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#1 Le 14/10/2016, à 14:19

michcauch

Xubuntu 16.4 ne reconnait pas le scanner brother DCP-7030

Bonjour,
La discussion que je vais lancer ressemble étrangement à celle de BrtBry sur le même sujet.
Sur un nouveau PC fixe j'ai installé la dernière version de Xubuntu elle fonctionne très bien sauf trois problèmes dont j'expose ici le premier.

J'ai une imprimante multifonction brother DCP-7030 qui fonctionnait bien sur l'ancien PC sous Xubuntu 15.10 (PC qui a rendu l'âme). Je l'ai installée sur le nouveau, l'imprimante fonctionne mais pas le scanner.

J'ai essayé toutes les méthodes d'installation proposées (le script de demonipuch, les deb de brother, le Driver Install Tools de brother) sans succès ; Simple-Scan et Xsane ne trouvent pas de périphérique de numérisation. Enfin, mon imprimante n'est pas branchée sur un port usb3.
J'ai suivi pas à pas la doc à ce sujet Imprimantes brother
Et pourtant

michel@fabienne-ORDI:~$ lsusb
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 004: ID 046d:c517 Logitech, Inc. LX710 Cordless Desktop Laser
Bus 001 Device 003: ID 046d:c52f Logitech, Inc. Unifying Receiver
Bus 001 Device 002: ID 04f9:01ea Brother Industries, Ltd DCP-7030
Bus 001 Device 005: ID 05e3:0745 Genesys Logic, Inc. Logilink CR0012
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
michel@fabienne-ORDI:~$ 

Une idée ? d'avance, merci de bien vouloir m'aider.


Cordialement
Michel
___
Ubuntu 14.04.3 sur Lenovo ThinkPad Edge E320 et Xubuntu 16.04 sur Ordinateur de bureau Materiel.net Elite (Processeur Intel Core i3 6100, Intel HD Graphics, SSD 120 Go, 4 Go DDR4)

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#2 Le 14/10/2016, à 14:32

jplemoine

Re : Xubuntu 16.4 ne reconnait pas le scanner brother DCP-7030

Regarde s'il n'y a rien dans les logs (notamment le syslog)


Cordialement, Jean-Philippe.
Système principal Sous Ubuntu de 2009 à février 2015 - Xubuntu depuis.
Xubuntu 16.04 (poste principal portable) - Ubuntu 16.04 server (desktop converti en serveur DHCP, DNS, dépôt local et supervision (shinken))
Membre de l'ALDIL (Association Lyonnaise pour le Développement de l'Informatique Libre)

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#3 Le 14/10/2016, à 21:30

michcauch

Re : Xubuntu 16.4 ne reconnait pas le scanner brother DCP-7030

Bonsoir jplemoine
Voici le contenu de syslog après la mise en marche de simple-scan

Oct 14 21:22:57 fabienne-ORDI simple-scan: io/hpmud/pp.c 627: unable to read device-id ret=-1
Oct 14 21:22:57 fabienne-ORDI systemd[1]: Started CUPS Scheduler.
Oct 14 21:22:57 fabienne-ORDI colord[980]: (colord:980): Cd-WARNING **: failed to get session [pid 1968]: Aucun périphérique ou adresse
Oct 14 21:23:02 fabienne-ORDI simple-scan: io/hpmud/pp.c 627: unable to read device-id ret=-1

si tu peux en déduire quelque chose, je t'en remercie d'avance.


Cordialement
Michel
___
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#4 Le 14/10/2016, à 22:08

jplemoine

Re : Xubuntu 16.4 ne reconnait pas le scanner brother DCP-7030

Avec juste ce bout, non. Mais peut-être que d'autres le pourront ?


