si il s'agit bien du bras, dans un contexte de froid intense, "forcer" la mecanique du bras a se retracter pourrait debloquer suffisamment pour recuperer les donnees ...
edit : apres les 48h de froid intense, le laisser regagner la temperature ambiante avant de tester ...
Dernière modification par J5012 (Le 12/01/2013, à 10:12)
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#10 Le 12/01/2013, à 11:09
- mloupiot
Re : Disque dur USB - Illisible
Bonjour,
tu peux toujours tenter de le sortir de sa boîte et de le brancher en interne (si c'est faisable, mais a priori oui), ce qui te permettra de savoir s'il s'agit d'une panne du disque ou du boîtier.
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