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#1 Le 29/08/2016, à 17:19

Elenel

Portable s'éteint brusquement.

Bonjour a tous !
Comme le titre l'indique, mon PC portable (un Chicony revendu par LDLC) décide ces derniers temps de s'éteindre quand il est sur batterie, brusquement, et quand il est a un pourcentage assez aléatoire... Genre 50 % voire un peu plus. J'ai pensé a un souci avec TLP, mais après une mise a jour depuis le PPA du dev, pas de changement... Je suis en 16.04.
J'ai un indicateur de température, et il est souvent aux alentours de 55°... 70 quand je le sollicite un peu trop mais il tient le coup tant qu'il est sur secteur.
Je sais pas trop par ou chercher du coup je vous sollicite au cas ou !
Merci d'avance ! wink


"Puisqu'on va tous mourir un jour, j'ai décidé de vivre la nuit"

C'est pas mis a jour souvent, mais c'est moi qui l'ai fait

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#2 Le 30/08/2016, à 13:06

donut

Re : Portable s'éteint brusquement.

Salut,
Tu devrais essayer de mettre à jour le Bios pour commencer, ça peut arriver qu'une version foireuse gère mal l'énergie.
Sinon, à la vue des symptômes, ça a tout l'air de venir de la batterie...
Regarde si le contact se fait bien.


https://utux.fr (blog perso)

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#3 Le 30/08/2016, à 15:18

Elenel

Re : Portable s'éteint brusquement.

J'ai cherché un peu, mais difficile de trouver le bios, le PC étant fabriqué par Chicony et distribué sous la marqué Clevo il me semble, je sais pas chez qui chercher.
En ce qui concerne la batterie, forcément je l’enlevais jamais de son socle, mais même souci après un coup de souffle façon cartouche de SNES. J'ai récupéré la référence pour en racheter une au cas ou...
Je suis en dual boot, avec un windows 10 qui démarre une fois tous les trois mois au moins, je verrai ce que ça donne avec ça.


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#4 Le 30/08/2016, à 15:48

donut

Re : Portable s'éteint brusquement.

Il n'y a pas une étiquette avec une référence dessous ?
Ou en allant dans le bios tu peux récupérer des informations.


https://utux.fr (blog perso)

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#5 Le 30/08/2016, à 16:30

MrKebi

Re : Portable s'éteint brusquement.

Hello,

Que donne la commande acpi -V ?


PC : i7-4770k 24Go RX 580 120Go SSD + 1Tox2 HDD: Archlinux/Plasma
Laptop 1 : ThinkPad p50 i7-6820HQ 32Go 256Gox2 SSD + 500Go HDD : Archlinux/Plasma, optimus-manager
Laptop 2 : Xiaomi Mi Notebook Pro i5-8250u 8Go 240Go msata : Archlinux/XFCE, optimus-manager
Laptop 3 : HP Pavillion g6 1354ef i5-2450m 4Go 120Go SSD : Archlinux/Plasma

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#6 Le 30/08/2016, à 18:57

Elenel

Re : Portable s'éteint brusquement.

Sisi, j'ai récupéré la référence, mais c'est pas évident.. Je regarderai dans le bios oui.

Le paquet acpi était pas installé, mais une fois installé

Battery 0: Discharging, 96%, rate information unavailable
Battery 0: design capacity 4400 mAh, last full capacity 1041 mAh = 23%
Adapter 0: off-line
Thermal 0: ok, 14.0 degrees C
Thermal 0: trip point 0 switches to mode critical at temperature 120.0 degrees C
Cooling 0: x86_pkg_temp no state information available
Cooling 1: intel_powerclamp no state information available
Cooling 2: Processor 0 of 3
Cooling 3: Processor 0 of 3
Cooling 4: Processor 0 of 3
Cooling 5: Processor 0 of 3

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#7 Le 01/09/2016, à 00:59

Elenel

Re : Portable s'éteint brusquement.

