Ubuntu-fr

Bougron

Re : récupération de dossiers effaces. (abandonné)

Bonjour
Tu as dit "j'ai installé Ubuntu 14.10 sans désinstaller le 8.10".  Donc ta vieille partition était au format ext4.

Le choix est donc  ext2/ext3 c'est à dire la ligne du dessus de celle où le curseur est positionné.

BryBry

Re : récupération de dossiers effaces. (abandonné)

Dis moi Bougron ce que tu en penses et ce que je dois faire. D'avance merci.

Bougron

Re : récupération de dossiers effaces. (abandonné)

Si ton écran est toujours celui-ci

PhotoRec 6.14, Data Recovery Utility, July 2013
Christophe GRENIER <grenier@cgsecurity.org>
http://www.cgsecurity.org
 5 L Linux                 1306  13 52 19277 247 42  288718848
To recover lost files, PhotoRec need to know the filesystem type where the
file were stored:
 [ ext2/ext3 ] ext2/ext3/ext4 filesystem
>[ Other     ] FAT/NTFS/HFS+/ReiserFS/...

Avec les touches de positionnement du micro (flèche gauche, flèche droite, flèche  en-haut, flèche en bas),   tu remontes d'une ligne afin que le caractère
>
qui est positionné devant
[ Other     ] FAT/NTFS/HFS+/ReiserFS/..
soit positionné devant
[ ext2/ext3 ] ext2/ext3/ext4 filesystem
afin qu'on puisse voir

>[ ext2/ext3 ] ext2/ext3/ext4 filesystem
 [ Other     ] FAT/NTFS/HFS+/ReiserFS/..

et tu appuies sur la touche Return (entrée) pour la suite des choix.

Dernière modification par Bougron (Le 16/03/2015, à 19:10)

Bougron

Re : récupération de dossiers effaces. (abandonné)

après tu devrais avoir

PhotoRec 6.14, Data Recovery Utility, July 2013
Christophe GRENIER <grenier@cgsecurity.org>
http://www.cgsecurity.org

 3 P Linux                36482   0  1 56481  63 32   40960000 [USBSLASH]


Please choose if all space need to be analysed:
 [   Free    ] Scan for file from ext2/ext3 unallocated space only
>[   Whole   ] Extract files from whole partition

Cela est bien positionné, D'entrée, on va prendre la totalité de la partition (même si c'est un peu plus long et s'il y aura un peu plus de fichiers).

=> donc  un appui sur la touche return (entrée) pour valider.
=> je vais essayer de trouver une discussion ou j'avais vu qu'un contributeur avait fait des 'outils' pour aider à traiter ce qui avait été récupéré.
     Je pensais à cette discussion commencée le 05/08/2014    http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1642681&p=1
     scindée en deux  et terminée avec succès le 11/11/2014    http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1642681&p=1
    J'en ai découvert une autre plus rapide                               http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1590141
   Il y en a certainement d'autres.   

L'écran suivant c'est où tu vas écrire ce qui sera récupéré.
           Cela ne doit pas être la même partition, Vu la taille de la partition, vu la taille du disque, cela devra être un disque externe ou un autre disque interne
          Il faudra bien vérifier que c'est bien positionné.
                 Comme j'ai oublié de dire que pour commencer, il était préférable de prévoir l'endroit où écrire le résultat, il faudra que tu navigues  dans les disques et les répertoires pour bien positionner car le /home de la clé usb, sera trop petit. Mais pas grave, cela sera toujours un début...

Dernière modification par Bougron (Le 16/03/2015, à 22:54)

BryBry

Re : récupération de dossiers effaces. (abandonné)

Jusque là je te suis. La preuve :

PhotoRec 6.14, Data Recovery Utility, July 2013
Christophe GRENIER <grenier@cgsecurity.org>
http://www.cgsecurity.org

 5 L Linux                 1306  13 52 19277 247 42  288718848


Please choose if all space need to be analysed:
 [   Free    ] Scan for file from ext2/ext3 unallocated space only
>[   Whole   ] Extract files from whole partition

BryBry

Re : récupération de dossiers effaces. (abandonné)

Bonjour Bougron, je viens de relire ton message du 16/03/2015 mais je n'ai pas tout compris après les référence que tu me donnes quand tu parle de l'écran suivant et jusqu'à la fin, surtout le dernier paragraphe. J'attends tes éclaircissements. D'avance merci.

