[Résolu] Problème eID-viewer

aan · Le 01/04/2014, à 14:48

Bonjour à tous.
Un lecteur de carte EID (ACS ou Logon) permet de me connecter aux institutions belges via Firefox 28.0 mais le programme de lecture de cartes eid-viewer se plante au bout de quelques secondes, lors de la lecture de la photo. Les autres infos sont là mais il faut être assez rapide pour changer de page avant le plantage. La version "beidgui" d'Ubuntu est ok pour la lecture mais ne donne rien pour la connexion via Firefox, et comme une version désinstalle l'autre ...
Je tourne avec Xubuntu 12.04 sous un MSI 32 bits. Les logiciels officiels ont été chargés dans l'ordre ("Logiciel eID" puis "eID Viewer") ainsi que les librairies ("libacr38u","libacr38ucontrol0" et "libccid").
Quelqu'un a-t-il une idée ? Merci d'avance.

Dernière modification par aan (Le 05/04/2014, à 18:54)

Korak · Le 01/04/2014, à 15:01

Bonjour,

Télécharge et installe les deux fichiers .deb provenant du site officiel.

Ça a toujours fonctionné sur mes anciens PC (portable et fixe) sous Ubuntu 12.04 64 bits. Mais il faudra que j'essaie sur mon nouveau PC portable sous Ubuntu 12.04.3 64 bits.

Voilà, je viens d'installer les deux fichiers .deb provenant du site officiel et ça fonctionne avec eID Viewer ainsi qu'avec Firefox 28.0 (n'oublie pas d'installer l'add-on pour Firefox quand on te le demande).

J'oubliais de te dire: j'installe les fichiers .deb via GDebi.

Dernière modification par Korak (Le 01/04/2014, à 15:56)

aan · Le 01/04/2014, à 16:43

Merci de me répondre.
J'ai installé les bons fichiers , dans le bon ordre, et les librairies. Tout est ok. l'add-on Firefox fonctionne bien aussi. Je peux donc m'identifier correctement sur les sites gouvernementaux belges. C'est juste le eid-viewer qui se plante à la lecture de la photo de la carte d'identité. Donc, impossible de récupérer correctement les données d'une carte d'identité introduite dans le lecteur.

Korak · Le 01/04/2014, à 17:25

aan a écrit :

J'ai installé les bons fichiers , dans le bon ordre, et les librairies.

Qu'est-ce que tu appelles le bon ordre?

J'ai installé le fichier:

eid-mw_4.0.4r1253_amd64_tcm226-178472.deb

Puis le fichier:

eid-viewer_4.0.4r146_amd64_tcm226-178482.deb

Et ensuite, j'ai redémarré le PC.

Les librairies (dépendances je suppose) doivent s'être installées automatiquement pendant l'installation des fichiers .deb via GDebi.

Ce n'est pas ton cas???

Édit: n'oublie pas que je suis en 64 bits et toi en 32 bits. Installe donc les deux fichiers .deb en 32 bits.

Dernière modification par Korak (Le 01/04/2014, à 17:36)

aan · Le 01/04/2014, à 17:53

idem pour moi. ce sont bien les deux fichiers installés. dDans le bon ordre car il faut, semble-t-il, d'abord installer eid-mw avant eid-viewer. Si j'ai bien compris, la librairie libccid est nécessaire pour le lecteur Logon alors que les librairies libacr38u et libacr38ucontrol0 sont nécessaires pour le lecteur ACS (ACR38U). Toutes sont implantées. Le problème est le même avec les deux lecteurs : je peux m'identifier sur les sites via Firefox mais je ne peut pas lire/imprimer les données d'une carte d'identité simplement insérée dans un lecteur.

jeanpierre57 · Le 01/04/2014, à 18:03

Bonjour,

J'ai le même problème avec eid-viewer ... pas possible de lire les données, par contre l'identification sur Tax-on-web fonctionne.
Je suis sous 12.10.
J'ai essayé d'installer toutes les librairies possibles et imaginables (un coup de recherche sur le forum et on verra que le problème n'est pas neuf).
Peut être que, si nous prenons contact avec la personne qui maintien les paquets, il voudra bien s'attaquer au problème et nous proposer une nouvelle version sous 14.04 :-(

Korak · Le 01/04/2014, à 18:22

aan a écrit :

le lecteur Logon

Qu'est-ce que tu appelles le lecteur Logon???? Ton lecteur de carte physique???