Je viens de lancer mon W10, et même problème aux alentours de 70%. Le PC refusant de se rallumer malgré les hypothétiques 70% de batterie prouvant que le BIOS estime mal la batterie et refuse donc de démarrer le PC...  hmm
Après avoir trouvé la marque de ma carte mère (Notebook W54_55SU1,SUW) et le developpeur du BIOS (American Megatrends), j'ai trouvé un outil en DOS qui permet de flasher la dernière version du BIOS, ce que je vais tester du coup.
Au cas ou, je me suis renseigné au cas ou je devrais racheter une batterie, c'est pas donné malheureusement...


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#8 Le 01/09/2016, à 11:15

donut

Re : Portable s'éteint brusquement.

Hum, je n'ai jamais mis de bios venant directement de AMI, je suis toujours passé par celui distribué par le constructeur, donc attention hmm


https://utux.fr (blog perso)

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#9 Le 01/09/2016, à 11:38

Elenel

Re : Portable s'éteint brusquement.

De toute façon l'outil refuse de se lancer, il ne supporte pas le 64 bits apparemment... Effectivement je reste prudent, on a vite fait de rendre un pc irrécupérable en bidouillant le bios, ça m'est déjà arrivé hmm


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#10 Le 01/09/2016, à 12:35

Compte supprimé

Re : Portable s'éteint brusquement.

Elenel a écrit :

Sisi, j'ai récupéré la référence, mais c'est pas évident.. Je regarderai dans le bios oui.

Le paquet acpi était pas installé, mais une fois installé

Battery 0: Discharging, 96%, rate information unavailable
Battery 0: design capacity 4400 mAh, last full capacity 1041 mAh = 23%
Adapter 0: off-line
Thermal 0: ok, 14.0 degrees C
Thermal 0: trip point 0 switches to mode critical at temperature 120.0 degrees C
Cooling 0: x86_pkg_temp no state information available
Cooling 1: intel_powerclamp no state information available
Cooling 2: Processor 0 of 3
Cooling 3: Processor 0 of 3
Cooling 4: Processor 0 of 3
Cooling 5: Processor 0 of 3

Salut,

A mon avis ta batterie est presque morte. Regarde l'info que te renvoie acpi : last full capacity 1041 mAh = 23%. Alors que la capacité d'origine est de 4000 mAh. Autrement dit, chargée à fond, ta capacité est déscendue à 1041 mAh. C'est comme si tu n'avais qu'un quart de batterie, donc un quart d'autonomie par rapport à une batterie neuve. Si tu avais 2h au départ, tu te trouves maintenant à 30 minutes, par exemple.
Par conséquent, je ne pense pas que flasher le BIOS résoudra le problème.

Pour info, sur mon vieux laptop de 2005 ma batterie n'a plus que 45% de sa capacité neuve :

Battery 0: design capacity 3952 mAh, last full capacity 1811 mAh = 45%

#11 Le 01/09/2016, à 12:39

Elenel

Re : Portable s'éteint brusquement.

Ah ! Je savais pas vraiment comment interpréter ce "last full capacity", merci bien. Bon du coup je penses être bon pour racheter une batterie ... Ça fait deux ans que je l'ai, elle a pas fait long feu mine de rien.


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#12 Le 01/09/2016, à 15:13

MrKebi

Re : Portable s'éteint brusquement.

Je confirme l'analyse de murph, ta batterie semble HS.


PC : i7-4770k 24Go RX 580 120Go SSD + 1Tox2 HDD: Archlinux/Plasma
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Laptop 2 : Xiaomi Mi Notebook Pro i5-8250u 8Go 240Go msata : Archlinux/XFCE, optimus-manager
Laptop 3 : HP Pavillion g6 1354ef i5-2450m 4Go 120Go SSD : Archlinux/Plasma

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#13 Le 01/09/2016, à 15:14

Elenel

Re : Portable s'éteint brusquement.

Bon, bein j'attends le facteur. Plus ou moins résolu donc ... hmm Merci a tous !


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