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#1 Le 23/01/2016, à 17:42

ellaarnaud

Échec de lecture du secteur 0x595cb0 (débutante!)

Bonjour à tous,

on m'a installé Ubuntu 14.04.3 après un plantage de Windows qui ne voulait plus fonctionner.
Seulement je pense que ce bug a fait pas mal de dégâts car lorsque j'allume mon ordinateur, j'ai le choix en trois options:
Ubuntu
Options Avancées pour Ubuntu
System Setup

Lorsque je choisis Ubuntu, un message d'erreur s'affiche:

erreur : échec de lecture du secteur 0x595cb0 de << hd0 >>.
unaligned pointer 0xb4e43d38
Aborted. Press any key to exit._

En appuyant sur n'importe quelle touche, on me renvoie aux trois options que j'ai listé. Et lorsque je choisis 'Options Avancées pour Ubuntu', un nouveau menu s'affiche avec quatre nouvelles options:
Ubuntu, avec Linux 3.19.0-33-generic
Ubuntu, with Linux 3.19.0-33-generic (recovery mode)
Ubuntu, avec Linux 3.19.0-25-generic
Ubuntu, with Linux 3.19.0-25-generic (recovery mode)

J'imagine que ces options s'affichent car on m'avait au préalable installé une version antérieure qui ne fonctionnait pas et qu'il a fallu mettre à jour avec Ubuntu 14.04.3.

Quant à System Setup, ça m'ouvre tout simplement le BIOS.

La personne m'ayant installé Ubuntu m'a simplement conseillé de l'envoyer chez un pro pour le faire réparer (et réinstaller Windows par la même occasion), sauf que j'aimerais éviter, si possible, d'avoir à payer. J'ai évidemment recherché une solution à mon problème, mais je ne comprenais rien aux solutions proposées... J'aimerais simplement connaître la nature du problème et pouvoir le résoudre à l'aide d'un tutoriel clair (adressé aux débutants) ou quelque chose dans le genre. Je n'y connais pas grand chose, ni en Informatique ni à propos du fonctionnement d'Ubuntu, c'est pourquoi votre indulgence est la bienvenue.

Merci d'avance pour vos réponses.

Hors ligne

#2 Le 23/01/2016, à 18:16

gl38

Re : Échec de lecture du secteur 0x595cb0 (débutante!)

Il semble que ton disque dur ait un défaut.
Peux-tu décrire ta machine ? portable, tour ?
As-tu plusieurs disques ?

As-tu la possibilité de graver un CD ou de fabriquer une clé USB bootable ?
Cordialement,
Guy

En ligne

#3 Le 23/01/2016, à 18:40

ellaarnaud

Re : Échec de lecture du secteur 0x595cb0 (débutante!)

Merci beaucoup Guy pour ta réponse très rapide!

J'ai un ordinateur portable Asus R553LN-XO420H, et un seul disque.
J'ai aussi la possibilité de graver un CD ou de fabriquer une clé usb bootable à l'aide d'un second ordinateur portable.

Hors ligne

#4 Le 23/01/2016, à 22:32

gl38

Re : Échec de lecture du secteur 0x595cb0 (débutante!)

Le portable, ne serait-il pas tombé ? Si le disque dur a des secteurs défectueux, ça nuit gravement à sa fiabilité. Il me semble qu'il faut au moins le reformater en marquant les secteurs qu'il ne faut plus utiliser.
Est-ce que tu des données précieuses sur ce disque qui ne seraient pas sauvegardées ?
J'ai déjà fait ça (le reformatage) pour le disque d'un ami mais là j'ai un trou de mémoire et je ne me souviens plus comment il faut faire.
Ça ira mieux demain et peut-être qu'une âme charitable et compétente passera par là !
Cordialement,
Guy

En ligne

#5 Le 23/01/2016, à 22:39

Braun

Re : Échec de lecture du secteur 0x595cb0 (débutante!)

