#1 Le 24/07/2017, à 09:43
- sergeG75018
[En attente]Problème disques durs externes USB3
Bonjour.
J'ai comme disques de sauvegarde 2 Disques externes Western Digital elements USB3 depuis plusieur années.
Ils fonctionnaient parfaitement avec des débits de 30 Méga environ.
J'ai voulu sauvegarder de nouvelles vidéos et je m'aperçois que le débit commence fort, 200 megas en quelques secondes puis descend petit à petit pour arriver à 0.
J'ai 2 DDE en USB2 qui eux fonctionnent parfaitement.
J'aimerai donc savoir ou je peux trouver un historique des MàJ soit USB3 soit du drivers des DDE WD.
Merci d'avance et bonne journée.
Dernière modification par sergeG75018 (Le 29/07/2017, à 15:33)
Ironie, sarcasme ou cynisme? Je ne sais plus
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#2 Le 26/07/2017, à 17:41
- xabilon
Re : [En attente]Problème disques durs externes USB3
Salut
Ces pilotes sont inclus dans le noyau Linux. Les changelogs des kernels sont disponibles... mais bonne chance 
Est-ce que la copie des mêmes fichiers sur un disque USB2 se comporte de la même façon ? Est-ce un seul gros fichiers ? plusieurs petits fichiers ? un mix des deux ?
En branchant le disque USB3 sur une prise USB2, ça change quelque chose ?
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#3 Le 28/07/2017, à 21:00
- sergeG75018
Re : [En attente]Problème disques durs externes USB3
Bonjour et désolé pour le retard.
Sur mon PC portable les prise USB sont à la norme 2.
Ces DDE sont des sauvegardes de mes vidéos (format DV et autres mais donc de très gros fichiers).
Je ne saurais pas dire à quand remonte la dernière sauvegarde (9 à 12 mois).
Je n'ai jamais eu de problèmes pour transférer les vidéos (30 M environ de débit comme avec mes disques USB2)
C'est pour cela que je m'oriente vers un problème de driver car je ne vois pas à part une MàJ ce qui peut produire ce problème.
J'ai 2 DDE WD et le problème est le même pour les 2.
J'aimerais donc voir s'il on peut faire un "downgrad" de ces drivers et revenir aux anciens (si biensur le problème vient de là).
merci d'avance.
Ironie, sarcasme ou cynisme? Je ne sais plus
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#4 Le 28/07/2017, à 22:01
- xabilon
Re : [En attente]Problème disques durs externes USB3
Ah ok, c'est pas la même chose. Les pilotes du kernel pour l'USB concernent les ports USB de ton ordinateur ; si il n'a que du USB2, il n'utilisera pas de pilotes USB3, et tes disques USB3 ne seront pas plus performants que les USB2, la vitesse sera limitée par la vitesse des ports USB2 de ton PC.
Les disques, eux, n'ont normalement pas besoin de pilotes.
Donc si le même transfert de fichiers va plus vite sur tes autres disques USB2 que sur ton disque USB3, c'est plutôt vers un problème du disque en lui-même qu'il faudrait s'orienter.
Dernière modification par xabilon (Le 28/07/2017, à 22:02)
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#5 Le 28/07/2017, à 23:32
- jamesbad000
Re : [En attente]Problème disques durs externes USB3
Bonsoir.
Un petit coup d'oeil sur les données SMART du disque pourrait donner un éclairage sur l'état de santé des disques en cause.
Donner le retour des commandes suivantes:
sudo apt-get install smartmontools
sudo smartctl -a -s on /dev/sdXen remplaçant X par la lettre du disque à analyser
NB: Pour identifier le disque, le résultat de la commande ci-dessous peut aider:
sudo lsblk -o size,name,fstype,label,mountpointDernière modification par jamesbad000 (Le 28/07/2017, à 23:41)
L'espace et le temps sont les modes par lesquels nous pensons, et non les conditions dans lesquelles nous vivons. (Signé Albert)
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#6 Le 29/07/2017, à 11:26
- sergeG75018
Re : [En attente]Problème disques durs externes USB3
Bonjour.
