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#1 Le 27/01/2018, à 12:05

emena

[résolu]Canon pixma 8250 - scanne mais n'est plus reconnue

Bonjour,

Mon imprimante n'imprime plus, elle scanne toujours, il n'y a pas de problème de connexion, mais plus moyen d'imprimer. Cela s'est passé après des vacances et de multiples mises à jours.

Après quelques essais, j'ai voulu utiliser une procédure qu'on m'avait conseillé il y a longtemps : supprimer l'imprimante et la réinstaller après avoir rebooté en laissant l'imprimante allumée. ça n'a pas marché. je n'ai plus d'imprimantes à ajouter.

J'ai voulu réinstaller les drivers, j'ai le message

sudo bash install.sh
==================================================
ScanGear MP
Version 1.80
Copyright CANON INC. 2007-2011
All Rights Reserved.
==================================================
An error occurred. The package management system cannot be identified.

Je ne sais pas quel package manque.
merci d'avance de votre aide
EM

Dernière modification par emena (Le 29/01/2018, à 21:23)


Ubuntu 22.04.4 LTS

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#2 Le 27/01/2018, à 15:29

sylvain3800

Re : [résolu]Canon pixma 8250 - scanne mais n'est plus reconnue

Bonjour emena,
suite a des mises a jour ton imprimante n'imprime plus , tu l'as désinstallé et n'arrive pas à la réinstaller
la partie scanner fonctionne mais pas la partie imprimante .
tu as voulu réinstaller les driver et tu obtient cette erreur:

sudo bash install.sh
==================================================
ScanGear MP
Version 1.80
Copyright CANON INC. 2007-2011
All Rights Reserved.
==================================================

bon alors visiblement tu n'arrive pas a réinstaller les pilotes pour la partie scanner
ce n'est pas trop grave car de toute façons c’était pas les bon pilotes tongue
je subodore que tu as pris les pilotes .rpm puisque le terminal t'indique aussi :

An error occurred. The package management system cannot be identified.

mais ce ne sont que des suppositions.
par contre il est très probable que même en ayant téléchargé les bon pilotes tu ai pu avoir des  problèmes de dépendances

Je ne sais pas quel package manque.

Afin de savoir quels paquages te manque tu vas telecharger le bon pilote, le décompresser et tenter de l'installer et tout ceci depuis le terminal comme ça je verais ou ça coince et quels paquages il te manque .
pour ce faire ouvre un terminal et copie/colles y les commandes suivante:

wget http://gdlp01.c-wss.com/gds/2/0100003962/01/cnijfilter-mg8200series-3.60-1-deb.tar.gz
sudo tar -xvf cnijfilter-mg8200series-3.60-1-deb.tar.gz 
sudo cnijfilter-mg8200series-3.60-1-deb/install.sh

tu donnera le retour des commande sous balises code.
on devrai avoir les infos suffisante pour t'aider après cela.

@ ++


Cogito ergo sum = je consome donc je suis : je pense, donc je suis !

IN-SHADOW:https://www.youtube.com/watch?v=j800SVeiS5I

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#3 Le 28/01/2018, à 12:32

emena

Re : [résolu]Canon pixma 8250 - scanne mais n'est plus reconnue

Hello,

Merci de m'aider smile , voici les infos

ano@ano:~$ wget http://gdlp01.c-wss.com/gds/2/0100003962/01/cnijfilter-mg8200series-3.60-1-deb.tar.gz
--2018-01-28 12:29:28--  http://gdlp01.c-wss.com/gds/2/0100003962/01/cnijfilter-mg8200series-3.60-1-deb.tar.gz
Résolution de gdlp01.c-wss.com (gdlp01.c-wss.com)… 62.4.254.89, 62.4.254.91
Connexion à gdlp01.c-wss.com (gdlp01.c-wss.com)|62.4.254.89|:80… connecté.
requête HTTP transmise, en attente de la réponse… 200 OK
Taille : 4069978 (3,9M) [application/x-gzip]
Enregistre : «cnijfilter-mg8200series-3.60-1-deb.tar.gz»