Bonsoir,
La première chose serait de démarrer avec un live CD ou un live USB et de faire quelques vérifications sur l'état du disque dur.
Ensuite il me semble que le plus sage serait de changer le disque dur et faire une installation propre.

Hors ligne

#6 Le 24/01/2016, à 02:00

Bougron

Re : Échec de lecture du secteur 0x595cb0 (débutante!)

Bonsoir.
Lorsque tu auras fais la création de la clé USB, tu booteras avec et tu choisiras l'option  "try ubuntu before installing"
Puis tu fourniras  l'état du disque de la façon suivante:
- Entrer en mode terminal en frappant simultanément les caractères Ctrl Alt T
- Faire les commandes suivantes

setxkbmap fr         ##  =====> qu'il faut souvent frapper  setxkb,q fr
sudo add-apt-repository "deb http://archive.ubuntu.com/ubuntu $(lsb_release -sc) universe"
sudo apt-get update
sudo apt-get install --no-install-recommends smartmontools 
sudo smartctl  -s  on  -a /dev/sda

- Faire un copier/coller du résultat de la dernière commande dans cette discussion.
- Faire une mise en forme en sélectionnant cette copie et en cliquant sur le 11eme icône ( <>) au dessus de cette zone de saisie.

Si ton windows ne fonctionne pas, c'est probablement aussi une conséquence de la qualité du disque.
L'installation de ubuntu a mis "Ubuntu, avec Linux 3.19.0-25-generic"
et la mise à jour à mis "Ubuntu, avec Linux 3.19.0-33-generic". C'est cette ligne qui est proposée par défaut sous le nom "ubuntu".

Tu peux tenter une correction pour ubuntu
- Faire les commandes

sudo blkid

afin de trouver le n° de la partition EXT4 qui contient ubuntu

sudo fsck   -yv /dev/sdaN  ### en remplaçant N par le N° que tu as trouvé.

Il est possible que cela ne répare pas toute la partie de ubuntu.

Dernière modification par Bougron (Le 24/01/2016, à 02:17)

Hors ligne

#7 Le 24/01/2016, à 16:25

ellaarnaud

Re : Échec de lecture du secteur 0x595cb0 (débutante!)

Bonjour,

Merci à tous pour vos réponses !

Guy, mon ordinateur n'est jamais tombé mais il voyage souvent, c'est peut-être ce qui a pu endommagé le disque. Je n'ai pas non plus de données 'précieuses' sur ce disque, je stocke mes fichiers précieux sur un disque dur externe.
Et évidemment, je n'ai aucune idée de ce qu'il faut faire pour reformater un disque, donc si jamais tu te souviens de ce qu'il faut faire, je suis toute ouie.

Braun, si je dois changer de disque et faire une installation propre, il faudra que je fasse appel à un pro car ce n'est définitivement pas dans mes cordes.

Bougron, merci de m'avoir expliqué en détails la procédure à suivre.
Voici le résultat des commandes (après "setxkbmap fr"):