J'ai gsmartcontrol d'installé, j'ai donc lancé un test court ey le disque a l'air d'être bon.
smartctl 6.5 2016-01-24 r4214 [x86_64-linux-4.4.0-87-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org
=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family: Western Digital Elements / My Passport (USB, AF)
Device Model: WDC WD5000LMVW-11VEDS0
Serial Number: WD-WX71A3334779
LU WWN Device Id: 5 0014ee 2086d3ea4
Firmware Version: 01.01A01
User Capacity: 500,107,862,016 bytes [500 GB]
Sector Sizes: 512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate: 5400 rpm
Device is: In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is: ACS-2 (minor revision not indicated)
SATA Version is: SATA 3.0, 3.0 Gb/s (current: 3.0 Gb/s)
Local Time is: Sat Jul 29 11:21:43 2017 CEST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled
=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART Status not supported: Incomplete response, ATA output registers missing
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED
Warning: This result is based on an Attribute check.
General SMART Values:
Offline data collection status: (0x80) Offline data collection activity
was never started.
Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status: ( 0) The previous self-test routine completed
without error or no self-test has ever
been run.
Total time to complete Offline
data collection: ( 8700) seconds.
Offline data collection
capabilities: (0x7b) SMART execute Offline immediate.
Auto Offline data collection on/off support.
Suspend Offline collection upon new
command.
Offline surface scan supported.
Self-test supported.
Conveyance Self-test supported.
Selective Self-test supported.
SMART capabilities: (0x0003) Saves SMART data before entering
power-saving mode.
Supports SMART auto save timer.
Error logging capability: (0x01) Error logging supported.
General Purpose Logging supported.
Short self-test routine
recommended polling time: ( 2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: ( 101) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: ( 5) minutes.
SCT capabilities: (0x7035) SCT Status supported.
SCT Feature Control supported.
SCT Data Table supported.
SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x002f 200 200 051 Pre-fail Always - 0
3 Spin_Up_Time 0x0027 148 140 021 Pre-fail Always - 1575
4 Start_Stop_Count 0x0032 099 099 000 Old_age Always - 1021
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 200 200 140 Pre-fail Always - 0
7 Seek_Error_Rate 0x002e 200 200 000 Old_age Always - 0
9 Power_On_Hours 0x0032 098 098 000 Old_age Always - 1543
10 Spin_Retry_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
11 Calibration_Retry_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
12 Power_Cycle_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 581
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 459
193 Load_Cycle_Count 0x0032 194 194 000 Old_age Always - 19871
194 Temperature_Celsius 0x0022 112 092 000 Old_age Always - 31
196 Reallocated_Event_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 0
197 Current_Pending_Sector 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 0
198 Offline_Uncorrectable 0x0030 100 253 000 Old_age Offline - 0
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 0
200 Multi_Zone_Error_Rate 0x0008 100 253 000 Old_age Offline - 0
SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged
SMART Self-test log structure revision number 1
Num Test_Description Status Remaining LifeTime(hours) LBA_of_first_error
# 1 Short offline Completed without error 00% 1543 -
SMART Selective self-test log data structure revision number 1
SPAN MIN_LBA MAX_LBA CURRENT_TEST_STATUS
1 0 0 Not_testing
2 0 0 Not_testing
3 0 0 Not_testing
4 0 0 Not_testing
5 0 0 Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.Je lance un test long.
Merci à vous et bon week-end.
Ironie, sarcasme ou cynisme? Je ne sais plus
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#7 Le 29/07/2017, à 11:46
- inbox
Re : [En attente]Problème disques durs externes USB3
Salut,
Peux-tu donner le résultat de ces commandes, avec tes disque USB3 connectés ?
df -hdf -isudo fdisk -lA+
Un problème résolu ? Indiquez le en modifiant le titre du sujet.
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#8 Le 29/07/2017, à 12:10
- sergeG75018
Re : [En attente]Problème disques durs externes USB3
Bonjour.
