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#1 Le 14/12/2016, à 16:10

chapichapoto

firefox et thunderbird ne demarre plus

Bonjour,
suite à une mise à jour, sur xubuntu 16.4, plus moyen de demarrer firefox et thunderbird.
Je suis actuellement sur le CD live.
J'ai un rapport de crash qui s'inscrit:

Accessibility: Active
Add-ons: messagingmenu%40mozilla.com:1.3.1,%7B972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd%7D:45.5.1,langpack-en-GB%40thunderbird.mozilla.org:45.5.1,langpack-fr%40thunderbird.mozilla.org:45.5.1
AddonsShouldHaveBlockedE10s: 1
BuildID: 20161130104108
CrashTime: 1481722960
EMCheckCompatibility: true
FramePoisonBase: 00000000f0dea000
FramePoisonSize: 4096
InstallTime: 1480667321
Notes: OpenGL: Nouveau -- Mesa DRI nv18 x86/MMX+/3DNow!+/SSE -- 1.2 Mesa 11.2.0 -- texture_from_pixmap

ProductID: {3550f703-e582-4d05-9a08-453d09bdfdc6}
ProductName: Thunderbird
ReleaseChannel: release
SafeMode: 0
SecondsSinceLastCrash: 412
StartupTime: 1481722952
TelemetryEnvironment: {"build":{"applicationId":"{3550f703-e582-4d05-9a08-453d09bdfdc6}","applicationName":"Thunderbird","architecture":"x86","buildId":"20161130104108","version":"45.5.1","vendor":null,"platformVersion":"45.5.1","xpcomAbi":"x86-gcc3","hotfixVersion":null},"partner":{"distributionId":null,"distributionVersion":null,"partnerId":null,"distributor":null,"distributorChannel":null,"partnerNames":[]},"system":{"memoryMB":2014,"virtualMaxMB":null,"cpu":{"count":1,"cores":1,"vendor":"AuthenticAMD","family":6,"model":8,"stepping":1,"l2cacheKB":256,"l3cacheKB":256,"speedMHz":null,"extensions":["hasMMX","hasSSE"]},"os":{"name":"Linux","version":"4.4.0-53-generic","locale":"fr-FR"},"hdd":{"profile":{"model":null,"revision":null},"binary":{"model":null,"revision":null},"system":{"model":null,"revision":null}},"gfx":{"D2DEnabled":null,"DWriteEnabled":null,"adapters":[{"description":"Nouveau -- Mesa DRI nv18 x86/MMX+/3DNow!+/SSE","vendorID":"Nouveau","deviceID":"Mesa DRI nv18 x86/MMX+/3DNow!+/SSE","subsysID":null,"RAM":null,"driver":null,"driverVersion":"1.2 Mesa 11.2.0","driverDate":null,"GPUActive":true}],"monitors":[],"features":{"compositor":"none"}}},"settings":{"blocklistEnabled":true,"e10sEnabled":false,"telemetryEnabled":false,"isInOptoutSample":false,"locale":"fr","update":{"channel":"release","enabled":true,"autoDownload":true},"userPrefs":{"browser.cache.disk.capacity":51200,"general.smoothScroll":false},"addonCompatibilityCheckEnabled":true,"isDefaultBrowser":null},"profile":{}}
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
Vendor: 
Version: 45.5.1
useragent_locale: fr

This report also contains technical information about the state of the application when it crashed.

Est il possible de revenir avant la mise à jour?
merci

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#2 Le 14/12/2016, à 16:22

chapichapoto

Re : firefox et thunderbird ne demarre plus

j'ai essayé avec la commande: firefox -safe-mode   et la j'ai le retour:

KT600-8237:~$ firefox -safe-mode
ExceptionHandler::GenerateDump cloned child 2521
ExceptionHandler::SendContinueSignalToChild sent continue signal to child
ExceptionHandler::WaitForContinueSignal waiting for continue signal...

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#3 Le 14/12/2016, à 18:09

nam1962

Re : firefox et thunderbird ne demarre plus

Donne le retour complet de

sudo apt update

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Xubuntu devel - Manjaro unstable - OpenSUSE tumbleweed (GeckoLinux)  Et vous ?
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#4 Le 14/12/2016, à 19:10

chapichapoto

Re : firefox et thunderbird ne demarre plus

OK, c'est tout ce que je dois faire, parce que je dois redémarrer sur le disque, faire la manip et ensuite redémarrer sur le cd pour répondre, c'est compliqué

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#5 Le 14/12/2016, à 19:45

nam1962

Re : firefox et thunderbird ne demarre plus

L'idée est de voir si ton install est propre.
Bon, tu peux tenter d'installer un navigateur de secours ultra léger pour te simplifier la vie :

sudo apt install netsurf

Si ca passe tu n'auras pas à redémarrer en session live wink

Pour les retours voulus, on va être plus exhaustifs :

sudo apt update
cat /etc/apt/sources.list
ls /etc/apt/sources.list.d -1
df -Th
df -i

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#6 Le 14/12/2016, à 20:22

chapichapoto

Re : firefox et thunderbird ne demarre plus

j'ai installé netsurf mais je n'arrive pas à mettre le retour entre balises, si je clique sur bbcode, il m'ouvre une page d'aide.
KT600-8237:~$ sudo apt update
Atteint:1 http://archive.canonical.com/ubuntu xenial InRelease
Atteint:2 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu xenial InRelease       
Réception de:3 http://security.ubuntu.com/ubuntu xenial-security InRelease [102 kB]
Atteint:4 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu xenial-updates InRelease         
102 ko réceptionnés en 1s (79,6 ko/s)                                         
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
All packages are up to date.

