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#1 Le 05/11/2016, à 17:35

Cimmerian

[Résolu] Problème fichier endommagé DD externe USB

Bonjour à tous,

Depuis quelques temps j'ai un fichier mp4 sur mon DD externe qui rend l'accès à son répertoire impossible en mode graphique. Le fichier est impossible à supprimer. Voici le retour que j'ai dans mon terminal:

gaspahug@Veriton:~$ cd /media/gaspahug/Elements/Documentaire
gaspahug@Veriton:/media/gaspahug/Elements/Documentaire$ ls -lh
ls: impossible d'accéder à Docu - Darknet, l'autre réseau.mp4: Erreur d'entrée/sortie
total 0
-????????? ? ? ? ?              ? Docu - Darknet, l'autre réseau.mp4

J'ai essayé de supprimer le fichier mp4, mais cela ne fonctionne pas:

gaspahug@Veriton:/media/gaspahug/Elements/Documentaire$ rm -f "Docu - Darknet, l'autre réseau.mp4" 
rm: impossible de supprimer «Docu - Darknet, l'autre réseau.mp4»: Erreur d'entrée/sortie

Avez-vous une solution svp?

Dernière modification par Cimmerian (Le 13/11/2016, à 13:43)

Hors ligne

#2 Le 05/11/2016, à 17:45

jamesbad000

Re : [Résolu] Problème fichier endommagé DD externe USB

Bonjour,

Peux-tu recommencer la tentative de suppression ci-dessus, puis juste après.

sudo dmesg | tail -n 30
sudo lsblk -o SIZE,NAME,FSTYPE,LABEL,MOUNTPOINT
sudo apt-get install smartmontools

L'espace et le temps sont les modes par lesquels nous pensons, et non les conditions dans lesquelles nous vivons. (Signé Albert)

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#3 Le 06/11/2016, à 12:58

Cimmerian

Re : [Résolu] Problème fichier endommagé DD externe USB

Salut jamesbad000, ci-dessous le retour des 3 commandes que tu as demandé:

