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boudhaaa

Disque dur externe Western Digital WD Elements non reconnu

Bonjour,

Après avoir brancher mon Disque dur externe WD elements sur la télévision, Ubuntu ne reconnait plus le disque dur (ainsi que Windows vista, cependant il apparaît dans le poste de travail).

Je précise :
-Il s'affiche avec Gparted
Mais uniquement avec Gparted et certaines commandes.

J'ai besoins d'aide svp.

Ci-dessous les commandes que j'ai essayé.
J'ai regardé les autres problèmes sur le forums. J'ai essayé sudo fdisk -l et voici mes résultats :

Disk /dev/sda: 640.1 GB, 640135028736 bytes
255 têtes, 63 secteurs/piste, 77825 cylindres, total 1250263728 secteurs
Unités = secteurs de 1 * 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 4096 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 4096 octets / 4096 octets
Identifiant de disque : 0xb35fd49c

Périphérique Amorçage  Début         Fin      Blocs    Id. Système
/dev/sda1            2048    52430847    26214400   1c  W95 FAT32 masquée (LBA)
/dev/sda2   *    52430848   673567507   310568330    7  HPFS/NTFS/exFAT
/dev/sda3       673568766  1250263039   288347137    5  Étendue
La partition 3 ne commence pas sur une frontière de cylindre physique.
/dev/sda5       673568768  1233668095   280049664   83  Linux
/dev/sda6      1233670144  1250263039     8296448   82  partition d'échange Linux / Solaris

Disk /dev/sdc: 1000.2 GB, 1000170586112 bytes
255 têtes, 63 secteurs/piste, 121597 cylindres, total 1953458176 secteurs
Unités = secteurs de 1 * 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets
Identifiant de disque : 0x19ec2341

Périphérique Amorçage  Début         Fin      Blocs    Id. Système
/dev/sdc1            2048  1953458175   976728064    7  HPFS/NTFS/exFAT

J'ai aussi essayé ca : dmesg | tail -n 30
Résultat

[ 1151.673073] sd 9:0:0:0: [sdc]  
[ 1151.673077] Sense Key : Medium Error [current] 
[ 1151.673084] sd 9:0:0:0: [sdc]  
[ 1151.673090] Add. Sense: Unrecovered read error
[ 1151.673094] sd 9:0:0:0: [sdc] CDB: 
[ 1151.673098] Read(10): 28 00 74 6f 67 f8 00 00 01 00
[ 1151.673116] end_request: critical medium error, dev sdc, sector 1953458168
[ 1151.673124] Buffer I/O error on device sdc, logical block 244182271
[ 1656.867909] sd 9:0:0:0: [sdc] Unhandled sense code
[ 1656.867921] sd 9:0:0:0: [sdc]  
[ 1656.867926] Result: hostbyte=DID_OK driverbyte=DRIVER_SENSE
[ 1656.867931] sd 9:0:0:0: [sdc]  
[ 1656.867934] Sense Key : Medium Error [current] 
[ 1656.867942] sd 9:0:0:0: [sdc]  
[ 1656.867947] Add. Sense: Unrecovered read error
[ 1656.867952] sd 9:0:0:0: [sdc] CDB: 
[ 1656.867956] Read(10): 28 00 74 6f 67 f8 00 00 01 00
[ 1656.867974] end_request: critical medium error, dev sdc, sector 1953458168
[ 1656.867982] Buffer I/O error on device sdc, logical block 244182271
[ 1657.095103] sd 9:0:0:0: [sdc] Unhandled sense code
[ 1657.095115] sd 9:0:0:0: [sdc]  
[ 1657.095120] Result: hostbyte=DID_OK driverbyte=DRIVER_SENSE
[ 1657.095125] sd 9:0:0:0: [sdc]  
[ 1657.095128] Sense Key : Medium Error [current] 
[ 1657.095136] sd 9:0:0:0: [sdc]  
[ 1657.095141] Add. Sense: Unrecovered read error
[ 1657.095146] sd 9:0:0:0: [sdc] CDB: 
[ 1657.095149] Read(10): 28 00 74 6f 67 f8 00 00 01 00
[ 1657.095167] end_request: critical medium error, dev sdc, sector 1953458168
[ 1657.095175] Buffer I/O error on device sdc, logical block 244182271

Rufus T. Firefly

Re : Disque dur externe Western Digital WD Elements non reconnu

Salut,

D'abord c'est du ntfs, donc format m$.
Avec linux, tu peux juste vérifier l'état du disque, puisqu'il y a apparemment un secteur défectueux (sector 1953458168).
Il y en a peut-être d'autres...

sudo apt-get install smartmontools

Puis quand c'est installé :

sudo smartctl -a /dev/sdc <= vérifie que c'est toujours sdc (ça peut changer, par exemple si tu débranches

Envoie le résultat...

(surtout ne fais rien avec le disque, parce que s'il est bien malade, - on ne sait pas -, il ne faut pas l'achever...).

