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#1 Le 11/06/2016, à 09:48

linuxjulie

RE: Installation IMPRIMANTE HP DESKJET 3630 sous UBUNTU 15.10: Help!

Bonjour,
Je suis sous Ubuntu 15.10
Contrairement à mon dernier message, l'imprimante n'est pas installée correctement. Elle a fonctionné une fois puis ensuite plus rien: lorsque je l'allume et déclanche le bouton connection wifi, elle se met à m'imprimer à n'en plus finir des pages (toujours les mêmes) de présentation du guide wifi en anglais, alors que cela n'apparait pas dans les tâches en cours. Elle n'imprime pas ce que je lui demande.
Qu'elle soit branchée en usb ou wifi, elle indique état INACTIF.
Est-ce que quelqu'un aurait une idée de ce qui se passe et comment résoudre cela? Merci d'avance.
Julie.

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#2 Le 11/06/2016, à 11:04

thieriki

Re : RE: Installation IMPRIMANTE HP DESKJET 3630 sous UBUNTU 15.10: Help!

bonjour,
as-tu essayé d'installer ton imprimante via l'interface de cups cups ?
j'ai toujours réussi à installer mes imprimantes avec cups (samsung, canon, hp, brother ...)
bonne journée

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#3 Le 11/06/2016, à 17:58

grigouille

Re : RE: Installation IMPRIMANTE HP DESKJET 3630 sous UBUNTU 15.10: Help!

Lire la page hplip.


Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

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#4 Le 11/06/2016, à 19:52

linuxjulie

Re : RE: Installation IMPRIMANTE HP DESKJET 3630 sous UBUNTU 15.10: Help!

grigouille a écrit :

Lire la page hplip.


...Oui grigouille, non avons déjà vu ça ensemble, j'ai donc tapé ce que tu m'as suggéré sur le terminal: hp-setup -ia
puis les procédures suivantes n'ont pas donné suite...je te transmet donc nos derniers échanges..
:Merci, maintenant le terminal indique: Enter number 0...2 for connection type (q=quit, enter=usb*) ?


Bonjour, lorsque j'appuie sur entrée ou bien que j'écris   enter, le résultat indique:
Enter number 0...2 for connection type (q=quit, enter=usb*) ? enter
error: Please enter a number between 0 and 2, or "q" to quit.

je ne sais pas quel chiffre écrire entre 0 et 2..??


..................Et voilà le résultat de la commande, comme demandé.............:

| SELECT CONNECTION (I/O) TYPE |
--------------------------------[/b]

[b]  Num       Connection  Description                                               
            Type                                                                  
  --------  ----------  ----------------------------------------------------------
  0*        usb         Universal Serial Bus (USB)                                
  1         net         Network/Ethernet/Wireless (direct connection or JetDirect)
  2         par         Parallel Port (LPT:)                                      [/b]

[b]Enter number 0...2 for connection type (q=quit, enter=usb*) ? [/b]

[b]Using connection type: usb[/b]

[b]error: No device selected/specified or that supports this functionality.
pclf@localhost:~$ 

Modération : merci à l'avenir d'utiliser les balises code (explications ici).

Dernière modification par cqfd93 (Le 11/06/2016, à 20:12)

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#5 Le 11/06/2016, à 19:54

linuxjulie

Re : RE: Installation IMPRIMANTE HP DESKJET 3630 sous UBUNTU 15.10: Help!

thieriki a écrit :

bonjour,
as-tu essayé d'installer ton imprimante via l'interface de cups cups ?
j'ai toujours réussi à installer mes imprimantes avec cups (samsung, canon, hp, brother ...)
bonne journée


Bonjour Thieriki, hé bien j'avoue que quand on me dirgige sur une page comme ça je n'y comprends rien, c'est en anglais, et "langage d'informaticien, ce que je ne suis pas), je ne sais quoi faire donc... pour info si ça peut servir, je suis sur un pc, pas un mac..

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#6 Le 11/06/2016, à 20:20

grigouille

Re : RE: Installation IMPRIMANTE HP DESKJET 3630 sous UBUNTU 15.10: Help!

Aucun chiffre, rien de rien. Uniquement la touche "Entrée".


Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

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#7 Le 11/06/2016, à 20:52

thieriki

Re : RE: Installation IMPRIMANTE HP DESKJET 3630 sous UBUNTU 15.10: Help!

branche ton imprimante sur ton pc
ouvre firefox et entre localhost:631  dans la barre d'adresse
depuis la page d'accueil cups :
- clique sur l'onglet administration
- à la rubrique printers clique sur add printer
tu dois trouver une liste d'imprimante (chacune avec un bouton radio à cocher) coche celui qui correspond et suit la procédure le plus logiquement possible

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#8 Le 12/06/2016, à 09:52

linuxjulie

Re : RE: Installation IMPRIMANTE HP DESKJET 3630 sous UBUNTU 15.10: Help!

grigouille a écrit :

Aucun chiffre, rien de rien. Uniquement la touche "Entrée".


Oui, c'est ce qui avait déjà été fait, et ça donnait:

Enter number 0...2 for connection type (q=quit, enter=usb*) ?

Using connection type: usb

error: No device selected/specified or that supports this functionality.
pclf@localhost:~$

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#9 Le 12/06/2016, à 09:59

linuxjulie

Re : RE: Installation IMPRIMANTE HP DESKJET 3630 sous UBUNTU 15.10: Help!

...oui, dans administrateur je clique sur "Add Printer", et il me demande un mot de passe et nom d'utilisateur. J'essaie d'entrer le mien sous toutes ses formes...soit je l'ai complètement oublié, soit ça marche pas...:(

...Je viens de changer mon mot de passe administrateur pour être sûre, et même là il ne le prend pas....

..........Je viens de créer un mot de passe sur Cups...et quand j'entre mes coordonnées ça ne marche toujours pas! Ca me renvoie: Le site http://localhost:631 demande un nom d'utilisateur et un mot de passe. Le site indique : « CUPS »
...C'est bien compliqué tout ça....


thieriki a écrit :

branche ton imprimante sur ton pc
ouvre firefox et entre localhost:631  dans la barre d'adresse
depuis la page d'accueil cups :
- clique sur l'onglet administration
- à la rubrique printers clique sur add printer
tu dois trouver une liste d'imprimante (chacune avec un bouton radio à cocher) coche celui qui correspond et suit la procédure le plus logiquement possible

Dernière modification par linuxjulie (Le 12/06/2016, à 10:08)

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#10 Le 12/06/2016, à 10:15

grigouille

Re : RE: Installation IMPRIMANTE HP DESKJET 3630 sous UBUNTU 15.10: Help!

OK, c'est plus clair. Par contre, utilise les balises code pour donner la commande et son retour.
Que dit

lsusb

Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

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#11 Le 12/06/2016, à 10:39

linuxjulie

Re : RE: Installation IMPRIMANTE HP DESKJET 3630 sous UBUNTU 15.10: Help!

...Je ne sais pas ce que signifie balise code. Je ne suis pas informaticienne et me rend compte que linux est vraiment un truc d'initié, que je ne suis pas...je n'y comprends rien...
L'imprimante il y a 5 min a imprimé une fois une chose que je lui ai demandé, en connection USB. Puis j'ai essayé avec connection WIFI, ça ne fait rien, indique imprimante en pause, puis j'ai réessayé d'imprimer en usb, résultat, l'ordinateur a planté plein de fois, il me demande un mot de passe d'authentification à chaque fois, alors que je suis allé dans administrateur pour changer et mettre Pas de mot passe.
De plus, il se réconnecte en session d'invité, sans raison apparente....Bref, il beugue....

Donc depuis, pas moyen de réimprimer en USB, ni Wifi.
J'essaie ce que tu me propose............:ça donne:

pclf@localhost:~$ lsusb
Bus 004 Device 002: ID 8087:8000 Intel Corp.
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 002: ID 8087:8008 Intel Corp.
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 003: ID 04f2:b43b Chicony Electronics Co., Ltd
Bus 001 Device 002: ID 8087:07dc Intel Corp.
Bus 001 Device 005: ID 03f0:e311 Hewlett-Packard
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
pclf@localhost:~$

Et après que faire????

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#12 Le 12/06/2016, à 11:13

cqfd93

Re : RE: Installation IMPRIMANTE HP DESKJET 3630 sous UBUNTU 15.10: Help!

Modération

Bonjour,

Merci de remplacer le gras des messages 8 et 11 par des balises code (explications ici).

