Ubuntu-fr

julien_sen

Re : Imprimante-scanner Brother (DCP-7045N) ne fonctionne plus

C'est quand j'essaie de scanner qu'il me dit que la connexion au scanner est impossible.
Si j'appuie sur le bouton de l'appareil, il écrit "Connexion PC" quelques instants, puis se remet en veille.

abelthorne

Re : Imprimante-scanner Brother (DCP-7045N) ne fonctionne plus

Dans les préférences de Simple Scan, si tu choisis manuellement le format à scanner (A4, je suppose), ça change quelque chose ?

julien_sen

Re : Imprimante-scanner Brother (DCP-7045N) ne fonctionne plus

Non.

abelthorne

Re : Imprimante-scanner Brother (DCP-7045N) ne fonctionne plus

Et quel est le message d'erreur exact (mot pour mot) ?

julien_sen

Re : Imprimante-scanner Brother (DCP-7045N) ne fonctionne plus

"Échec de la numérisation.
Impossible de se connecter au périphérique de numérisation."

À droite, deux boutons : "Fermer" et "Changer de périphérique de numérisation". Ce dernier renvoie aux préférences.

abelthorne

Re : Imprimante-scanner Brother (DCP-7045N) ne fonctionne plus

Redonne-moi le retour de ces commandes pour vérifier si les biblis sont toujours en place après le changement de paquet :

ls /usr/lib64/sane | grep brother
ls /usr/lib/sane | grep brother
ls /usr/lib64 | grep libb
ls /usr/lib | grep libb

julien_sen

Re : Imprimante-scanner Brother (DCP-7045N) ne fonctionne plus

ls /usr/lib64/sane | grep brother

libsane-brother3.so
libsane-brother3.so.1
libsane-brother3.so.1.0.7

ls /usr/lib/sane | grep brother

libsane-brother3.so
libsane-brother3.so.1
libsane-brother3.so.1.0.7

ls /usr/lib64 | grep libb

libbrscandec3.so
libbrscandec3.so.1
libbrscandec3.so.1.0.0

ls /usr/lib | grep libb

libblas
libblas.so.3
libbrcomplpr2.so
libbrscandec2.so.1
libbrscandec3.so
libbrscandec3.so.1
libbrscandec3.so.1.0.0

abelthorne

Re : Imprimante-scanner Brother (DCP-7045N) ne fonctionne plus

Je ne sais plus trop dans quelle direction chercher...

Le seul truc qui m'étonne, mais c'est peut-être moi qui interprète mal les infos, c'est que lsusb (liste des périphériques USB) dit ça :

Bus 001 Device 009: ID 04f9:01e8 Brother Industries, Ltd

et sane-find-scanner (détection des scanners) dit ça :

found USB scanner (vendor=0x04f9, product=0x01e8) at libusb:001:006

De ce que je comprends, lsusb voit ton scanner comme périphérique n° 9 sur le bus USB n° 1 alors que sane-find-scanner le voit comme périphérique n° 6 sur le même bus. Bon, je suis loin d'être un spécialiste de ce genre d'infos, si ça se trouve les numéros ne désignent pas les mêmes "types de ports" mais à tout hasard, essaie de brancher ton imprimante / scanner sur un autre port USB et dis-moi si ça change quelque chose. Ce serait tout de même très étonnant.

julien_sen

Re : Imprimante-scanner Brother (DCP-7045N) ne fonctionne plus

Ça ne change rien, effectivement.

abelthorne

Re : Imprimante-scanner Brother (DCP-7045N) ne fonctionne plus

Par curiosité, sur le nouveau port, que donnent :

lsusb
sane-find-scanner

julien_sen

Re : Imprimante-scanner Brother (DCP-7045N) ne fonctionne plus

lsusb

Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 004: ID 04f2:b469 Chicony Electronics Co., Ltd 
Bus 001 Device 009: ID 046d:c077 Logitech, Inc. M105 Optical Mouse
Bus 001 Device 007: ID 04ca:300b Lite-On Technology Corp. Atheros AR3012 Bluetooth
Bus 001 Device 003: ID 05e3:0608 Genesys Logic, Inc. Hub
Bus 001 Device 008: ID 04f9:01e8 Brother Industries, Ltd 
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

sane-find-scanner

  # sane-find-scanner will now attempt to detect your scanner. If the
  # result is different from what you expected, first make sure your
  # scanner is powered up and properly connected to your computer.

