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f_seb

Disque dur externe inaccessible

Bonjour,

Je cherche en vain à accéder à mon DD externe, il n'apparait nulle part dans les gestionnaires de fichiers, ni dans Gparted.
J'ai lancé un lsusb qui est ok :

Bus 002 Device 002: ID 064e:e330 Suyin Corp. 
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 002: ID 1bcf:0005 Sunplus Innovation Technology Inc. Optical Mouse
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 006 Device 003: ID 1058:10a8 Western Digital Technologies, Inc. Elements Portable (WDBUZG)
Bus 006 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

Ainsi qu'un dmesg où il apparait aussi :

[  138.070874] usb 6-1: new SuperSpeed USB device number 3 using xhci_hcd
[  138.091051] usb 6-1: New USB device found, idVendor=1058, idProduct=10a8
[  138.091068] usb 6-1: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
[  138.091077] usb 6-1: Product: Elements 10A8
[  138.091085] usb 6-1: Manufacturer: Western Digital
[  138.091093] usb 6-1: SerialNumber: 575835314133334E33323438
[  138.092677] usb-storage 6-1:1.0: USB Mass Storage device detected
[  138.099160] scsi host2: usb-storage 6-1:1.0
[  139.100404] scsi 2:0:0:0: Direct-Access     WD       Elements 10A8    1042 PQ: 0 ANSI: 6

Mais mis à part ça, impossible donc de l'ouvrir. Les données dedans ne sont pas très importante, donc si une manip' doit le remettre accessible en passant par la case tout effacer cela ne posera pas de problème.

J'ai parcouru ce que j'ai pu, ne voulant pas finir par faire une boulette, une aide serait la bienvenue

Merci !

Modération : merci à l'avenir d'utiliser les balises code (explications ici).

Dernière modification par cqfd93 (Le 21/11/2016, à 18:38)

Bougron

Re : Disque dur externe inaccessible

Bonsoir

Je te propose de recommencer le dmesg, car j'ai le sentiment qu'il manque quelques lignes

dmesg | tail -30

et n'oublies pas de mettre en forme.

Si tu es amené à rebrancher le disque, attends au moins 3 minutes avant de faire la commande
afin de capturer éventuellement une ligne de ce style

[ 1628.578324] sd 9:0:0:0: timing out command, waited 180s

Dernière modification par Bougron (Le 21/11/2016, à 19:31)

f_seb

Re : Disque dur externe inaccessible

Désolé de l'erreur de mise en forme , voici ce que cela donne après avoir attendu donc  :

[ 7584.416379] usb 6-1: Product: Elements 10A8
[ 7584.416388] usb 6-1: Manufacturer: Western Digital
[ 7584.416396] usb 6-1: SerialNumber: 575835314133334E33323438
[ 7584.417911] usb-storage 6-1:1.0: USB Mass Storage device detected
[ 7584.419330] scsi host5: usb-storage 6-1:1.0
[ 7585.423676] scsi 5:0:0:0: Direct-Access     WD       Elements 10A8    1042 PQ: 0 ANSI: 6
[ 7585.426458] sd 5:0:0:0: Attached scsi generic sg1 type 0
[ 7585.427227] sd 5:0:0:0: [sdb] Spinning up disk...
[ 7586.428343] ........ready
[ 7773.466315] sd 5:0:0:0: timing out command, waited 180s
[ 7953.478558] sd 5:0:0:0: timing out command, waited 180s
[ 8133.487349] sd 5:0:0:0: timing out command, waited 180s
[ 8133.487438] sd 5:0:0:0: [sdb] Read Capacity(10) failed: Result: hostbyte=DID_OK driverbyte=DRIVER_SENSE
[ 8133.487459] sd 5:0:0:0: [sdb] Sense Key : Hardware Error [current] 
[ 8133.487480] sd 5:0:0:0: [sdb] ASC=0x30 <<vendor>>ASCQ=0x8d 
[ 8232.485160] perf interrupt took too long (5030 > 5000), lowering kernel.perf_event_max_sample_rate to 25000
[ 8313.520027] sd 5:0:0:0: timing out command, waited 180s
[ 8313.520100] sd 5:0:0:0: [sdb] Test WP failed, assume Write Enabled
[ 8493.560768] sd 5:0:0:0: timing out command, waited 180s
[ 8493.560836] sd 5:0:0:0: [sdb] Asking for cache data failed
[ 8493.560847] sd 5:0:0:0: [sdb] Assuming drive cache: write through
[ 8673.595062] sd 5:0:0:0: timing out command, waited 180s
[ 8853.624470] sd 5:0:0:0: timing out command, waited 180s
[ 9033.646383] sd 5:0:0:0: timing out command, waited 180s
[ 9033.646457] sd 5:0:0:0: [sdb] Read Capacity(10) failed: Result: hostbyte=DID_OK driverbyte=DRIVER_SENSE
[ 9033.646480] sd 5:0:0:0: [sdb] Sense Key : Hardware Error [current] 
[ 9033.646518] sd 5:0:0:0: [sdb] ASC=0x30 <<vendor>>ASCQ=0x8d 
[ 9213.670030] sd 5:0:0:0: timing out command, waited 180s
[ 9393.687688] sd 5:0:0:0: timing out command, waited 180s
[ 9393.687876] sd 5:0:0:0: [sdb] Attached SCSI disk

Bougron

Re : Disque dur externe inaccessible

Bonsoir
Je te propose de contacter RMY par messagerie privée en lui fournissant cette trace du DMESG

Dans cette trace, il est impossible de trouver la taille du disque, donc les logiciels de duplication du disque ne vont pas savoir la taille a dupliquer http://linuxfr.org/forums/general-gener … -endommage

Dernière modification par Bougron (Le 22/11/2016, à 11:33)

f_seb

Re : Disque dur externe inaccessible

Bonjour,

Merci du tuyau, je lui ai envoyé un message
Je vais parcourir son topic aussi.

f_seb

Re : Disque dur externe inaccessible

Double post :

Réponse de RMY : Dmesg = read capacity failed et hardware error

Donc disque à la poubelle, il a un problème matériel, probablement bloc HS.

Affaire classé Merci pour le coup de main!