Les gros pavés en gras sont pénibles à lire…


cqfd93

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#13 Le 12/06/2016, à 11:14

cqfd93

Re : RE: Installation IMPRIMANTE HP DESKJET 3630 sous UBUNTU 15.10: Help!

linuxjulie a écrit :

...Je ne sais pas ce que signifie balise code. Je ne suis pas informaticienne et me rend compte que linux est vraiment un truc d'initié, que je ne suis pas...je n'y comprends rien...

Les balises code, ça se met comme du gras, sauf que ce n'est pas le même bouton : <>.


cqfd93

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#14 Le 12/06/2016, à 11:15

grigouille

Re : RE: Installation IMPRIMANTE HP DESKJET 3630 sous UBUNTU 15.10: Help!

La balise code c'est l'icône avec les chevrons <> qui est au-dessus du bloc où tu écris ton message.

Il y a un matériel HP connecté en usb sur ta machine. Je suppose que c'est ton imprimante.
Malheureusement, hplip ne la voit pas.

Je te suggère donc de débrancher/rebrancher la connexion USB de l'imprimante. Change de port USB
si possible. Ensuite refais :

hp-setup -ia

et donne nous le retour.


Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

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#15 Le 12/06/2016, à 15:27

linuxjulie

Re : RE: Installation IMPRIMANTE HP DESKJET 3630 sous UBUNTU 15.10: Help!

grigouille a écrit :

La balise code c'est l'icône avec les chevrons <> qui est au-dessus du bloc où tu écris ton message.

Il y a un matériel HP connecté en usb sur ta machine. Je suppose que c'est ton imprimante.
Malheureusement, hplip ne la voit pas.

Je te suggère donc de débrancher/rebrancher la connexion USB de l'imprimante. Change de port USB
si possible. Ensuite refais :

hp-setup -ia

et donne nous le retour.


Bonjour,
Voilà j'ai fait tout cela, changé de port USB, et appuyé sur entrée à la demande: Enter number 0...2 for connection type (q=quit, enter=usb*) ?
La réponse est:

pclf@localhost:~$ hp-setup -ia

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.15.7)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-15 Hewlett-Packard Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


--------------------------------
| SELECT CONNECTION (I/O) TYPE |
--------------------------------

  Num       Connection  Description                                               
            Type                                                                  
  --------  ----------  ----------------------------------------------------------
  0*        usb         Universal Serial Bus (USB)                                
  1         net         Network/Ethernet/Wireless (direct connection or JetDirect)
  2         par         Parallel Port (LPT:)                                      

Enter number 0...2 for connection type (q=quit, enter=usb*) ? 

Using connection type: usb

error: No device selected/specified or that supports this functionality.
pclf@localhost:~$

Modération : merci à l'avenir d'utiliser les balises code (explications ici).

Dernière modification par cqfd93 (Le 12/06/2016, à 15:33)

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#16 Le 12/06/2016, à 16:07

grigouille

Re : RE: Installation IMPRIMANTE HP DESKJET 3630 sous UBUNTU 15.10: Help!

hplip ne voit pas ton imprimante. Je ne sais pas pourquoi.

Peux-tu faire

lsusb

avec l'imprimante branchée en USB et un autre

lsusb

avec l'imprimante débranchée.

C'est peut-être un problème de câble. As-tu un autre câble sous la main ?


Debian (xfce) 12
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#17 Le 12/06/2016, à 16:46

grigouille

Re : RE: Installation IMPRIMANTE HP DESKJET 3630 sous UBUNTU 15.10: Help!

Essaie aussi de faire fonctionner l'imprimante avec une session live Ubuntu 16.04


Debian (xfce) 12
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#18 Le 12/06/2016, à 17:28

linuxjulie

Re : RE: Installation IMPRIMANTE HP DESKJET 3630 sous UBUNTU 15.10: Help!

grigouille a écrit :

hplip ne voit pas ton imprimante. Je ne sais pas pourquoi.

Peux-tu faire

lsusb

avec l'imprimante branchée en USB et un autre

lsusb

avec l'imprimante débranchée.

C'est peut-être un problème de câble. As-tu un autre câble sous la main ?


