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#1 Le 05/12/2017, à 19:17

patat-art

dual-boot Windows/Ubuntu

Bonjour à toustes !

J'ai installé Windows 7 et Ubuntu MATE sur un PC fixe. Quel que soit l'OS, l'ordinateur s'éteint tout seul au bout d'une demi-heure, de 3 jours, ça dépend des fois. On m'a suggéré que le problème pouvait venir de l'install en dual-boot, alors que je n'ai jamais eu ce genre de problème sur mon laptop.

Est-ce que ça semble possible ? Je voulais avoir quelques avis avant de supprimer un OS peut-être pour rien...

Après un plantage, au redémarrage (avant GRUB), il est écrit quelque chose du genre "battery surges detected" (un problème de surtension donc)

Merci

Hors ligne

#2 Le 05/12/2017, à 19:30

malbo

Re : dual-boot Windows/Ubuntu

Bonsoir,
Depuis une session de ton Ubuntu, je te propose de faire ce que j'explique dans ce tuto : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1988280
Motif : une dégradation du disque dur pourrait donner ce genre de problème.
Mais il y a une autre cause beaucoup plus fréquente, c'est la poussière. Si tu as une carte graphique avec ventilateur, démonte cette carte graphique et dépoussière ce ventilateur (si tu n'es pas à l'aise pour le faire, demande à un copain plus habile que toi pour intervenir dans un ordi)

Hors ligne

#3 Le 06/12/2017, à 23:20

patat-art

Re : dual-boot Windows/Ubuntu

Voici le retour de smartctl :

$ sudo smartctl -a /dev/sda


smartctl 6.5 2016-01-24 r4214 [x86_64-linux-4.10.0-40-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Western Digital Caviar SE16 Serial ATA
Device Model:     WDC WD3200KS-75PFB0
Serial Number:    WD-WCAPD3170100
Firmware Version: 21.00M21
User Capacity:    320 072 933 376 bytes [320 GB]
Sector Size:      512 bytes logical/physical
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ATA/ATAPI-7 (minor revision not indicated)
Local Time is:    Wed Dec  6 23:17:08 2017 CET
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x82)	Offline data collection activity
					was completed without error.
					Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		( 9600) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x7b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 ( 111) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: 	 (   6) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x103f)	SCT Status supported.
					SCT Error Recovery Control supported.
					SCT Feature Control supported.
					SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       2
  3 Spin_Up_Time            0x0003   191   181   021    Pre-fail  Always       -       5416
  4 Start_Stop_Count        0x0032   099   099   000    Old_age   Always       -       1305
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x000e   200   200   051    Old_age   Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   098   098   000    Old_age   Always       -       2185
 10 Spin_Retry_Count        0x0012   100   100   051    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0012   100   100   051    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   099   099   000    Old_age   Always       -       1302
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022   054   045   000    Old_age   Always       -       46
194 Temperature_Celsius     0x0022   103   095   000    Old_age   Always       -       47
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0012   200   200   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0010   200   200   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x003e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0008   200   200   051    Old_age   Offline      -       0

SMART Error Log Version: 1
ATA Error Count: 100 (device log contains only the most recent five errors)
	CR = Command Register [HEX]
	FR = Features Register [HEX]
	SC = Sector Count Register [HEX]
	SN = Sector Number Register [HEX]
	CL = Cylinder Low Register [HEX]
	CH = Cylinder High Register [HEX]
	DH = Device/Head Register [HEX]
	DC = Device Command Register [HEX]
	ER = Error register [HEX]
	ST = Status register [HEX]
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.

Error 100 occurred at disk power-on lifetime: 2072 hours (86 days + 8 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 38 d8 5e e0  Error: UNC 8 sectors at LBA = 0x005ed838 = 6215736

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  25 00 08 38 d8 5e 00 00      00:39:47.759  READ DMA EXT
  35 00 40 f0 29 60 00 00      00:39:47.758  WRITE DMA EXT
  25 00 08 30 d8 5e 00 00      00:39:47.756  READ DMA EXT
  35 00 68 88 29 60 00 00      00:39:47.744  WRITE DMA EXT
  35 00 00 88 28 60 00 00      00:39:47.743  WRITE DMA EXT

Error 99 occurred at disk power-on lifetime: 2072 hours (86 days + 8 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 40 20 d8 5e e0  Error: UNC 64 sectors at LBA = 0x005ed820 = 6215712

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  25 00 40 20 d8 5e 00 00      00:39:45.865  READ DMA EXT
  35 00 20 e0 c9 5b 03 00      00:39:45.864  WRITE DMA EXT
  35 00 60 60 ca 2f 03 00      00:39:45.864  WRITE DMA EXT
  35 00 79 10 d7 5e 00 00      00:39:45.864  WRITE DMA EXT
  35 00 20 40 ca 2f 03 00      00:39:45.863  WRITE DMA EXT