Cordialement, Jean-Philippe.
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#5 Le 15/10/2016, à 08:49

michcauch

Re : Xubuntu 16.4 ne reconnait pas le scanner brother DCP-7030

j'en donne donc un peu plus, mais vu la taille du fichier je ne savais pas vraiment que mettre.
Une petite partie du fichier syslog d'hier (c'est vers la fin que la connexion avec la scanner tempe d'être établie) :

Oct 14 08:21:22 fabienne-ORDI avahi-daemon[817]: Registering new address record for 2a01:cb1d:831f:1b00:fb11:5c61:1e80:5b60 on enp1s0.*.
Oct 14 08:21:22 fabienne-ORDI NetworkManager[782]: <info>  [1476426082.7506] WiFi hardware radio set enabled
Oct 14 08:21:22 fabienne-ORDI NetworkManager[782]: <info>  [1476426082.7507] WWAN hardware radio set enabled
Oct 14 08:21:23 fabienne-ORDI dhclient[1777]: XMT: Info-Request on enp1s0, interval 3940ms.
Oct 14 08:21:26 fabienne-ORDI org.gtk.vfs.Daemon[1956]: A connection to the bus can't be made
Oct 14 08:21:26 fabienne-ORDI systemd[1]: Created slice User Slice of michel.
Oct 14 08:21:26 fabienne-ORDI systemd[1]: Starting User Manager for UID 1001...
Oct 14 08:21:26 fabienne-ORDI systemd[1]: Started Session c3 of user michel.
Oct 14 08:21:26 fabienne-ORDI systemd[2032]: Reached target Sockets.
Oct 14 08:21:26 fabienne-ORDI systemd[2032]: Reached target Timers.
Oct 14 08:21:26 fabienne-ORDI systemd[2032]: Reached target Paths.
Oct 14 08:21:26 fabienne-ORDI systemd[2032]: Reached target Basic System.
Oct 14 08:21:26 fabienne-ORDI systemd[2032]: Reached target Default.
Oct 14 08:21:26 fabienne-ORDI systemd[2032]: Startup finished in 12ms.
Oct 14 08:21:26 fabienne-ORDI systemd[1]: Started User Manager for UID 1001.
Oct 14 08:21:27 fabienne-ORDI dhclient[1777]: XMT: Info-Request on enp1s0, interval 8020ms.
Oct 14 08:21:27 fabienne-ORDI rtkit-daemon[1266]: Successfully made thread 2268 of process 2268 (n/a) owned by '1001' high priority at nice level -11.
Oct 14 08:21:27 fabienne-ORDI rtkit-daemon[1266]: Supervising 7 threads of 3 processes of 3 users.
Oct 14 08:21:27 fabienne-ORDI rtkit-daemon[1266]: Supervising 7 threads of 3 processes of 3 users.
Oct 14 08:21:27 fabienne-ORDI rtkit-daemon[1266]: Successfully made thread 2300 of process 2268 (n/a) owned by '1001' RT at priority 5.
Oct 14 08:21:27 fabienne-ORDI rtkit-daemon[1266]: Supervising 8 threads of 3 processes of 3 users.
Oct 14 08:21:27 fabienne-ORDI rtkit-daemon[1266]: Supervising 8 threads of 3 processes of 3 users.
Oct 14 08:21:27 fabienne-ORDI rtkit-daemon[1266]: Successfully made thread 2303 of process 2268 (n/a) owned by '1001' RT at priority 5.
Oct 14 08:21:27 fabienne-ORDI rtkit-daemon[1266]: Supervising 9 threads of 3 processes of 3 users.
Oct 14 08:21:27 fabienne-ORDI rtkit-daemon[1266]: Successfully made thread 2307 of process 2307 (n/a) owned by '1001' high priority at nice level -11.
Oct 14 08:21:27 fabienne-ORDI rtkit-daemon[1266]: Supervising 10 threads of 4 processes of 3 users.
Oct 14 08:21:27 fabienne-ORDI pulseaudio[2307]: [pulseaudio] pid.c: Daemon already running.
Oct 14 08:21:28 fabienne-ORDI org.gtk.vfs.AfcVolumeMonitor[2112]: Volume monitor alive
Oct 14 08:21:28 fabienne-ORDI obexd[2458]: OBEX daemon 5.37
Oct 14 08:21:28 fabienne-ORDI org.a11y.Bus[2112]: ** (process:2472): WARNING **: Failed to register client: GDBus.Error:org.freedesktop.DBus.Error.ServiceUnknown: The name org.gnome.SessionManager was not provided by any .service files
