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#1 Le 09/09/2016, à 10:36

catsey

[Résolu] Message "Problème logiciel détecté" à l'ouverture du bureau.

Bonjour à tous,

Débutant sous Ubuntu et le forum, je ne suis pas sur d'être dans la bonne catégorie...
Je viens de récupérer un samsung NP300E7A-s0bfr, dual boot win7/ubuntu 16.04 LTS (mise à du 14.04 LTS).
Depuis l'installation de quelques nouveaux logiciels (RawTherapee, bluefish, l'utilitaire d'imprimantes lexmark qui me laisse pensif), un message "Problème logiciel détecté" apparait dès l'affichage du bureau.
Bien évidemment, je peux soit désactiver une option dans /etc/default/apport/???, soit désinstaller le dernier en date (lexmark), soit trouver celui qui génère cette alerte.
J'opte plutôt pour cette dernière option afin de determiner ce problème.
Tout débutant que je suis, j'en appelle à vos compétences pour me dire si c'est possible, et si oui comment procéder.

Merci à vous et bonne journée !

Dernière modification par catsey (Le 13/09/2016, à 19:07)

Cordialement.

Lenovo ideapad 500-15lsk, Ubuntu 16.04 LTS en dual boot Win 10
Samsung NP300E7A, Debian 9.4, Cinnamon 3.2.7 en monoboot

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#2 Le 09/09/2016, à 11:31

erresse

Re : [Résolu] Message "Problème logiciel détecté" à l'ouverture du bureau.

Bonjour,
C'est possible !
Dans la fenêtre "Problème logiciel détecté", tu cliques pour afficher le détail de l'erreur et tu y trouveras le programme responsable.
Après, pour ce qui est du débogage et de la réparation, c'est une autre histoire...
Mais selon le cas, tu peux savoir si c'est grave ou pas, si c'est un logiciel indispensable ou si tu peux le suspendre, etc...

Plus de 50 ans d'informatique, ça en fait des lignes de commandes en console, mais on n'avait pas le choix...
Excellente raison pour, aujourd'hui qu'on le peut, utiliser au maximum les INTERFACES GRAPHIQUES !
Important : Une fois résolu, pensez à clore votre sujet en ajoutant [Résolu] devant le titre du 1er message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

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#3 Le 09/09/2016, à 11:55

catsey

Re : [Résolu] Message "Problème logiciel détecté" à l'ouverture du bureau.

Bonjour erresse,

Merci pour ta rapidité.
Le problème est que je n'ai pas de bouton "détails", juste "fermer" et "envoyer" (ou transmettre, je ne sais plus).
Je soupçonne l'utilitaire Lexmark pour la raison suivante : si après installation des pilotes (scan et imprimante) développés par lexmark pour Ubuntu (64 bits), le scan fonctionne bien avec Simple Scan, et l'imprimante détectée, les informations sur celle-ci signalent un défaut "cups-insecure-filter"... que je n'ai pas encore réussi à traiter.
Mais avant d'aller plus loin, je voulais m'assurer que cela pouvait provoquer ce défaut "Problème logiciel détecté"...

Cordialement.

Lenovo ideapad 500-15lsk, Ubuntu 16.04 LTS en dual boot Win 10
Samsung NP300E7A, Debian 9.4, Cinnamon 3.2.7 en monoboot

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#4 Le 09/09/2016, à 12:16

erresse

Re : [Résolu] Message "Problème logiciel détecté" à l'ouverture du bureau.

À défaut d'un bouton "détail" n'y a-t-il pas une petite flèche à côté ?
Je ne peux pas faire apparaître la fenêtre à volonté (il faut quand même avoir une erreur) mais chez moi, si cette fenêtre s'affiche, il est possible de visualiser le détail de l'erreur. Par défaut ces informations sont masquées.
C'est bien une erreur remontée par le logiciel "apport" (icône représentant une tache d'encre) ?

Plus de 50 ans d'informatique, ça en fait des lignes de commandes en console, mais on n'avait pas le choix...
Excellente raison pour, aujourd'hui qu'on le peut, utiliser au maximum les INTERFACES GRAPHIQUES !
Important : Une fois résolu, pensez à clore votre sujet en ajoutant [Résolu] devant le titre du 1er message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

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#5 Le 09/09/2016, à 14:10

catsey

Re : [Résolu] Message "Problème logiciel détecté" à l'ouverture du bureau.

Pas de flèche, juste cette boite de dialogue (je ne sais pas envoyer la capture d'écran !!!) :

Problème logiciel détecté

Voulez-vous signaler le problème maintenant ?

2 boutons : Annuler et Signaler le problème...

C'est tout ! J'ai d'ailleurs signalé le problème... Mais à qui ??? Mystère.

En revanche, pas de tâche d'encre sur l’icône du fichier apport qui, au passage ne contient que  ces 3 lignes non actives :

# set this to 0 to disable apport, or to 1 to enable it
# you can temporarily override this with
# sudo service apport start force_start=1
enabled=1.

Au pire, je désinstalle l'utilitaire lexmark, mais bon... J'aimerais creuser un peu avant.
Cela dit, si après désinstallation le défaut disparaît, la piste sera validée, non ?

Cordialement.

Lenovo ideapad 500-15lsk, Ubuntu 16.04 LTS en dual boot Win 10
Samsung NP300E7A, Debian 9.4, Cinnamon 3.2.7 en monoboot

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#6 Le 09/09/2016, à 14:35

erresse

Re : [Résolu] Message "Problème logiciel détecté" à l'ouverture du bureau.

Le contenu du fichier que tu montres est un fichier de paramétrage, pas le logiciel lui-même, qui sert juste à le dés(activer).
Et sans savoir sur quel logiciel apport a détecté une erreur, tu risques de désinstaller une application qui fonctionne pour rien, sans pour autant résoudre le problème...
Mais, empiriquement, si l'erreur disparaît après suppression de ce logiciel, on peut penser en effet qu'elle venait de lui.
Il y a aussi des tenants de la solution alternative : puisque tout marche bien sur ma machine, les erreurs sont des faux positifs et je désinstalle "apport" pour qu'il me foute la paix !

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#7 Le 09/09/2016, à 16:22

catsey

Re : [Résolu] Message "Problème logiciel détecté" à l'ouverture du bureau.

Désolé, mais je suis très débutant, mes connaissances en informatiques sont restées au temps de mes études (assembleur, dos5, win 3.1), si on compte le pourcentage de perte par années de non pratique, autant dire que je pars de -0 !!!

"Désinstaller apport" signifie retirer le # de la ligne "# sudo service apport start force_start=1 enabled=1." et de passer le enabled à 0, c'est bien ça ?
Mais bon, même si tout semble bien marcher sur ma machine (hormis le problème d'impression), j'aimerais éviter, d'autant que ce message apparaît également (il me semble, mais ce n'est pas évident à voir) au lancement de firefox.