  # No SCSI scanners found. If you expected something different, make sure that
  # you have loaded a kernel SCSI driver for your SCSI adapter.

could not open USB device 0x1d6b/0x0003 at 002:001: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x04f2/0xb469 at 001:004: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x046d/0xc077 at 001:009: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x04ca/0x300b at 001:007: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x05e3/0x0608 at 001:003: Access denied (insufficient permissions)
found USB scanner (vendor=0x04f9, product=0x01e8) at libusb:001:008
could not open USB device 0x1d6b/0x0002 at 001:001: Access denied (insufficient permissions)
  # Your USB scanner was (probably) detected. It may or may not be supported by
  # SANE. Try scanimage -L and read the backend's manpage.

  # Not checking for parallel port scanners.

  # Most Scanners connected to the parallel port or other proprietary ports
  # can't be detected by this program.

  # You may want to run this program as root to find all devices. Once you
  # found the scanner devices, be sure to adjust access permissions as
  # necessary.

julien_sen

Re : Imprimante-scanner Brother (DCP-7045N) ne fonctionne plus

Je ne sais pas du tout quoi faire. Je n'ai réussi à faire fonctionner le scanner que sur un seul PC (que je n'ai plus). J'ai toujours eu des problèmes avec, qui me paraissent difficiles à résoudre.

abelthorne

Re : Imprimante-scanner Brother (DCP-7045N) ne fonctionne plus

En tout cas, là, les numéros sont les mêmes.

Peut-être une autre piste : essaie d'installer libusb-0.1-4 :

sudo apt-get install libusb-0.1-4

EDIT : au fait, tes ports USB (côté PC) sont de quel type : USB 1, USB 2 ou USB 3 ? Si tu as un doute, de quelle couleur sont-ils (blanc, noir ou bleu) ?

Dernière modification par abelthorne (Le 24/08/2017, à 16:02)

julien_sen

Re : Imprimante-scanner Brother (DCP-7045N) ne fonctionne plus

J'ai un port USB 2 et un port USB 3 (noir et bleu).

sudo apt-get install libusb-0.1-4

Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
libusb-0.1-4 is already the newest version (2:0.1.12-30).
Les paquets suivants ont été installés automatiquement et ne sont plus nécessaires :
  gir1.2-rb-3.0 gir1.2-secret-1 hplip-data libart-2.0-2 libdmapsharing-3.0-2 libevent-2.0-5 libgexiv2-2 libgpod-common libgpod4 libhpmud0 libnatpmp1
  libpaps0 libqqwing2v5 librhythmbox-core10 libsane-hpaio libsgutils2-2 libsnmp-base libsnmp30 media-player-info paps python3-mako python3-pexpect
  python3-pil python3-ptyprocess python3-renderpm python3-reportlab python3-reportlab-accel rhythmbox-data transmission-common
Veuillez utiliser « sudo apt autoremove » pour les supprimer.
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 0 non mis à jour.

abelthorne

Re : Imprimante-scanner Brother (DCP-7045N) ne fonctionne plus

Alors essaie d'installer libusb-1.0-0 (ne désinstalle pas l'autre) :

sudo apt-get install libusb-1.0-0

Est-ce que l'imprimante / scanner est bien sur un port USB 2 (noir) ? en USB 3, il peut y avoir des problèmes, des manips à faire au niveau du BIOS, etc.

julien_sen

Re : Imprimante-scanner Brother (DCP-7045N) ne fonctionne plus

Oui, j'ai essayé sur les deux ports.
Le problème vient peut-être du BIOS, alors.

Dernière modification par julien_sen (Le 24/08/2017, à 16:13)

abelthorne

Re : Imprimante-scanner Brother (DCP-7045N) ne fonctionne plus

Non, si c'est en USB 2, ça devrait marcher. Le problème concerne uniquement l'USB 3.