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#7 Le 14/12/2016, à 20:36

nam1962

Re : firefox et thunderbird ne demarre plus

[code ] [/code ] pour mettre du code (en supprimant les espaces.)

Ca n'a pas l'air bien riche ton retour, donne les autres wink


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#8 Le 14/12/2016, à 20:43

cqfd93

Re : firefox et thunderbird ne demarre plus

Bonjour,

chapichapoto a écrit :

j'ai installé netsurf mais je n'arrive pas à mettre le retour entre balises, si je clique sur bbcode, il m'ouvre une page d'aide.

Effectivement les boutons d'édition ne sont pas disponibles dans netsurf (je ne sais pas comment les faire apparaître). Tu peux ouvrir la page bbcode dans un nouvel onglet avec un clic molette et copier l'exemple de texte avec balise code pour le coller dans ton message.

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#9 Le 14/12/2016, à 20:45

cqfd93

Re : firefox et thunderbird ne demarre plus

nam1962 a écrit :

Ca n'a pas l'air bien riche ton retour, donne les autres wink

Quand tous les paquets sont à jour sur 16.04, le retour d'update est très court.

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#10 Le 14/12/2016, à 20:48

chapichapoto

Re : firefox et thunderbird ne demarre plus

KT600-8237:~$ cat /etc/apt/sources.list
# deb cdrom:[Xubuntu 16.04 LTS _Xenial Xerus_ - Release i386 (20160420.1)]/ xenial main multiverse restricted universe

# See http://help.ubuntu.com/community/UpgradeNotes for how to upgrade to
# newer versions of the distribution.
deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ xenial main restricted
# deb-src http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ xenial main restricted

## Major bug fix updates produced after the final release of the
## distribution.
deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ xenial-updates main restricted
# deb-src http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ xenial-updates main restricted

## N.B. software from this repository is ENTIRELY UNSUPPORTED by the Ubuntu
## team, and may not be under a free licence. Please satisfy yourself as to
## your rights to use the software. Also, please note that software in
## universe WILL NOT receive any review or updates from the Ubuntu security
## team.
deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ xenial universe
# deb-src http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ xenial universe
deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ xenial-updates universe
# deb-src http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ xenial-updates universe

## N.B. software from this repository is ENTIRELY UNSUPPORTED by the Ubuntu 
## team, and may not be under a free licence. Please satisfy yourself as to 
## your rights to use the software. Also, please note that software in 
## multiverse WILL NOT receive any review or updates from the Ubuntu
## security team.
deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ xenial multiverse
# deb-src http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ xenial multiverse
deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ xenial-updates multiverse
# deb-src http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ xenial-updates multiverse

## N.B. software from this repository may not have been tested as
## extensively as that contained in the main release, although it includes
## newer versions of some applications which may provide useful features.
## Also, please note that software in backports WILL NOT receive any review
## or updates from the Ubuntu security team.
# deb-src http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ xenial-backports main restricted universe multiverse

## Uncomment the following two lines to add software from Canonical's
## 'partner' repository.
## This software is not part of Ubuntu, but is offered by Canonical and the
## respective vendors as a service to Ubuntu users.
deb http://archive.canonical.com/ubuntu xenial partner
deb-src http://archive.canonical.com/ubuntu xenial partner

deb http://security.ubuntu.com/ubuntu xenial-security main restricted
# deb-src http://security.ubuntu.com/ubuntu xenial-security main restricted
deb http://security.ubuntu.com/ubuntu xenial-security universe
# deb-src http://security.ubuntu.com/ubuntu xenial-security universe
deb http://security.ubuntu.com/ubuntu xenial-security multiverse
# deb-src http://security.ubuntu.com/ubuntu xenial-security multiverse
 
KT600-8237:~$ ls /etc/apt/sources.list.d -1
KT600-8237:~$ df -Th
Sys. de fichiers Type     Taille Utilisé Dispo Uti% Monté sur
udev             devtmpfs   989M       0  989M   0% /dev
tmpfs            tmpfs      202M    3,7M  198M   2% /run
/dev/sda1        ext4        19G    6,6G   11G  39% /
tmpfs            tmpfs     1008M    108K 1007M   1% /dev/shm
tmpfs            tmpfs      5,0M    4,0K  5,0M   1% /run/lock
tmpfs            tmpfs     1008M       0 1008M   0% /sys/fs/cgroup
/dev/sda6        ext4       225G     10G  203G   5% /home
tmpfs            tmpfs      202M     40K  202M   1% /run/user/1000
KT600-8237:~$ df -i
Sys. de fichiers   Inœuds IUtil.   ILibre IUti% Monté sur
udev               210335    521   209814    1% /dev
tmpfs              219675    680   218995    1% /run
/dev/sda1         1222992 330191   892801   27% /
tmpfs              219675      6   219669    1% /dev/shm
tmpfs              219675      5   219670    1% /run/lock
tmpfs              219675     16   219659    1% /sys/fs/cgroup
/dev/sda6        14942208  20533 14921675    1% /home
tmpfs              219675     24   219651    1% /run/user/1000