Autre information :
Après avoir fait "sudo chmod 755 /usr/local/lexmark/v3/bin/printfilter" et "sudo chgrp bin /usr/local/lexmark/v3/bin/printfilter" vu dans la catégorie imprimantes (je ne suis pas le seul a avoir des ennuis de compatibilité avec une lexmark), sans trop savoir ce que j'ai fait (à part libérer des droits ?), je n'ai plus cette erreur "cups-insecure-filter", mais après une demande d’impression, xmessage me dit que ma version de JRE est trop ancienne...

Intuitivement, j'ai l'impression que ce n'est peut-être pas lexmark qui génère ce message.

Je continue à fureter ! Si tu as une piste pour identifier ce qui monte ce foutu message...

En tout cas, merci de ton aide !

Cordialement.

Lenovo ideapad 500-15lsk, Ubuntu 16.04 LTS en dual boot Win 10
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#8 Le 09/09/2016, à 17:19

erresse

Re : [Résolu] Message "Problème logiciel détecté" à l'ouverture du bureau.

"sudo chmod ..." change effectivement les droits sur un objet : 7=rwx pour le propriétaire, 5=r-x pour le groupe et 5=r-x pour les autres.
"sudo chgrp ..." lui, change le groupe d'appartenance de l'objet : tu as attribué l'accès à cet objet par le groupe "bin".
Et il est très possible que ces commandes aient permis un meilleur fonctionnement de l'impression, je n'en sais rien...

Pour le JRE, c'est le module d'exécution de Java. Si la version que tu as est trop ancienne ou n'est pas le Java officiel d'Oracle, peut-être faut-il la mettre à jour, ça fonctionne en étroite collaboration avec le navigateur, bien sûr.
Regarde cette documentation, pour la distribution Ubuntu.

Plus de 50 ans d'informatique, ça en fait des lignes de commandes en console, mais on n'avait pas le choix...
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#9 Le 09/09/2016, à 18:04

catsey

Re : [Résolu] Message "Problème logiciel détecté" à l'ouverture du bureau.

Merci pour ces informations, qui m'évitent bien des recherches ! Il n'y a pas d'âge pour apprendre !
Je vais donc voir pour Java, il semblerait bien que rien ne soit installé sur mon pc... Ça me surprend, mais je vais voir.
Je te tiens au courant.

Cordialement.

Lenovo ideapad 500-15lsk, Ubuntu 16.04 LTS en dual boot Win 10
Samsung NP300E7A, Debian 9.4, Cinnamon 3.2.7 en monoboot

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#10 Le 09/09/2016, à 18:40

Coeur Noir

Re : [Résolu] Message "Problème logiciel détecté" à l'ouverture du bureau.

Attention avec Java : sauf si tu as des besoins impératifs ( développement, prog… ) dans un premier temps contente toi d'installer les paquets java génériques/opensource et non toute la suite de chez Oracle. Les paquets génériques sont dans les dépôts officiels de la distribution ubuntu et se nomment… icedtea-* on peut pas le deviner ;-) ainsi que opendjdk* voire default-jre ( jre = java runtime environment ).

Dernière modification par Coeur Noir (Le 09/09/2016, à 18:43)

Débuter ⋅ Doc ⋅ Bien rédiger ⋅ Retour commande ⋅ Insérer image | illustrations & captures d'écran < ⋅ >

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#11 Le 09/09/2016, à 18:49

Coeur Noir

Re : [Résolu] Message "Problème logiciel détecté" à l'ouverture du bureau.

cat /var/log/apport.lo*

nous renseignera peut-être sur le ou les fautifs ?

Poster le retour de la commande entre balises code bt_pre.png
balises code

Dernière modification par Coeur Noir (Le 09/09/2016, à 18:52)

Débuter ⋅ Doc ⋅ Bien rédiger ⋅ Retour commande ⋅ Insérer image | illustrations & captures d'écran < ⋅ >

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#12 Le 09/09/2016, à 19:12

catsey

Re : [Résolu] Message "Problème logiciel détecté" à l'ouverture du bureau.

Bonjour coeur noir !

Ok, je vais être prudent avec java et (tenter) de suivre tes conseils. Je n'en ai pas de besoins particuliers pour le moment.

Pour le retour de la commande, voici ce que j'obtiens :

<cat@cat-300E4A-300E5A-300E7A-3430EA-3530EA:~$ cat /var/log/apport.lo*
ERROR: apport (pid 5032) Fri Sep  9 09:39:57 2016: called for pid 4978, signal 6, core limit 0
ERROR: apport (pid 5032) Fri Sep  9 09:39:57 2016: executable: /usr/bin/unity-control-center (command line "unity-control-center --overview")
ERROR: apport (pid 5032) Fri Sep  9 09:39:57 2016: debug: session gdbus call: (true,)

ERROR: apport (pid 5032) Fri Sep  9 09:40:05 2016: wrote report /var/crash/_usr_bin_unity-control-center.1000.crash
ERROR: apport (pid 4555) Fri Sep  9 15:53:30 2016: called for pid 4216, signal 6, core limit 0
ERROR: ERROR: apport (pid 4555) Fri Sep  9 15:53:30 2016: Unhandled exception:
Traceback (most recent call last):
  File "/usr/share/apport/apport", line 452, in <module>
    (info['ExecutablePath'], info['ProcCmdline']))
  File "/usr/share/apport/apport", line 122, in error_log
    apport.error('apport (pid %s) %s: %s', os.getpid(), time.asctime(), msg)
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/apport/__init__.py", line 44, in error
    sys.stderr.write(msg % args)
UnicodeEncodeError: 'ascii' codec can't encode character '\xe8' in position 159: ordinal not in range(128)
ERROR: apport (pid 4555) Fri Sep  9 15:53:30 2016: pid: 4555, uid: 7, gid: 7, euid: 0, egid: 0
ERROR: apport (pid 4555) Fri Sep  9 15:53:30 2016: environment: environ({})
ERROR: apport (pid 4783) Wed Sep  7 08:55:11 2016: called for pid 4747, signal 6, core limit 0
ERROR: apport (pid 4783) Wed Sep  7 08:55:11 2016: executable: /usr/lib/gvfs/gvfsd-smb-browse (command line "/usr/lib/gvfs/gvfsd-smb-browse --spawner :1.3 /org/gtk/gvfs/exec_spaw/3")
ERROR: apport (pid 4783) Wed Sep  7 08:55:11 2016: debug: session gdbus call: (true,)