Dernière modification par Rufus T. Firefly (Le 28/05/2015, à 01:24)

---

La provocation est une façon de remettre la réalité sur ses pieds. (Bertolt Brecht)
Il n'y a pas de route royale pour la science et ceux-là seulement ont chance d'arriver à ses sommets lumineux qui ne craignent pas de se fatiguer à gravir ses sentiers escarpés. (Karl Marx)
Il est devenu plus facile de penser la fin du monde que la fin du capitalisme

boudhaaa

Re : Disque dur externe Western Digital WD Elements non reconnu

Bonjour Rufus,

Merci tout d'abord d'avoir répondu

J'ai fais comme tu as demandé (même si je ne comprends que peu les résultats) en changeant par le nom qui convenait.
Qu'est que cela donne ?

Merci encore

 sudo smartctl -a /dev/sda2
smartctl 6.2 2013-07-26 r3841 [x86_64-linux-3.13.0-53-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-13, Bruce Allen, Christian Franke, [url=http://www.smartmontools.org]www.smartmontools.org[/url]

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Western Digital Scorpio Blue Serial ATA (AF)
Device Model:     WDC WD6400BPVT-80HXZT3
Serial Number:    WD-WXC1A7198883
LU WWN Device Id: 5 0014ee 6018e598c
Firmware Version: 01.01A01
User Capacity:    640 135 028 736 bytes [640 GB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    5400 rpm
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ATA8-ACS (minor revision not indicated)
SATA Version is:  SATA 2.6, 3.0 Gb/s
Local Time is:    Thu May 28 17:05:21 2015 CEST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00)	Offline data collection activity
					was never started.
					Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		(15300) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x7b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 ( 151) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: 	 (   5) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x7035)	SCT Status supported.
					SCT Feature Control supported.
					SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   196   196   051    Pre-fail  Always       -       47637
  3 Spin_Up_Time            0x0027   178   175   021    Pre-fail  Always       -       2083
  4 Start_Stop_Count        0x0032   078   078   000    Old_age   Always       -       22251
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x002e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   089   089   000    Old_age   Always       -       8502
 10 Spin_Retry_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   097   097   000    Old_age   Always       -       3432
191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   001   001   000    Old_age   Always       -       12109
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       314
193 Load_Cycle_Count        0x0032   011   011   000    Old_age   Always       -       568921
194 Temperature_Celsius     0x0022   111   101   000    Old_age   Always       -       36
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       39
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   100   253   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0008   100   253   000    Old_age   Offline      -       0

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
No self-tests have been logged.  [To run self-tests, use: smartctl -t]


SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

Dernière modification par boudhaaa (Le 28/05/2015, à 17:08)

Rufus T. Firefly

Re : Disque dur externe Western Digital WD Elements non reconnu

Il y a juste ça :

197 Current_Pending_Sector  0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       39

S'il a été un peu malmené, par exemple débranché à la hussarde (il n'y a peut-être même pas d'autre possibilité sur ta télé ou c'est chiant pour y accéder), ce n'est pas inquiétant. En tous cas, smart n'a pas repéré de secteur ré-alloué (donc défectueux), ni aucune erreur. Il a bien déjà quelques bonnes heures de vol (8502) mais pas énormément quand même. Cela dit, la longévité d'un disque usb ou dans un portable est certainement un peu inférieure à celle d'un disque dans une tour. Le transport incessant crée toujours des petits chocs, ce qui n'est jamais bon...
Bref ! Ton disque a l'air encore parfaitement sain, à mon avis.

Il faudrait le brancher sur un w$, ouvrir une console (je ne sais pas comment on fait avec les w$ actuels, je me suis arrêté à xp) et là-dedans tu fais :

chkdsk /f X: <= X étant la lettre attribuée au disque par w$

Avec un peu de chance, ça arrangera le coup...

Dernière modification par Rufus T. Firefly (Le 28/05/2015, à 17:27)

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La provocation est une façon de remettre la réalité sur ses pieds. (Bertolt Brecht)
Il n'y a pas de route royale pour la science et ceux-là seulement ont chance d'arriver à ses sommets lumineux qui ne craignent pas de se fatiguer à gravir ses sentiers escarpés. (Karl Marx)
Il est devenu plus facile de penser la fin du monde que la fin du capitalisme

boudhaaa

Re : Disque dur externe Western Digital WD Elements non reconnu

Merci de la rapidité de la réponse !

Je suis content de savoir que mon WD élement est plus ou moins en forme. D'ailleurs, les détails que tu mentionnes sont très intéressant (puisque cela m'apprends ^^).
Cependant, je suis aussi triste puisque j'ai déjà essayé la commande que tu proposes sur Windows.... Et malheureusement, c'est resté bloquer plus de 10 heures sur 51 fichiers sur 123000 (et des poussières). J'ai pus voir que c'était passer à 53 au bout de 10h30...
Je dois avouer avoir abandonner, parce qu'à cette vitesse j'en ai pour 1 mois !

Connais tu d'autre alternative ?