gaspahug@Veriton:~$ cd /media/gaspahug/Elements/Documentaire
gaspahug@Veriton:/media/gaspahug/Elements/Documentaire$ ls -lh
ls: impossible d'accéder à Docu - Darknet, l'autre réseau.mp4: Erreur d'entrée/sortie
total 0
-????????? ? ? ? ?              ? Docu - Darknet, l'autre réseau.mp4
gaspahug@Veriton:/media/gaspahug/Elements/Documentaire$ rm -f "Docu - Darknet, l'autre réseau.mp4" 
rm: impossible de supprimer «Docu - Darknet, l'autre réseau.mp4»: Erreur d'entrée/sortie
gaspahug@Veriton:/media/gaspahug/Elements/Documentaire$ sudo dmesg | tail -n 30
[sudo] password for gaspahug: 
[   37.289231] init: plymouth-upstart-bridge main process ended, respawning
[   57.714578] audit_printk_skb: 93 callbacks suppressed
[   57.714584] type=1400 audit(1478427672.521:49): apparmor="STATUS" operation="profile_replace" profile="unconfined" name="/usr/lib/cups/backend/cups-pdf" pid=2158 comm="apparmor_parser"
[   57.714595] type=1400 audit(1478427672.521:50): apparmor="STATUS" operation="profile_replace" profile="unconfined" name="/usr/sbin/cupsd" pid=2158 comm="apparmor_parser"
[   57.715253] type=1400 audit(1478427672.522:51): apparmor="STATUS" operation="profile_replace" profile="unconfined" name="/usr/sbin/cupsd" pid=2158 comm="apparmor_parser"
[  383.912188] perf samples too long (2515 > 2500), lowering kernel.perf_event_max_sample_rate to 50000
[ 1682.995032] systemd-hostnamed[2739]: Warning: nss-myhostname is not installed. Changing the local hostname might make it unresolveable. Please install nss-myhostname!
[ 1796.095068] usb 1-5: new high-speed USB device number 4 using ehci-pci
[ 1796.210444] usb 1-5: New USB device found, idVendor=1058, idProduct=1023
[ 1796.210452] usb 1-5: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
[ 1796.210457] usb 1-5: Product: Elements 1023
[ 1796.210461] usb 1-5: Manufacturer: Western Digital
[ 1796.210466] usb 1-5: SerialNumber: 575838314143304432353034
[ 1796.409136] usb-storage 1-5:1.0: USB Mass Storage device detected
[ 1796.410780] scsi4 : usb-storage 1-5:1.0
[ 1796.410926] usbcore: registered new interface driver usb-storage
[ 1797.412157] scsi 4:0:0:0: Direct-Access     WD       Elements 1023    2005 PQ: 0 ANSI: 4
[ 1797.412621] sd 4:0:0:0: Attached scsi generic sg2 type 0
[ 1797.413307] sd 4:0:0:0: [sdb] 1953519616 512-byte logical blocks: (1.00 TB/931 GiB)
[ 1797.414514] sd 4:0:0:0: [sdb] Test WP failed, assume Write Enabled
[ 1797.416406] sd 4:0:0:0: [sdb] Asking for cache data failed
[ 1797.416414] sd 4:0:0:0: [sdb] Assuming drive cache: write through
[ 1797.419214] sd 4:0:0:0: [sdb] Test WP failed, assume Write Enabled
[ 1797.420393] sd 4:0:0:0: [sdb] Asking for cache data failed
[ 1797.420399] sd 4:0:0:0: [sdb] Assuming drive cache: write through
[ 1797.456915]  sdb: sdb1
[ 1797.459271] sd 4:0:0:0: [sdb] Test WP failed, assume Write Enabled
[ 1797.493750] sd 4:0:0:0: [sdb] Asking for cache data failed
[ 1797.493757] sd 4:0:0:0: [sdb] Assuming drive cache: write through
[ 1797.493763] sd 4:0:0:0: [sdb] Attached SCSI disk
gaspahug@Veriton:/media/gaspahug/Elements/Documentaire$ sudo lsblk -o SIZE,NAME,FSTYPE,LABEL,MOUNTPOINT
  SIZE NAME   FSTYPE LABEL    MOUNTPOINT
149,1G sda                    
   20G ├─sda1 ntfs   System   
    1K ├─sda2                 
   20G ├─sda5 ntfs   Data     
  3,7G ├─sda6 swap            [SWAP]
 23,3G ├─sda7 ext3            /
   82G └─sda8 ext3            /home
931,5G sdb                    
931,5G └─sdb1 ntfs   Elements /media/gaspahug/Elements
 1024M sr0                    
gaspahug@Veriton:/media/gaspahug/Elements/Documentaire$ sudo apt-get install smartmontools
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Les paquets supplémentaires suivants seront installés : 
  heirloom-mailx
Paquets suggérés :
  exim4 mail-transport-agent gsmartcontrol smart-notifier
Paquets recommandés :
  mailx mailutils
Les NOUVEAUX paquets suivants seront installés :
  heirloom-mailx smartmontools
0 mis à jour, 2 nouvellement installés, 0 à enlever et 0 non mis à jour.
Il est nécessaire de prendre 664 ko dans les archives.
Après cette opération, 2 168 ko d'espace disque supplémentaires seront utilisés.
Souhaitez-vous continuer ? [O/n] o
Réception de : 1 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty-updates/universe heirloom-mailx amd64 12.5-2+deb7u1build0.14.04.1 [219 kB]
Réception de : 2 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty/main smartmontools amd64 6.2+svn3841-1.2 [445 kB]
664 ko réceptionnés en 0s (814 ko/s)   
Sélection du paquet heirloom-mailx précédemment désélectionné.
(Lecture de la base de données... 716932 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de .../heirloom-mailx_12.5-2+deb7u1build0.14.04.1_amd64.deb ...
Dépaquetage de heirloom-mailx (12.5-2+deb7u1build0.14.04.1) ...
Sélection du paquet smartmontools précédemment désélectionné.
Préparation du dépaquetage de .../smartmontools_6.2+svn3841-1.2_amd64.deb ...
Dépaquetage de smartmontools (6.2+svn3841-1.2) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour man-db (2.6.7.1-1ubuntu1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour menu (2.1.46ubuntu1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour ureadahead (0.100.0-16) ...
ureadahead will be reprofiled on next reboot
Paramétrage de heirloom-mailx (12.5-2+deb7u1build0.14.04.1) ...
update-alternatives: utilisation de « /usr/bin/heirloom-mailx » pour fournir « /usr/bin/mailx » (mailx) en mode automatique
Paramétrage de smartmontools (6.2+svn3841-1.2) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour menu (2.1.46ubuntu1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour ureadahead (0.100.0-16) ...