serge@serge-HP-Compaq-6510b:~$ df -h
Sys. de fichiers Taille Utilisé Dispo Uti% Monté sur
udev 976M 0 976M 0% /dev
tmpfs 200M 19M 181M 10% /run
/dev/sda4 25G 13G 12G 52% /
tmpfs 996M 26M 971M 3% /dev/shm
tmpfs 5,0M 4,0K 5,0M 1% /run/lock
tmpfs 996M 0 996M 0% /sys/fs/cgroup
/dev/sda3 402G 320G 62G 84% /home
tmpfs 200M 60K 200M 1% /run/user/1000
/dev/sdb1 459G 295G 141G 68% /media/serge/Autres
serge@serge-HP-Compaq-6510b:~$ df -i
Sys. de fichiers Inœuds IUtil. ILibre IUti% Monté sur
udev 249789 520 249269 1% /dev
tmpfs 254968 754 254214 1% /run
/dev/sda4 1672800 727791 945009 44% /
tmpfs 254968 61 254907 1% /dev/shm
tmpfs 254968 6 254962 1% /run/lock
tmpfs 254968 16 254952 1% /sys/fs/cgroup
/dev/sda3 26730496 870482 25860014 4% /home
tmpfs 254968 28 254940 1% /run/user/1000
/dev/sdb1 30523392 90985 30432407 1% /media/serge/Autres
serge@serge-HP-Compaq-6510b:~$ sudo fdisk -l
[sudo] Mot de passe de serge :
Disque /dev/sda : 465,8 GiB, 500107862016 octets, 976773168 secteurs
Unités : sectors of 1 * 512 = 512 octets
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 4096 bytes
I/O size (minimum/optimal): 4096 bytes / 4096 bytes
Disklabel type: dos
Disk identifier: 0x0c50cb70
Périphérique Amorçage Start Fin Secteurs Size Id Type
/dev/sda1 * 2048 54366207 54364160 25,9G 83 Linux
/dev/sda2 963100672 976773119 13672448 6,5G 82 partition d'échang
/dev/sda3 107868160 963100671 855232512 407,8G 83 Linux
/dev/sda4 54366208 107868159 53501952 25,5G 83 Linux
Partition table entries are not in disk order.
Disque /dev/sdb : 465,7 GiB, 500074283008 octets, 976707584 secteurs
Unités : sectors of 1 * 512 = 512 octets
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 512 bytes
I/O size (minimum/optimal): 512 bytes / 512 bytes
Disklabel type: dos
Disk identifier: 0x0000e01f
Périphérique Amorçage Start Fin Secteurs Size Id Type
/dev/sdb1 2048 976707583 976705536 465,7G 83 Linux
serge@serge-HP-Compaq-6510b:~$ Le disque en cause est sdb
Ironie, sarcasme ou cynisme? Je ne sais plus
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#9 Le 29/07/2017, à 13:19
- jamesbad000
Re : [En attente]Problème disques durs externes USB3
Effectivement les données SMART ne nous apprennent rien de plus:
Aucune erreur dans le log, et tous les compteurs de défaut à 0;
Et le test long, même en admettant qu'il détecte des secteurs illisible, ne pourra pas expliquer le problème.
=> S'il y avait eu des tentatives de lecture / écriture sur des secteurs illisibles, il y devrait déjà y avoir déjà des traces.
Ceci dit, j'ai déjà eu a me battre avec un passport WD qui avait un comportement inexplicable. Et après enquête ils semblent avoir une faiblesse du coté de leur interface interne sata/usb...
Après si tu veux mettre en évidence un soucis apporté par une mise à jour de kernel, il sera probablement plus simple de commencer par revenir à une version de kernel en vigueur lorsque ça fonctionnait. Parce que faire le lien comme ça entre ce qui est listé dans l'historique des modif et ton problème est une gageure (Le problème peut même venir d'une modif pour un autre composant qui par effet de bord vient créer un problème sur l'usb)
Mais le mieux serait probablement de commencer par un test sur un autre pc.
L'espace et le temps sont les modes par lesquels nous pensons, et non les conditions dans lesquelles nous vivons. (Signé Albert)
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#10 Le 29/07/2017, à 13:35
- sergeG75018
Re : [En attente]Problème disques durs externes USB3
J'essaierais de démarrer sur un autre noyau dès que je redémarre le pc.
merci encore
Ironie, sarcasme ou cynisme? Je ne sais plus
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#11 Le 29/07/2017, à 14:09
- sergeG75018
Re : [En attente]Problème disques durs externes USB3
Re.
Ça semble bien venir du noyau.
J'ai plus qu'a les tester.
merci pour votre aide.
Ironie, sarcasme ou cynisme? Je ne sais plus
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#12 Le 29/07/2017, à 14:53
- xabilon
Re : [En attente]Problème disques durs externes USB3
Au cas où, avec le disque branché, que donne :
lsusb -tPour passer un sujet en résolu : modifiez le premier message et ajoutez [Résolu] au titre.