Oct 14 08:21:35 fabienne-ORDI dhclient[1777]: XMT: Info-Request on enp1s0, interval 15300ms.
Oct 14 08:21:41 fabienne-ORDI systemd[1942]: Time has been changed
Oct 14 08:21:41 fabienne-ORDI systemd[2032]: Time has been changed
Oct 14 08:21:41 fabienne-ORDI systemd[1045]: Time has been changed
Oct 14 08:21:41 fabienne-ORDI systemd-timesyncd[711]: Synchronized to time server [2001:67c:1560:8003::c7]:123 (ntp.ubuntu.com).
Oct 14 08:21:41 fabienne-ORDI systemd[1]: Time has been changed
Oct 14 08:21:41 fabienne-ORDI systemd[1]: apt-daily.timer: Adding 5h 48min 48.084998s random time.
Oct 14 08:21:41 fabienne-ORDI systemd[1]: snapd.refresh.timer: Adding 3h 30min 51.665622s random time.
Oct 14 08:21:41 fabienne-ORDI systemd[1]: snapd.refresh.timer: Adding 3h 30min 56.748977s random time.
Oct 14 08:21:45 fabienne-ORDI blueman-mechanism: Exiting
Oct 14 08:21:51 fabienne-ORDI dhclient[1777]: XMT: Info-Request on enp1s0, interval 29510ms.
Oct 14 08:22:02 fabienne-ORDI systemd[1]: Starting Stop ureadahead data collection...
Oct 14 08:22:02 fabienne-ORDI systemd[1]: Stopped Read required files in advance.
Oct 14 08:22:02 fabienne-ORDI systemd[1]: Started Stop ureadahead data collection.
Oct 14 08:22:05 fabienne-ORDI NetworkManager[782]: <warn>  [1476426125.2787] dhcp6 (enp1s0): request timed out
Oct 14 08:22:05 fabienne-ORDI NetworkManager[782]: <info>  [1476426125.2787] dhcp6 (enp1s0): state changed unknown -> timeout
Oct 14 08:22:05 fabienne-ORDI NetworkManager[782]: <info>  [1476426125.2794] dhcp6 (enp1s0): canceled DHCP transaction, DHCP client pid 1777
Oct 14 08:22:05 fabienne-ORDI NetworkManager[782]: <info>  [1476426125.2795] dhcp6 (enp1s0): state changed timeout -> done
Oct 14 08:23:21 fabienne-ORDI systemd[1]: Stopping User Manager for UID 108...
Oct 14 08:23:21 fabienne-ORDI systemd[1942]: Stopped target Default.
Oct 14 08:23:21 fabienne-ORDI systemd[1942]: Reached target Shutdown.
Oct 14 08:23:21 fabienne-ORDI systemd[1942]: Starting Exit the Session...
Oct 14 08:23:21 fabienne-ORDI systemd[1942]: Stopped target Basic System.
Oct 14 08:23:21 fabienne-ORDI systemd[1942]: Stopped target Timers.
Oct 14 08:23:21 fabienne-ORDI systemd[1942]: Stopped target Paths.
Oct 14 08:23:21 fabienne-ORDI systemd[1942]: Stopped target Sockets.
Oct 14 08:23:21 fabienne-ORDI systemd[1942]: Received SIGRTMIN+24 from PID 2652 (kill).
Oct 14 08:23:21 fabienne-ORDI systemd[1]: Stopped User Manager for UID 108.
Oct 14 08:23:21 fabienne-ORDI systemd[1]: Removed slice User Slice of lightdm.
Oct 14 08:26:11 fabienne-ORDI anacron[754]: Job `cron.daily' started
Oct 14 08:26:11 fabienne-ORDI anacron[2684]: Updated timestamp for job `cron.daily' to 2016-10-14
Oct 14 08:26:11 fabienne-ORDI systemd[1]: Stopping Make remote CUPS printers available locally...
Oct 14 08:26:11 fabienne-ORDI systemd[1]: Stopped Make remote CUPS printers available locally.
Oct 14 08:26:11 fabienne-ORDI systemd[1]: Stopping CUPS Scheduler...
Oct 14 08:26:11 fabienne-ORDI systemd[1]: Stopped CUPS Scheduler.
Oct 14 08:26:11 fabienne-ORDI systemd[1]: Started CUPS Scheduler.
Oct 14 08:26:11 fabienne-ORDI systemd[1]: Started Make remote CUPS printers available locally.
Oct 14 08:26:11 fabienne-ORDI colord[961]: (colord:961): Cd-WARNING **: failed to get session [pid 2894]: Aucun périphérique ou adresse
Oct 14 08:26:12 fabienne-ORDI rsyslogd: [origin software="rsyslogd" swVersion="8.16.0" x-pid="791" x-info="http://www.rsyslog.com"] rsyslogd was HUPed

