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#1 Le 07/01/2018, à 17:34

Jeg46

(Résolu) HP OfficeJet reconnue, affiche impression mais ne sort rien

Bonjour et meilleurs vœux à toutes et à tous.
Je fonctionne sous Ubuntu 16/04 LTS, j'avais une imprimante HP Photosmart C4600 que je veux remplacer par HP OfficeJet 3831.
j'ai la version HPLIP 3.16.3, et j'ai suivi la procédure décrite ici https://doc.ubuntu-fr.org/hplip et ici https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2015063.
Ubuntu reconnais le scanner mais lorsque je lance une impression l'imprimante réagis ( son) et le panneau de commande affiche " impression" puis il ne se passe plus rien.
J'ai consulté le site HP et téléchargé HPLIP 3.17.11 mais n'ai pas réussi à l'installer : manque des dépendances que je ne trouve pas.
Merci pour votre aide.

Dernière modification par Jeg46 (Le 15/01/2018, à 19:59)

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#2 Le 07/01/2018, à 19:36

grigouille

Re : (Résolu) HP OfficeJet reconnue, affiche impression mais ne sort rien

Peux-tu nous donner la version minimale d'hplip pour tes imprimantes ?


Xubuntu 18.04

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#3 Le 08/01/2018, à 13:22

Jeg46

Re : (Résolu) HP OfficeJet reconnue, affiche impression mais ne sort rien

Le gestionnaire de paquet m'indique : hplip 3.16.3+repak0-1
                                                              hplip-data
                                                              hplip-gui
Je ne connais pas la version minimale, mais cette imprimante a déjà fait l'objet d'une page : Installation OfficeJet 3831 (résolu)     pour un autre problème
Je n'ai pas réussi à en faire profit.
Merci pour la réponse.

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#4 Le 08/01/2018, à 14:29

grigouille

Re : (Résolu) HP OfficeJet reconnue, affiche impression mais ne sort rien

Jeg46 a écrit :

Je ne connais pas la version minimale

C'est pourtant essentiel. Cela permet de savoir si l'imprimante est supportée.


Xubuntu 18.04

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#5 Le 08/01/2018, à 17:50

Jeg46

Re : (Résolu) HP OfficeJet reconnue, affiche impression mais ne sort rien

désolé,
du nouveau : le bureau affiche Hplip status service et l'imprimante est répertoriée, si je lance une impression l'imprimante affiche "impression" avec une barre animée pendant quelques minutes puis reviens au tableau de bord sans aucune impression.
Status service indique :
(no events)
Print job has completed (0s)
Start a print job (14s)

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#6 Le 11/01/2018, à 21:29

Jeg46

Re : (Résolu) HP OfficeJet reconnue, affiche impression mais ne sort rien

Résolu
Mais interrogation,
J'ai connecté l'imprimante au réseau et ça marche après avoir déconnecté l'usb ??

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