cnijfilter-mg8200se 100%[===================>]   3,88M  1,45MB/s    in 2,7s    

2018-01-28 12:29:31 (1,45 MB/s) - «cnijfilter-mg8200series-3.60-1-deb.tar.gz» enregistré [4069978/4069978]

ano@ano:~$ sudo tar -xvf cnijfilter-mg8200series-3.60-1-deb.tar.gz 
[sudo] Mot de passe de ano : 
cnijfilter-mg8200series-3.60-1-deb/
cnijfilter-mg8200series-3.60-1-deb/packages/
cnijfilter-mg8200series-3.60-1-deb/packages/cnijfilter-common_3.60-1_amd64.deb
cnijfilter-mg8200series-3.60-1-deb/packages/cnijfilter-mg8200series_3.60-1_amd64.deb
cnijfilter-mg8200series-3.60-1-deb/packages/cnijfilter-common_3.60-1_i386.deb
cnijfilter-mg8200series-3.60-1-deb/packages/cnijfilter-mg8200series_3.60-1_i386.deb
cnijfilter-mg8200series-3.60-1-deb/resources/
cnijfilter-mg8200series-3.60-1-deb/resources/printer_zh_utf8.lc
cnijfilter-mg8200series-3.60-1-deb/resources/printer_ja_utf8.lc
cnijfilter-mg8200series-3.60-1-deb/resources/printer_fr_utf8.lc
cnijfilter-mg8200series-3.60-1-deb/install.sh
ano@ano:~$ sudo cnijfilter-mg8200series-3.60-1-deb/install.sh
==================================================

Canon Inkjet Printer Driver
Version 3.60
Copyright CANON INC. 2001-2011
All Rights Reserved.

==================================================
An error occurred. The package management system cannot be identified.
ano@ano:~$ 

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#4 Le 28/01/2018, à 15:34

sylvain3800

Re : [résolu]Canon pixma 8250 - scanne mais n'est plus reconnue

Okay merci pour les retour :
comme tu as vu le pilote a bien été téléchargé et décompressé mais le pilote ne s'est pas installé :

An error occurred. The package management system cannot be identified.

visiblement le script doit essayer d'identifier si tu utilise dpkg ou pas et visiblement il doit sûrement chercher dans un répertoire que ta version d'Ubuntu n'utilise plus .... sad
c'est pour cela qu'il ne le trouve pas ... ou plus ...
je pense qu'il faudra installer les pilotes sans passer par le script d'installation , puisque les paquets des pilotes sont présent chez toi .
il me faut dans tous les cas plus d'infos sur ton système
peux tu me donner le retour de ces commandes :

cat /etc/*release && uname -m 

ensuite on va tout simplement pas utiliser le script fourni par canon smile
il va falloir vérifier les dépendances du paquet correspondant a ton architecture pour cela on va installer les paquets a la mano :
d'abords rends toi dans le répertoire contenant tes pilotes :

cd ~/cnijfilter-mg8200series-3.60-1-deb/packages

puis installe les pilotes correspondant a ton architecture (je pars du principe que tu as une architecture 64 bits )

sudo dpkg -i cnijfilter-common_3.60-1_amd64.deb

puis

sudo dpkg -i cnijfilter-mg8200series_3.60-1_amd64.deb 

là cela devrait soit réussir et c'est cool (mais j'y crois pas trop vu que le paquet est ancien ) soit échouer ... mais on aura au moins la liste des dépendance manquante et on pourra vérifier  .

Dernière modification par sylvain3800 (Le 28/01/2018, à 15:38)


Cogito ergo sum = je consome donc je suis : je pense, donc je suis !