Bougron

Re : récupération de dossiers effaces. (abandonné)

Bonsoir.
est-ce ce que tu parles de cela?
L'écran suivant c'est où tu vas écrire ce qui sera récupéré.
           Cela ne doit pas être la même partition, Vu la taille de la partition, vu la taille du disque, cela devra être un disque externe ou un autre disque interne
          Il faudra bien vérifier que c'est bien positionné.
                 Comme j'ai oublié de dire que pour commencer, il était préférable de prévoir l'endroit où écrire le résultat, il faudra que tu navigues  dans les disques et les répertoires pour bien positionner car le /home de la clé usb, sera trop petit. Mais pas grave, cela sera toujours un début...

Si oui, vas-y et fais un copier-coller de ce qui te sera proposé.
     Cela devrait    être      /home.
      Ce qui ne va pas convenir. Il te faut un disque externe ou un clé USB (Si cela marche, la taille sera insuffisante mais la démarche sera correcte).
       Il faudrait qu'au démarrage ce support soit branché.  Ce qui te permettra de 'naviguer' et de le trouver dans la liste qui sera affichée.

PS: J'ai  mis quelques liens pour te montrer que la récupération peut durer entre 5 jours et 5 mois....

BryBry

Re : récupération de dossiers effaces. (abandonné)

C'est bien de cela que je parlais. J'ai une clé USB de 16 GO ; est-ce suffisant ? Ce que je veux récupérer ce sont les photos et dossiers que les dossiers que j'ai créer entre juillet 2009 et la panne en fin 2012. Mais je ne vois pas d'indication de cette période.
Je te fais un copier/coller de ce que j'ai trouvé :

PhotoRec 6.14, Data Recovery Utility, July 2013

Please select a destination to save the recovered files.
Do not choose to write the files to the same partition they were stored on.
Keys: Arrow keys to select another directory
      C when the destination is correct
      Q to quit
Directory /home/brybry/Documents
>drwxr-xr-x  1000  1000    217088 19-Mar-2015 12:31 .
 drwxr-xr-x  1000  1000      4096 17-Mar-2015 15:31 ..
 drwxrwxr-x  1000  1000      4096 18-Mar-2015 21:40 Justice
 drwxrwxr-x  1000  1000      4096 12-Mar-2015 16:44 Théocratie
 drwxr-xr-x     0     0     20480 25-Feb-2015 16:25 recup_dir.1
 drwxr-xr-x     0     0     20480 25-Feb-2015 16:25 recup_dir.10
 drwxr-xr-x     0     0     20480 25-Feb-2015 16:35 recup_dir.100
 drwxr-xr-x     0     0     20480 25-Feb-2015 17:00 recup_dir.1000
 drwxr-xr-x     0     0     20480 25-Feb-2015 17:00 recup_dir.1001
 drwxr-xr-x     0     0     20480 25-Feb-2015 17:00 recup_dir.1002
 drwxr-xr-x     0     0     20480 25-Feb-2015 17:00 recup_dir.1003
 drwxr-xr-x     0     0     20480 25-Feb-2015 17:00 recup_dir.1004
 drwxr-xr-x     0     0     20480 25-Feb-2015 17:00 recup_dir.1005
 drwxr-xr-x     0     0     20480 25-Feb-2015 17:00 recup_dir.1006
 drwxr-xr-x     0     0     20480 25-Feb-2015 17:00 recup_dir.1007
    Next

Je reste à ton écoute, merci pour tout.

Bougron

Re : récupération de dossiers effaces. (abandonné)

Bonsoir.
Je suis désolé de te répondre si tardivement.
En plus je réponds à coté de la plaque car tu as déjà récupéré.

Dans cette copie d'écran, Tu es positionné dans le répertoire /home qui est  probablement (certainement) dans la partition qu'on va sauver. Ce n'est pas lui qu'il faut utiliser.
   Ta clé USB sera trop petite si  la récupération fonctionne.  Elle va juste permettre de s'entraîner.
Je te propose (dans l'attente du disque externe)
     De supprimer tout ce qui est présent dans ta clé USB. D'y mettre  si possible un nom par exemple 'RECUP' ((par gparted)
     et y créer un répertoire par exemple Recupération
    De la brancher
    De lancer photorec.
Il faudra que tu te battes avec les flèches de direction pour le sélectionner.
Je te fais des copies d'écran (en espérant que cela soit pareil pour toi).

