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Totoff

Disque dur externe usb 3.0 ne monte pas

Bonjour à tous!
J'ai un disque dur externe Western Digital My Passport USB 3.0 2 To 2,5" autoalimenté.
Depuis que j'ai réinstallé mon ubuntu (maintenant sur 14.04), j'ai de gros problèmes pour l'utiliser. J'ai deux ports usb 3.0 mais un seul marche parfois avec ce DD, et les seules fois ou j'arrive à le monter c'est quand je démarre mon pc avec le disque dur branché, cependant si il est branché pendant le BIOS/UEFI ca reste bloqué sur l'écran ASUS jusqu'à ce que je le débranche.
Mon portable est un Asus Zenbook UX31A.
Je précise qu'avant que je réinstalle, je n'avais aucun problème, je l'ai utilisé pendant un an sur Ubuntu 13.10, et ça ne semble pas être un problème du DD puisquil marche très bien sur d'autres ordinateurs...

christophe@christophe:~$ lsusb
Bus 002 Device 003: ID 04f2:b330 Chicony Electronics Co., Ltd Asus 720p CMOS webcam
Bus 002 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 003: ID 0bda:0139 Realtek Semiconductor Corp. RTS5139 Card Reader Controller
Bus 001 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 003: ID 1058:0748 Western Digital Technologies, Inc. My Passport 1TB USB 3.0
Bus 003 Device 006: ID 0421:03a7 Nokia Mobile Phones 
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

christophe@christophe:~$ uname -a
Linux christophe 3.13.0-30-generic #55-Ubuntu SMP Fri Jul 4 21:40:53 UTC 2014 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux

J'ai pas vraiment d'idée, je comprend pas pourquoi il marchait avant la réinstallation, pour il marche si je le branche au démarrage mais pas à chaud, pourquoi sur un seul des deux ports USB 3.0, et pourquoi si il est branché pendant le BIOS/UEFI l'ordi reste bloqué sur l'écran ASUS et n'arrive pas à GRUB...

Merci de votre aide, ça commence à devenir gênant de devoir redémarrer tout le temps

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Re : Disque dur externe usb 3.0 ne monte pas

Salut,

Pour ce qui est du blocage au démarrage, lorsque le disque USB est branché, ton PC doit être configuré pour démarrer sur le support USB (clef ou disque dur). Si tu veux changer le comportement vois à le changer dans le bios.

Pour ce qui est du disque qui ne se monte pas ou avec difficulté, comme il s'agit d'un disque auto-alimenté, la puissance fournie par le port USB du PC doit être trop faible. Cela empêche le disque USB de fonctionner normalement. N'as-tu pas une alimentation disponible avec ce disque ? Si c'est le cas, essaye avec.

A+

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Totoff

Re : Disque dur externe usb 3.0 ne monte pas

Pour le démarrage, c'est possible et je vais regarder ça de plus près !
Non c'est un disque dur 2,5" et alimentation seulement par USB, cependant il marchait très bien avant la réinstallation, et il marche quand je démarre avec, donc je ne pense pas que ça vienne de ça...
De plus, il peut arriver qu'il soit détecté quand je le branche à chaud, mais c'est vraiment irrégulier

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Re : Disque dur externe usb 3.0 ne monte pas

Dans ce cas, donne le retour de cette commande après avoir branché le disque :