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#5 Le 28/01/2018, à 16:44

emena

Re : [résolu]Canon pixma 8250 - scanne mais n'est plus reconnue

On avance smile

Tout ce passe bien jusqu'au dernier :

sudo dpkg -i cnijfilter-mg8200series_3.60-1_amd64.deb 
Sélection du paquet cnijfilter-mg8200series précédemment désélectionné.
(Lecture de la base de données... 386156 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de cnijfilter-mg8200series_3.60-1_amd64.deb ...
Dépaquetage de cnijfilter-mg8200series (3.60-1) ...
dpkg: des problèmes de dépendances empêchent la configuration de cnijfilter-mg8200series :
 cnijfilter-mg8200series dépend de libtiff4 ; cependant :
  Le paquet libtiff4 n'est pas installé.

dpkg: erreur de traitement du paquet cnijfilter-mg8200series (--install) :
 problèmes de dépendances - laissé non configuré
Des erreurs ont été rencontrées pendant l'exécution :
 cnijfilter-mg8200series

Je suppose que l'étape suivante sera ?

sudo apt-get install libtiff4 

Merci de ton aide


Ubuntu 22.04.4 LTS

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#6 Le 28/01/2018, à 17:41

sylvain3800

Re : [résolu]Canon pixma 8250 - scanne mais n'est plus reconnue

c'est la prochaine étape wink
malheureusement ce paquet n'est plus dans les dépôts lol
alors c'est pas aussi simple ....
mais bon ... c'est pas grave on peut encore le trouver sur le net :
il est ici :
libtiff4
si j’étais toi je l'enregistrerais sur mon disque et me l’enverrais sur ma boite mail histoire de le retrouver dans quelques années si jamais il n'est plus dispo (on sait jamais )
il faudra aussi l'installer via la logithèque par exemple .puis relancer l'installation de  cnijfilter-mg8200series_3.60-1_amd64.deb .
de nouveau :

cd ~/cnijfilter-mg8200series-3.60-1-deb/packages

puis

sudo dpkg -i cnijfilter-mg8200series_3.60-1_amd64.deb 

ça devrait marcher mais si l'installation bloque encore donne le retour de cette commande :

cat /etc/*release && uname -m 

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#7 Le 28/01/2018, à 18:24

emena

Re : [résolu]Canon pixma 8250 - scanne mais n'est plus reconnue

Bizarre,

Le logiciel d'installation ne  n'installe pas. Je clique sur "install", il revient au même écran, me reproposant de l'installer.

 sudo dpkg -i cnijfilter-mg8200series_3.60-1_amd64.deb 
(Lecture de la base de données... 386361 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de cnijfilter-mg8200series_3.60-1_amd64.deb ...
Dépaquetage de cnijfilter-mg8200series (3.60-1) sur (3.60-1) ...
dpkg: des problèmes de dépendances empêchent la configuration de cnijfilter-mg8200series :
 cnijfilter-mg8200series dépend de libtiff4 ; cependant :
  Le paquet libtiff4 n'est pas installé.

dpkg: erreur de traitement du paquet cnijfilter-mg8200series (--install) :
 problèmes de dépendances - laissé non configuré
Traitement des actions différées (« triggers ») pour libc-bin (2.23-0ubuntu10) ...
Des erreurs ont été rencontrées pendant l'exécution :
 cnijfilter-mg8200series

Est-ce qu'on peut installer avec le terminal, pour voir ce qui se passe .
Sinon voilà les autres infos que tu m'as demandé :

cat /etc/*release && uname -m 
DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=16.04
DISTRIB_CODENAME=xenial
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 16.04.3 LTS"
NAME="Ubuntu"
VERSION="16.04.3 LTS (Xenial Xerus)"
ID=ubuntu
ID_LIKE=debian
PRETTY_NAME="Ubuntu 16.04.3 LTS"
VERSION_ID="16.04"
HOME_URL="http://www.ubuntu.com/"
SUPPORT_URL="http://help.ubuntu.com/"
BUG_REPORT_URL="http://bugs.launchpad.net/ubuntu/"
VERSION_CODENAME=xenial
UBUNTU_CODENAME=xenial
x86_64