Le mien est un ATM Card Reader et est reconnu comme un:

Bus 007 Device 004: ID 058f:9520 Alcor Micro Corp. EMV Certified Smart Card Reader

Dernière modification par Korak (Le 01/04/2014, à 18:24)

aan · Le 01/04/2014, à 18:37

PourJeanpierre57 : contacter le mainteneur = bonne idée. Je n'ai pas vu ce problème spécifique sur les forums Ubuntu. J'espère que ce n'est pas un problème "orphelin" dont personne ne voudra s'occuper. Dès que j'ai le temps, je recherche un contact avec un développeur.
Pour Korak : Il s'agit d'un lecteur multi-cartes Logon Smart Combo mais, je le répète, le problème me semble indépendant du lecteur utilisé et les deux lecteurs me permettent de m'identifier sans problème.

Korak · Le 01/04/2014, à 18:40

Il est quand même bizarre que eid-viewer plante et pas Firefox.

Donne le retour complet de la commande:

lsusb

Quand le lecteur de carte d'identité est branché.

Dernière modification par Korak (Le 01/04/2014, à 18:42)

aan · Le 01/04/2014, à 18:56

Les lecteurs sont bien reconus et fonctionnels lsusb donne :

Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 006 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 007 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 002 Device 013: ID 0bda:0161 Realtek Semiconductor Corp. Mass Storage Device

Je ne crois pas qu'il y aie un problème de lecteur mais plutôt un problème de lecture, et uniquement de lecture de la photo de la ci. Les autres données apparaissent bien (si on est assez rapide pour les lire avant que le logiciel ne se plante). eid-mw ne semble donc pas en cause mais bien eid-viewer

Korak · Le 01/04/2014, à 19:14

Donne le retour complet de la commande:

lsusb

Quand le lecteur de carte d'identité est n'est pas branché.

aan · Le 01/04/2014, à 19:25

lsusb sans le lecteur de cartes :

Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 006 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 007 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 002 Device 017: ID 0c45:62c0 Microdia Sonix USB 2.0 Camera

comme tu le vois, c'est bien la ligne "realtek" qui concerne le lecteur

Korak · Le 01/04/2014, à 19:51

Oui, je vois.

Mais je vois aussi:

Bus 002 Device 017: ID 0c45:62c0 Microdia Sonix USB 2.0 Camera

Ce qui m'interpelle.

aan · Le 02/04/2014, à 13:10

Désolé pour la réponse tardive : il s'agit de la caméra intégrée à mon portable que le n'avais pas coupée.
Tout enlevé, lsusb donne :

Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 006 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 007 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 002 Device 006: ID 0bda:0161 Realtek Semiconductor Corp. Mass Storage Device

Mais le problème ne me semble pas être là, dès le moment où le lecteur (quel qu'il soit) est bien reconnu et fonctionne. Pour moi, c'est bien la lecture de la photo d'une carte d'identité qui plante eid-viewer et comme je suppose que cela fonctionne ailleurs, je me dis qu'il y a un problème autre part, dans mon implantation linux par exemple. Maintenant, s'agit-il d'un fichier corrompu (j'ai déjà désinstalle et réinstallé les programmes eid plusieurs fois) ou d'un problème de dépendance ...

Korak · Le 02/04/2014, à 13:24

Comment as-tu installé les fichiers .deb? Avec un lecteur de carte branché ou pas?