Error 98 occurred at disk power-on lifetime: 2072 hours (86 days + 8 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 70 99 25 e0  Error: UNC 8 sectors at LBA = 0x00259970 = 2464112

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  25 00 08 70 99 25 02 00      00:37:05.319  READ DMA EXT
  25 00 08 68 99 25 02 00      00:37:05.319  READ DMA EXT
  25 00 08 60 99 25 02 00      00:37:05.319  READ DMA EXT
  25 00 08 58 99 25 02 00      00:37:05.318  READ DMA EXT
  25 00 08 50 99 25 02 00      00:37:05.318  READ DMA EXT

Error 97 occurred at disk power-on lifetime: 2072 hours (86 days + 8 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 00 40 99 25 e0  Error: UNC at LBA = 0x00259940 = 2464064

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  25 00 00 40 99 25 02 00      00:37:02.637  READ DMA EXT
  25 00 00 40 98 25 02 00      00:37:02.630  READ DMA EXT
  25 00 00 40 97 25 02 00      00:37:02.630  READ DMA EXT
  25 00 00 40 96 25 02 00      00:37:02.629  READ DMA EXT
  35 00 08 18 2c 63 00 00      00:37:02.629  WRITE DMA EXT

Error 96 occurred at disk power-on lifetime: 2072 hours (86 days + 8 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 88 87 25 e0  Error: UNC 8 sectors at LBA = 0x00258788 = 2459528

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  25 00 08 88 87 25 02 00      00:37:00.323  READ DMA EXT
  25 00 08 80 87 25 02 00      00:37:00.323  READ DMA EXT
  25 00 08 78 87 25 02 00      00:37:00.323  READ DMA EXT
  25 00 08 70 87 25 02 00      00:37:00.322  READ DMA EXT
  25 00 05 4d 94 5a 00 00      00:37:00.314  READ DMA EXT

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Completed without error       00%         2         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

Je peux regarder aussi à la poussière...

Merci !

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#4 Le 06/12/2017, à 23:40

??

Re : dual-boot Windows/Ubuntu

patat-art a écrit :

Bonjour à toustes !

Après un plantage, au redémarrage (avant GRUB), il est écrit quelque chose du genre "battery surges detected" (un problème de surtension donc)
Merci

Bonsoir.
Le bios a décidé qu'il fallait arrêté l'ordinateur.

Mais un bios peut aussi avoir un bug, Assures-toi que tu possèdes bien la dernière version du bios

Peux-tu expliquer comment tu peux faire tourner simultanément deux OS?
On ne peut faire que l'un ou l'autre. Il ne peut donc pas y avoir doubble consommation.

une cause et un palliatif

This issue has been solved. The problem was with the power supply. I had to upgrade the power supply to 750W because the graphics card was taking too much power. I still had to switch off the anti-surge setting from bios though.

Dernière modification par ?? (Le 06/12/2017, à 23:51)


Inutile de répondre que vous allez faire le plus rapidement possible  l'action qui vous est demandée, vous perdez du temps à répondre, je perds du temps à consulter votre réponse. Pourtant c'est sympathique mais ce n'est pas pratique.
Utiliser REFIND au lieu du GRUB https://doc.ubuntu-fr.org/refind . Faire un état des lieux Avec https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/boot-info

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#5 Le 07/12/2017, à 09:56

malbo

Re : dual-boot Windows/Ubuntu

Bonjour,
Le résultat que tu as collé dans ton post #3 montre un disque dur en pleine forme. Donc pas de problème de ce côté là.

EDIT : j'ai collé ça dans Qwant (sans les guillemets) : "battery surges detected at power on"
Et j'ai trouvé ça parmi les résultats obtenus : https://forum.hardware.fr/hfr/Hardware/ … 0917_1.htm (il n'y a aucun résultat qui commence par "battery surges")
Dans cette discussion dont je viens de donner le lien, le message est : "Power supply surges detected during the previous power on ASUS Anti-Surge was triggered to protect system from unstable power supply unit". Comme il est question de "ASUS Anti-Surge" dans ce message, je pense que si tu as une carte-mère Asus, le message que tu vois au démarrage devrait être celui-là. Peux-tu le vérifier ? Et si tu n'as pas le temps de noter ce message parce que ça va trop vite, vérifie au moins qu'il n'est pas mentionné "battery surges detected" mais "Power supply surges detected"

Dernière modification par malbo (Le 07/12/2017, à 10:13)

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