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#1 Le 27/08/2013, à 09:09

Smon

Offre gratuite suivie d'un abonnement d'un an automatique ?

Bonjour,

J'ai fais un essai avec le produit my website de 1&1. Il y avait un mois d'essai (j'ai essayé une demi journée) et à la fin de ce moi d'essai ils m'ont automatiquement inscrit parce que je n'ai pas mis fin à la période d'essai.

Du coup ils me demandent de payer des factures alors que je n'utilise absolument pas leur cochonnerie.

C'est légal de faire ça ?

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#2 Le 27/08/2013, à 09:14

Morgiver

Re : Offre gratuite suivie d'un abonnement d'un an automatique ?

En voyant la pub a la télé je me suis dit "marde, encore un wix, on va encore se taper des millions de sites pourris et pas originaux".

Si pendant ton inscription tu acceptes les closes d'un quelconque contrat/chartes/unpapieraléatoirequiditquetuvasdouiller alors oui, ça doit être légal.

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#3 Le 27/08/2013, à 13:39

Eza

Re : Offre gratuite suivie d'un abonnement d'un an automatique ?

Cela doit être légal, il profite que les utilisateurs cochent "j'ai lu et j'accepte" sans avoir lu et il en profite... (en même temps ils n'ont pas tord). Les sociétés ne sont pas philanthrope et espère, je pense, que tu oublies de couper ton "abonnement" après la période d'essai!

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#4 Le 27/08/2013, à 13:47

alius

Re : Offre gratuite suivie d'un abonnement d'un an automatique ?

t'as accepté et après t'a eu la flemme et tu espères maintenant y gagner quelque chose....


Alius

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#5 Le 27/08/2013, à 13:59

mazarini

Re : Offre gratuite suivie d'un abonnement d'un an automatique ?

Il y a peu de risque qu'il te fasse un procès pour récupérer de l'argent si la somme en jeu est faible.
Au pire quelques lettres ambigues d'un huissier qui fait des heures supp en dehors de son activité habituelle ou quelques coup de téléphone agressif d'une société de recouvrement.


S'il existait une école de la politique, les locaux devraient être édifiés rue de la Santé. Les élèves pourraient s'habituer. (Pierre Dac)

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#6 Le 27/08/2013, à 18:19

alius

Re : Offre gratuite suivie d'un abonnement d'un an automatique ?

mazarini a écrit :

Il y a peu de risque qu'il te fasse un procès pour récupérer de l'argent si la somme en jeu est faible.
Au pire quelques lettres ambigues d'un huissier qui fait des heures supp en dehors de son activité habituelle ou quelques coup de téléphone agressif d'une société de recouvrement.

Non il vont t'envoyer la facture ne tkt pas !

J'fais partie d'une asso et nous avons hebergés notre blog chez eux (erreur)!
On a eu un souci avec la banque et le rib n'était pas bon le prelevement automatique n'a jamais fonctionné ! j'vous raconte pas les frais sad


Alius

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#7 Le 27/08/2013, à 20:29

mazarini

Re : Offre gratuite suivie d'un abonnement d'un an automatique ?

La facture, rien ne t'oblige à la payer


S'il existait une école de la politique, les locaux devraient être édifiés rue de la Santé. Les élèves pourraient s'habituer. (Pierre Dac)

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#8 Le 27/08/2013, à 22:17

Smon

Re : Offre gratuite suivie d'un abonnement d'un an automatique ?

alius a écrit :

t'as accepté et après t'a eu la flemme et tu espères maintenant y gagner quelque chose....

J'ai pas eu la flemme, leur truc est pourri et j'ai laissé tomber au bout d'à peine 1~2h.

Après j'ai totalement zappé et leur rappels sont passés en spams.

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#9 Le 27/08/2013, à 23:14

ares

Re : Offre gratuite suivie d'un abonnement d'un an automatique ?

J'ai pas eu la flemme,(...)

Réponse d'un autre flemmard !

Urgent : Si tu as un prélèvement automatique... vas à ta banque pour faire un courrier de d'annulation. Attention c'est payant !

