Ubuntu-fr

wawananda

Pb reconnaissance port usb après avoir branché scanner en façade

Bonjour,

j'ai Windows 10 et Xubuntu 14.04 en dual boot. Sous windows j'ai branché mon imprimante All-in-one en façade pour utiliser le scanner. Depuis le port usb en question n'est plus reconnu sous windows et sous xubuntu. Quand je branche quoi que ce soit en usb sur ce port il ne se passe rien et la commande lsusb quand une clef usb est branchée donne :

gasnier@gasnier-H81H3-EM2:~$ lsusb
Bus 002 Device 002: ID 8087:8000 Intel Corp. 
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 8087:8008 Intel Corp. 
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 002: ID 062a:4101 Creative Labs 
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
gasnier@gasnier-H81H3-EM2:~$ 

Quand je branche la clef usb sur le deuxième port en façade, qui lui fonctionne la clef est effectivement bien reconnue :

gasnier@gasnier-H81H3-EM2:~$ lsusb
Bus 002 Device 002: ID 8087:8000 Intel Corp. 
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 8087:8008 Intel Corp. 
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 007: ID 058f:6387 Alcor Micro Corp. Flash Drive
Bus 003 Device 002: ID 062a:4101 Creative Labs 
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
gasnier@gasnier-H81H3-EM2:~$ 

Merci d'avance pour vos propositions de solution...

J5012

Re : Pb reconnaissance port usb après avoir branché scanner en façade

explication floue :
l'usb en facade ? → de l'imprimante ou de l'ordi ? → c'est un ordi en tour avec des usb en facade ?

wawananda

Re : Pb reconnaissance port usb après avoir branché scanner en façade

Oui en relisant ça n'est pas très clair. C'est effectivement un ordi en tour avec des usb en façade.

J5012

Re : Pb reconnaissance port usb après avoir branché scanner en façade

alors ouvre la tour, et repere les cables usb frontaux, il y en a un pour chaque port : 2 ports donc 2 groupes de cables

suis leur cheminement sur la carte mere : les deux groupes de cables sont branchés côte à côte ? ou un seul est branché ?

wawananda

Re : Pb reconnaissance port usb après avoir branché scanner en façade

Ils sont tous les deux branchés cote à cote sur la carte mère...

J5012

Re : Pb reconnaissance port usb après avoir branché scanner en façade

peux-tu lire la puissance totale de l'alim ?
combien de disques durs y-a-t-il ?

wawananda

Re : Pb reconnaissance port usb après avoir branché scanner en façade

Il n'y a qu'un disque dur et la puissance totale de l'alim est 350 Watt

wawananda

Re : Pb reconnaissance port usb après avoir branché scanner en façade

Pas une petite idée pour tenter de résoudre le problème?

merci d'avance

J5012

Re : Pb reconnaissance port usb après avoir branché scanner en façade

si ca marche sur un connecteur usb, et pas sur l'autre, à moins de savoir quelle partie du cablage est rompue, tu ne peux pas y remedier ...

tu pourrais prendre une photo des deux ports sur la carte mere, ainsi que du marquage referencant celle-ci à moins que tu ne connaisses deja  ? pour comparer entre la description schematique de la carte mere et la photo ... : normalement on ne peut pas inverser le sens de branchement mais des cas ont montré que sur certaines cartes meres il n'y avait pas de detrompeurs pour les usb ...

Braun

Re : Pb reconnaissance port usb après avoir branché scanner en façade

Bonjour,
Tu peux toujours nettoyer soigneusement les connecteurs notamment sur la carte, vu le coût des métaux les femelles sont de plus en plus fragiles et les mâles de moins en moins solides ... quand ce n'est pas une bête soudure fissurée.
O tempora, o mores !

wawananda

Re : Pb reconnaissance port usb après avoir branché scanner en façade

Bonjour,

voici les photos des ports usb en question sur la carte mère.

http://img11.hostingpics.net/pics/92921 … ilial4.jpg

http://img11.hostingpics.net/pics/81987 … ilial3.jpg

Je les ai débranchés et rebranchés, ça n'a rien changé.
Je les ai inversés et c'est toujours le même port en façade de la tour qui dysfonctionne. Ce serait donc le port qui dysfonctionnerait physiquement.

J'avais oublié de vous dire que cela est arrivé depuis que j'ai branché mon imprimante une seule fois sur ce port et que je suis en dual-boot avec Windows 10.

Mon imprimante Deskjet F4280 All-in-One.

