Ubuntu-fr

unknown_programmer

Plantages à répétition

Bonjour,

avant toutes choses voici quelques informations concernant mon système:

Xubuntu 14.04.5 LTS 32 bits | XFCE

Depuis quelques jours maintenant je suis victime de plantages, kernel panics, freezes, ceux-ci peuvent apparaitre de manière aléatoire comme par exemple lors du boot de la machine, lorsque je lance un programme ou encore lors de la mise en veille.

lorsqu'un kernel panic apparaît, la mention "unable to handle kernel paging request at" suivi d'une valeur sous forme hexadécimal revient régulièrement.

J'ai effectué un test de mémoire avec memtest et celui-ci m'affirme que ma RAM ne présente pas de soucis particuliers, je suis allé voir également l'état de santé de mon disque dur et même chose pour lui.

Dans le pire des cas je songe à procéder à une réinstallation de mon système après avoir fait une sauvegarde de mes données personnelles.

Merci d'avance.

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tarkan99

Re : Plantages à répétition

salut !

Le nombre en hexa est toujours le même ?

utilises-tu Virtual box ?

Pourrais-tu fournir le résultat de cela, à saisir dans un terminal :

cat /var/log/kern.log

à fournir entre balise code stp.

ici https://bbs.archlinux.org/viewtopic.php?id=88626 la solution, si je comprend bien, était d'enlever et remettre les barettes de RAM.

Dernière modification par tarkan99 (Le 21/09/2016, à 21:43)

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xubuntu 22.04.1 sur machine assemblée base de Core i5 9400

unknown_programmer

Re : Plantages à répétition

Bonjour,

merci de m'avoir répondu

la valeur sous forme hexadécimale était différente à chaque fois.

Non je n'utilise pas virtual box.

J'ai ouvert la machine et je me suis aperçu que deux condensateurs sur la carte-mère étaient mal en point, il y avait un dépôt ressemblant à du goudron séché à leur sommet et ceux-ci paraissaient relativement gonflés.

Je pense que les soucis de stabilité viennent de là, d'autant plus que la durée entre deux plantages/freezes/kernel panic diminuait de plus en plus. J'ai tout de même réussi à récupérer mes données.

J'ai quelques cartes-mères hors-service donc je ne devrais pas avoir de mal à trouver des condensateurs avec les mêmes caractéristiques.

Merci encore pour ton aide et l'info concernant le kernel.log

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tarkan99

Re : Plantages à répétition

pour les condensateurs, à moins que tu t'y connaisses en électronique, je te conseille de poster une photo ici.
Lire leur valeur (en F) n'est pas toujours simple.

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xubuntu 22.04.1 sur machine assemblée base de Core i5 9400

unknown_programmer

Re : Plantages à répétition

J'ai déjà vu des vidéos où la personne fait un remplacement de condensateurs gonflés donc je vois comment procéder, en ce qui concerne leur valeur le plus simple est de les dessouder, j'ai pris des photos mais leur valeur sont illisibles dessus, le mieux est de retirer la carte-mère.

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moko138

Re : Plantages à répétition

Depuis quelques jours maintenant je suis victime de plantages, kernel panics, freezes, ceux-ci peuvent apparaitre de manière aléatoire comme par exemple lors du boot de la machine, lorsque je lance un programme ou encore lors de la mise en veille.
(...)
je suis allé voir également l'état de santé de mon disque dur et même chose pour lui.

Peux-tu montrer les retours complets de

sudo parted -l

sudo smartctl -s  on  -a  /dev/sda

s'il te plaît ?

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unknown_programmer

Re : Plantages à répétition

Bonjour,

voici le résultat de la commande sudo parted -l:

Modèle: ATA ST3160812AS (scsi)
Disque /dev/sda : 160GB
Taille des secteurs (logiques/physiques): 512B/512B
Table de partitions : msdos

Numéro  Début   Fin     Taille  Type      Système de fichiers  Fanions
 1      1049kB  1000MB  999MB   primary   linux-swap(v1)       démarrage
 2      1001MB  150GB   149GB   extended
 5      1001MB  150GB   149GB   logical   ext3
 3      150GB   160GB   9999MB  primary   ext3

et la commande smartctl:

smartctl 6.2 2013-07-26 r3841 [i686-linux-3.13.0-96-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-13, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Seagate Barracuda 7200.9
Device Model:     ST3160812AS
Serial Number:    5LS7GTB8
Firmware Version: 3.ADH
User Capacity:    160 000 000 000 bytes [160 GB]
Sector Size:      512 bytes logical/physical
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ATA/ATAPI-7 (minor revision not indicated)
Local Time is:    Thu Sep 22 17:10:35 2016 CEST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF ENABLE/DISABLE COMMANDS SECTION ===
SMART Enabled.