ubuntu@ubuntu:~$ sudo add-apt-repository "deb http://archive.ubuntu.com/ubuntu $(lsb_release -sc) universe"
ubuntu@ubuntu:~$ sudo apt-get update
Ign cdrom://Ubuntu 14.04.3 LTS _Trusty Tahr_ - Beta amd64 (20150805) trusty InRelease
Ign cdrom://Ubuntu 14.04.3 LTS _Trusty Tahr_ - Beta amd64 (20150805) trusty/main Translation-en_US
Ign cdrom://Ubuntu 14.04.3 LTS _Trusty Tahr_ - Beta amd64 (20150805) trusty/main Translation-en
Ign cdrom://Ubuntu 14.04.3 LTS _Trusty Tahr_ - Beta amd64 (20150805) trusty/restricted Translation-en_US
Ign cdrom://Ubuntu 14.04.3 LTS _Trusty Tahr_ - Beta amd64 (20150805) trusty/restricted Translation-en
Ign http://archive.ubuntu.com trusty InRelease                            
Get:1 http://security.ubuntu.com trusty-security InRelease [64.4 kB]      
Get:2 http://archive.ubuntu.com trusty-updates InRelease [64.4 kB]
Get:3 http://security.ubuntu.com trusty-security/main amd64 Packages [410 kB]
Hit http://archive.ubuntu.com trusty Release.gpg        
Get:4 http://archive.ubuntu.com trusty-updates/main amd64 Packages [689 kB]
Get:5 http://archive.ubuntu.com trusty-updates/restricted amd64 Packages [15.9 kB]
Get:6 http://archive.ubuntu.com trusty-updates/main Translation-en [348 kB]    
Get:7 http://security.ubuntu.com trusty-security/restricted amd64 Packages [13.0 kB]
Get:8 http://archive.ubuntu.com trusty-updates/restricted Translation-en [3,699 B]
Hit http://archive.ubuntu.com trusty Release                                   
Get:9 http://security.ubuntu.com trusty-security/main Translation-en [225 kB]
Hit http://archive.ubuntu.com trusty/main amd64 Packages      
Hit http://archive.ubuntu.com trusty/restricted amd64 Packages                 
Get:10 http://archive.ubuntu.com trusty/universe amd64 Packages [5,859 kB]     
Get:11 http://security.ubuntu.com trusty-security/restricted Translation-en [3,206 B]
Hit http://archive.ubuntu.com trusty/main Translation-en                       
Hit http://archive.ubuntu.com trusty/restricted Translation-en                 
Get:12 http://archive.ubuntu.com trusty/universe Translation-en [4,089 kB]     
Ign http://archive.ubuntu.com trusty/main Translation-en_US                    
Ign http://archive.ubuntu.com trusty/restricted Translation-en_US              
Ign http://archive.ubuntu.com trusty/universe Translation-en_US                
Fetched 11.8 MB in 36s (319 kB/s)                                              
Reading package lists... Done
ubuntu@ubuntu:~$ sudo apt-get install --no-install-recommends smartmontools
Reading package lists... Done
Building dependency tree       
Reading state information... Done
Suggested packages:
  gsmartcontrol smart-notifier
Recommended packages:
  mailx mailutils
The following NEW packages will be installed:
  smartmontools
0 upgraded, 1 newly installed, 0 to remove and 264 not upgraded.
Need to get 445 kB of archives.
After this operation, 1,650 kB of additional disk space will be used.
Get:1 http://archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty/main smartmontools amd64 6.2+svn3841-1.2 [445 kB]
Fetched 445 kB in 2s (217 kB/s)        
Selecting previously unselected package smartmontools.
(Reading database ... 170586 files and directories currently installed.)
Preparing to unpack .../smartmontools_6.2+svn3841-1.2_amd64.deb ...
Unpacking smartmontools (6.2+svn3841-1.2) ...
Processing triggers for man-db (2.6.7.1-1ubuntu1) ...
Processing triggers for ureadahead (0.100.0-16) ...
Setting up smartmontools (6.2+svn3841-1.2) ...
Processing triggers for ureadahead (0.100.0-16) ...
ubuntu@ubuntu:~$ sudo smartctl -s on -a /dev/sda
smartctl 6.2 2013-07-26 r3841 [x86_64-linux-3.19.0-25-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-13, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Seagate Momentus SpinPoint M8 (AF)
Device Model:     ST1000LM024 HN-M101MBB
Serial Number:    S32XJ9HF620283
LU WWN Device Id: 5 0004cf 20d6ce0ec
Firmware Version: 2BA30001
User Capacity:    1,000,204,886,016 bytes [1.00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    5400 rpm
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ATA8-ACS T13/1699-D revision 6
SATA Version is:  SATA 3.0, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Sun Jan 24 13:40:24 2016 UTC
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF ENABLE/DISABLE COMMANDS SECTION ===
SMART Enabled.