dmesg | grep usb

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Totoff

Re : Disque dur externe usb 3.0 ne monte pas

christophe@christophe:~$ dmesg | grep usb
[    0.308464] usbcore: registered new interface driver usbfs
[    0.308476] usbcore: registered new interface driver hub
[    0.308516] usbcore: registered new device driver usb
[    0.901501] usb usb1: New USB device found, idVendor=1d6b, idProduct=0002
[    0.901504] usb usb1: New USB device strings: Mfr=3, Product=2, SerialNumber=1
[    0.901506] usb usb1: Product: EHCI Host Controller
[    0.901509] usb usb1: Manufacturer: Linux 3.13.0-30-generic ehci_hcd
[    0.901511] usb usb1: SerialNumber: 0000:00:1a.0
[    0.917510] usb usb2: New USB device found, idVendor=1d6b, idProduct=0002
[    0.917513] usb usb2: New USB device strings: Mfr=3, Product=2, SerialNumber=1
[    0.917515] usb usb2: Product: EHCI Host Controller
[    0.917517] usb usb2: Manufacturer: Linux 3.13.0-30-generic ehci_hcd
[    0.917519] usb usb2: SerialNumber: 0000:00:1d.0
[    0.918163] usb usb3: New USB device found, idVendor=1d6b, idProduct=0002
[    0.918166] usb usb3: New USB device strings: Mfr=3, Product=2, SerialNumber=1
[    0.918168] usb usb3: Product: xHCI Host Controller
[    0.918170] usb usb3: Manufacturer: Linux 3.13.0-30-generic xhci_hcd
[    0.918172] usb usb3: SerialNumber: 0000:00:14.0
[    0.918489] usb usb4: New USB device found, idVendor=1d6b, idProduct=0003
[    0.918491] usb usb4: New USB device strings: Mfr=3, Product=2, SerialNumber=1
[    0.918493] usb usb4: Product: xHCI Host Controller
[    0.918496] usb usb4: Manufacturer: Linux 3.13.0-30-generic xhci_hcd
[    0.918498] usb usb4: SerialNumber: 0000:00:14.0
[    1.221677] usb 1-1: new high-speed USB device number 2 using ehci-pci
[    1.354276] usb 1-1: New USB device found, idVendor=8087, idProduct=0024
[    1.354279] usb 1-1: New USB device strings: Mfr=0, Product=0, SerialNumber=0
[    1.465736] usb 2-1: new high-speed USB device number 2 using ehci-pci
[    1.598388] usb 2-1: New USB device found, idVendor=8087, idProduct=0024
[    1.598391] usb 2-1: New USB device strings: Mfr=0, Product=0, SerialNumber=0
[    1.765952] usb 3-1: new high-speed USB device number 2 using xhci_hcd
[    1.783482] usb 3-1: New USB device found, idVendor=0421, idProduct=03a7
[    1.783485] usb 3-1: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
[    1.783486] usb 3-1: Product: C5-00
[    1.783488] usb 3-1: Manufacturer: Nokia
[    1.783489] usb 3-1: SerialNumber: 356989048910867
[    1.783619] usb 3-1: ep 0x81 - rounding interval to 128 microframes, ep desc says 255 microframes
[    1.783622] usb 3-1: ep 0x1 - rounding interval to 128 microframes, ep desc says 255 microframes
[    1.783627] usb 3-1: ep 0x84 - rounding interval to 128 microframes, ep desc says 255 microframes
[    1.783629] usb 3-1: ep 0x2 - rounding interval to 128 microframes, ep desc says 255 microframes
[    1.783632] usb 3-1: ep 0x86 - rounding interval to 128 microframes, ep desc says 255 microframes
[    1.783635] usb 3-1: ep 0x3 - rounding interval to 128 microframes, ep desc says 255 microframes
[    1.854053] usb 1-1.2: new high-speed USB device number 3 using ehci-pci
[    1.946840] usb 1-1.2: New USB device found, idVendor=0bda, idProduct=0139
[    1.946843] usb 1-1.2: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
[    1.946845] usb 1-1.2: Product: USB2.0-CRW
[    1.946847] usb 1-1.2: Manufacturer: Generic
[    1.946848] usb 1-1.2: SerialNumber: 20100201396000000
[    2.018121] usb 2-1.5: new high-speed USB device number 3 using ehci-pci
[    2.206475] usb 2-1.5: New USB device found, idVendor=04f2, idProduct=b330
[    2.206481] usb 2-1.5: New USB device strings: Mfr=3, Product=1, SerialNumber=2
[    2.206484] usb 2-1.5: Product: USB2.0 HD UVC WebCam
[    2.206487] usb 2-1.5: Manufacturer: Chicony Electronics Co.,Ltd.
[    2.206489] usb 2-1.5: SerialNumber: 200901010001
[    2.282280] usb 2-1.6: new full-speed USB device number 4 using ehci-pci
[    2.382573] usb 2-1.6: New USB device found, idVendor=8087, idProduct=07da
[    2.382577] usb 2-1.6: New USB device strings: Mfr=0, Product=0, SerialNumber=0
[    3.495227] usbcore: registered new interface driver cdc_acm
[    3.527206] usbcore: registered new interface driver cdc_phonet
[    3.534547] usbcore: registered new interface driver cdc_ether
[    3.536391] usb 3-1: bad CDC descriptors
[    3.536422] usbcore: registered new interface driver rndis_host
[    3.543662] usb 3-1: bad CDC descriptors
[    3.543724] usbcore: registered new interface driver rndis_wlan
[    3.560968] usbcore: registered new interface driver btusb
[    3.609712] input: USB2.0 HD UVC WebCam as /devices/pci0000:00/0000:00:1d.0/usb2/2-1/2-1.5/2-1.5:1.0/input/input12
[    3.609795] usbcore: registered new interface driver uvcvideo
[    3.658654] usbcore: registered new interface driver rts5139
[    4.236994] usb 2-1.6: USB disconnect, device number 4
[   14.303696] usb 3-2: new high-speed USB device number 3 using xhci_hcd
[   14.320405] usb 3-2: New USB device found, idVendor=1058, idProduct=0748
[   14.320411] usb 3-2: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=5
[   14.320414] usb 3-2: Product: My Passport 0748
[   14.320417] usb 3-2: Manufacturer: Western Digital
[   14.320419] usb 3-2: SerialNumber: 57584431453732584B443130
[   14.332382] usb-storage 3-2:1.0: USB Mass Storage device detected
[   14.333072] scsi7 : usb-storage 3-2:1.0
[   14.333158] usbcore: registered new interface driver usb-storage