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#13 Le 29/07/2017, à 15:31
- sergeG75018
Re : [En attente]Problème disques durs externes USB3
serge@serge-HP-Compaq-6510b:~$ lsusb -t
/: Bus 07.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=uhci_hcd/2p, 12M
|__ Port 1: Dev 2, If 0, Class=Human Interface Device, Driver=usbhid, 1.5M
/: Bus 06.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=uhci_hcd/2p, 12M
/: Bus 05.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=uhci_hcd/2p, 12M
|__ Port 2: Dev 2, If 0, Class=Vendor Specific Class, Driver=, 12M
/: Bus 04.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=uhci_hcd/2p, 12M
/: Bus 03.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=uhci_hcd/2p, 12M
/: Bus 02.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=ehci-pci/6p, 480M
|__ Port 1: Dev 2, If 0, Class=Vendor Specific Class, Driver=rt2800usb, 480M
|__ Port 6: Dev 5, If 0, Class=Mass Storage, Driver=usb-storage, 480M
/: Bus 01.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=ehci-pci/4p, 480MJe viens de faire les tests et ça à l'air d'être repartit, pourquoi, je ne sais pas.
noyau 4.4.0-81.104
serge@serge-HP-Compaq-6510b:~$ date
samedi 29 juillet 2017, 14:45:26 (UTC+0200)
serge@serge-HP-Compaq-6510b:~$ cp -R "/home/serge/Vidéos/test X" "/media/serge/Autres" &&
> date
samedi 29 juillet 2017, 14:48:32 (UTC+0200)
4885436o en 3,04 minutes soit 26,551M/snoyau = 4.4.0-83.106
serge@serge-HP-Compaq-6510b:~$ date
samedi 29 juillet 2017, 15:07:52 (UTC+0200)
serge@serge-HP-Compaq-6510b:~$ cp -R "/home/serge/Vidéos/test X" "/media/serge/Autres" &&
> date
samedi 29 juillet 2017, 15:12:07 (UTC+0200)
4885436o en 4,25 minutes soit 18,435M/sC'est plus faible avec le 83 mais ça ce maintien a 27M/s en fin de transfert et interface graphique.
J'ai jamais 5G à transférer donc... Mais si ça se reproduit je ferais peut-être un rapport de bug.
Merci à vous.
Dernière modification par sergeG75018 (Le 29/07/2017, à 15:44)
Ironie, sarcasme ou cynisme? Je ne sais plus
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#14 Le 29/07/2017, à 15:43
- sergeG75018
Re : [En attente]Problème disques durs externes USB3
Pour voir j'ai testé un disque USB2
serge@serge-HP-Compaq-6510b:~$ date
samedi 29 juillet 2017, 15:35:44 (UTC+0200)
serge@serge-HP-Compaq-6510b:~$ cp -R "/home/serge/Vidéos/test X" "/media/serge/mes videos" &&
> date
samedi 29 juillet 2017, 15:38:44 (UTC+0200)
4885436o en 3 minutes soit 27,141M/sIronie, sarcasme ou cynisme? Je ne sais plus
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#15 Le 29/07/2017, à 15:59
- xabilon
Re : [En attente]Problème disques durs externes USB3
Donc c'est bien le pilote USB2 ehci qui est utilisé.
En plus ce sont les 2 mêmes noyaux, il y a juste eu des correctifs de sécurité ou de bugs entre les deux, pas de nouvelles fonctionnalités.
Mais comme le dit jamesbad000, ça peut venir d'une multitude d'endroits différents, par exemple du pilote usb-storage, ou de la commande cp...
Dernière modification par xabilon (Le 29/07/2017, à 15:59)
Pour passer un sujet en résolu : modifiez le premier message et ajoutez [Résolu] au titre.
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#16 Le 29/07/2017, à 21:27
- moko138
Re : [En attente]Problème disques durs externes USB3
Toujours après
sudo lsblk -o size,name,fstype,label,mountpointpour vérifier que le disque litigieux se voit toujours attribuer "sdb",
que donne :
sudo tune2fs -l /dev/sdb1 | grep -Ei "Mount count|Maximum mount|Filesystem created|Last checked"/!\ Ne cherche surtout pas à retaper ces lignes ! Utilise :
- un triple clic gauche sur une ligne pour la sélectionner tout entière et la copier,
- un clic milieu pour la coller.
%NOINDEX%
Un utilitaire précieux : ncdu
Photo, mini-tutoriel : À la découverte de dcraw
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