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00)	Offline data collection activity
					was never started.
					Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		(12720) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x5b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					No Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 ( 212) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x003f)	SCT Status supported.
					SCT Error Recovery Control supported.
					SCT Feature Control supported.
					SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   100   100   051    Pre-fail  Always       -       5413
  2 Throughput_Performance  0x0026   252   252   000    Old_age   Always       -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0023   092   088   025    Pre-fail  Always       -       2606
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       1004
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   093   093   010    Pre-fail  Always       -       1224
  7 Seek_Error_Rate         0x002e   252   252   051    Old_age   Always       -       0
  8 Seek_Time_Performance   0x0024   252   252   015    Old_age   Offline      -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       2993
 10 Spin_Retry_Count        0x0032   252   252   051    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       827
191 G-Sense_Error_Rate      0x0022   100   100   000    Old_age   Always       -       590
192 Power-Off_Retract_Count 0x0022   252   252   000    Old_age   Always       -       0
194 Temperature_Celsius     0x0002   064   060   000    Old_age   Always       -       28 (Min/Max 14/40)
195 Hardware_ECC_Recovered  0x003a   100   100   000    Old_age   Always       -       0
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   093   093   000    Old_age   Always       -       1224
197 Current_Pending_Sector  0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       2
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   252   252   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0036   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x002a   100   100   000    Old_age   Always       -       3082
223 Load_Retry_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       72
225 Load_Cycle_Count        0x0032   099   099   000    Old_age   Always       -       19325

SMART Error Log Version: 1
ATA Error Count: 205 (device log contains only the most recent five errors)
	CR = Command Register [HEX]
	FR = Features Register [HEX]
	SC = Sector Count Register [HEX]
	SN = Sector Number Register [HEX]
	CL = Cylinder Low Register [HEX]
	CH = Cylinder High Register [HEX]
	DH = Device/Head Register [HEX]
	DC = Device Command Register [HEX]
	ER = Error register [HEX]
	ST = Status register [HEX]
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.

Error 205 occurred at disk power-on lifetime: 2983 hours (124 days + 7 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 30 bc 3c e0  Error: UNC 8 sectors at LBA = 0x003cbc30 = 3980336

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  c8 00 08 30 bc 3c e0 00      00:00:26.521  READ DMA
  25 00 08 78 2b 85 e0 00      00:00:26.521  READ DMA EXT
  25 00 08 f0 21 85 e0 00      00:00:26.521  READ DMA EXT
  25 00 08 70 26 85 e0 00      00:00:26.521  READ DMA EXT
  25 00 10 00 32 85 e0 00      00:00:26.521  READ DMA EXT

Error 204 occurred at disk power-on lifetime: 2981 hours (124 days + 5 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 30 bc 3c e0  Error: UNC 8 sectors at LBA = 0x003cbc30 = 3980336

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  c8 00 08 30 bc 3c e0 00      00:00:19.966  READ DMA
  b0 da 00 00 4f c2 00 00      00:00:19.884  SMART RETURN STATUS
  b0 d0 01 00 4f c2 00 00      00:00:19.884  SMART READ DATA
  b0 d1 01 00 4f c2 00 00      00:00:19.884  SMART READ ATTRIBUTE THRESHOLDS [OBS-4]
  e5 00 00 00 00 00 00 00      00:00:19.884  CHECK POWER MODE

Error 203 occurred at disk power-on lifetime: 2979 hours (124 days + 3 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 30 bc 3c e0  Error: UNC 8 sectors at LBA = 0x003cbc30 = 3980336