ERROR: apport (pid 4783) Wed Sep  7 08:55:13 2016: wrote report /var/crash/_usr_lib_gvfs_gvfsd-smb-browse.1000.crash
ERROR: apport (pid 7609) Wed Sep  7 11:47:36 2016: called for pid 7604, signal 5, core limit 0
ERROR: apport (pid 7609) Wed Sep  7 11:47:36 2016: executable: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism (command line "/usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism")
ERROR: apport (pid 7609) Wed Sep  7 11:47:36 2016: is_closing_session(): no DBUS_SESSION_BUS_ADDRESS in environment
ERROR: apport (pid 7609) Wed Sep  7 11:47:37 2016: wrote report /var/crash/_usr_lib_x86_64-linux-gnu_cups-pk-helper-mechanism.0.crash
ERROR: apport (pid 7641) Wed Sep  7 11:48:43 2016: called for pid 7637, signal 5, core limit 0
ERROR: apport (pid 7641) Wed Sep  7 11:48:43 2016: executable: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism (command line "/usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism")
ERROR: apport (pid 7641) Wed Sep  7 11:48:43 2016: is_closing_session(): no DBUS_SESSION_BUS_ADDRESS in environment
ERROR: apport (pid 7641) Wed Sep  7 11:48:43 2016: apport: report /var/crash/_usr_lib_x86_64-linux-gnu_cups-pk-helper-mechanism.0.crash already exists and unseen, doing nothing to avoid disk usage DoS
ERROR: apport (pid 7848) Wed Sep  7 11:51:28 2016: called for pid 7844, signal 5, core limit 0
ERROR: apport (pid 7848) Wed Sep  7 11:51:28 2016: executable: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism (command line "/usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism")
ERROR: apport (pid 7848) Wed Sep  7 11:51:28 2016: is_closing_session(): no DBUS_SESSION_BUS_ADDRESS in environment
ERROR: apport (pid 7848) Wed Sep  7 11:51:28 2016: apport: report /var/crash/_usr_lib_x86_64-linux-gnu_cups-pk-helper-mechanism.0.crash already exists and unseen, doing nothing to avoid disk usage DoS
ERROR: apport (pid 7998) Wed Sep  7 11:52:21 2016: called for pid 7994, signal 5, core limit 0
ERROR: apport (pid 7998) Wed Sep  7 11:52:21 2016: executable: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism (command line "/usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism")
ERROR: apport (pid 7998) Wed Sep  7 11:52:21 2016: is_closing_session(): no DBUS_SESSION_BUS_ADDRESS in environment
ERROR: apport (pid 7998) Wed Sep  7 11:52:21 2016: apport: report /var/crash/_usr_lib_x86_64-linux-gnu_cups-pk-helper-mechanism.0.crash already exists and unseen, doing nothing to avoid disk usage DoS
ERROR: apport (pid 8040) Wed Sep  7 11:53:13 2016: called for pid 8036, signal 5, core limit 0
ERROR: apport (pid 8040) Wed Sep  7 11:53:13 2016: executable: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism (command line "/usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism")
ERROR: apport (pid 8040) Wed Sep  7 11:53:13 2016: is_closing_session(): no DBUS_SESSION_BUS_ADDRESS in environment
ERROR: apport (pid 8040) Wed Sep  7 11:53:13 2016: apport: report /var/crash/_usr_lib_x86_64-linux-gnu_cups-pk-helper-mechanism.0.crash already exists and unseen, doing nothing to avoid disk usage DoS
ERROR: apport (pid 9375) Wed Sep  7 13:39:54 2016: called for pid 9371, signal 5, core limit 0
ERROR: apport (pid 9375) Wed Sep  7 13:39:54 2016: executable: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism (command line "/usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism")
ERROR: apport (pid 9375) Wed Sep  7 13:39:54 2016: is_closing_session(): no DBUS_SESSION_BUS_ADDRESS in environment
ERROR: apport (pid 9375) Wed Sep  7 13:39:54 2016: apport: report /var/crash/_usr_lib_x86_64-linux-gnu_cups-pk-helper-mechanism.0.crash already exists and unseen, doing nothing to avoid disk usage DoS
ERROR: apport (pid 9556) Wed Sep  7 13:41:05 2016: called for pid 9552, signal 5, core limit 0
ERROR: apport (pid 9556) Wed Sep  7 13:41:05 2016: executable: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism (command line "/usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism")
ERROR: apport (pid 9556) Wed Sep  7 13:41:05 2016: is_closing_session(): no DBUS_SESSION_BUS_ADDRESS in environment
ERROR: apport (pid 9556) Wed Sep  7 13:41:05 2016: apport: report /var/crash/_usr_lib_x86_64-linux-gnu_cups-pk-helper-mechanism.0.crash already exists and unseen, doing nothing to avoid disk usage DoS
ERROR: apport (pid 15580) Wed Sep  7 13:52:05 2016: called for pid 15572, signal 5, core limit 0
ERROR: apport (pid 15580) Wed Sep  7 13:52:05 2016: executable: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism (command line "/usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism")
ERROR: apport (pid 15580) Wed Sep  7 13:52:05 2016: is_closing_session(): no DBUS_SESSION_BUS_ADDRESS in environment
ERROR: apport (pid 15580) Wed Sep  7 13:52:05 2016: apport: report /var/crash/_usr_lib_x86_64-linux-gnu_cups-pk-helper-mechanism.0.crash already exists and unseen, doing nothing to avoid disk usage DoS
ERROR: apport (pid 15652) Wed Sep  7 14:00:07 2016: called for pid 15648, signal 5, core limit 0
ERROR: apport (pid 15652) Wed Sep  7 14:00:07 2016: executable: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism (command line "/usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism")
ERROR: apport (pid 15652) Wed Sep  7 14:00:07 2016: is_closing_session(): no DBUS_SESSION_BUS_ADDRESS in environment
ERROR: apport (pid 15652) Wed Sep  7 14:00:07 2016: apport: report /var/crash/_usr_lib_x86_64-linux-gnu_cups-pk-helper-mechanism.0.crash already exists and unseen, doing nothing to avoid disk usage DoS
ERROR: apport (pid 11502) Wed Sep  7 14:53:23 2016: called for pid 11495, signal 5, core limit 0
ERROR: apport (pid 11502) Wed Sep  7 14:53:23 2016: executable: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism (command line "/usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism")
ERROR: apport (pid 11502) Wed Sep  7 14:53:23 2016: is_closing_session(): no DBUS_SESSION_BUS_ADDRESS in environment
ERROR: apport (pid 11502) Wed Sep  7 14:53:23 2016: apport: report /var/crash/_usr_lib_x86_64-linux-gnu_cups-pk-helper-mechanism.0.crash already exists and unseen, doing nothing to avoid disk usage DoS
ERROR: apport (pid 12849) Wed Sep  7 14:58:06 2016: called for pid 12841, signal 5, core limit 0
ERROR: apport (pid 12849) Wed Sep  7 14:58:06 2016: executable: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism (command line "/usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism")
ERROR: apport (pid 12849) Wed Sep  7 14:58:06 2016: is_closing_session(): no DBUS_SESSION_BUS_ADDRESS in environment
ERROR: apport (pid 12849) Wed Sep  7 14:58:06 2016: apport: report /var/crash/_usr_lib_x86_64-linux-gnu_cups-pk-helper-mechanism.0.crash already exists and unseen, doing nothing to avoid disk usage DoS
ERROR: apport (pid 12899) Wed Sep  7 14:58:42 2016: called for pid 12895, signal 5, core limit 0
ERROR: apport (pid 12899) Wed Sep  7 14:58:42 2016: executable: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism (command line "/usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism")
ERROR: apport (pid 12899) Wed Sep  7 14:58:42 2016: is_closing_session(): no DBUS_SESSION_BUS_ADDRESS in environment
ERROR: apport (pid 12899) Wed Sep  7 14:58:42 2016: apport: report /var/crash/_usr_lib_x86_64-linux-gnu_cups-pk-helper-mechanism.0.crash already exists and unseen, doing nothing to avoid disk usage DoS
ERROR: apport (pid 13076) Wed Sep  7 15:02:08 2016: called for pid 13068, signal 5, core limit 0
ERROR: apport (pid 13076) Wed Sep  7 15:02:08 2016: executable: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism (command line "/usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism")
ERROR: apport (pid 13076) Wed Sep  7 15:02:08 2016: is_closing_session(): no DBUS_SESSION_BUS_ADDRESS in environment