PS : s'il faut le donner entier je peux.


Cordialement
Michel
___
Ubuntu 14.04.3 sur Lenovo ThinkPad Edge E320 et Xubuntu 16.04 sur Ordinateur de bureau Materiel.net Elite (Processeur Intel Core i3 6100, Intel HD Graphics, SSD 120 Go, 4 Go DDR4)

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#6 Le 17/10/2016, à 10:28

michcauch

Re : Xubuntu 16.4 ne reconnait pas le scanner brother DCP-7030

une petite relance !


Cordialement
Michel
___
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#7 Le 18/10/2016, à 08:07

michcauch

Re : Xubuntu 16.4 ne reconnait pas le scanner brother DCP-7030

Bonjour,

Vraiment personne pour me donner un petit coup de main ?
Merci d'essayer, ce problème est vraiment handicapant.

Le PC concerné est l'ordinateur de bureau décrit dans ma signature.


Cordialement
Michel
___
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#8 Le 01/11/2016, à 09:42

michcauch

Re : Xubuntu 16.4 ne reconnait pas le scanner brother DCP-7030

Bonjour,
J'ai la forte impression que le passage à la 16.04 à détruit la possibilité d'utiliser les scanner des imprimantes multifonctions chez Brother, en tous les cas plusieurs messages sur ce sujet fleurissent sur le forum. Je les suis tous et j'essaye les recettes proposées maisrien n'avance.
Voici, pour quelqu'un qui aurait la gentillesse de chercher à m'aider un peu, les résultats de lsusb et scanimage

michel@fabienne-ORDI:~$ lsusb
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 004: ID 046d:c52f Logitech, Inc. Unifying Receiver
Bus 001 Device 003: ID 04f9:01ea Brother Industries, Ltd DCP-7030
Bus 001 Device 002: ID 046d:c517 Logitech, Inc. LX710 Cordless Desktop Laser
Bus 001 Device 005: ID 05e3:0745 Genesys Logic, Inc. Logilink CR0012
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
michel@fabienne-ORDI:~$ scanimage
scanimage: no SANE devices found

Cordialement
Michel
___
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#9 Le 01/11/2016, à 10:00

xubu1957

Re : Xubuntu 16.4 ne reconnait pas le scanner brother DCP-7030

Bonjour,

Tu suis ce fil : UBUNTU 16-4 ne reconnait pas mon imprimante. ?

Donnes le retour de :

sudo scanimage --test

pour ceux qui aident dans les problèmes d'imprimantes !

