imprimante hp phosmart c 5180

subrenat · Le 05/11/2015, à 12:05

Bonjour à tous.

Voilà des semaines que je galère avec cette imprimante multifonctions et surtout le scanner.
L'imprimante fonctionne, mais simple scan reconnaît bien l'imprimante et commence à scanner …..et au milieu de la page le scanner se bloque.

pc portable : acer 3100
OS : ubuntu 14.04 environnement MATE (à l'origine ; Vista : a été supprimé)
ram : 2,5 go
/ : 15 go
swap : 2 go
/home : 63 go

Imprimante : multifonction HP Photosmart C5180 (a déjà fonctionné parfaitement avec les anciennes versions Ubuntu)
Installation : quasi automatique (système > administration > configuration de l'impression > pilote hp c 5100)

Je souhaiterai vraiment trouver une solution d'autant plus que j'ai installé le même Ubuntu 14.04 mate chez un voisin et avec exactement la même imprimante, qui marche parfaitement. Je dois être maudit….et surtout je ne sais plus quoi faire.

Merci d'avance à ceux qui voudront bien me répondre.

alca94 · Le 05/11/2015, à 12:19

Bonjour

Installation : quasi automatique (système > administration > configuration de l'impression > pilote hp c 5100)

Vous avez essayer de la supprimer (au même endroit) redémarrer le PC imprimante allumée et connectée et voir si elle a été auto-détectée sinon faire "Ajouter" etc...

grigouille · Le 05/11/2015, à 12:23

La page hplip pourra t'aider.

subrenat · Le 05/11/2015, à 13:17

L'imprimante n'est pas reconnue instantanément, il faut faire ajouter ....etc pour la retrouver. J'ai choisis imprimante usb et même résultat.

alca94 a écrit :

Bonjour
Installation : quasi automatique (système > administration > configuration de l'impression > pilote hp c 5100)
Vous avez essayer de la supprimer (au même endroit) redémarrer le PC imprimante allumée et connectée et voir si elle a été auto-détectée sinon faire "Ajouter" etc...

subrenat · Le 05/11/2015, à 13:29

Bonjour
Jai vu avec synaptic que hplip est installé et hplip-gui n'est pas installé.
Je me perd un peu dans la doc. Que faut il faire ?

grigouille a écrit :

La page hplip pourra t'aider.

grigouille · Le 05/11/2015, à 15:23

Il faut faire

hp-setup -ia

subrenat · Le 05/11/2015, à 18:44

@grigouille
La ligne de commande a fonctionné .....mais simple scan plante 1 fois sur 10 ce qui est déjà un grand progrès.
Quand ça plante je débranche la prise usb et je ferme simple scan.
J'essai maintenant en abaissant la qualité de la numérisation pour voir ce que ça donne. Est qu'il y aurait une autre solution ?

grigouille · Le 05/11/2015, à 19:42

Désolé, je ne peux pas t'aider sur ce point.

subrenat · Le 05/11/2015, à 20:31

Merci beaucoup grigouille.
Je viens de scanner une 15 de fois sans pb et ensuite ça replante curieux ces plantages alléatoires.

grigouille a écrit :

Désolé, je ne peux pas t'aider sur ce point.

subrenat · Le 06/11/2015, à 08:20

Re bonjour à tous
Ce matin j'ai encore essayé et cette fois impossible de scanner quoi que ce soit.
j'ai essayé aussi avec xsane et c'est pareil
Si quelqu'un a une idée.
Au secours !!!!
Merci

VinyMusic · Le 06/11/2015, à 14:43

Concrètement, on peut dire que le scanner fonctionne... par intermittence.
Il y a dans le forum un problème similaire avec l'impression sur des imprimantes hp : le problème est en fait dû à la connexion (en wifi.)
Même si ton imprimante n'est pas en wifi, le problème vient peut-être de la connexion (la câble usb par exemple ?...)

subrenat · Le 06/11/2015, à 19:13

@VinyMusic
J'ai effectivement un câble en rab ; je vais essayer.

VinyMusic a écrit :

Concrètement, on peut dire que le scanner fonctionne... par intermittence.
Il y a dans le forum un problème similaire avec l'impression sur des imprimantes hp : le problème est en fait dû à la connexion (en wifi.)
Même si ton imprimante n'est pas en wifi, le problème vient peut-être de la connexion (la câble usb par exemple ?...)

alca94 · Le 06/11/2015, à 19:18

J'ai effectivement un câble en rab ; je vais essayer.

tester également sur un autre port USB sauf de l'USB3

subrenat · Le 07/11/2015, à 08:49

@alca94
Merci à tous
J'ai essayé avec un vieux scanner à la place de l'imprimante et là miracle ça marche parfaitement bien.
Je pense maintenant que c'est l'imprimante, et en particulier la fonction scanner qui est en train de rendre l'âme tout simplement.

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