(RESOLU) Bios bloqué par mot de passe

zephirin · Le 26/09/2017, à 13:37

Un ami me ramène son ordi portable Toshiba Satellite c855-17c en panne ... bien poussiéreux (ça doit faire un bail qu'il moisi).
DD 640GB et 6gb de ram ddr3.

Il a eu la bonne idée de mettre un mot de passe dans le Bios sauf qu'apparemment il ne s'en rappelle pas !

L'idée était de formater son disque dur et d'y mettre une distri pour son gamin 11 ans qui va en avoir besoin pour sa 6ème.
J'ai tenté d'enlever la pile puis le disque dur et même tenté de le formater sur une autre machine.

Que ce soit sous Windows, OSx ou une distri Linux : impossible.
J'ai tenté de mettre directement un disque dur déjà chargé avec une distri, rien à faire.
Une distri sur dvd : ça démarre pas.
Plop en cd et une clé usb avec un distri : pareil.

... si vous avez des idées je suis preneur.

En fait dès le démarrage un écran d’accueil propose f2 ou f12 (touches inopérantes) mais juste après petite fenêtre bleu demande le mot de passe. Avec 3 échecs il s'éteint.

Dernière modification par zephirin (Le 27/09/2017, à 15:45)

Caribou22 · Le 26/09/2017, à 13:45

Bonjour,

Bizarre que même un HDD déjà installé ne fonctionne pas. Avec ou sans mot de passe, l'ordi est bien obligé de booter sur quelque-chose...

Tu as testé un DVD ? (C'est souvent en priorité avant le HDD par défaut.)

LukePerp · Le 26/09/2017, à 13:48

zephirin a écrit :

Il a eu la bonne idée de mettre un mot de passe dans le Bios .

Pour enlever le mot de passe du bios, il faut toucher à un cavalier (jumper) de la carte mère. Ouvres l'unité centrale et récupère le modèle de la carte mère, s'est écrit dessus. Puis, cherche pour ce modèle sur le net sa notice. Dans sa notice, cherche le jumper pour réinitialiser le mot de passe du bios (clear bios password).
L'opération doit se faire ordinateur éteins !
Voici un exemple de ce que tu dois trouver dans le mode d'emploi :
https://www.manualslib.com/manual/10897 … ml?page=22

zephirin · Le 26/09/2017, à 13:54

J'ai bien indiqué ma tentative de booter sur un dvd et mentionné que c'était un ordi portable.

Bwice · Le 26/09/2017, à 14:56

Salut, je suis en train de faire quelque recherche ici ainsi que ici sur le forum... Mais même sur les portables il est possible de shorter la carte mère..

Il y aurais apparemment un marqueur J1 sur le circuit de la carte mère à coté de la pile CMOS du satellite que l´on pourrait shorter (court-circuit) mais il faut être ABSOLUMENT de ton modèle de CM sûr avant de faire quoi que ce soit!!! (tripoté la carte mère sous tension avec un tournevis peut causer des dommages irréversibles!)... Je continue mes recherches...

En attendant, essayer de taper Toshiba tout bêtement, ou sinon maintien Shift gauche au boot... On ne sait jamais

Edit: tu as enlevé la pile, mais as-tu attendu une bonne demie heure avant de la remettre?

Dernière modification par Bwice (Le 26/09/2017, à 15:04)

zephirin · Le 26/09/2017, à 15:18

Pas une demie-heure, sans la batterie ni la pile, en appuyant sur le bouton démarrage je crois bien que ça vide les condensateurs qui gardent éventuellement des trucs en mémoire.

Dernière modification par zephirin (Le 26/09/2017, à 15:19)

jack · Le 26/09/2017, à 15:42

sort la pile du bios ! tu partira de bon pied

Caribou22 · Le 26/09/2017, à 15:55

jack a écrit :

sort la pile du bios ! tu partira de bon pied

zephirin a écrit :

J'ai tenté d'enlever la pile

Tout comme moi, tu as lu en diagonale

Dernière modification par Caribou22 (Le 26/09/2017, à 15:55)

moko138 · Le 26/09/2017, à 16:11

zephirin,

J'ai tenté d'enlever la pile puis le disque dur et même tenté de le formater sur une autre machine.
Que ce soit sous Windows, OSx ou une distri Linux : impossible.