Rajout : https://ubuntuforums.org/showthread.php?t=2267831


Avais tu installé sane-utils ?

sudo apt-get install sane-utils

puis les retours :

sudo simple-scan
dpkg -l | grep -i brother

Dernière modification par xubu1957 (Le 01/11/2016, à 10:18)


Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

Xubuntu 16.04.1 LTS : Lenovo T410 - Aspire 9411ASWI - HP 7100 DC - Asus 1015BX -Fujitsu Siemens Scaleo J3000  Membre de : Linux-Azur

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#10 Le 01/11/2016, à 10:27

michcauch

Re : Xubuntu 16.4 ne reconnait pas le scanner brother DCP-7030

Merci xubu1957, oui je suis le fil UBUNTU 16-4 ne reconnait pas mon imprimante. et tous ceux du même type.
Voici le résultat de la commande demandée.

michel@fabienne-ORDI:~$ sudo scanimage --test
[sudo] Mot de passe de michel : 
scanimage: no SANE devices found

Rien de rassurant.
J'ai regardé sur synaptic ce que donne le filtre sane, voici :
1477988628.png
je trouve bizarre la ligne brscan3 (c'est le Brother Scanner Driver) qui est marqué 0 B comme taille. Il n'a donc pas été installé me semble-t-il !


Cordialement
Michel
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#11 Le 01/11/2016, à 10:49

xubu1957

Re : Xubuntu 16.4 ne reconnait pas le scanner brother DCP-7030

Tu avais vu la procédure de bruno63 ?

au message 15  : [RESOLU]Imprimante DCP7030 sur kubuntu 16.04


Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

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#12 Le 01/11/2016, à 11:14

michcauch

Re : Xubuntu 16.4 ne reconnait pas le scanner brother DCP-7030

Non, mais en suivant les diverses procédures (doc Ubuntu, site Brother et script demonipuch) j'ai un peu fais tout sauf la ligne des attributs de 40-libsane.rules que je viens de corriger. Je vais donc désinstaller tout ce qui concerne Brother et bien reprendre la procédure de bruno63.
Je reviens sur le fil quand ce sera fait.


Cordialement
Michel
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#13 Le 01/11/2016, à 11:52

michcauch

Re : Xubuntu 16.4 ne reconnait pas le scanner brother DCP-7030

C'est fait désinstallation/installation selon la procédure de bruno63
Un petit mieux car dans simplescan le périphérique de numérisation Brother-DCP-7030 est reconnu.
Mais il ne peut pas être ouvert, même chose dans xsane et skanlite.
Voici le message d'erreur de xsane
1477993303.png
Je précise que l'imprimante n'est pas branchée en USB3.
Une idée ?


Cordialement
Michel
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#14 Le 01/11/2016, à 12:00

xubu1957

Re : Xubuntu 16.4 ne reconnait pas le scanner brother DCP-7030

brother3:bus2;dev1'
aujami a écrit :

Oups!:rolleyes:

J'avais sauté une étape de la procédure , à savoir éditer  etc/udev/rules.d/40-basic-permission.rules .
Maintenant ça marche nickel ...Posté un peu trop vite ... dsl...;)

Bonnes fêtes de fin d'année à tous !!!!!

dans : forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=368728


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#15 Le 01/11/2016, à 12:35

michcauch

Re : Xubuntu 16.4 ne reconnait pas le scanner brother DCP-7030

Merci xubu1957, j'ai édité (comme précisé sur la doc et le message de Bruno63)

/lib/udev/rules.d/40-libsane.rules

et rajouté

# Brother scanners DCP7030
ATTRS{idVendor}=="04f9", ATTRS{idProduct}=="01ea", ENV{libsane_matched}="yes"

c'est fait
mais en ce qui concerne

etc/udev/rules.d/40-basic-permission.rules 

Ce fichier n'existe pas, il est à créer, mais pour y mettre quoi ? les messages du forum à ce sujet datent de 2009 pour des versions obsolètes de Ubuntu !
par exemple il est dit d'y mettre

# USB devices (usbfs replacement)
SUBSYSTEM=="usb", ENV{DEVTYPE}=="usb_device", MODE="0666"
SUBSYSTEM=="usb_device", MODE="0666"

puis-je essayer sans prendre de risques ?
Qu'en penses-tu ?