1) Première grille (Celle que tu as)
     Utilises la touche de direction gauche pour faire apparaître les autres 'directory' afin d'avoir un écran ressemblant à cela

PhotoRec 6.14, Data Recovery Utility, July 2013

Please select a destination to save the recovered files.
Do not choose to write the files to the same partition they were stored on.
Keys: Arrow keys to select another directory
      C when the destination is correct
      Q to quit
Directory /home
>drwxr-xr-x     0     0      4096  4-Mar-2015 18:43 .
 drwxr-xr-x     0     0      4096 14-Mar-2015 11:44 ..
 drwxrwxrwx     0     0      4096  4-Mar-2015 20:33 UNDELETE
 drwxr-xr-x  1000  1000    692224 20-Mar-2015 00:23 bougron
 -rw-r--r--     0     0      2963  4-Mar-2015 16:27 gparted_details.htm
 -rw-r--r--     0     0      3049  4-Mar-2015 16:24 gparted_details1..htm

Cela te permet d'avoir toutes les directory présentes sous la directory /home.
Mais ce n'est  pas suffisant, il faut que tu refasses encore un appui sur la flèche gauche pour obtenir le premier niveau qui va ressembler à cela

PhotoRec 6.14, Data Recovery Utility, July 2013

Please select a destination to save the recovered files.
Do not choose to write the files to the same partition they were stored on.
Keys: Arrow keys to select another directory
      C when the destination is correct
      Q to quit
Directory /bougron@S70t-A:~$ 
>drwxr-xr-x     0     0      4096 14-Mar-2015 11:44 .
 drwxr-xr-x     0     0      4096 14-Mar-2015 11:44 ..
 drwxr-xr-x     0     0      4096  5-Oct-2014 14:14 HOME
 drwxr-xr-x     0     0      4096 22-Feb-2015 15:13 bin
 drwxr-xr-x     0     0      4096 12-Mar-2015 19:11 boot
 drwxr-xr-x     0     0      4096 15-Oct-2014 01:59 boot-sav
 drwxrwxr-x     0     0      4096  4-Oct-2014 21:40 cdrom
 drwxr-xr-x     0     0      4560 20-Mar-2015 00:23 dev
 drwxr-xr-x     0     0     12288 20-Mar-2015 00:23 etc
 drwxr-xr-x     0     0      4096  4-Mar-2015 18:43 home
 drwxr-xr-x     0     0      4096 27-Feb-2015 00:19 lib
 drwxr-xr-x     0     0      4096 27-Feb-2015 00:19 lib32
 drwxr-xr-x     0     0      4096 27-Feb-2015 00:19 lib64
 drwx------     0     0     16384  4-Oct-2014 21:38 lost+found
 drwxr-xr-x     0     0      4096  4-Oct-2014 22:17 media
    Next

Il faut que tu voies la directory media car c'est elle qu'on va choisir.
  Si tu ne la vois pas mais qu'il y a next, tu utilises la touche de direction 'en bas' pour faire apparaître la suite.

Tu te positionnes sur media et tu fais 'return', la grille suivante va apparaître.

PhotoRec 6.14, Data Recovery Utility, July 2013

Please select a destination to save the recovered files.
Do not choose to write the files to the same partition they were stored on.
Keys: Arrow keys to select another directory
      C when the destination is correct
      Q to quit
Directory /mediabougron@S70t-A:~$ 
>drwxr-xr-x     0     0      4096  4-Oct-2014 22:17 .
 drwxr-xr-x     0     0      4096 14-Mar-2015 11:44 ..
 drwxr-x---     0     0      4096 20-Mar-2015 00:23 bougron

Tu te positionnes sur ton nom.  puis return. La grille suivante va probablement apparaître (ou du moins quelque chose qui te fera penser à la clé USB).

PhotoRec 6.14, Data Recovery Utility, July 2013

Please select a destination to save the recovered files.
Do not choose to write the files to the same partition they were stored on.
Keys: Arrow keys to select another directory
      C when the destination is correct
      Q to quit
Directory /media/bougronbougron@S70t-A:~$ 
>drwxr-x---     0     0      4096 20-Mar-2015 00:23 .
 drwxr-xr-x     0     0      4096  4-Oct-2014 22:17 ..
 drwxrwxrwx     0     0     20480 16-Mar-2015 19:26 DonneesInternes
 drwx------  1000  1000     16384 20-Mar-2015 00:26 RECUP
 drwxr-xr-x     0     0      4096 12-Mar-2015 21:03 test
 -rw-r--r--     0     0     40960 20-Mar-2015 00:05 photorec.ses
 -rw-r--r--     0     0      7454 20-Mar-2015 00:05 testdisk.log

Tu te positionnes sur

RECUP

.  puis return. La grille suivante va probablement apparaître (ou du moins quelque chose qui te fera penser à  ton répertoire).