Alors il y a au moins un mot de passe de disque, stocké hors partitions.
Il y a eu un cas sur le forum il y a plusieurs années : jamais résolu.

Ou pire : Un même mot de passe doit être stocké dans le bios et sur le disque. Faute de quoi, pas de démarrage.
Dans ce cas, écrire des zéros sur tout le disque n'améliore rien... au mieux.

Celui qui laisse moisir un portable à 6gb de ram, puis entend le confier à son enfant entrant en 6ème, n'est pas à 300 € près.
- -

Il a eu la bonne idée de mettre un mot de passe dans le Bios sauf qu'apparemment il ne s'en rappelle pas !

Toi, tu as fait ce que tu pouvais. Avec beaucoup de patience.
Lui, il te prend pour un magicien dont le temps ne compte pas.
Il est temps pour lui de contacter Toshiba ou d'acheter un pc à son fils.

zephirin · Le 26/09/2017, à 16:39

Oui je confirme la pile je l'ai enlevé.

Au départ il m'a juste dit qu'il cherchait un portable pour son fils sans me parler du sien ...

C'est avec plaisir que je tente des "expériences" très constructives pour moi, j'ai accepté de tenter.

Là c'est clair (vous imaginez que j'ai parcouru un peu le Net avant de poster) : c'est 100 euros chez Toshiba et comme je ne suis pas sûr du tout que son disque n'est pas à jeter, s'il rajoute ça ...
... et puis quid de la batterie ?

Pas sur que ça vaille le coup.

Pourtant ça m'a l'air pas si vieux apparemment de 2011 (ici 2012 http://www.laptopspirit.fr/109763/toshi … euros.html )

Dernière modification par zephirin (Le 26/09/2017, à 16:44)

Caribou22 · Le 26/09/2017, à 16:48

Concrètement, que se passe t'il quand tu démarres l'ordi et ne touches à rien ? Tu as un message "insert boot device" ?

zephirin · Le 26/09/2017, à 16:54

Au "psaume" 1

zephirin a écrit :

En fait dès le démarrage un écran d’accueil propose f2 ou f12 (touches inopérantes) mais juste après petite fenêtre bleu demande le mot de passe. Avec 3 échecs il s'éteint.

C'est assez réducteur, ...

... insert boot device ? J'en ai rêvé !

Dernière modification par zephirin (Le 26/09/2017, à 16:55)

Caribou22 · Le 26/09/2017, à 17:09

Un PC qui demande le mot de passe du BIOS systématiquement donc. Hélas, je crois que je n'ai jamais vu ça...

zephirin · Le 26/09/2017, à 17:12

Babdu89 · Le 26/09/2017, à 18:26

Bonjour.

Tu as lu cette discussion?

https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=435293

La plupart des ordinateurs portables Toshiba et certains systèmes de bureau ignoreront le mot de passe du BIOS si la touche Maj de gauche est maintenue enfoncée lors du démarrage

@+. Babdu89 .

Dernière modification par Babdu89 (Le 26/09/2017, à 18:35)

zephirin · Le 26/09/2017, à 18:36

Je vais regarder ça de près.

jack · Le 27/09/2017, à 08:50

@zephirin ci tout ce que tu a tester ne marche pas flash le ça va le vider....

Nuliel · Le 27/09/2017, à 09:18

Bonjour,

Chez Toshiba, ils ont peut être laissé un mot de passe nul en cas d'oubli du mot de passe bios, tu peux tenter "Toshiba Toshiba" (cf http://www.instructables.com/id/How-to- … Passwords/ et https://www.computerhope.com/issues/ch000451.htm , il y a pas mal d'autres mots de passe)

Sinon, tu as un numéro ou quelque chose après les 3 échecs?

