Ubuntu-fr

Milanoscovite

[Résolu] Ecran noir au démarrage + bug sur jeu - Carte graphique ?

Bonjour à tous,

Aujourd'hui, après avoir effectué une MAJ, j'ai voulu jouer à Minecraft : le launcher ne lançait pas le jeu et affichait au contraire un message d'erreur (dont je ne me souviens plus le contenu). Je n'ai pas été très attentif et j'ai redémarré l'ordinateur dans l'espoir que ça règle le problème. A partir de ce moment-là, l'ordinateur n'a plus démarré correctement.
Au démarrage :
- le BIOS s'affiche comme d'habitude,
- la page affichant "Ubuntu" et les cinq petits points dessous s'affichent aussi, les points chargent.
- puis, un écran noir (avec souris) s'affiche, et toutes les trois secondes environ, une console apparaît furtivement (la même console que lorsqu'on fait Ctrl+Alt+F1, qui, là, s'affiche de manière pérenne).
J'ai tenté de réparer le problème en suivant les différents conseils des forums tout l'après midi, sans succès. Puis, je suis tombé sur un sujet qui parlait des problèmes de carte graphique et qui plaçait sous la même enseigne les problèmes de lancement de jeux et les problèmes de démarrage, et je me suis souvenu du problème de lancement de Minecraft qui m'avait poussé à redémarrer, ce qui m'a mis sur la piste des problèmes de carte graphique.

Avez-vous une idée de l'origine du problème et de la manière dont je pourrais le régler ?
J'ai peur de faire des bêtises et les documentations/forums ne me permettent pas de comprendre vraiment ce qu'il se passe compte-tenu de mon niveau très moyen.

Merci d'avance,

Milan

PS : J'utilise Ubuntu 16.04, environnement de bureau Cinnamon. Voici la description de ma carte graphique que me renvoie le terminal :

/home/ubuntu>lshw -enable pci -class display
ATTENTION ce programme devrait être lancé en tant que super-utilisateur.
*-display
description : VGA compatible controller
produit: Intel Corporation
fabriquant: Intel Corporation
identifiant matériel: 2
information bus: pci@0000:00:02.0
version: 07
bits: 64 bits
horloge: 33MHz
ressources: irq:125 mémoire:de000000-deffffff mémoire:c0000000-cfffffff
ATTENTION: les informations sont potentiellement incomplètes ou erronées

Dernière modification par Milanoscovite (Le 07/06/2017, à 12:39)

dbeniamine

Re : [Résolu] Ecran noir au démarrage + bug sur jeu - Carte graphique ?

Bonjour,

Est-ce que la mise à jour c'est bien finie ?

Si tu as un doute, peut être que

sudo dpkg --configure -a

peut aider, ça finira l'installation si elle a été interrompue.

Pourrait tu donner la sortie de

sudo dmesg

, ça permettra de savoir ce qui plante au démarrage ...

David

Milanoscovite

Re : [Résolu] Ecran noir au démarrage + bug sur jeu - Carte graphique ?

Bonjour,

Merci beaucoup pour ta réponse !

sudo dpkg --configure -a

ne renvoie rien, mais ne renvoie pas d'erreur non plus.
Par contre,

sudo dmesg

renvoie des centaines de lignes qui défilent très, très vite et dont seulement la fin apparaît sur l'écran. Je ne sais pas comment on remonte pour voir le début...
Je te mets une photo de l'écran final :
http://nsa38.casimages.com/img/2017/06/ … 663615.jpg

La photo est floue mais je peux te mettre un lien vers des photos plus nettes.

Merci encore.

EDIT : J'ai un peu cherché et utilisé la commande

sudo dmesg | less

pour pouvoir voir tout ce qui est écrit. Il y a plusieurs centaines de lignes, je ne sais vraiment pas où chercher...

Modération : merci d'utiliser des images de petite taille (300x300) ou des miniatures pointant sur ces images (Des hébergeurs comme Toile Libre, TDCT'Pix et hostingpics le permettent).

Dernière modification par Milanoscovite (Le 07/06/2017, à 00:48)

dbeniamine

Re : [Résolu] Ecran noir au démarrage + bug sur jeu - Carte graphique ?

Arf la photo de l'écran n'est pas super lisible, mais il y a l'air d'avoir des lignes "error"

Quand tu fait

sudo dmesg | less

tu peux défiler avec les flèches et faire des recherches en tapant "/", je te conseille de faire "/error" et de regarder les lignes avant le premier message d'erreur et de les reporter ici.

Milanoscovite

Re : [Résolu] Ecran noir au démarrage + bug sur jeu - Carte graphique ?