PhotoRec 6.14, Data Recovery Utility, July 2013

Please select a destination to save the recovered files.
Do not choose to write the files to the same partition they were stored on.
Keys: Arrow keys to select another directory
      C when the destination is correct
      Q to quit
Directory /media/bougron/RECUP
>drwx------  1000  1000     16384 20-Mar-2015 00:26 .
 drwxr-x---     0     0      4096 20-Mar-2015 00:23 ..
 drwx------  1000  1000     16384 20-Mar-2015 00:25 Recupération
 drwx------  1000  1000     16384  5-Mar-2015 13:20 System Volume Information

Tu te positionnes sur

Recuperation

.
et tu frappes un grand C

La copie part alors, Il ne te reste plus qu'a regarder.

PhotoRec 6.14, Data Recovery Utility, July 2013
Christophe GRENIER <grenier@cgsecurity.org>
http://www.cgsecurity.org

Disk /dev/sda - 1000 GB / 931 GiB (RO) - TOSHIBA MQ01ABD100
     Partition                  Start        End    Size in sectors
 2 P EFI System              38  94 57    51  30 43     204800 [EFI system parti
tion]

Pass 1 - Reading sector     179010/204800, 203 files found
Elapsed time 0h01m37s - Estimated time to completion 0h00m13
exe: 139 recovered
txt: 31 recovered
ttf: 30 recovered
reg: 3 recovered

... et poster si besoin....

Dernière modification par Bougron (Le 20/03/2015, à 02:30)

Bougron

Re : récupération de dossiers effaces. (abandonné)

C'est bien de cela que je parlais. J'ai une clé USB de 16 GO ; est-ce suffisant ? Ce que je veux récupérer ce sont les photos et dossiers que les dossiers que j'ai créer entre juillet 2009 et la panne en fin 2012. Mais je ne vois pas d'indication de cette période.
Je te fais un copier/coller de ce que j'ai trouvé :

PhotoRec 6.14, Data Recovery Utility, July 2013

Please select a destination to save the recovered files.
Do not choose to write the files to the same partition they were stored on.
Keys: Arrow keys to select another directory
      C when the destination is correct
      Q to quit
Directory /home/brybry/Documents
>drwxr-xr-x  1000  1000    217088 19-Mar-2015 12:31 .
 drwxr-xr-x  1000  1000      4096 17-Mar-2015 15:31 ..
 drwxrwxr-x  1000  1000      4096 18-Mar-2015 21:40 Justice
 drwxrwxr-x  1000  1000      4096 12-Mar-2015 16:44 Théocratie
 drwxr-xr-x     0     0     20480 25-Feb-2015 16:25 recup_dir.1
 drwxr-xr-x     0     0     20480 25-Feb-2015 16:25 recup_dir.10
 drwxr-xr-x     0     0     20480 25-Feb-2015 16:35 recup_dir.100
 drwxr-xr-x     0     0     20480 25-Feb-2015 17:00 recup_dir.1000
 drwxr-xr-x     0     0     20480 25-Feb-2015 17:00 recup_dir.1001
 drwxr-xr-x     0     0     20480 25-Feb-2015 17:00 recup_dir.1002
 drwxr-xr-x     0     0     20480 25-Feb-2015 17:00 recup_dir.1003
 drwxr-xr-x     0     0     20480 25-Feb-2015 17:00 recup_dir.1004
 drwxr-xr-x     0     0     20480 25-Feb-2015 17:00 recup_dir.1005
 drwxr-xr-x     0     0     20480 25-Feb-2015 17:00 recup_dir.1006
 drwxr-xr-x     0     0     20480 25-Feb-2015 17:00 recup_dir.1007
    Next

Je reste à ton écoute, merci pour tout.