inbox

Re : Disque dur externe usb 3.0 ne monte pas

Est-ce que ton disque s'est monté cette fois ?

[   14.303696] usb 3-2: new high-speed USB device number 3 using xhci_hcd
[   14.320405] usb 3-2: New USB device found, idVendor=1058, idProduct=0748
[   14.320411] usb 3-2: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=5
[   14.320414] usb 3-2: Product: My Passport 0748
[   14.320417] usb 3-2: Manufacturer: Western Digital
[   14.320419] usb 3-2: SerialNumber: 57584431453732584B443130
[   14.332382] usb-storage 3-2:1.0: USB Mass Storage device detected
[   14.333072] scsi7 : usb-storage 3-2:1.0
[   14.333158] usbcore: registered new interface driver usb-storage

Ce sont les messages correspondant à l'ajout de ton disque USB. Il n'y a aucun message d'erreur.

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Un problème résolu ? Indiquez le en modifiant le titre du sujet.

netsabes

Re : Disque dur externe usb 3.0 ne monte pas

Bonjour,

je me greffe sur la discussion car j'ai eu un problème sensiblement identique :

achat d'un WD Elements 500Go USB3 autoalimenté.
branchement sur port USB2 en façade de ma tour : début de transfert "normal" mais après 200Mo (presque rien, quoi) la copie s'arrête ou ralentit à mort.

Après de très nombreux essais, j'ai essayé de le brancher à l'arrière de la tour (sur les ports USB de la carte mère), et là, miracle, 30Mo/s sans souci !

Bref, c'est pour moi en effet un problème d'alimentation insuffisante.

Le mieux, j'ai l'impression, c'est d'avoir un auto-alimenté avec la possibilité de le brancher sur secteur (ou deuxième prise USB).

Voilà, c'était seulement un retour d'expérience, si ça peut servir.

Séb.

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Cet Univers ne serait pas grand-chose s’il n’abritait pas les gens qu’on aime. (Stephen Hawking)
Linux Ubuntu 22.04 Gnome (64 bits)

Totoff

Re : Disque dur externe usb 3.0 ne monte pas

@inbox
Non le disque n'était pas monté... J'ai redémarré avant de faire le dmesg exprès parce qu'il était connecté avant.

@netsabes
Possible, mais j'ai que deux ports usb sur mon portable donc je ne peux pas monopoliser les deux pour alimenter le DD, et je suis assez mobile donc c'est pour ça que j'avais pris un 2,5" autoalimenté...
Mais ce qui est surprenant c'est que ça marchait sans aucun problème avant encore une fois...

inbox

Re : Disque dur externe usb 3.0 ne monte pas

Est-ce que tu pourrais démarrer en live CD/USB et brancher ton disque, pour vérifier s'il s'agit d'un problème d'installation système ?

[EDIT] Vu qu'il s'agit d'un Smart disque (avec logiciel intégré pas compatible Linux), as-tu formaté le disque avant de l'utiliser sous Linux ?

Dernière modification par inbox (Le 08/07/2014, à 19:23)

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