Solution 1
D'après leurs conditions à l'inscription en page 2 :

1&1 a écrit :

Engagement de 12 mois, facturation mensuelle, montant payable d'avance.
Si vous résiliez votre contrat dans les 30 jours suivant votre
commande, vous serez 100 % remboursé.

Si tu n'as rien payé... ben ta rien à te faire rembourser et donc rien à payer.
Fait une copie d'écran en réponse.

Solution 2
1&1 devrait te relancer par voie postale :
* repérer les courriers 1&1 SANS les ouvrir
* faire un scanne ou copie pour mémoire
* barrer chaque courrier avec la mention NPAI (en capital)
* re-poster chaque lettre dans une boite au lettres = retour de non distribution car NPAI

Si 1&1  poursuit... smile
1&1 est titulaire d'une créance, elle est en recouvrement auprès d'une société spécialisé....
Tu n'as rien à craindre... repère les lettres et soluce 1... c'est de l'intimidation et la société n'a aucun pouvoir l'égal pour te réclamer 15 Eur+ 9,90Ht + taux légal+ frais de dossier + courriers + frais bancaire + gants car il sait gratter les couil... avant de t'appeler... Surtout tu ne discutes pas avec eux... raccroche...c'est des pros de l'intimidation !

Après c'est l'huissier pour  1&1... mais vue le montant du "principale"... je doute !

Bref t'as du boulot... pendant que moi je flemmarde... tiens je sens que je vais aller relire 1&1 sur LinuxFr.org

@+

Dernière modification par ares (Le 27/08/2013, à 23:17)

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#10 Le 28/08/2013, à 07:18

mazarini

Re : Offre gratuite suivie d'un abonnement d'un an automatique ?

ares a écrit :

[...
Après c'est l'huissier pour  1&1... mais vue le montant du "principale"... je doute !

Ca peut être un huissier qui fait des heures sup dans le recouvrement amiable. La difficulté est de voir s'il agit en tant qu'huissier. S'il n'est pas question d'exécution d'un jugement, c'est pipeau.


S'il existait une école de la politique, les locaux devraient être édifiés rue de la Santé. Les élèves pourraient s'habituer. (Pierre Dac)

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#11 Le 28/08/2013, à 07:40

pierrecastor

Re : Offre gratuite suivie d'un abonnement d'un an automatique ?

Smon a écrit :
alius a écrit :

t'as accepté et après t'a eu la flemme et tu espères maintenant y gagner quelque chose....

J'ai pas eu la flemme, leur truc est pourri et j'ai laissé tomber au bout d'à peine 1~2h.

Après j'ai totalement zappé et leur rappels sont passés en spams.


Donc tu es en tord.

Ce qu'il font est peu être à la limite du correcte, mais ça n’empêche pas que légalement, tu leur doit les sommes.

Après, tu peut essayer de biaiser du genre que propose ares, c'est quitte ou double.

(Et tu risque d'y passer plus d’énergie que pour résilier quand c'était encore temps. tongue )


Oui c'est bien plus ouf et c'est bien bandant
Courir nu la bite à l'air, courir nue la fouffe au vent
Ludwig von 88 - Fracas

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#12 Le 28/08/2013, à 08:21

mazarini

Re : Offre gratuite suivie d'un abonnement d'un an automatique ?

Comme je fais également partie des fainéants, je cherche comment résilié avant de souscrire. Si c'est trop compliqué (trouver l'info ou résilier), je renonce au truc gratuit sauf à être motivé pour l'utiliser.


S'il existait une école de la politique, les locaux devraient être édifiés rue de la Santé. Les élèves pourraient s'habituer. (Pierre Dac)

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#13 Le 28/08/2013, à 09:07

alius

Re : Offre gratuite suivie d'un abonnement d'un an automatique ?

pierrecastor a écrit :
Smon a écrit :

J'ai pas eu la flemme, leur truc est pourri et j'ai laissé tomber au bout d'à peine 1~2h.

Après j'ai totalement zappé et leur rappels sont passés en spams.


Ce qu'il font est peu être à la limite du correcte, mais ça n’empêche pas que légalement, tu leur doit les sommes.


Okay t'as peut être pas eu la flemme mais alors t'as pas été super intelligent sur le coup désolé !