A toi d'analyser le contenu des répertoires   car je ne peux rien faire dans ces répertoires....
  Il y en à pas mal qui sont vides .......
photorec ne permet pas de récupérer de date à date mais il permet de récupérer des photos ou des documents (voir post#21)

BryBry

Re : récupération de dossiers effaces. (abandonné)

Bougron comme tu le veras dans la capture d'écran j'ai repéré ce qui ressemble à ma clé USB STORE N GO

PhotoRec 6.14, Data Recovery Utility, July 2013

Please select a destination to save the recovered files.
Do not choose to write the files to the same partition they were stored on.
Keys: Arrow keys to select another directory
      C when the destination is correct
      Q to quit
Directory /media/brybry
 drwxr-x---     0     0      4096 22-Mar-2015 18:17 .
 drwxr-xr-x     0     0      4096 22-Feb-2015 12:29 ..
>drwx------  1000  1000      4096 23-Mar-2015 18:25 STORE N GO

Mais après je suis un peu perdue. Merci pour l'excellent guide que tu es.

Bougron

Re : récupération de dossiers effaces. (abandonné)

Bonjour.
Maintenant, il te reste simplement à frapper la commande    C

BryBry

Re : récupération de dossiers effaces. (abandonné)

dis moi çà ne m'affiche que des dates sur 2015 comment savoir ou sont les dossiers de la période que je recherche ,

Bougron

Re : récupération de dossiers effaces. (abandonné)

Bonsoir.
Il faudrait que tu regardes à l'intérieur de chaque dossier qui a été créé.
Comme je te l'ai dis, je n'ai que très peu d'expérience (Test fait avec seulement quelques fichiers)

Bougron

Re : récupération de dossiers effaces. (abandonné)

Bonsoir.
Je viens de lancer photorec en grandeur nature pour voir comment le résultat se présente.
Je suis profondément déçu du résultat.   Je ne sais vraiment pas comment on peut retrouver ce qu'on cherche.....
La seule possibilité que je vois est de faire le choix de la terminaison des fichiers   (.DOC  ?)

Sinon et si tu as encore de la patience et si les données ne sont pas détruites,   je te propose de recommencer l'extraction  avec TESTDISK. Avec ce logiciel, les noms de fichiers et de répertoires ne sont pas bidouillés et restent ceux qu'on a l'habitude d'utiliser.
La mise en route est plus laborieuse.
Voici une façon de faire extraite d'une autre discussion, en gras les commandes.

    4) sudo testdisk
                version  6.14  de juillet 2013.
                Pour une documentation de référence consulter http://www.cgsecurity.org/wiki/TestDisk_FR
                Pour lancer cette recherche, je liste simplement les commandes proposées qu’il faut valider:
        5) create
        6) proceed               pour la première ligne qui m’est présentée  soit ‘disk /dev/sda’
                                         remarque: La seconde ligne permet de choisir la clé USB.
        7) intel
        8) Analyse
        9) quick search           (pour lancer la recherche rapide qui ne donne pas grand choses d'intéressant).
        10) Linux
        11) Deeper search      (pour lancer la recherche détaillée).
                                           Cette recherche dure environ 4 heures pour un disque de 1 To.
                                           Deux lignes d’en-tête apparaissent:
                                                        ‘ The Following partitions can’t be recovered '
                                                        ‘ Partition             Start   End       Size in sectors '
                                            L’écran se remplit tranquillement (menu déroulant) des partitions trouvées du style:
                                                        ‘ Linux               60332 176 5 181165  83 38 1941176326'
                                                                Dans mon cas, il y en a 17.
          12)  Continue     afin de faire apparaître les lignes intéressantes (9 dans mon cas).
           Linux                       0 32 33 120832 195 3 1941176320
           HPFS-NTFS         180 33 46 98041 196 111572147200    [Nom du disque windows 8]
           HPFS NFTS         180 33 46 120120 165 45 1926844416 [Nom du disque windows 8]
           FAT12              66356 23 36 66356 88 36             4096 [EFISECTOR]
           FAT12              66356 69 18 66356 114 62           2880 [EFISECTOR]
           HPFS-NTFS      98041 196 12 98086 98 60       716800
           Linux                98086 98 61 120120 100 44    353976320
           FAT32 LBA      113593 111 55 113625 181 27    534528 [NO NAME]
           HPFS - NTFS   113626 181 28 126126 165 45  104325120 [TEST]
           HPFS – NTFS   120833 165 46 121601 57 56      23785472 '[Recovery]'
           Linux Swap       120833  37  37 121601  57 56    12339200