Cordialement
Michel
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#16 Le 01/11/2016, à 12:56

michcauch

Re : Xubuntu 16.4 ne reconnait pas le scanner brother DCP-7030

c'est fait, toujours la même erreur sauf qu'au lieu d'avoir

brother3:bus2;dev1'

j'ai maintenant

brother3:bus2;dev2'

tongue


Cordialement
Michel
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#17 Le 01/11/2016, à 14:06

xubu1957

Re : Xubuntu 16.4 ne reconnait pas le scanner brother DCP-7030

Je ramène des possibilités de solution mais je n'ai pas installé d'imprimante.
Avec :

brother3:bus2;dev2'

regardes dans : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1259601 , si tu trouves une idée !


Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

Xubuntu 16.04.1 LTS : Lenovo T410 - Aspire 9411ASWI - HP 7100 DC - Asus 1015BX -Fujitsu Siemens Scaleo J3000  Membre de : Linux-Azur

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#18 Le 02/11/2016, à 10:44

michcauch

Re : Xubuntu 16.4 ne reconnait pas le scanner brother DCP-7030

Bonjour,
Rien n'y fait, j'ai suivi à peu près tout ce qui est proposé sur le forum et cela ne fonctionne pas.
Une question, le message d'erreur

brother3:bus2;dev2'

montre-t-il un problème de liaison USB ? ou autre chose ? Quoi alors ?
J'aimerais bien comprendre et évidemment résoudre ce problème.


Cordialement
Michel
___
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#19 Le 02/11/2016, à 19:12

xubu1957

Re : Xubuntu 16.4 ne reconnait pas le scanner brother DCP-7030

Bonjour,

Vu cette discussion : scanner brother DCP 7025

Fournis :

cat /etc/lsb-release
uname -a
cat /etc/sane.d/dll.conf | grep -i brother
dpkg -l | grep -i brother
gksudo xsane

pour obtenir des réponses supplémentaires et rechercher une solution !


Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

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#20 Le 02/11/2016, à 22:18

michcauch

Re : Xubuntu 16.4 ne reconnait pas le scanner brother DCP-7030

Merci, j'ai vu mais pas encore essayé.

J'avance petit à petit en fonction de ce qu'on me conseille et ce que je pioche ici ou là sur le forum, la doc, le net.
Aujourd'hui j'ai repris la doc du site Ubuntu.fr et rien de concluant d'autant qu'elle renvoie sur le site Brother où sont décrites des procédures valables jusqu'à la version 13.10 (voir ici).

Je tente demain matin tout en essayant de comprendre ce que cela signifie. Je te tiens au courant.


Cordialement
Michel
___
Ubuntu 14.04.3 sur Lenovo ThinkPad Edge E320 et Xubuntu 16.04 sur Ordinateur de bureau Materiel.net Elite (Processeur Intel Core i3 6100, Intel HD Graphics, SSD 120 Go, 4 Go DDR4)

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#21 Le 03/11/2016, à 09:24

michcauch

Re : Xubuntu 16.4 ne reconnait pas le scanner brother DCP-7030

Bonjour,
Voici les résultats des premières commandes

michel@fabienne-ORDI:~$ cat /etc/lsb-release
DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=16.04
DISTRIB_CODENAME=xenial
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 16.04.1 LTS"
michel@fabienne-ORDI:~$ uname -a
Linux fabienne-ORDI 4.4.0-45-generic #66-Ubuntu SMP Wed Oct 19 14:12:37 UTC 2016 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
cat /etc/sane.d/dll.conf | grep -i brother
#brother
brother3
michel@fabienne-ORDI:~$ dpkg -l | grep -i brother
ii  brdcp7030lpr:i386                             2.0.2-1                                       i386         Brother DCP-7030 LPR driver
ii  brscan-skey                                   0.2.4-1                                       amd64        Brother Linux scanner S-KEY tool
ii  brscan3                                       0.2.11-5                                      amd64        Brother Scanner Driver
ii  cupswrapperdcp7030:i386                       2.0.2-1                                       i386         Brother DCP7030 CUPS wrapper driver