Personnellement, je les ai installés avec le lecteur branché. Et j'ai installé le logiciel avant le viewer. Ça n'a peut-être pas d'importance mais je préfère expliquer ma façon de faire.

aan · Le 02/04/2014, à 13:37

J'ai aussi installé les logiciels dans l'ordre indiqué (eid-mw puis eid-viewer) mais pas avec un lecteur branché. Cela m'étonnerait que eid-viewer recherche la présence de lecteur avant son lancement. De plus, et je le répète, tout fonctionne bien sauf le lecture de la photo !
J'ai envoyé un courriel au contact proposé sur la page d'installation du ministère. J'attends aussi une réponse de ce côté là.

Korak · Le 02/04/2014, à 14:01

aan a écrit :

ainsi que les librairies ("libacr38u","libacr38ucontrol0" et "libccid").

Il y a un truc que je ne comprend pas: d'où viennent ces trois librairies? Elles ont été installées séparément ou elles ont été installées par le logiciel eID?

Je pose la question des librairies car je n'ai jamais installé que le logiciel et le viewer. Et rien de plus. Ceci avec trois lecteurs différents.

Ce qui est bizarre, c'est que tu as le même problème avec deux lecteurs différents.

Dernière modification par Korak (Le 02/04/2014, à 14:08)

aan · Le 02/04/2014, à 14:09

Libccid a été installée automatiquement. J'ai ajouté les deux autres par le gestionnaire des paquets synaptic pour le lecteur ACR38U. Et le fait d'avoir le même problème avec deux lecteurs différents me dit que ce n'est pas eux qui sont en cause.

Korak · Le 02/04/2014, à 14:24

Je viens de contrôler sur mon PC: libccid est installé et a été installé soit par le logiciel eID soit par eID-Viewer. Les deux autres librairies ne sont pas installées.

Bref, il est bizarre que le lecteur utilisant libccid pose problème avec eID-Viewer.

Y aurait-il un problème avec la version 32 bits d'eID-Viewer? Et que la version 64 bits n'ai pas ce problème?

Re bref, je patauge.

aan · Le 02/04/2014, à 14:43

Nous pataugeons donc ensemble. Je n'ai jamais entendu parler de ce problème spécifique sur les forums, et il me semble avoir bien cherché. Mais peut-être beaucoup ne sont intéressés que par le côté "connexion", qui fonctionne chez moi aussi. Je n'ai implanté le système eid que récemment (le gouvernement abandonnant le système de Token). Ce n'est pas que je tienne absolument à voir ma photo de carte d'identité mais j'aimerais pouvoir sauvegarder un exemplaire des données qui s'y trouvent. J'espère avoir une réponse des développeurs des programmes.

Korak · Le 02/04/2014, à 14:48

Tu ne sais pas installer le logiciel eID et le eID-Viewer sur un autre PC sous Xubuntu 32 bits pour voir si tu as le même problème?

Même chose avec un PC sous Xubuntu en 64 bits.

aan · Le 02/04/2014, à 14:53

Pas pour le moment mais je vais voir. J'ai un copain qui tourne avec Xubuntu mais je ne connais pas son PC. A suivre.

Korak · Le 02/04/2014, à 14:57

C'est peut-être moi qui ai eu de la chance: trois lecteurs différents qui ont fonctionné directement.

Ou c'est toi qui n'as pas de chance: deux lecteurs différents qui posent problème avec eID-Viewer.

aan · Le 02/04/2014, à 15:09

jeanpierre57 nous a écrit avoir le même problème. Laissons la discussion ouverte. Peut-être y aura-t-il un lecteur qui a une idée. Si j'ai une réponse utile des développeurs je la publierai. A+.

jeanpierre57 · Le 04/04/2014, à 17:09

Bonjour,

Pour votre information, j'ai envoyé un courrier à la personne qui est renseignée comme "maintainer" dans le fichier /var/lib/dpkg/status pour lui signaler le problème.

On va voir sa réaction.

J'ai vu aussi que les fichiers sources sont disponibles sur le site eidbelgium ... mais bon c'st pas pour moi là :-)

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