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#1 Le 04/10/2017, à 09:58

PierreHenri

HP Photosmart 5520 en pause ! PPourquoi ?

Madame, Monsieur,
Bonjour,
et merci de l’attention que vous voudrez bien porter à mon souci :

Matériel : Ordinateur de bureau (type de système 64 bits, mémoire 102,8 Go, âge 5 ans)
Systèmes d’exploitation installés : Windows 10 d’origine, Ubuntu en dual il y a 1 mois. Fonctionnent en alternance sans (trop de) problème.
Imprimante : HP Photosmart 5520 (âge 5 ans).

Souci :

Sous Ubuntu 16.04 l’imprimante a fonctionné normalement puis récemment s’est mise en pause avec le message suivant : <<Un filtre d’impression est manquant sur l’imprimante HP phot….…>>
Impossible de savoir ce qu’est un : ……<<filtre d’impression>>  ? Et ou le trouver ?
Sous Windows 10 l’imprimante fonctionne parfaitement !

D’avance merci de votre aimable compréhension,
Bonne journée

Hors ligne

#2 Le 04/10/2017, à 10:28

shoot76

Re : HP Photosmart 5520 en pause ! PPourquoi ?

Bonjour PierreHenri,

Je suis tombé sur ce post sur ce forum qui semble être lié directement au tiens : Je t'invite à reproduire la solution qui a été trouvée par son auteur. lien ici

Vu que tu es arrivé récemment sous Ubuntu, si tu as des points d'ombre sur les manipulations ou besoin d'explications je serais heureux d'y répondre.

Bon courage


~ La mort d'une personne est une tragédie, celle d'un million c'est des statistiques. [J. Staline]

Hors ligne

#3 Le 04/10/2017, à 20:00

grigouille

Re : HP Photosmart 5520 en pause ! PPourquoi ?

Essaie de désinstaller-réinstalléer l'imprimante : lire la page hplip.


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