Les caractéristiques du pc sont les suivantes :

Nom du système d’exploitation Microsoft Windows 10 Famille
Version 10.0.10586 Numéro 10586
Autre description du système d’exploitation Non disponible
Fabricant du système d’exploitation Microsoft Corporation
Ordinateur PC-FAMILIAL
Fabricant MEDION
Modèle H81H3-EM2
Type PC à base de x64
Référence (SKU) du système To be filled by O.E.M.
Processeur Intel(R) Core(TM) i5-4460 CPU @ 3.20GHz, 3201 MHz, 4 cœur(s), 4 processeur(s) logique(s)
Version du BIOS/Date American Megatrends Inc. H81EM2W08.309, 29/10/2014
Version SMBIOS 2.8
Version du contrôleur embarqué 255.255
Mode BIOS UEFI
Fabricant de la carte de base MEDION
Modèle de la carte de base Non disponible
Nom de la carte de base Carte de base
Rôle de la plateforme Bureau
État du démarrage sécurisé Désactivé
Configuration de PCR 7 Liaison impossible
Répertoire Windows C:\WINDOWS
Répertoire système C:\WINDOWS\system32
Périphérique de démarrage \Device\HarddiskVolume3
Option régionale France
Couche d’abstraction matérielle Version = "10.0.10586.0"
Utilisateur PC-Familial\Claire et Antoine
Fuseaux horaires Paris, Madrid
Mémoire physique (RAM) installée 4,00 Go
Mémoire physique totale 3,95 Go
Mémoire physique disponible 2,00 Go
Mémoire virtuelle totale 6,20 Go
Mémoire virtuelle disponible 3,81 Go
Espace pour le fichier d’échange 2,25 Go
Fichier d’échange C:\pagefile.sys
Hyper-V - Extensions du mode de moniteur des ordinateurs virtuels Oui
Hyper-V - Extensions de la conversion des adresses de second niveau Oui
Hyper-V - Virtualisation activée dans le microprogramme Oui
Hyper-V - Protection de l’exécution des données Oui

Merci d'avance...

Modération : merci d'utiliser des images de petite taille (300x300) ou des miniatures pointant sur ces images (Des hébergeurs comme Toile Libre ou TDCT'Pix le permettent).

Dernière modification par cqfd93 (Le 19/01/2016, à 16:42)

Braun

Re : Pb reconnaissance port usb après avoir branché scanner en façade

Bof, si tu ne peux pas vérifier entièrement le câble et la prise de façade tu devrais pouvoir trouver un câble équivalent chez un ferrailleur. Tu m'as tout l'air d'être une victime du sertissage plastique censé assurer un (bon) contact entre deux pièces métalliques. Ce n'est pas original, la SNCF a eu des problèmes analogues sur des relais.

moko138

Re : Pb reconnaissance port usb après avoir branché scanner en façade

Bonjour,
Tu peux toujours nettoyer soigneusement les connecteurs notamment sur la carte, vu le coût des métaux les femelles sont de plus en plus fragiles et les mâles de moins en moins solides ... quand ce n'est pas une bête soudure fissurée.
O tempora, o mores !

+1
  Tu as bien circonscrit le problème à une prise femelle, en permutant les câblages.
  Mais un bon coup d'aspirateur devant tous ces connecteurs exposés à longueur d'année, à l'air, à l'humidité et à la poussière, ce n'est pas du luxe.
  Si le problème persiste, je regarde dans le connecteur, avec loupe et éclairage frontal, à la recherche de poussières accrochées, de traces d'oxydation ou autre.
  Et quand les contacts sont accessibles, je dégraisse à l'alcool.

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J5012

Re : Pb reconnaissance port usb après avoir branché scanner en façade

@wawananda : ho joie tu as des connecteurs usb3 type A femelle directement soudés sur la carte mere : quelle chance ... → bon evidemment boitier tour un peu special : qui dit special dit aussi equipement specialisé donc pieces de rechanges hem ...

vu la proprete d'apres captures des connecteurs et des cablages usb cote carte mere, tu devras regarder coté boitier en facade : comme ont dit les deux autres aidants ci-dessus, verifie la viabilité mecanique des ports en facade ...
→ la connectique usb3 a toujours ete un peu "dure" à inserer, il est possible qu'en branchant la premiere fois ton imprimante, ou en la debranchant tu aies un peu forcé ?? : une soudure aurait pu se rompre ...
→ as-tu la possibilité de demonter completement la facade pour examiner la connectique usb relié au cable ? ce sera normalement une mini-carte ...

wawananda

Re : Pb reconnaissance port usb après avoir branché scanner en façade

Ok merci je vais essayer et je vous tiens au courant...

wawananda

Re : Pb reconnaissance port usb après avoir branché scanner en façade

Bonjour à tous,

j'ai du nouveau. Il se trouve que le port usb en question est un port usb 3.0. Le disque dur externe de mon fils qui est branché avec un cordon dont la fiche usb est en usb 3.0, est parfaitement reconnu. Tous les autres ne le sont pas. Y a-t-il un problème de reconnaissance entre usb 2.0 et usb 3.0?

Merci d'avance...

moko138

Re : Pb reconnaissance port usb après avoir branché scanner en façade

1) As-tu passé l'aspirateur ? (bis)

2) Les 4 contacts usb2 sont en arrière des contacts usb3 (et plus larges que ces derniers). Éclaire la prise et regarde s'il n'y aurait pas une languette tordue ou une grosse poussière coincée.

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Braun

Re : Pb reconnaissance port usb après avoir branché scanner en façade

Y a-t-il un problème de reconnaissance entre usb 2.0 et usb 3.0 ?

Théoriquement non, mais par esprit de contradiction certaines machines ne le savent pas et j'ai souvent de tels difficultés.