    Le plus dur et de sélectionner la bonne partition, Son nom peut aiguiller.
    A l’aide de la flèche ‘descendre’, se positionner sur la partition contenant potentiellement  le répertoire
    La grille nous propose plusieurs actions. Il faut frapper le caractère 'P’ ((List files).
    Nous avons la liste des N directory.. Se positionner sur la directory qui convient.
      De nouveau on peut refaire list files pour itérer jusqu'à trouver le répertoire qui convient.
    Nous allons réaliser l’action de copier ce répertoire et ses sous-répertoires. La commande à frapper est 'C'.
    La directory unix ‘/home /nom de l’utilisateur’ s’ouvre automatiquement.
    Nous sommes positionnés sur l’entrée de cette directory.
     Il faut se positionner sur la bonne directory de la clé USB ou de l'autre disque.
    Puis la  commande à frapper est 'C'. La copie se déroule. On peut la suivre en direct:
               Copying, please wait         129 OK,              0 Failed
    En final, nous avons récupéré (du moins je le pense) la totalité des fichiers .
    La commande à frapper est 'Q' pour remonter d’un cran.
    Nous terminons cette procédure par 3 ou 4 ‘Quit’.
        Quelques précisions:
                  - Pour la première utilisation, il est nettement préférable de brancher une clé USB de très petite taille afin de jouer tous les scénarios possibles pour apprendre à jongler dans les menus. Il suffit de choisir la clé comme support d'entrée au lieu du disque dur. C'est sécurisant pour un prise de contact avec le logiciel afin d’éviter une sortie de menu  intempestive qui fait perdre 5 heures en traitant un disque de 1 To,
                  - La recherche va trouver plein de partitions. Elle va cumuler toutes les tailles de partitions et s'apercevoir que la taille est supérieure à la capacité du disque. Le message est 'The harddish (1000 GB / 931 GiB) seems too small (< 1490 GB / 1387 Gib) // check the hardisk size: HD jumperssettings,BIOS detection' . En présence de ce message il ne faut pas lancer la correction automatique de MBR. Si on le fait malgré tout, le prochain boot va planter avec le message '1234F:' Il faudra alors reconstruire le MBR (en relançant l'installation de ubuntu ou autre technique).
                  - Il est totalement possible d’explorer les autres partitions trouvées. Lorsque l’outil ne trouve rien, la seule proposition qu’il fait est de terminer l’application. On repart alors pour 5 heures d’analyse.

Dernière modification par Bougron (Le 31/03/2015, à 00:17)

BryBry

Re : récupération de dossiers effaces. (abandonné)

Excuses moi Bougron pour ce silence, mais mon PC a fait des siennes et au final plus rien ne fonctionnait. J'ai du démonter mon unité central et la bidouiller pour qu'elle refonctionne. J'ai trouver assez vite le problème mais avec mes problèmes articulaires qui ont choisi ce moment là pour se rappeler à moi, çà a été une sinécure pendant plus d'une semaine. Bref, je suis d'accord avec toi : photorec c'est pas le paradis pour retrouver quelque chose. Je vais donc survre ton conseil et tenter avec test disk; Je te tiens au courant. A plus...

Bougron

Re : récupération de dossiers effaces. (abandonné)

Bonjour.
Dans ce forum, on a tous nos périodes de disponibilités. J'ai moi-même été absent une semaine.
Initialement photorec est prévu pour rechercher des photos. Lui faire rechercher tous les fichiers semble manifestement une mauvaise idée.
Avec testdisk, il va falloir trouver le bon répertoire, Même s'il existe encore, mettre la main dessus n'est pas évident.

BryBry

Re : récupération de dossiers effaces. (abandonné)

Cher Bougron et les autres... Excusez-moi pour ce long silence. Mais depuis qu'ils ont entrepris la construction d'un immeuble à 50 m de mon domicile je n'est que des interférences et depuis 2 mois plus d'ADSL. La totale quoi ! Je suis restée coupé du monde comme tous ceux de mon immeuble. A force de ruer dans les brancards on a obtenu des réparations de principe : il on fait un truc provisoire jusqu'à la fin des travaux : il y a beaucoup moins d'interférences et j'arrive à me connecter c'est pourquoi me revoilà mais attention çà peut dysfonctionner et couper  à n'importe quel moment !
Mais je n'ai pas perdu mon temps car pendant cette période j'ai tenté tout ce que tu m'avais conseillé mais sans succès alors j'abandonne ce problème et je fais mon  deuil de ces documents même si cela va me pénaliser. Merci pour tout ton aide.