......dans toutes les propositions, le résultat est le même:

Bus 004 Device 002: ID 8087:8000 Intel Corp. 
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 002: ID 8087:8008 Intel Corp. 
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 003: ID 04f2:b43b Chicony Electronics Co., Ltd 
Bus 001 Device 002: ID 8087:07dc Intel Corp. 
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
pclf@localhost:~$ 

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#19 Le 12/06/2016, à 17:34

linuxjulie

Re : RE: Installation IMPRIMANTE HP DESKJET 3630 sous UBUNTU 15.10: Help!

grigouille a écrit :

Essaie aussi de faire fonctionner l'imprimante avec une session live Ubuntu 16.04


....Je ne sais pas comment me mettre sous Ubuntu 16.04...En fait j'ai acheté mon ordinateur chez un vendeur qui pré-installe Ubuntu.
..On m'a déjà dit que la nouvelle version 16.04 arriverait, et peut-être plus fonctionnelle que 15.10, mais peux-tu me dire si cela va changer quelque chose aux logiciels que j'ai déjà installé (skype par exemple, puis l'imprimante...si j'y arrive) si je me met sous 16.04?? Est-ce que je devrais tout essayer de réinstaller (via l'aide des forums)?
...Donc ...comment puis-je mettre une session live d'Ubuntu 16.04? Est-ce que cela va désinstaller ma version actuelle?

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#20 Le 12/06/2016, à 19:20

grigouille

Re : RE: Installation IMPRIMANTE HP DESKJET 3630 sous UBUNTU 15.10: Help!

linuxjulie a écrit :
grigouille a écrit :

hplip ne voit pas ton imprimante. Je ne sais pas pourquoi.

Peux-tu faire

lsusb

avec l'imprimante branchée en USB et un autre

lsusb

avec l'imprimante débranchée.

C'est peut-être un problème de câble. As-tu un autre câble sous la main ?


......dans toutes les propositions, le résultat est le même:

Bus 004 Device 002: ID 8087:8000 Intel Corp. 
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 002: ID 8087:8008 Intel Corp. 
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 003: ID 04f2:b43b Chicony Electronics Co., Ltd 
Bus 001 Device 002: ID 8087:07dc Intel Corp. 
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
pclf@localhost:~$ 

Je ne te crois pas. Il y avait Bus 001 Device 005: ID 03f0:e311 Hewlett-Packard avant.


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HP LaserJet M1132 MFP

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#21 Le 12/06/2016, à 19:25

grigouille

Re : RE: Installation IMPRIMANTE HP DESKJET 3630 sous UBUNTU 15.10: Help!

linuxjulie a écrit :
grigouille a écrit :

Essaie aussi de faire fonctionner l'imprimante avec une session live Ubuntu 16.04


....Je ne sais pas comment me mettre sous Ubuntu 16.04...En fait j'ai acheté mon ordinateur chez un vendeur qui pré-installe Ubuntu.
..On m'a déjà dit que la nouvelle version 16.04 arriverait, et peut-être plus fonctionnelle que 15.10, mais peux-tu me dire si cela va changer quelque chose aux logiciels que j'ai déjà installé (skype par exemple, puis l'imprimante...si j'y arrive) si je me met sous 16.04?? Est-ce que je devrais tout essayer de réinstaller (via l'aide des forums)?
...Donc ...comment puis-je mettre une session live d'Ubuntu 16.04? Est-ce que cela va désinstaller ma version actuelle?

Si tu veux administrer ton ordinateur (quelque soit le système d'exploitation d'ailleurs), il va falloir apprendre un minimum.
Pour l'installation d'Ubuntu, il y a plein de tutoriel sur le net.


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#22 Le 12/06/2016, à 19:29

linuxjulie

Re : RE: Installation IMPRIMANTE HP DESKJET 3630 sous UBUNTU 15.10: Help!

grigouille a écrit :
linuxjulie a écrit :
grigouille a écrit :

hplip ne voit pas ton imprimante. Je ne sais pas pourquoi.

Peux-tu faire

lsusb

avec l'imprimante branchée en USB et un autre

lsusb

avec l'imprimante débranchée.

C'est peut-être un problème de câble. As-tu un autre câble sous la main ?


......dans toutes les propositions, le résultat est le même:

Bus 004 Device 002: ID 8087:8000 Intel Corp. 
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 002: ID 8087:8008 Intel Corp. 
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 003: ID 04f2:b43b Chicony Electronics Co., Ltd 
Bus 001 Device 002: ID 8087:07dc Intel Corp. 
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
pclf@localhost:~$ 

Je ne te crois pas. Il y avait Bus 001 Device 005: ID 03f0:e311 Hewlett-Packard avant.