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#11 Le 14/12/2016, à 21:40

chapichapoto

Re : firefox et thunderbird ne demarre plus

sad

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#12 Le 14/12/2016, à 21:44

nam1962

Re : firefox et thunderbird ne demarre plus

Effectivement, cqfd93, ce comportement moins verbeux est logiquement... moins parlant !

Tout à l'air ok chez notre ami.
On va tenter une première manip :

sudo apt purge --auto-remove firefox
sudo apt purge -- auto-remove thunderbird
sudo apt clean
sudo apt update
sudo apt install firefox
sudo apt install thunderbird

Si rien ne change, il faudra regarder les profils.


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#13 Le 14/12/2016, à 22:10

chapichapoto

Re : firefox et thunderbird ne demarre plus

apres avoir fait la manip et redemaré la bete, c'est toujours pareil, rien.

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#14 Le 14/12/2016, à 22:17

cqfd93

Re : firefox et thunderbird ne demarre plus

nam1962 a écrit :

On va tenter une première manip :

sudo apt purge --auto-remove firefox
sudo apt purge -- auto-remove thunderbird

Une espace en trop dans la deuxième. Et ça ne serait pas plutôt autoremove --purge ?

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#15 Le 14/12/2016, à 22:19

chapichapoto

Re : firefox et thunderbird ne demarre plus

purge --auto-remove a fonctionné

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#16 Le 14/12/2016, à 22:30

nam1962

Re : firefox et thunderbird ne demarre plus

@cqfd93 : oups pour l'espace, sinon, c'est : "Belle Marquise, vos beaux yeux me font mourir d’amour". Ou bien : "D’amour mourir me font, belle Marquise, vos beaux yeux". Ou bien : "Vos yeux beaux d’amour me font, belle Marquise, mourir". Ou bien : "Mourir vos beaux yeux, belle Marquise, d’amour me font". Ou bien : "Me font vos yeux beaux mourir, belle Marquise, d’amour."
wink

@chapichapoto où en es-tu ?


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#17 Le 14/12/2016, à 22:33

cqfd93

Re : firefox et thunderbird ne demarre plus

Merci Mr Jourdain !

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#18 Le 14/12/2016, à 22:38

chapichapoto

Re : firefox et thunderbird ne demarre plus

toujours dans le caca

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#19 Le 14/12/2016, à 22:40

nam1962

Re : firefox et thunderbird ne demarre plus

...là c'est le Maître de philosophie qui parlait tongue

Bon, côté FF et TB on va passer à la vitesse supérieure !

FF : Aide - informations de dépannage - Réparer Firefox
TB : ce petit tuto

Dernière modification par nam1962 (Le 14/12/2016, à 22:44)


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#20 Le 14/12/2016, à 22:44

cqfd93

Re : firefox et thunderbird ne demarre plus

Ah oui ! Je n'ai pas révisé mes classiques depuis quelques décennies wink

Sinon, pour Firefox et Thunderbird, il est possible de les démarrer avec un nouveau profil, pour voir, en renommant temporairement l'ancien.

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#21 Le 14/12/2016, à 22:45

nam1962

Re : firefox et thunderbird ne demarre plus

Oui, alternative à ma propal précédente.

@cqfd93 quelques décennies siecles plus tard, ce fut fort raccourci : https://www.youtube.com/watch?v=snY3L7RYOOs&gl=BE (on dirait des commandes Arch Linux, non ?)

Dernière modification par nam1962 (Le 14/12/2016, à 22:51)


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#22 Le 14/12/2016, à 22:50

chapichapoto

Re : firefox et thunderbird ne demarre plus

j'ai essayé le tuto pour TB, marche toujours pas..

Hors ligne

#23 Le 14/12/2016, à 22:52

nam1962

Re : firefox et thunderbird ne demarre plus

...peux tu nous indiquer tes extensions FF et TB ?
...as-tu essayé de renommer tes profils comme le suggère cqfd93 ?

Dernière modification par nam1962 (Le 14/12/2016, à 22:56)


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#24 Le 14/12/2016, à 22:57

chapichapoto

Re : firefox et thunderbird ne demarre plus

les extensions, je ne les connais pas et je ne peux plus aller les voir et je n'ai pas renommé les profils

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#25 Le 14/12/2016, à 22:59

nam1962

Re : firefox et thunderbird ne demarre plus

Commencons par FF :

mv ~/.mozilla ~/mozilla-backup

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