Tout le monde sait comment ça marche ce genre de période d'essai gratuite (sans pour autant généraliser).
Ils t'offrent tout le tralala mais ils oublient malencontreusement de te prévenir que tu arrives a la fin de la période gratuite ! Comme dit pierrecastor c'est pas très honorable, mais ces mec là en ont rien à foutre tout ce qu'ils veulent c'est ammaser le pognon pour payer leur campagne de pub monstrueuse !


Alius

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#14 Le 28/08/2013, à 20:27

ares

Re : Offre gratuite suivie d'un abonnement d'un an automatique ?

alius a écrit :

Okay t'as peut être pas eu la flemme mais alors t'as pas été super intelligent sur le coup désolé !

Tout le monde sait comment ça marche ce genre de période d'essai gratuite (sans pour autant généraliser).
(...)

Quand tu vas sur le site  1&1 il est bien précisé à l'inscription en page 2 :

1&1 a écrit :

Engagement de 12 mois, facturation mensuelle, montant payable d'avance.
Si vous résiliez votre contrat dans les 30 jours suivant votre
commande, vous serez 100 % remboursé.

Smon, dans son premier message n'indique pas qu'il a payé "quelque chose".
Si il n'a versé aucune sommes (CP, prélèvement etc), alors le contrat n'a pas pris effet et la prestation n'a pas démarré !

Donc ne généralisons pas les offres gratuites ; il y'a les bonnes, farfelues, mauvaises, etc

Morale de l'histoire : télécharger et lire les CGV... pendant vos longues soirées d'hiver sad

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#15 Le 28/08/2013, à 20:52

alius

Re : Offre gratuite suivie d'un abonnement d'un an automatique ?

tout compte fait il a une bonne chance de ne rien payer alors ?


Alius

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#16 Le 28/08/2013, à 22:46

Smon

Re : Offre gratuite suivie d'un abonnement d'un an automatique ?

alius a écrit :
pierrecastor a écrit :
Smon a écrit :

J'ai pas eu la flemme, leur truc est pourri et j'ai laissé tomber au bout d'à peine 1~2h.

Après j'ai totalement zappé et leur rappels sont passés en spams.


Ce qu'il font est peu être à la limite du correcte, mais ça n’empêche pas que légalement, tu leur doit les sommes.


Okay t'as peut être pas eu la flemme mais alors t'as pas été super intelligent sur le coup désolé !

Tout le monde sait comment ça marche ce genre de période d'essai gratuite (sans pour autant généraliser).
Ils t'offrent tout le tralala mais ils oublient malencontreusement de te prévenir que tu arrives a la fin de la période gratuite ! Comme dit pierrecastor c'est pas très honorable, mais ces mec là en ont rien à foutre tout ce qu'ils veulent c'est ammaser le pognon pour payer leur campagne de pub monstrueuse !

Ben justement, je testais plein de truc en même temps et 1&1 est le seul à avoir ce mode de fonctionnement. Les autres c'est tous un mois d'essai et après on coupe ton compte si tu ne paye pas.

Y'a que 1&1 qui agit comme un ... Bref vous m'avez compris.

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#17 Le 28/08/2013, à 23:56

Ghost33

Re : Offre gratuite suivie d'un abonnement d'un an automatique ?

Sinon y'a 50 millions de consommateurs

Sont friands de ce genre d'histoire big_smile

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#18 Le 29/08/2013, à 06:13

pierrecastor

Re : Offre gratuite suivie d'un abonnement d'un an automatique ?

Smon a écrit :

Ben justement, je testais plein de truc en même temps et 1&1 est le seul à avoir ce mode de fonctionnement. Les autres c'est tous un mois d'essai et après on coupe ton compte si tu ne paye pas.

Y'a que 1&1 qui agit comme un ... Bref vous m'avez compris.


Donc tu n'as pour l'instant rien payé ? Si c'est le cas, y'a effectivement moyen que le contrat sois nul et non avenue.

Mais ça n’empêche pas qu'il faut toujours bien lire les cgv. tongue


Oui c'est bien plus ouf et c'est bien bandant
Courir nu la bite à l'air, courir nue la fouffe au vent
Ludwig von 88 - Fracas

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