..........Pour te donner cette réponse , J'ai fait lsusb avec le cable, puis sans et imprimante débranchée, puis j'ai refait pareil avec un autre cable. La réponse était cela les 4 fois, à moins que j'ai mal lu.

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#23 Le 12/06/2016, à 19:54

grigouille

Re : RE: Installation IMPRIMANTE HP DESKJET 3630 sous UBUNTU 15.10: Help!

Il faut donner la commande et son résultat. Là, je ne vois pas la commande donc je ne sais pas si j'ai tout le message et quelle commande l'a généré.

Si lsusb ne renvoie pas ton imprimante, c'est sûr que tu ne pourras pas l'utiliser ...

Pour info, chez moi :

$ lsusb | grep Hew
Bus 001 Device 005: ID 03f0:042a Hewlett-Packard LaserJet M1132 MFP

Dernière modification par grigouille (Le 12/06/2016, à 19:55)


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#24 Le 12/06/2016, à 20:09

linuxjulie

Re : RE: Installation IMPRIMANTE HP DESKJET 3630 sous UBUNTU 15.10: Help!

grigouille a écrit :

Il faut donner la commande et son résultat. Là, je ne vois pas la commande donc je ne sais pas si j'ai tout le message et quelle commande l'a généré.

Si lsusb ne renvoie pas ton imprimante, c'est sûr que tu ne pourras pas l'utiliser ...

Pour info, chez moi :

$ lsusb | grep Hew
Bus 001 Device 005: ID 03f0:042a Hewlett-Packard LaserJet M1132 MFP

...Avec usb:

pclf@localhost:~$ lsusb
Bus 004 Device 002: ID 8087:8000 Intel Corp. 
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 002: ID 8087:8008 Intel Corp. 
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 003: ID 04f2:b43b Chicony Electronics Co., Ltd 
Bus 001 Device 002: ID 8087:07dc Intel Corp. 
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
pclf@localhost:~$ 

Imprimante débranchée:

pclf@localhost:~$ pclf@localhost:~$ lsusb
pclf@localhost:~$ : commande introuvable
pclf@localhost:~$ Bus 004 Device 002: ID 8087:8000 Intel Corp. 
La commande « Bus » est introuvable, vouliez-vous dire :
 La commande « bus » du paquet « atm-tools » (universe)
Bus : commande introuvable
pclf@localhost:~$ Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hubLa commande « Bus » est introuvable, vouliez-vous dire :
 La commande « bus » du paquet « atm-tools » (universe)
Bus : commande introuvable
pclf@localhost:~$ Bus 003 Device 002: ID 8087:8008 Intel Corp. 
La commande « Bus » est introuvable, vouliez-vous dire :
 La commande « bus » du paquet « atm-tools » (universe)
Bus : commande introuvable
pclf@localhost:~$ Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hubLa commande « Bus » est introuvable, vouliez-vous dire :
 La commande « bus » du paquet « atm-tools » (universe)
Bus : commande introuvable
pclf@localhost:~$ Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hubLa commande « Bus » est introuvable, vouliez-vous dire :
 La commande « bus » du paquet « atm-tools » (universe)
Bus : commande introuvable
pclf@localhost:~$ Bus 001 Device 003: ID 04f2:b43b Chicony Electronics Co., Ltd La commande « Bus » est introuvable, vouliez-vous dire :
 La commande « bus » du paquet « atm-tools » (universe)
Bus : commande introuvable
pclf@localhost:~$ Bus 001 Device 002: ID 8087:07dc Intel Corp. 
La commande « Bus » est introuvable, vouliez-vous dire :
 La commande « bus » du paquet « atm-tools » (universe)
Bus : commande introuvable
pclf@localhost:~$ Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hubLa commande « Bus » est introuvable, vouliez-vous dire :
 La commande « bus » du paquet « atm-tools » (universe)
Bus : commande introuvable
pclf@localhost:~$ pclf@localhost:~$ 
pclf@localhost:~$ : commande introuvable
pclf@localhost:~$ 
pclf@localhost:~$ 

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#25 Le 12/06/2016, à 20:14

grigouille

Re : RE: Installation IMPRIMANTE HP DESKJET 3630 sous UBUNTU 15.10: Help!

C'est clair, ton imprimante n'est pas visible par le système. Ce n'est pas normal.

Après, il est inutile de nous envoyer le retour de la commande « Bus », qui n'existe pas.


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