ERROR: apport (pid 13076) Wed Sep  7 15:02:08 2016: apport: report /var/crash/_usr_lib_x86_64-linux-gnu_cups-pk-helper-mechanism.0.crash already exists and unseen, doing nothing to avoid disk usage DoS
ERROR: apport (pid 13089) Wed Sep  7 15:02:41 2016: called for pid 13085, signal 5, core limit 0
ERROR: apport (pid 13089) Wed Sep  7 15:02:41 2016: executable: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism (command line "/usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism")
ERROR: apport (pid 13089) Wed Sep  7 15:02:41 2016: is_closing_session(): no DBUS_SESSION_BUS_ADDRESS in environment
ERROR: apport (pid 13089) Wed Sep  7 15:02:41 2016: apport: report /var/crash/_usr_lib_x86_64-linux-gnu_cups-pk-helper-mechanism.0.crash already exists and unseen, doing nothing to avoid disk usage DoS
ERROR: apport (pid 14390) Wed Sep  7 15:14:51 2016: called for pid 14384, signal 5, core limit 0
ERROR: apport (pid 14390) Wed Sep  7 15:14:51 2016: executable: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism (command line "/usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism")
ERROR: apport (pid 14390) Wed Sep  7 15:14:51 2016: is_closing_session(): no DBUS_SESSION_BUS_ADDRESS in environment
ERROR: apport (pid 14390) Wed Sep  7 15:14:51 2016: apport: report /var/crash/_usr_lib_x86_64-linux-gnu_cups-pk-helper-mechanism.0.crash already exists and unseen, doing nothing to avoid disk usage DoS
ERROR: apport (pid 14491) Wed Sep  7 15:17:44 2016: called for pid 14487, signal 5, core limit 0
ERROR: apport (pid 14491) Wed Sep  7 15:17:44 2016: executable: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism (command line "/usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism")
ERROR: apport (pid 14491) Wed Sep  7 15:17:44 2016: is_closing_session(): no DBUS_SESSION_BUS_ADDRESS in environment
ERROR: apport (pid 14491) Wed Sep  7 15:17:44 2016: apport: report /var/crash/_usr_lib_x86_64-linux-gnu_cups-pk-helper-mechanism.0.crash already exists and unseen, doing nothing to avoid disk usage DoS
ERROR: apport (pid 14617) Wed Sep  7 15:21:38 2016: called for pid 14613, signal 5, core limit 0
ERROR: apport (pid 14617) Wed Sep  7 15:21:38 2016: executable: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism (command line "/usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism")
ERROR: apport (pid 14617) Wed Sep  7 15:21:38 2016: is_closing_session(): no DBUS_SESSION_BUS_ADDRESS in environment
ERROR: apport (pid 14617) Wed Sep  7 15:21:38 2016: apport: report /var/crash/_usr_lib_x86_64-linux-gnu_cups-pk-helper-mechanism.0.crash already exists and unseen, doing nothing to avoid disk usage DoS
ERROR: apport (pid 14659) Wed Sep  7 15:26:13 2016: called for pid 14655, signal 5, core limit 0
ERROR: apport (pid 14659) Wed Sep  7 15:26:13 2016: executable: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism (command line "/usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism")
ERROR: apport (pid 14659) Wed Sep  7 15:26:13 2016: is_closing_session(): no DBUS_SESSION_BUS_ADDRESS in environment
ERROR: apport (pid 14659) Wed Sep  7 15:26:13 2016: apport: report /var/crash/_usr_lib_x86_64-linux-gnu_cups-pk-helper-mechanism.0.crash already exists and unseen, doing nothing to avoid disk usage DoS
ERROR: apport (pid 4531) Wed Sep  7 22:27:56 2016: called for pid 4527, signal 5, core limit 0
ERROR: apport (pid 4531) Wed Sep  7 22:27:56 2016: executable: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism (command line "/usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism")
ERROR: apport (pid 4531) Wed Sep  7 22:27:56 2016: is_closing_session(): no DBUS_SESSION_BUS_ADDRESS in environment
ERROR: apport (pid 4531) Wed Sep  7 22:27:57 2016: wrote report /var/crash/_usr_lib_x86_64-linux-gnu_cups-pk-helper-mechanism.0.crash
ERROR: apport (pid 6072) Wed Sep  7 22:49:17 2016: called for pid 6068, signal 5, core limit 0
ERROR: apport (pid 6072) Wed Sep  7 22:49:17 2016: executable: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism (command line "/usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism")
ERROR: apport (pid 6072) Wed Sep  7 22:49:17 2016: is_closing_session(): no DBUS_SESSION_BUS_ADDRESS in environment
ERROR: apport (pid 6072) Wed Sep  7 22:49:17 2016: apport: report /var/crash/_usr_lib_x86_64-linux-gnu_cups-pk-helper-mechanism.0.crash already exists and unseen, doing nothing to avoid disk usage DoS
ERROR: apport (pid 6282) Wed Sep  7 22:51:18 2016: called for pid 6278, signal 5, core limit 0
ERROR: apport (pid 6282) Wed Sep  7 22:51:18 2016: executable: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism (command line "/usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism")
ERROR: apport (pid 6282) Wed Sep  7 22:51:18 2016: is_closing_session(): no DBUS_SESSION_BUS_ADDRESS in environment
ERROR: apport (pid 6282) Wed Sep  7 22:51:18 2016: apport: report /var/crash/_usr_lib_x86_64-linux-gnu_cups-pk-helper-mechanism.0.crash already exists and unseen, doing nothing to avoid disk usage DoS
ERROR: apport (pid 6294) Wed Sep  7 22:51:40 2016: called for pid 6290, signal 5, core limit 0
ERROR: apport (pid 6294) Wed Sep  7 22:51:40 2016: executable: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism (command line "/usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism")
ERROR: apport (pid 6294) Wed Sep  7 22:51:40 2016: is_closing_session(): no DBUS_SESSION_BUS_ADDRESS in environment
ERROR: apport (pid 6294) Wed Sep  7 22:51:40 2016: apport: report /var/crash/_usr_lib_x86_64-linux-gnu_cups-pk-helper-mechanism.0.crash already exists and unseen, doing nothing to avoid disk usage DoS
ERROR: apport (pid 6302) Wed Sep  7 22:51:55 2016: called for pid 6298, signal 5, core limit 0
ERROR: apport (pid 6302) Wed Sep  7 22:51:55 2016: executable: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism (command line "/usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism")
ERROR: apport (pid 6302) Wed Sep  7 22:51:55 2016: is_closing_session(): no DBUS_SESSION_BUS_ADDRESS in environment
ERROR: apport (pid 6302) Wed Sep  7 22:51:55 2016: apport: report /var/crash/_usr_lib_x86_64-linux-gnu_cups-pk-helper-mechanism.0.crash already exists and unseen, doing nothing to avoid disk usage DoS
ERROR: apport (pid 6647) Wed Sep  7 23:18:36 2016: called for pid 6616, signal 5, core limit 0
ERROR: apport (pid 6647) Wed Sep  7 23:18:36 2016: executable: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism (command line "/usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism")
ERROR: apport (pid 6647) Wed Sep  7 23:18:36 2016: is_closing_session(): no DBUS_SESSION_BUS_ADDRESS in environment
ERROR: apport (pid 6647) Wed Sep  7 23:18:36 2016: apport: report /var/crash/_usr_lib_x86_64-linux-gnu_cups-pk-helper-mechanism.0.crash already exists and unseen, doing nothing to avoid disk usage DoS
WN0DQW4Bw*,;.-;s_z,1g!NB6x'H^^\t
F{O1/lGDnv+xu~ȔUXɉ.0]OGyn@8E!-eRȔJK=5pQpΏ{^jE~Wn0E|+vEtժR8bɱS?ht93ix|;
q!a1v`N#PڈN@+kEqB4',r$~>}I5X5ƱXh?
                                                                         ʵ7IDm?Vh>3UcNbk$(&	ISe7D!~Zf{-5$)FNmũ"L|"4Y='Kd,K۱W;n0D{bJ9fu3|2ABkj
!d'VΑgOݹEW}
                         "f<~H&G&W%[WjEy5xow
6PαPTO`;LtO/*]ٸ  x|/8;3WP=o0'&bH
                                                                           PJYž
z=ixRlʕk:N~n|H"0B	sθ&hGY>|Z0m4-c^:Ǡy#hcu6Gbi4e׿:ʦnK'@EP8rsGnB
         fLW;k0{*,:CHuܤc'KFq#;I*WF{_#V@psnږ5;@[7Ơp;z)!r<ѳPg0ȠZՆ"1t6rmC.<sRE8ߵ_g~FFY}m&IA'僤f*!2$DwT<SKXG?,X
                                                                    ;7"{;%3<=@ЪMڃgy?aWN0<ňS+5qX
,c4JJpHO˲
dX%y\w(:k
        _5NUO.!`\|D-Mxu>t9tṄDw;emSw,Φ7΋o٭5b_r
2-gJ9-͊[1mL~]j]1ӌa>cW9#dOpXcat@cat-300E4A-300E5A-300E7A-3430EA-3530EA:~$ >