après (deux essais)

gksudo xsane

1er essai : xsane se lance en root mais la numérisation est impossible, le message affiché est "erreur de paramètrese
2ème essai : xsane recherche le périphérique, ne le trouve pas et affiche le message habituel "brother3:bus2;dev2'"
Donc rien de nouveau !
Ce que je ne comprends pas c'est que le scanner fonctionne sous 14.04 avec le même noyau 4.4.0-45-generic.
Où est le problème ?


Cordialement
Michel
___
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#22 Le 03/11/2016, à 18:23

xubu1957

Re : Xubuntu 16.4 ne reconnait pas le scanner brother DCP-7030

Bonjour,

Le 14/09/2016, BryBry a écrit :

J'ai eu la hotline Brother  par téléphone. Le conseiller du niveau 1 m'a transmis les coordonnées du niveau 2 car il semblerai qu'il y ai un problème dans la conception du logiciel qui ne serait pas compatible avec linux 15 et 16. A sa demande j'ai transmis au niveau 2 un mail détaillé et circonstanciel avec capture d'écran et pièces jointes  des différentes manip et procédure que j'ai utilisé sans succès. Maintenant j'attends le retour. Tu vois jackg la galère s'éternise et je n'en peux plus !!!! Aidez-nous de toute urgence !!!

Le noyau n'est qu'une partie du système d'exploitation.
Les pilotes de ton imprimante ne doivent pas fonctionner avec les versions 15.04,15.10, 16.04 et 16.10 !

En attendant une meilleure explication.

Dernière modification par xubu1957 (Le 03/11/2016, à 18:34)


Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

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#23 Le 03/11/2016, à 18:46

michcauch

Re : Xubuntu 16.4 ne reconnait pas le scanner brother DCP-7030

C'est bien ce que je préjugeais et je suis aussi le fil de BryBry (mais je n'avais pas vu ce message), il ne reste plus qu'à faire une réinstallation et passer à la version 14.04.
Je vais patienter un peu avant de m'y lancer, qui sais Brother va peut-être proposer de nouveaux pilotes..
Merci xubu1957 pour ton aide.

Dernière modification par michcauch (Le 03/11/2016, à 18:48)


Cordialement
Michel
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#24 Le 12/01/2017, à 08:48

lefrenchwestisland

Re : Xubuntu 16.4 ne reconnait pas le scanner brother DCP-7030

bonjour je suis nouveau sur Linux et j'ai passé des heures à regarder les différentes solutions j'ai du réinstaller Ubuntu 16.04 quelques fois et à un moment le scanner de ma DCP-7030 a fonctionner (en déplacant des données d'un fichier à un autre... sauf qu'après le scanner marchait mais plus l'imprimante.... bref j'ai tout remis en place, mon imprimante fonction et pas le scanner....



michcauch a écrit :

C'est bien ce que je préjugeais et je suis aussi le fil de BryBry (mais je n'avais pas vu ce message), il ne reste plus qu'à faire une réinstallation et passer à la version 14.04.
Je vais patienter un peu avant de m'y lancer, qui sais Brother va peut-être proposer de nouveaux pilotes..
Merci xubu1957 pour ton aide.

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#25 Le 12/01/2017, à 09:07

michcauch

Re : Xubuntu 16.4 ne reconnait pas le scanner brother DCP-7030

Bonjour lefrenchwestisland
Pour moi rien de nouveau, je suis tous les fils concernant les imprimantes Brother, j'applique toute les recettes proposées et cela ne fonctionne toujours pas. Comme j'ai un portable en 14.04 je peux faire fonctionner le scanner, je me débrouille comme cela en attendant de trouver la vraie solution parmi toutes celles proposées;
Désolé de ne pas pouvoir mieux t'aider.


Cordialement
Michel
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