Merci pour ta réponse !
Alors, il y a plusieurs messages d'erreur. Je mets à chaque fois la ou les lignes précédentes et le message.
Le tout premier est isolé (je sais même pas si c'est vraiment un message d'erreur d'ailleurs) :

[  10.725831] lp: driver loaded but no devices found
[  10.733112] ppdev: user-space parraler port driver
[  10.981360] EXT4-fs (sda2): re-mounted. Opts: errors=remount-ro

Ensuite :

[  11.178896] tpm_crb MSFT0101:00: can't request region for resource [mem 0xfed40080-0xfed40fff
[  11.178907] tpm_crb: probe of MSFT0101:00 failed with error -16

Ensuite :

[  11.439448] Linux video capture interface: v2.00
[  11.463799] iwlwifi 0000:01:00.0 Direct firmware load for iwlwifi-8265-24.ucode failed with error -2
[  11.463842] iwlwifi 0000:01:00.0 Direct firmware load for iwlwifi-8265-23.ucode failed with error -2 

Enfin, un gros morceau :

[  13.191963] IPv6: ADDRCONF (NETDEV_UP): wlp1s0: link is not ready
[  13.193587] iwlwifi 000:01:00.0: L1 Disabled - LTR Enabled
[  13.193843] iwlwifi 000:01:00.0: L1 Disabled - LTR Enabled
[  13.310007] iwlwifi 000:01:00.0: L1 Disabled - LTR Enabled
[  13.310263] iwlwifi 000:01:00.0: L1 Disabled - LTR Enabled
[  13.363571] IPv6: ADDRCONF (NETDEV_UP): wlp1s0: link is not ready
[  13.485860] IPv6: ADDRCONF (NETDEV_UP): wlp1s0: link is not ready
[  15.000054] Bluetooth: RFCOMM TTY layer initialized
[  15.000063] Bluetooth: RFCOMM socket layer initialized
[  15.000069] Bluetooth: RFCOMM ver 1.11
[  17.304454] show_signal_msg: 52 callbacks suppressed
[  17.304457] gnome-shell[1309] : segfault at 7f91f0ee62d3 ip 00007f91f0bf1315 sp 00007ffdd16bf1315 sp 00007ffdd16b28e0 error 4 in i965_dri.so[7f91f07ac000+721000]
[  18.846937] wlp1s0: authenticate with 7c:03:d8:7d:86:47
[  18.855829] wlp1s0: send auth to 7c:03:d8:7d:86:47 (try 1/3)
[  18.851174] wlp1s0: authenticated
[  18.851493] wlp1s0: associate with 7c:03:d8:7d:86:47 (try 1/3)
[  18.863339] wlp1s0: RX AssocResp from 7c:03:d8:7d:86:47 (capab=0x411 status=0 aid=2)
[  18.864827] wlp1s0: associated
[  18.864860] IPv6: ADDRCONF (NETDEV_CHANGE): wlp1s0: link becomes ready
[  18.950995] wlp1s0: Limiting TX power to 23 (23 - 0) dBm as advertised by 7c:03:d8:7d:86:47
# et là, c'est le déferlement de messages d'erreur, qui ressemblent tous à celui-là à quelques chiffres près
[  20.696531] gnome-shell[1615]: segfault at 7f87e724c2d3 ip 00007f87e6f57315 sp 00007ffdc75a4f00 error 4 in i965_dri.so[7f87e6b12000+721000]

Voilà voilà, j'espère que ça peut aider à comprendre. N'hésite pas à me demander d'autres lignes.

Dernière modification par Milanoscovite (Le 07/06/2017, à 11:02)

dbeniamine

Re : [Résolu] Ecran noir au démarrage + bug sur jeu - Carte graphique ?

Merci pour ta réponse !
Le tout premier est isolé (je sais même pas si c'est vraiment un message d'erreur d'ailleurs) :

[  10.725831] lp: driver loaded but no devices found
[  10.733112] ppdev: user-space parraler port driver
[  10.981360] EXT4-fs (sda2): re-mounted. Opts: errors=remount-ro

En effet ce n'est pas une erreur.

Merci pour ta réponse !
Enfin, un gros morceau :

[  17.304457] gnome-shell[1309] : segfault at 7f91f0ee62d3 ip 00007f91f0bf1315 sp 00007ffdd16bf1315 sp 00007ffdd16b28e0 error 4 in i965_dri.so[7f91f07ac000+721000]

# et là, c'est le déferlement de messages d'erreur, qui ressemblent tous à celui-là à quelques chiffres près

[  20.696531] gnome-shell[1615]: segfault at 7f87e724c2d3 ip 00007f87e6f57315 sp 00007ffdc75a4f00 error 4 in i965_dri.so[7f87e6b12000+721000]

Je n'ai gardée que la partie importante : gnome-shell, ton environnement graphique qui fait une "segfault" en gros une erreur irrécupérable à cause d'un driver (je crois).

En cherchant cette ligne sur google, on trouve entre autre un bug côté linux mint avec des "solutions" qui consistent a chercher des mises à jour :
https://bugs.launchpad.net/linuxmint/+bug/889706

sudo apt-get update
sudo apt-get dist-upgrade

Si ça suffit pas, ils proposent de chopper la dernière version de gnome:

sudo add-apt-repository ppa:ricotz/testing
sudo add-apt-repository ppa:gnome3-team/gnome3
sudo apt-get update && sudo apt-get dist-upgrade
sudo apt-get install gnome-shell

Milanoscovite

Re : [Résolu] Ecran noir au démarrage + bug sur jeu - Carte graphique ?

Ça marche !!

sudo apt-get update
sudo apt-get dist-upgrade

a marché, pourtant j'avais déjà consulté la page que tu m'as envoyé et j'avais déjà essayé ces lignes, mais alors que ça ne renvoyait rien hier, ça a marché aujourd'hui ! (si j'ai bien compris les lignes qui défilaient, ça a entre autres installé/réinstallé/mis à jour un driver, en effet)
Merci infiniment, vraiment !