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  c8 00 08 30 bc 3c e0 00      00:00:13.410  READ DMA
  35 00 08 50 11 80 e0 00      00:00:12.869  WRITE DMA EXT
  35 00 10 08 08 80 e0 00      00:00:12.869  WRITE DMA EXT
  ca 00 08 60 0a 41 ea 00      00:00:12.869  WRITE DMA
  ca 00 08 88 0b 40 ea 00      00:00:12.869  WRITE DMA

Error 202 occurred at disk power-on lifetime: 2977 hours (124 days + 1 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 30 bc 3c e0  Error: UNC 8 sectors at LBA = 0x003cbc30 = 3980336

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  c8 00 08 30 bc 3c e0 00      00:00:06.854  READ DMA
  35 00 08 38 69 88 e0 00      00:00:06.850  WRITE DMA EXT
  ca 00 08 b8 2b 04 e0 00      00:00:06.850  WRITE DMA
  ea 00 00 00 00 00 e0 00      00:00:06.825  FLUSH CACHE EXT
  35 00 08 28 9f c4 e0 00      00:00:06.825  WRITE DMA EXT

Error 201 occurred at disk power-on lifetime: 2977 hours (124 days + 1 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 30 bc 3c e0  Error: UNC 8 sectors at LBA = 0x003cbc30 = 3980336

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  c8 00 08 30 bc 3c e0 00      00:00:03.575  READ DMA
  35 00 08 00 0b 80 e0 00      00:00:03.261  WRITE DMA EXT
  ca 00 08 e8 0c 40 ea 00      00:00:03.261  WRITE DMA
  ca 00 08 68 0c 40 ea 00      00:00:03.261  WRITE DMA
  ca 00 08 00 0c 40 ea 00      00:00:03.261  WRITE DMA

SMART Self-test log structure revision number 1
No self-tests have been logged.  [To run self-tests, use: smartctl -t]


SMART Selective self-test log data structure revision number 0
Note: revision number not 1 implies that no selective self-test has ever been run
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Completed [00% left] (0-65535)
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

J'ai aussi effectué les commandes sudo blkid et la suivante avec le numéro de la partition correspondant à ext4. Dois-je copier le résultat dans cette discussion?

Encore merci!

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#8 Le 24/01/2016, à 23:34

Bougron

Re : Échec de lecture du secteur 0x595cb0 (débutante!)

Bonsoir.
Cela serait malgré tout intéressant d'en connaître le résultat et de savoir si ubuntu est réparé.

A te lire, je pense que tu ne vas pas vouloir changer physiquement le disque par toi-même.

Je ne suis pas convaincu qu'une simple opération de formatage soit suffisante   pour remettre en état
car j'ai compris que ubuntu venait d'être installé et qu'il n'est plus opérationnel. Ce qui semble dire que le disque est en train d'avoir des problèmes de mémorisation.   Cela peut se stabiliser ou non... Seule l'avenir le dira.

Le formatage c'est simple.  L'installation de ubuntu c'est simple. L'installation de windows c'est simple.
Mais il faut s'y lancer.
Si tu le fais avec un disque neuf, il faut démonter le disque et le remplacer. Ce n'est  pas si difficile que cela.
Si tu le fais avec ce disque-là, le reformatage des partitions  suffira pour ignorer les 2 secteurs fichus  qui sont certainement situés à des endroits stockant les descriptions des répertoires sur les 1224 réparés.   

196 Reallocated_Event_Count 0x0032   093   093   000    Old_age   Always       -       1224
197 Current_Pending_Sector  0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       2

Je conseille souvent de commencer à écrire des zéros dans toutes les partitions  avant de les utiliser et de faire un smartctl pour connaître l'état initial du disque.

A toi de voir ce que tu décides comme solution.
Je tiens à te dire que tu as fais le plus difficile en fabricant la clé USB et en bootant.
Car après c'est utiliser GPARTED en mode graphique pour gérer les partitions.
et refaire une installation de ubuntu au lieu de l'essayer.
Resteras à savoir si tu disposes des éléments pour refaire une installation de windows.

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