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#1 Le 04/12/2017, à 22:29

mulrich

Imprimante HP Deskjet 3720 non reconnu

Bonjour,

Je suis devant un problème qui me laisse assez sans voix...

J'ai une imprimante HP Deskjet 3720 que j'ai pu installé en Wifi sans souci sur mes deux ordi portables fonctionnant respectivement sous Ubuntu et Lubuntu.

Je viens d'acquérir un vieux PC de bureau sur lequel j'ai installé Lubuntu 16.04. J'essaie d'installer l'imprimante en USB en passant d'abord par le gestionnaire d'imprimante. Apparemment, tout se passe bien, mais lorsqu'il s'agit d'imprimer la page de test, le voyant de l'imprimante clignote et la barre "état de l'imprimante" de la fenêtre propriété de l'imprimante reste de longues minutes sous "Traitement en cours - Processing page 1..."
Je désinstalle donc l'imprimante et j'essaie de l'installer en ligne de commande vi hp-setup. Hp-setup se lance, mais il m'informe qu'aucune imprimante n'est reconnue en USB (dans le doute, j'ai essayé plusieurs ports USB de l'ordi, mais c'est le même résultat partout...et avec d'autres périphériques les ports marchent).
J'ai aussi essayé de désinstaller cups et hplip mais rien n'y fait.

Quelqu'un aurait-il une idée ? Parce que là je sèche.

Bonne soirée et merci d'avance,

Hors ligne

#2 Le 06/12/2017, à 21:00

grigouille

Re : Imprimante HP Deskjet 3720 non reconnu

mulrich a écrit :

Hp-setup se lance, mais il m'informe qu'aucune imprimante n'est reconnue en USB

Donne le retour de commande.


Xubuntu 16.04

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#3 Le 07/12/2017, à 11:34

mulrich

Re : Imprimante HP Deskjet 3720 non reconnu

Bonjour Grigouille,

Voilà

 sudo hp-setup -i

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.16.3)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

(Note: Defaults for each question are maked with a '*'. Press <enter> to accept the default.)


--------------------------------
| SELECT CONNECTION (I/O) TYPE |
--------------------------------

  Num       Connection  Description                                               
            Type                                                                  
  --------  ----------  ----------------------------------------------------------
  0*        usb         Universal Serial Bus (USB)                                
  1         net         Network/Ethernet/Wireless (direct connection or JetDirect)
  2         par         Parallel Port (LPT:)                                      

Enter number 0...2 for connection type (q=quit, enter=usb*) ? 0

Using connection type: usb

error: No device selected/specified or that supports this functionality.
admin_ulrich@Ulrich-OptiPlex-580:/home/michael$ 

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#4 Le 07/12/2017, à 20:41

grigouille

Re : Imprimante HP Deskjet 3720 non reconnu

Bien. Donne nous la version minimale d'hplip pour ton imprimante.


Xubuntu 16.04

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