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#4 Le 06/11/2016, à 13:51

jamesbad000

Re : [Résolu] Problème fichier endommagé DD externe USB

Bon, l'erreur d'entrée / sortie ne laisse pas de trace dans le log.

voyons quand même l'état du disque :

sudo smartctl -a /dev/sdb

L'espace et le temps sont les modes par lesquels nous pensons, et non les conditions dans lesquelles nous vivons. (Signé Albert)

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#5 Le 08/11/2016, à 19:41

Cimmerian

Re : [Résolu] Problème fichier endommagé DD externe USB

Salut jamesbad000, voici le retour de la commande 

sudo smartctl -a /dev/sdb
gaspahug@Veriton:/media/gaspahug/Elements/Documentaire$ sudo smartctl -a /dev/sdb
smartctl 6.2 2013-07-26 r3841 [x86_64-linux-3.13.0-100-lowlatency] (local build)
Copyright (C) 2002-13, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Western Digital My Passport (USB, AF)
Device Model:     WDC WD10TMVV-11TK7S1
Serial Number:    WD-WX81AC0D2504
LU WWN Device Id: 5 0014ee 1ae4afd4f
Firmware Version: 01.01A01
User Capacity:    1 000 204 886 016 bytes [1,00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    5200 rpm
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ATA8-ACS (minor revision not indicated)
SATA Version is:  SATA 2.6, 3.0 Gb/s
Local Time is:    Tue Nov  8 18:38:52 2016 CET
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED
Warning: This result is based on an Attribute check.

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00)	Offline data collection activity
					was never started.
					Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		(24000) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x7b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 ( 275) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: 	 (   5) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x7035)	SCT Status supported.
					SCT Feature Control supported.
					SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0027   188   155   021    Pre-fail  Always       -       3583
  4 Start_Stop_Count        0x0032   095   095   000    Old_age   Always       -       5412
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x002e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   094   094   000    Old_age   Always       -       5086
 10 Spin_Retry_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   096   096   000    Old_age   Always       -       4740
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   199   199   000    Old_age   Always       -       761
193 Load_Cycle_Count        0x0032   192   192   000    Old_age   Always       -       26091
194 Temperature_Celsius     0x0022   121   097   000    Old_age   Always       -       29
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   100   253   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0008   100   253   000    Old_age   Offline      -       0

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
No self-tests have been logged.  [To run self-tests, use: smartctl -t]


SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

gaspahug@Veriton:/media/gaspahug/Elements/Documentaire$

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#6 Le 08/11/2016, à 23:26

jamesbad000

Re : [Résolu] Problème fichier endommagé DD externe USB

Aucune anomalie ni erreur détectée au niveau matériel pour le disque. Donc il y a probablement un problème dans le système de fichier NTFS.

Une tentative de correction à partir du linux. (fermer les applications qui utilisent éventuellement ce disque)

sudo umount -fl /dev/sdb1
sudo ntfsfix /dev/sdb1

Si ça ne suffit pas, un fsck à partir de windows sera certainement plus efficace (Pas forcément besoin d'un windows installé. Peut-être fait avec un dvd d'install windows)

L'espace et le temps sont les modes par lesquels nous pensons, et non les conditions dans lesquelles nous vivons. (Signé Albert)

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#7 Le 13/11/2016, à 13:42

Cimmerian

Re : [Résolu] Problème fichier endommagé DD externe USB

jamesbad000, le problème s'est résolu d'une façon assez inattendue. J'ai déplacé avec la souris le répertoire endommagé dans la corbeille, et cela a fonctionné. Merci à toi pour ton aide.

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#8 Le 13/11/2016, à 16:43

jamesbad000

Re : [Résolu] Problème fichier endommagé DD externe USB

Tu devrais quand même faire une réparation de ton système de fichier avec windows. Car si celui ci est endommagé, ce qui est fort probable, mettre la poussière sous le tapis ne va pas éviter des problèmes plus graves dans le future

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