Sinon, en dernier recours, tu peux flasher le bios

Dernière modification par Nuliel (Le 27/09/2017, à 09:21)

jack · Le 27/09/2017, à 09:42

ça me conforte dans mon idée ublender ! merci

zephirin · Le 27/09/2017, à 12:49

J'ai tenté tous les mots de passe indiqués sans résultat (en minuscule, en majuscule avec juste la 1ère lettre en majuscule etc).

Il n'a pas de numéro après l'échec (j'ai vu une vidéo à ce propos sur yt)

Pour flasher faut booter et comme en 1er on demande le mot de passe ....

LukePerp · Le 27/09/2017, à 13:49

Pour info, sur certains bios, on peut définir un mot de passe au démarrage de la machine, donc avant l'OS. J'ai l'impression que c'est le cas ici. C'est clairement une démarche volontaire d'un individu, je me passerai de commentaire perso. Auquel cas, seul les solutions suivantes sont envisageables :
- reset du bios password via le jumper
- clear cmos
- flash du bios
- taper le bon mdp
- vendre la machine sur leboncoin

Bwice · Le 27/09/2017, à 14:10

Pfiou la suggestion numéro 5 c´est un peu savage
Sinon j´ai trouvé un tuto YouTube (à prendre avec des GROSSES pincettes) où il montre comment jumpé (court-circuiter) la board...
En gros: tournevis entre les deux contacts, on allume l´ordi en gardant le contact, on éteint et là... Deux solutions: le CMOS est vide, ou la board est morte...
Peut-être en cherchant le diagramme schématique de ta MOBO tu trouveras le bon contact, mais c´est dur à trouver gratuitement (légalement).

La vidéo : à 1:20

Edit: je reviens sur ma première phrase, si tu préviens que la MOBO est verrouillé, peut-être que quelqu’un serait content de l´acheté pour récupérer les pièces détachées (écran, coques, webcam...).

Dernière modification par Bwice (Le 27/09/2017, à 14:16)

zephirin · Le 27/09/2017, à 15:44

BINGO CA A MARCHE !

... mais pas du premier coup. Contrairement à ce que fait le gars dans la vidéo j'ai d'abord enlevé batterie, disque dur, barrettes de mémoire et la pile.

Ensuite je touche les deux contact en rouge et APRES je démarre l'ordi.

Merci à tous pour votre aide.

Pour info j'avais envoyé un mail à une boîte "spécialisée Toshiba" dans le 13 pour devis pour le débloquer.

Leur réponse ...

Bonjour,
Il faut realiser une reprogrammation manuelle du bios. Le cout d'une intervention de ce type est de 185 euros HT soit 222 euros TTC plus 15 euros HT soit 18 euros TTC de frais de port retour si la reparation est realisee par correspondance.
Cordialement

... j'ai pu supprimer les mots de passe d’accès au disque dur également dans le bios mais pas sur le disque dur, donc le bios me demande au démarrage le mot de passe du disque dur ... il est bon pour la casse.

Actuellement je teste une clé avec une distri mais je me pose la question : "Qu'est ce que je vais bien pouvoir te mettre ?"

Dernière modification par zephirin (Le 28/09/2017, à 07:05)

Caribou22 · Le 27/09/2017, à 15:48

COOL !
En passant, j'ai exactement le même soucis sur un portable Asus A7J. (mais il veut bien booter sur le HDD donc je m'en sors.)
Si quelqu'un a aussi une recette miracle pour ce modèle...

moko138 · Le 27/09/2017, à 16:48

zephirin a écrit :

BINGO CA A MARCHE !
j'ai pu supprimer les mots de passe d’accès au disque dur également dans le bios

BRAVO zephirin !

- -

le disque dur, il est bon pour la casse.

Non ! Le mot de passe est stocké hors partitions, probablement avant la 1ère partition.
Donc il faut tenter d'abord :

sudo dd if=/dev/zero of=/dev/sdX bs=512 count=4096

ATTENTION à bien identifier la lettre X !

Si jamais ça ne suffisait pas, alors :

sudo dd if=/dev/zero of=/dev/sdX bs=512

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