Euh, j'ai fait un copier/coller du résultat et mis entre < et>, mais je ne vois pas la différence...

Bon, en tout cas, il me semble que tu m'as transmis une commande qui permette de visualiser l'historique et la source des défauts... Ce que je cherchais !

Je n'ai pas eu le temps d'éplucher, mais il semble que mon installation d'imprimante soit responsable, non ?

Merci !


Modération : merci à l'avenir d'utiliser les balises code (explications ici).

Dernière modification par cqfd93 (Le 09/09/2016, à 19:25)

Cordialement.

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#13 Le 09/09/2016, à 19:32

Coeur Noir

Re : [Résolu] Message "Problème logiciel détecté" à l'ouverture du bureau.

/usr/lib/x86_64-linux-gnu/cups-pk-helper-mechanism

revient souvent et unity-control-center plus récemment.

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#14 Le 09/09/2016, à 20:59

catsey

Re : [Résolu] Message "Problème logiciel détecté" à l'ouverture du bureau.

Bon, pour cups, c'est bien un problème avec l'application ou le driver d'imprimante, n'est-ce-pas?
Pour unity contol center, j'ai installé unity tweak tool afin de réagencer mon bureau plus facilement. Mais le message n'apparaissait pas jusqu'à présent. Peut-il y avoir un rapport ? Si oui, je le désinstalle, car au bout du compte, il ne me sert pas à grand chose...

Cordialement.

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#15 Le 09/09/2016, à 22:56

Coeur Noir

Re : [Résolu] Message "Problème logiciel détecté" à l'ouverture du bureau.

Je n'ai pas assez de connaissance en imprimantes ( hors hp et ricoh ) pour être sûr, mais oui ça a probablement un rapport avec l'impression ( cups ) ou probablement avec un périphérique mal reconnu ( /usr/lib/gvfs/gvfsd-smb-browse ) sur le réseau…

La fin du retour de commande est vraiment comme ça :

ERROR: apport (pid 6647) Wed Sep  7 23:18:36 2016: apport: report /var/crash/_usr_lib_x86_64-linux-gnu_cups-pk-helper-mechanism.0.crash already exists and unseen, doing nothing to avoid disk usage DoS
WN0DQW4Bw*,;.-;s_z,1g!NB6x'H^^\t
F{O1/lGDnv+xu~ȔUXɉ.0]OGyn@8E!-eRȔJK=5pQpΏ{^jE~Wn0E|+vEtժR8bɱS?ht93ix|;
q!a1v`N#PڈN@+kEqB4',r$~>}I5X5ƱXh?
                                                                         ʵ7IDm?Vh>3UcNbk$(&	ISe7D!~Zf{-5$)FNmũ"L|"4Y='Kd,K۱W;n0D{bJ9fu3|2ABkj
!d'VΑgOݹEW}
                         "f<~H&G&W%[WjEy5xow
6PαPTO`;LtO/*]ٸ  x|/8;3WP=o0'&bH
                                                                           PJYž
z=ixRlʕk:N~n|H"0B	sθ&hGY>|Z0m4-c^:Ǡy#hcu6Gbi4e׿:ʦnK'@EP8rsGnB
         fLW;k0{*,:CHuܤc'KFq#;I*WF{_#V@psnږ5;@[7Ơp;z)!r<ѳPg0ȠZՆ"1t6rmC.<sRE8ߵ_g~FFY}m&IA'僤f*!2$DwT<SKXG?,X
                                                                    ;7"{;%3<=@ЪMڃgy?aWN0<ňS+5qX
,c4JJpHO˲
dX%y\w(:k
        _5NUO.!`\|D-Mxu>t9tṄDw;emSw,Φ7΋o٭5b_r
2-gJ9-͊[1mL~]j]1ӌa>cW9#dOpXcat@cat-300E4A-300E5A-300E7A-3430EA-3530EA:~$ >

???

