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Appel à contributeurs. Réunion pour la refonte du wiki lundi 26 juin

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#1 Le 17/05/2017, à 09:01

Radline

[RESOLU] HPLIP ENVY 4520 pas de scanner et hpsetup renvoie une erreur

Bonjour, tout fonctionnait bien puis au passage à la 17.04, la fonction scanner n'est plus trouvée alors que l'impression fonctionne.
Dans mes paramètres systèmes normalement en français, il y a marqué "Printers" au lieu d'imprimantes, toutes les autres icônes sont en français.
J'ai purgé et réinstallé hplip mais rien n'y fait.
Quand je lance un hp-setup dans le terminal, voici ce qu'il me renvoie, l'imprimante est connectée en usb:

hp-setup
error: Unable to locate models.dat file

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 0.0.0)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

(Note: Defaults for each question are maked with a '*'. Press <enter> to accept the default.)


Using connection type: usb

error: No device selected/specified or that supports this functionality.

Ma version:

apt-cache policy hplip
hplip:
  Installé : 3.16.11+repack0-2
  Candidat : 3.16.11+repack0-2
 Table de version :
 *** 3.16.11+repack0-2 500
        500 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu zesty/main amd64 Packages
        100 /var/lib/dpkg/status

Merci de votre aide

Dernière modification par Radline (Le 21/05/2017, à 10:21)


Si tu sais, tu fais. Si tu sais PAS, tu fais PAS!
Ubuntu 17.04 64bits sur AMD FX 8320 overclocké à 4.2GHz /CM: Gigabyte 990XA-UD3, 8Go de RAM, CG : Nvidia GTX960, Son: Soundblaster X-Fi
Ubuntu 17.04 64bits sur HP Probook 6560b
Ubuntu User # 27700

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#2 Le 17/05/2017, à 20:37

grigouille

Re : [RESOLU] HPLIP ENVY 4520 pas de scanner et hpsetup renvoie une erreur

Comme toujours :

hp-setup -ia

Xubuntu 16.04

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#3 Le 19/05/2017, à 09:01

Radline

Re : [RESOLU] HPLIP ENVY 4520 pas de scanner et hpsetup renvoie une erreur

Voici le retour:

hp-setup -ia
error: Unable to locate models.dat file

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 0.0.0)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


Using connection type: usb

error: No device selected/specified or that supports this functionality.

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#4 Le 19/05/2017, à 09:27

Radline

Re : [RESOLU] HPLIP ENVY 4520 pas de scanner et hpsetup renvoie une erreur

J'ai trouvé le fichier models.dat, il se trouve dans usr/share/hplip/data/models.
Où devrait-il être?


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#5 Le 19/05/2017, à 18:28

grigouille

Re : [RESOLU] HPLIP ENVY 4520 pas de scanner et hpsetup renvoie une erreur

On dirait qu'il ne voit pas l'imprimante. Donne :

lsusb

Xubuntu 16.04

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#6 Le 20/05/2017, à 20:19

Radline

Re : [RESOLU] HPLIP ENVY 4520 pas de scanner et hpsetup renvoie une erreur

pas de soucis, elle est bien là:

lsusb
Bus 003 Device 004: ID 195d:2029 Itron Technology iONE 
Bus 003 Device 002: ID 05e3:0608 Genesys Logic, Inc. Hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 007 Device 002: ID 1532:0037 Razer USA, Ltd 
Bus 007 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 006 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 011 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 010 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 009 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 008 Device 002: ID 03f0:d711 Hewlett-Packard 
Bus 008 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

C'est Hewlett-Packard

Dernière modification par Radline (Le 20/05/2017, à 20:20)


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#7 Le 20/05/2017, à 20:23

Radline

Re : [RESOLU] HPLIP ENVY 4520 pas de scanner et hpsetup renvoie une erreur

J'ai un crash permanent quand je l'allume qui concerne hpfax, un autre quand je lance hp-toolbox mais je ne sais plus où trouver les logs

Dernière modification par Radline (Le 20/05/2017, à 20:24)


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#8 Le 20/05/2017, à 20:41

grigouille

Re : [RESOLU] HPLIP ENVY 4520 pas de scanner et hpsetup renvoie une erreur

Radline a écrit :
HP Linux Imaging and Printing System (ver. 0.0.0)

Curieux cette version d'hplip. Est-tu certain d'utiliser le paquet hplip ?


Xubuntu 16.04

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#9 Le 21/05/2017, à 10:00

Radline

Re : [RESOLU] HPLIP ENVY 4520 pas de scanner et hpsetup renvoie une erreur

celle des dépots
effectivement, j'avais pas vu le (0.0.0) alors qu'un

apt-cache policy hplip
hplip:
  Installé : 3.16.11+repack0-2
  Candidat : 3.16.11+repack0-2
 Table de version :
 *** 3.16.11+repack0-2 500
        500 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu zesty/main amd64 Packages
        100 /var/lib/dpkg/status

je vais tenter une install manuelle de la nouvelle version qui vient de tomber, la 3.17
Si ça ne marche pas je reviendrai à la 3.15 qui fonctionnait

Dernière modification par Radline (Le 21/05/2017, à 10:05)


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#10 Le 21/05/2017, à 10:20

Radline

Re : [RESOLU] HPLIP ENVY 4520 pas de scanner et hpsetup renvoie une erreur

Résolu par une install manuelle de la dernière version 3.17.4
Tout fonctionne à nouveau, hpsetup s'est bien lancé en GUI automatiquement durant l'installation, imprimante reconnue et scanner fonctionnel smile

Encore merci de votre aide big_smile

hp-setup -ia

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.17.4)
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under certain conditions. See COPYING file for more details.


--------------------------------
| SELECT CONNECTION (I/O) TYPE |
--------------------------------

  Num       Connection  Description                                               
            Type                                                                  
  --------  ----------  ----------------------------------------------------------
  0*        usb         Universal Serial Bus (USB)                                
  1         net         Network/Ethernet/Wireless (direct connection or JetDirect)

Enter number 0...1 for connection type (q=quit, enter=usb*) ? error: User exit

Done.
marc@marc-ubuntu64-neo:~$ 

Dernière modification par Radline (Le 21/05/2017, à 10:24)


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