Que donne l'installation de libsb-1.0-0 ? Le paquet était déjà installé ?

julien_sen

Re : Imprimante-scanner Brother (DCP-7045N) ne fonctionne plus

Oui, c'était déjà installé.

Je pense que ça vient du BIOS parce que j'ai déjà eu un problème il y a quelques mois avec ce PC. Au départ, il était sous Windows et j'ai dû faire une manip au niveau du BIOS pour "forcer" le démarrage sous Ubuntu (que j'avais installé). Depuis, au démarrage PC, j'ai toujours un message d'erreur indiquant qu'il manque un dispositif de boot ou que le boot a raté (alors que Ubuntu a bien été installé).

julien_sen

Re : Imprimante-scanner Brother (DCP-7045N) ne fonctionne plus

Mais si c'est un problème USB, je ne comprends pas pourquoi l'imprimante fonctionnerait et pas le scanner.

abelthorne

Re : Imprimante-scanner Brother (DCP-7045N) ne fonctionne plus

Essaie de supprimer libusb-0.1-4 :

sudo apt-get remove --purge libusb-0.1-4

Attention : avant de valider, vérifie que ça ne va pas supprimer le paquet brscan3.

Je doute vraiment que ça vienne du BIOS. Le problème de boot dont tu parles ne concernerait pas l'UEFI ?

En revanche, dans les paquets qui peuvent être supprimés (ton retour en #64), il y en a quelques-uns qui m'étonnent. Est-ce que tu as essayé de supprimer des logiciels qui étaient installés de base avec Ubuntu ?

Dernière modification par abelthorne (Le 24/08/2017, à 16:36)

julien_sen

Re : Imprimante-scanner Brother (DCP-7045N) ne fonctionne plus

Non, je pensais au BIOS. Il me semble que l'UEFI a une interface déjà plus étudiée.

Pour l'instant, j'ai supprimé quelques logiciels comme les jeux de cartes...

abelthorne

Re : Imprimante-scanner Brother (DCP-7045N) ne fonctionne plus

Je vois que par exemple il propose de supprimer des paquets de Rhythmbox (lecteur audio) et de Tranmission (téléchargement de torrents). Le problème quand tu supprimes des logiciels préinstallés, c'est que ça supprime normalement au passage le méta-paquet qui gère l'ensemble de l'environnement de bureau et ça peut poser des problèmes lors du passage à une autre version d'Ubuntu. Apparemment, le méta-paquet en question (ubuntu-desktop) est toujours installé, donc ça m'étonne que ces paquets apparaissent. D'autant qu'il y en a qui sont liés à l'impression et au scan. Ils sont toujours installés mais leur présence dans la liste indiquerait que des paquets dont ils dépendent ont, eux, été supprimés.

Si tu veux faire des essais au niveau du BIOS (mais, je le répète, ça ne concerne que l'USB 3), il faut d'après la doc "configurer le BIOS en mode 'USB legacy' (pas auto) et XHCI pre boot disbled' (pas auto ou enabled)."

Accessoirement, ton câble est un câble USB 1 / 2 ou USB 3 ?

julien_sen

Re : Imprimante-scanner Brother (DCP-7045N) ne fonctionne plus

USB 1 je crois (blanc).

Je dois m'arrêter pour aujourd'hui. Je me pencherai sur le scanner un peu plus tard. Merci pour le temps que m'a consacré et l'imprimante !

Dernière modification par julien_sen (Le 24/08/2017, à 16:50)

abelthorne

Re : Imprimante-scanner Brother (DCP-7045N) ne fonctionne plus

Quand tu reviendras, tu me diras si tu as effectivement supprimé des logiciels comme Rhythmbox et Transmission.

Et après avoir supprimé libusb-0.1-4 (si ça n'enlève pas brscan3 au passage, sinon ne le fais pas), tu essaieras de scanner après un redémarrage du PC.

julien_sen

Re : Imprimante-scanner Brother (DCP-7045N) ne fonctionne plus

Re,
pas de changement après la suppression de libusb-0.1-4
J'ai effectivement supprimé Rhythmbox et Transmission.

Dernière modification par julien_sen (Le 25/08/2017, à 11:11)