Assure toi que ton système est parfaitement à jour  - attention sous 16.04 c'est très facile de louper les notifications de mises à jour !

sudo apt update
sudo apt full-upgrade
sudo apt -f install
sudo apt autoremove --purge

Débuter ⋅ Doc ⋅ Bien rédiger ⋅ Retour commande ⋅ Insérer image | illustrations & captures d'écran < ⋅ >

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#16 Le 10/09/2016, à 08:51

catsey

Re : [Résolu] Message "Problème logiciel détecté" à l'ouverture du bureau.

Bonjour Coeur Noir,

Non, la fin du retour n'est pas vraiment comme cela, il y a plein de signes cabalistiques, le copier/coller semble déformer l'encodage. Je n'arrive pas à te joindre une copie d'écran...
Mais je vais faire la mise à jour que tu suggères.

Je te tiens au courant...

Cordialement.

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#17 Le 10/09/2016, à 09:20

catsey

Re : [Résolu] Message "Problème logiciel détecté" à l'ouverture du bureau.

Mises à jour faites, toujours des problèmes d'impression, mais ce coup-ci le message m'indique une erreur de conf.
La relance me fait toujours apparaitre erreur logiciel.
Voici donc le retour de "cat /var/log/apport.lo*" :

cat@cat-300E4A-300E5A-300E7A-3430EA-3530EA:~$ cat /var/log/apport.lo*
ERROR: apport (pid 5032) Fri Sep  9 09:39:57 2016: called for pid 4978, signal 6, core limit 0
ERROR: apport (pid 5032) Fri Sep  9 09:39:57 2016: executable: /usr/bin/unity-control-center (command line "unity-control-center --overview")
ERROR: apport (pid 5032) Fri Sep  9 09:39:57 2016: debug: session gdbus call: (true,)

ERROR: apport (pid 5032) Fri Sep  9 09:40:05 2016: wrote report /var/crash/_usr_bin_unity-control-center.1000.crash
ERROR: apport (pid 4555) Fri Sep  9 15:53:30 2016: called for pid 4216, signal 6, core limit 0
ERROR: ERROR: apport (pid 4555) Fri Sep  9 15:53:30 2016: Unhandled exception:
Traceback (most recent call last):
  File "/usr/share/apport/apport", line 452, in <module>
    (info['ExecutablePath'], info['ProcCmdline']))
  File "/usr/share/apport/apport", line 122, in error_log
    apport.error('apport (pid %s) %s: %s', os.getpid(), time.asctime(), msg)
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/apport/__init__.py", line 44, in error
    sys.stderr.write(msg % args)
UnicodeEncodeError: 'ascii' codec can't encode character '\xe8' in position 159: ordinal not in range(128)
ERROR: apport (pid 4555) Fri Sep  9 15:53:30 2016: pid: 4555, uid: 7, gid: 7, euid: 0, egid: 0
ERROR: apport (pid 4555) Fri Sep  9 15:53:30 2016: environment: environ({})
,W՛n8}
#R
          l@bl[2D)I߾TRt`Y- 7I
                                         sOUSTrzS;V'2sɹ$`v轜e7H: qmС>=۫WjsP%CI_ۗJ7M׾hX5;#(^6~{$A\piK}^NF\uɶcRZi[1}.D	,T̯)g?V+
                                                                            ]\J}3$Wգ:T:ch]0ZCf_~_ky]>[?uw`A˚CWpKFm8
                      5_ɡJ57hךx&S8~[T=Oh^v=$g'2-DmJ
                                                                             QfBQ@@\{!h1AׄSB>L >4!?B%-$gDrB>L >4!s1
Ќ(yIۆϜ

+r7Plę
+E3!Vp' @l{
4gE\bX4b$V\Zrܭ `Z	ex8)rnl	d
                                                                             VhLXLf9Rv+H Xm{jY4-4ɸڰb4w+ȶ шbHIf9\7]
Vm7MeIn9b<uBd`VhLXy*.n$,V˶=a,
r)柽oS,` a#'X!fnD%
p(@3"
6aQv#j}D-CԲf<DQ<-7n{>P^4!J)5;ߡ NwC%
p(@3L"C9WN0DQW4Bw*,;.-;s_z,1g!NB6x'H^^\t
F{O1/lGDnv+xu~ȔUXɉ.0]OGyn@8E!-eRȔJK=5pQpΏ{^jE~Wn0E|+vEtժR8bɱS?ht93ix|;
q!a1v`N#PڈN@+kEqB4',r$~>}I5X5ƱXh?
                                                                         ʵ7IDm?Vh>3UcNbk$(&	ISe7D!~Zf{-5$)FNmũ"L|"4Y='Kd,K۱W;n0D{bJ9fu3|2ABkj
!d'VΑgOݹEW}
                         "f<~H&G&W%[WjEy5xow
6PαPTO`;LtO/*]ٸ  x|/8;3WP=o0'&bH
                                                                           PJYž
z=ixRlʕk:N~n|H"0B	sθ&hGY>|Z0m4-c^:Ǡy#hcu6Gbi4e׿:ʦnK'@EP8rsGnB
         fLW;k0{*,:CHuܤc'KFq#;I*WF{_#V@psnږ5;@[7Ơp;z)!r<ѳPg0ȠZՆ"1t6rmC.<sRE8ߵ_g~FFY}m&IA'僤f*!2$DwT<SKXG?,X
                                                                    ;7"{;%3p#LkڎfJHq><}cat@cat-300E4A-300E5A-300E7A-3430EA-3530EA:~$

Les signes cabalistiques apparaissent lors du coller, mais pas en prévisualisation...
Toujours pb unity, mais pas cups.
Erreur encodage également...

Cordialement.

Lenovo ideapad 500-15lsk, Ubuntu 16.04 LTS en dual boot Win 10
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#18 Le 10/09/2016, à 10:43

erresse

Re : [Résolu] Message "Problème logiciel détecté" à l'ouverture du bureau.