Merci

Rufus T. Firefly

Re : Disque dur externe Western Digital WD Elements non reconnu

Moi je dirais, recommence, laisse tourner la nuit et refais un smartctl.
Il se peut qu'il y ait des altérations que chkdsk essaye désespérément de corriger.  Mais je m'imagine quand même que la plupart des fichiers sont sains, donc que ça ira beaucoup plus vite quand il arrivera à ceux-là.

Avant de faire ça, procure-toi un disque de taille équivalente.
Avec linux, on peut faire 2 choses. Une tout de suite : tenter de monter la partition (je n'y crois guère, mais bon, ça ne mange pas de pain d'essayer).

sudo mount -t ntfs-3g /dev/sdc1 /mnt

Si ça crache une série d'injures, renvoie-les pour qu'on puisse en profiter aussi...
Si ça ne dit rien, tu retrouves tes données dans /mnt et tu pourras les copier ailleurs, peut-être pas intégralement...

Sur le disque de taille équivalente, tu peux cloner ton disque malade et travailler sur le clone. C'est une précaution. Je ne sais pas ce que fait chkdsk, et si tu le lances et que tu le laisses tourner, est-ce qu'il ne risque pas d'aggraver les dégâts ? Je l'ignore complètement. En revanche ntfs a la réputation d'être très mal conçu, donc méfiance...

Si chkdsk ne donne rien... A mon avis tu devrais tenter ta chance sur un forum m$... Peut-être qu'ils en savent un peu plus que nous, là-dessus...

Dernière modification par Rufus T. Firefly (Le 28/05/2015, à 18:27)

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La provocation est une façon de remettre la réalité sur ses pieds. (Bertolt Brecht)
Il n'y a pas de route royale pour la science et ceux-là seulement ont chance d'arriver à ses sommets lumineux qui ne craignent pas de se fatiguer à gravir ses sentiers escarpés. (Karl Marx)
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boudhaaa

Re : Disque dur externe Western Digital WD Elements non reconnu

Alors j'ai bien sur essayé ta commande de deux facons :

-tel quel -> sa donne ca :

ntfs_attr_pread_i: ntfs_pread failed: Erreur d'entrée/sortie
Failed to read $MFTMirr: Erreur d'entrée/sortie
Failed to mount '/dev/sdc1': Erreur d'entrée/sortie
NTFS is either inconsistent, or there is a hardware fault, or it's a
SoftRAID/FakeRAID hardware. In the first case run chkdsk /f on Windows
then reboot into Windows twice. The usage of the /f parameter is very
important! If the device is a SoftRAID/FakeRAID then first activate
it and mount a different device under the /dev/mapper/ directory, (e.g.
/dev/mapper/nvidia_eahaabcc1). Please see the 'dmraid' documentation
for more details.

-En remplaçant sdc1 par sda2 (le nom sous lequel est identifié mon Gparted), sa donne ca :

Mount is denied because the NTFS volume is already exclusively opened.
The volume may be already mounted, or another software may use it which
could be identified for example by the help of the 'fuser' command.
boudhaaa@boudhaaa-K53SV:~$ sudo mount -t ntfs-3g /dev/sda2 /mnt
Mount is denied because the NTFS volume is already exclusively opened.
The volume may be already mounted, or another software may use it which
could be identified for example by the help of the 'fuser' command.

J'ai aussi fait tourner jusqu'au petit matin sur W mais c'est resté de nouveau bloquer sur 64% toute la nuit...
Merci de tes réponses

MrKebi

Re : Disque dur externe Western Digital WD Elements non reconnu

Salut

Peut-être pas un problème du disque lui même, mais du câble USB ou du boitier ?

---

PC : i7-4770k 24Go RX 580 120Go SSD + 1Tox2 HDD: Archlinux/Plasma
Laptop 1 : ThinkPad p50 i7-6820HQ 32Go 256Gox2 SSD + 500Go HDD : Archlinux/Plasma, optimus-manager
Laptop 2 : Xiaomi Mi Notebook Pro i5-8250u 8Go 240Go msata : Archlinux/XFCE, optimus-manager
Laptop 3 : HP Pavillion g6 1354ef i5-2450m 4Go 120Go SSD : Archlinux/Plasma

Rufus T. Firefly

Re : Disque dur externe Western Digital WD Elements non reconnu

NTFS is either inconsistent, or there is a hardware fault, or it's a
SoftRAID/FakeRAID hardware. In the first case run chkdsk /f on Windows
then reboot into Windows twice. The usage of the /f parameter is very
important!

C'est le classique... Mais il n'y a pas de solution sous linux. Tente ta chance chez m$... Je ne peux pas te dire mieux. Désolé...

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La provocation est une façon de remettre la réalité sur ses pieds. (Bertolt Brecht)
Il n'y a pas de route royale pour la science et ceux-là seulement ont chance d'arriver à ses sommets lumineux qui ne craignent pas de se fatiguer à gravir ses sentiers escarpés. (Karl Marx)
Il est devenu plus facile de penser la fin du monde que la fin du capitalisme