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x82)	Offline data collection activity
					was completed without error.
					Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		(  430) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x5b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					No Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 (  54) minutes.

SMART Attributes Data Structure revision number: 10
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000f   110   094   006    Pre-fail  Always       -       27415537
  3 Spin_Up_Time            0x0003   095   094   000    Pre-fail  Always       -       0
  4 Start_Stop_Count        0x0032   098   098   020    Old_age   Always       -       2475
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   036    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x000f   082   060   030    Pre-fail  Always       -       183280528
  9 Power_On_Hours          0x0032   091   091   000    Old_age   Always       -       8504
 10 Spin_Retry_Count        0x0013   100   100   097    Pre-fail  Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   098   098   020    Old_age   Always       -       2424
187 Reported_Uncorrect      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
189 High_Fly_Writes         0x003a   100   100   000    Old_age   Always       -       0
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022   069   056   045    Old_age   Always       -       31 (Min/Max 30/31)
194 Temperature_Celsius     0x0022   031   044   000    Old_age   Always       -       31 (0 11 0 0 0)
195 Hardware_ECC_Recovered  0x001a   071   045   000    Old_age   Always       -       228857738
197 Current_Pending_Sector  0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0010   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x003e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       0
202 Data_Address_Mark_Errs  0x0032   100   253   000    Old_age   Always       -       0

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Extended offline    Completed without error       00%      8491         -
# 2  Short offline       Completed without error       00%      8490         -
# 3  Short offline       Completed without error       00%      7749         -
# 4  Extended offline    Aborted by host               90%      6786         -
# 5  Short offline       Completed without error       00%      6785         -
# 6  Short offline       Completed without error       00%      5365         -
# 7  Extended offline    Aborted by host               50%      5256         -
# 8  Short offline       Completed without error       00%      5255         -
# 9  Short offline       Completed without error       00%      5088         -
#10  Extended offline    Completed without error       00%      5079         -
#11  Short offline       Completed without error       00%      5076         -
#12  Short offline       Completed without error       00%         0         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

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moko138

Re : Plantages à répétition

Les secteurs sont sains

187 Reported_Uncorrect             0
197 Current_Pending_Sector         0
198 Offline_Uncorrectable          0

On lit

No Errors Logged

Et ce disque compte 3,67 milliards de tours, ce qui reste raisonnable.

À côté de ça, les "error rates" qui ne sont pas des nombres mais des index dont les constructeurs ne donnent pas le mode de déchiffrement, atteignent des valeurs himalayennes.
Et je ne crois pas la fourchette de température : l'écart d'un seul degré n'est pas crédible.

  - -
Si je me m'en tiens aux nombres lisibles, ce disque est sain.

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moko138

Re : Plantages à répétition

Il y a plusieurs pistes à explorer.

À chaque plantage, tu dois noter l'heure et la minute. Cela permet, après redémarrage, d'aller chercher dans les logs (pourtant volumineux) pile l'info intéressante.
On te guidera à partir de

cat /var/log/kern.log | tail -n 500 | head -n 10

et de

cat /var/log/kern.log.1 | tail -n 500 | head -n 10

  - -
Donne séparément les retours complets de

uname -mr; free -h

et

sudo apt-get update

et

sudo apt-get dist-upgrade

  - -
Exemple de retour complet :

moi@mon-pc:~$ uname -mr
3.13.0-96-generic i686
moi@mon-pc:~$

---

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unknown_programmer

Re : Plantages à répétition

Bonjour,

j'ai essayé à plusieurs reprises de démarrer la machine en question mais celle-ci ne parvient même plus à booter l'os, j'ai essayé avec une autre machine mais sans succès (pour une raison que j'ignore).

De plus je pense que cela ne sert à rien d'insister, vu l'état des condensateurs dont je faisais mention dans un autre post, cela ne fait aucun doute qu'ils sont à l'origine de l'instabilité de cette machine.

Par ailleurs j'imagine que le contenu des fichiers kernel.log/kernel/log.1 ne nous serraient pas d'une grande aide étant donné que le souci est d'ordre électrique, ce qui fait que chaque code d'erreur (ou presque) doit être différent.

Enfin, concernant les retours complets, le résultat des commandes que j'ai fourni provient d'un fichier texte, créé lors de l'exécution de la commande, que j'ai ensuite copié sur un support pour ensuite pouvoir l'intégrer dans le post à partir d'une autre machine car celle-ci n'est plus du tout utilisable, voilà pourquoi mon prompt était absent dans le résultat des commandes.

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