Salut,
Pour "les signes cabalistiques", il s'agit probablement de caractères normalement non affichables qui sont interprétés par le terminal comme des commandes (saut ou retour à la ligne intempestifs, positionnement du curseur, ce genre de chose) qui perturbent complètement l'affichage. Ce n'est pas grave en soi, mais ça ne facilite évidemment pas la lecture...
Pour le rapport d'erreur, en dehors de "unity-control-center", on dirait bien cette fois, c'est "apport" lui-même qui a des problèmes. roll
Mais, en effet, il ne semble plus y avoir trace d'erreur en provenance de "cups", donc du système d'impression. smile

Plus de 50 ans d'informatique, ça en fait des lignes de commandes en console, mais on n'avait pas le choix...
Excellente raison pour, aujourd'hui qu'on le peut, utiliser au maximum les INTERFACES GRAPHIQUES !
Important : Une fois résolu, pensez à clore votre sujet en ajoutant [Résolu] devant le titre du 1er message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

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#19 Le 10/09/2016, à 12:16

Coeur Noir

Re : [Résolu] Message "Problème logiciel détecté" à l'ouverture du bureau.

ERROR: ERROR: apport (pid 4555) Fri Sep  9 15:53:30 2016: Unhandled exception:
Traceback (most recent call last):
  File "/usr/share/apport/apport", line 452, in <module>
    (info['ExecutablePath'], info['ProcCmdline']))
  File "/usr/share/apport/apport", line 122, in error_log
    apport.error('apport (pid %s) %s: %s', os.getpid(), time.asctime(), msg)
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/apport/__init__.py", line 44, in error
    sys.stderr.write(msg % args)
UnicodeEncodeError: 'ascii' codec can't encode character '\xe8' in position 159: ordinal not in range(128)

Bug relativement courant avec python et l'encodage ascii, vaudrait peut-être le coup de signaler à l'équipe d'apport sur launchpad…

Je n'ai pas ce problème de signes cabalistiques suite à un copier-coller à partir de la même commande :

truc@Asgard:~$ cat /var/log/apport.lo*
ERROR: apport (pid 2208) Sat Sep  3 22:48:26 2016: called for pid 1749, signal 11, core limit 0
ERROR: apport (pid 2208) Sat Sep  3 22:48:26 2016: executable: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/indicator-datetime/indicator-datetime-service (command line "/usr/lib/x86_64-linux-gnu/indicator-datetime/indicator-datetime-service")
ERROR: apport (pid 2208) Sat Sep  3 22:48:26 2016: gdbus call error: Error connecting: Could not connect: Connection refused

ERROR: apport (pid 2208) Sat Sep  3 22:48:26 2016: debug: session gdbus call: 
ERROR: apport (pid 2208) Sat Sep  3 22:48:27 2016: wrote report /var/crash/_usr_lib_x86_64-linux-gnu_indicator-datetime_indicator-datetime-service.111.crash
ERROR: apport (pid 10572) Sun Sep  4 02:06:10 2016: called for pid 6091, signal 6, core limit 0
ERROR: apport (pid 10572) Sun Sep  4 02:06:10 2016: executable: /usr/lib/chromium-browser/chromium-browser (command line "chromium-browser\ --ppapi-flash-path=/usr/lib/adobe-flashplugin/libpepflashplayer.so\ --ppapi-flash-version\ --enable-pinch\ --app=http://www.deezer.com/")
ERROR: apport (pid 10572) Sun Sep  4 02:06:10 2016: gdbus call error: Error connecting: Could not connect: Connection refused

ERROR: apport (pid 10572) Sun Sep  4 02:06:10 2016: debug: session gdbus call: 
ERROR: apport (pid 10572) Sun Sep  4 02:06:23 2016: wrote report /var/crash/_usr_lib_chromium-browser_chromium-browser.1001.crash
truc@Asgard:~$


Pour poster des images, lire liens ci-dessous en signature, notamment le dernier de la liste ↓

Dernière modification par Coeur Noir (Le 10/09/2016, à 12:20)

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#20 Le 11/09/2016, à 12:48

catsey

Re : [Résolu] Message "Problème logiciel détecté" à l'ouverture du bureau.

Bonjour, et merci à vous deux pour votre aide.
J'ai pensé faire un essai juste après l'apparition du message à l'ouverture du bureau, les erreurs sont les mêmes et la date d'apparition aussi.
Voyez vous-mêmes, au cas où...

cat@cat-300E4A-300E5A-300E7A-3430EA-3530EA:~$ cat /var/log/apport.lo*
ERROR: apport (pid 5032) Fri Sep  9 09:39:57 2016: called for pid 4978, signal 6, core limit 0
ERROR: apport (pid 5032) Fri Sep  9 09:39:57 2016: executable: /usr/bin/unity-control-center (command line "unity-control-center --overview")
ERROR: apport (pid 5032) Fri Sep  9 09:39:57 2016: debug: session gdbus call: (true,)

ERROR: apport (pid 5032) Fri Sep  9 09:40:05 2016: wrote report /var/crash/_usr_bin_unity-control-center.1000.crash
ERROR: apport (pid 4555) Fri Sep  9 15:53:30 2016: called for pid 4216, signal 6, core limit 0
ERROR: ERROR: apport (pid 4555) Fri Sep  9 15:53:30 2016: Unhandled exception:
Traceback (most recent call last):
  File "/usr/share/apport/apport", line 452, in <module>
    (info['ExecutablePath'], info['ProcCmdline']))
  File "/usr/share/apport/apport", line 122, in error_log
    apport.error('apport (pid %s) %s: %s', os.getpid(), time.asctime(), msg)
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/apport/__init__.py", line 44, in error
    sys.stderr.write(msg % args)
UnicodeEncodeError: 'ascii' codec can't encode character '\xe8' in position 159: ordinal not in range(128)
ERROR: apport (pid 4555) Fri Sep  9 15:53:30 2016: pid: 4555, uid: 7, gid: 7, euid: 0, egid: 0
ERROR: apport (pid 4555) Fri Sep  9 15:53:30 2016: environment: environ({})
,W՛n8}
#R
          l@bl[2D)I߾TRt`Y- 7I
                                         sOUSTrzS;V'2sɹ$`v轜e7H: qmС>=۫WjsP%CI_ۗJ7M׾hX5;#(^6~{$A\piK}^NF\uɶcRZi[1}.D	,T̯)g?V+
                                                                            ]\J}3$Wգ:T:ch]0ZCf_~_ky]>[?uw`A˚CWpKFm8
                      5_ɡJ57hךx&S8~[T=Oh^v=$g'2-DmJ
                                                                             QfBQ@@\{!h1AׄSB>L >4!?B%-$gDrB>L >4!s1
Ќ(yIۆϜ

+r7Plę
+E3!Vp' @l{
4gE\bX4b$V\Zrܭ `Z	ex8)rnl	d
                                                                             VhLXLf9Rv+H Xm{jY4-4ɸڰb4w+ȶ шbHIf9\7]
Vm7MeIn9b<uBd`VhLXy*.n$,V˶=a,
r)柽oS,` a#'X!fnD%
p(@3"
6aQv#j}D-CԲf<DQ<-7n{>P^4!J)5;ߡ NwC%
p(@3L"C9WN0DQW4Bw*,;.-;s_z,1g!NB6x'H^^\t
F{O1/lGDnv+xu~ȔUXɉ.0]OGyn@8E!-eRȔJK=5pQpΏ{^jE~Wn0E|+vEtժR8bɱS?ht93ix|;
q!a1v`N#PڈN@+kEqB4',r$~>}I5X5ƱXh?
                                                                         ʵ7IDm?Vh>3UcNbk$(&	ISe7D!~Zf{-5$)FNmũ"L|"4Y='Kd,K۱W;n0D{bJ9fu3|2ABkj
!d'VΑgOݹEW}
                         "f<~H&G&W%[WjEy5xow
6PαPTO`;LtO/*]ٸ  x|/8;3WP=o0'&bH
                                                                           PJYž
z=ixRlʕk:N~n|H"0B	sθ&hGY>|Z0m4-c^:Ǡy#hcu6Gbi4e׿:ʦnK'@EP8rsGnB
         fLW;k0{*,:CHuܤc'KFq#;I*WF{_#V@psnږ5;@[7Ơp;z)!r<ѳPg0ȠZՆ"1t6rmC.<sRE8ߵ_g~FFY}m&IA'僤f*!2$DwT<SKXG?,X
                                                                    ;7"{;%3p#LkڎfJHq><}cat@cat-300E4A-300E5A-300E7A-3430EA-3530EA:~$

cette ligne me semble étrange : UnicodeEncodeError: 'ascii' codec can't encode character '\xe8' in position 159: ordinal not in range(128)
Un rapport avec unity control center ? Tout fonctionnait bien auparavant, avant l'installation des pilotes et utilitaires lexmark.
L'utilitaire lexmark, je le supprimerais bien si je savais comment le désinstaller : il apparait dans "chercher sur l'ordinateur", mais pas dans "logiciels ubuntu installés".
Avant de chercher dans les procédures de suppression via la console (là, j'y vais avec prudence, je suis un novice), j'aimerais avoir votre idée sur ma démarche... Elle est bonne ou pas ?

encore merci !

Cordialement.

Lenovo ideapad 500-15lsk, Ubuntu 16.04 LTS en dual boot Win 10
Samsung NP300E7A, Debian 9.4, Cinnamon 3.2.7 en monoboot

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#21 Le 11/09/2016, à 17:42

erresse

Re : [Résolu] Message "Problème logiciel détecté" à l'ouverture du bureau.

On dirait que le fichier log n'a pas été mis à jour entre les deux captures. Je me demande si "apport" a enregistré la dernière erreur...

catsey a écrit :

cette ligne me semble étrange : UnicodeEncodeError: 'ascii' codec can't encode character '\xe8' in position 159: ordinal not in range(128)

Un caractère de code hexadécimal '\xe8' (valeur décimale 232) est au-delà de la limite de la codification ascii qui est '\x7f' (valeur décimale 127). C'est ce qui cause l'erreur.
J'ignore si ça peut avoir un rapport avec unity-control-center, mais c'est bien sur unity-control-center qu'une erreur est détectée à l'ouverture de la session...

Plus de 50 ans d'informatique, ça en fait des lignes de commandes en console, mais on n'avait pas le choix...
Excellente raison pour, aujourd'hui qu'on le peut, utiliser au maximum les INTERFACES GRAPHIQUES !
Important : Une fois résolu, pensez à clore votre sujet en ajoutant [Résolu] devant le titre du 1er message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

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#22 Le 11/09/2016, à 21:55

catsey

Re : [Résolu] Message "Problème logiciel détecté" à l'ouverture du bureau.

Bonsoir erresse,

Ok, pour le moment je ne désinstalle rien pour tenter d'approfondir.

J'ai pensé faire : Sudo rm / var / crash / *, ce qui aurait pour effet  (si j'ai bien compris) d'effacer les enregistrements, parce qu'à priori ils sont bloqués au 9 septembre, et de relancer le système.

La manœuvre est-elle risquée ?

Cordialement.

Lenovo ideapad 500-15lsk, Ubuntu 16.04 LTS en dual boot Win 10
Samsung NP300E7A, Debian 9.4, Cinnamon 3.2.7 en monoboot

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#23 Le 11/09/2016, à 21:59

catsey

Re : [Résolu] Message "Problème logiciel détecté" à l'ouverture du bureau.

Bonsoir coeur noir.

tu écris : Bug relativement courant avec python et l'encodage ascii, vaudrait peut-être le coup de signaler à l'équipe d'apport sur launchpad…

Si ça peut apporter quelque chose à la communauté, je suis ok. Quelle est la procédure à suivre (tuto à consulter, etc...) ?

Merci.

Cordialement.

Lenovo ideapad 500-15lsk, Ubuntu 16.04 LTS en dual boot Win 10
Samsung NP300E7A, Debian 9.4, Cinnamon 3.2.7 en monoboot

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#24 Le 11/09/2016, à 23:35

Coeur Noir

Re : [Résolu] Message "Problème logiciel détecté" à l'ouverture du bureau.

Pour signaler un bug sur Launchpad :
1 - pratiquer un minimum la langue de Mick Jagger,
2- se créer un compte sur le site,
3- trouver le « paquet » pour lequel tu veux signaler un bug / poser une question

Par « chance » un souci très approchant a déjà été signalé …en 2012 :
https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+sour … bug/945483
Et ici en 2014, noté « triaged » en 2016 :
https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+sour … ug/1368911
Enfin celui-là, nouveau :
https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+sour … ug/1590656

Quand un bug est déjà signalé, tu peux t'ajouter comme « affecté » ça augmente sa visibilité ( en haut à gauche de la page ).

Dernière modification par Coeur Noir (Le 12/09/2016, à 00:00)

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#25 Le 11/09/2016, à 23:47

catsey

Re : [Résolu] Message "Problème logiciel détecté" à l'ouverture du bureau.

arrrghhh ! j'adore Mick, mais .... pour ce qui est de parler sa langue.... Heureusement je connais quelqu'un qui l'enseigne : je vais sous-traiter !
Merci pour le lien.

Cordialement.

Lenovo ideapad 500-15lsk, Ubuntu 16.04 LTS en dual boot Win 10
Samsung NP300E7A, Debian 9.4, Cinnamon 3.2.7 en monoboot

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