Merci de ton aide


Ubuntu 22.04.4 LTS

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#8 Le 28/01/2018, à 18:46

sylvain3800

Re : [résolu]Canon pixma 8250 - scanne mais n'est plus reconnue

installation depuis le terminal :

wget http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu/pool/universe/t/tiff3/libtiff4_3.9.7-2ubuntu1_amd64.deb
sudo dpkg -i libtiff4_3.9.7-2ubuntu1_amd64.deb

puis

cd ~/cnijfilter-mg8200series-3.60-1-deb/packages
sudo dpkg -i cnijfilter-mg8200series_3.60-1_amd64.deb 

pour verifier que libtiff4 est bien installé :

dpkg -l | grep libtif

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#9 Le 28/01/2018, à 19:31

emena

Re : [résolu]Canon pixma 8250 - scanne mais n'est plus reconnue

Hello,

wget http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu/pool/universe/t/tiff3/libtiff4_3.9.7-2ubuntu1_amd64.deb

Ne marchait pas, problème de permission, avec sudo j'ai

 sudo wget http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu/pool/universe/t/tiff3/libtiff4_3.9.7-2ubuntu1_amd64.deb
--2018-01-28 19:27:43--  http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu/pool/universe/t/tiff3/libtiff4_3.9.7-2ubuntu1_amd64.deb
Résolution de old-releases.ubuntu.com (old-releases.ubuntu.com)… 91.189.88.17
Connexion à old-releases.ubuntu.com (old-releases.ubuntu.com)|91.189.88.17|:80… connecté.
requête HTTP transmise, en attente de la réponse… 200 OK
Taille : 147442 (144K) [application/x-debian-package]
Enregistre : «libtiff4_3.9.7-2ubuntu1_amd64.deb»

libtiff4_3.9.7-2ubu 100%[===================>] 143,99K  --.-KB/s    in 0,1s    

2018-01-28 19:27:44 (1,17 MB/s) - «libtiff4_3.9.7-2ubuntu1_amd64.deb» enregistré [147442/147442]

du coup ça a l'aire de bien se passer

dpkg -l | grep libtif
ii  libtiff4:amd64                                              3.9.7-2ubuntu1                                                amd64        Tag Image File Format (TIFF) library (old version)
ii  libtiff5:amd64                                              4.0.6-1ubuntu0.2                                              amd64        Tag Image File Format (TIFF) library

Mais je reboot pour qu'il reconnaisse l'imprimante


Ubuntu 22.04.4 LTS

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#10 Le 28/01/2018, à 19:48

sylvain3800

Re : [résolu]Canon pixma 8250 - scanne mais n'est plus reconnue

okay libbtiff4 est installé j'imagine que tu as aussi finis d'installer cnijfilter-mg8200series_3.60-1_amd64.deb
si l’imprimante ne fonctionne toujours pas avec les pilotes d'installer faudra donner les retours de ces commandes :

lpstat -t
dpkg -l | grep cups
dpkg -l | grep cnijfilter 

Cogito ergo sum = je consome donc je suis : je pense, donc je suis !

IN-SHADOW:https://www.youtube.com/watch?v=j800SVeiS5I

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#11 Le 29/01/2018, à 19:50

emena

Re : [résolu]Canon pixma 8250 - scanne mais n'est plus reconnue

Hello,

Il ne reconnaît pas l'imprimante spontanément, il devrait la connaître puisque je sait toujours scanner.
J'ose pas le dire hmm, mais je ne trouve pas comment on dit au système de chercher une imprimante. Quand je dis ajouter, il me demande une URL, mais je n'ai pas d'imprimante en réseau.
Voici les infos
Merci d'avance
EM


ano@ano:~$ lpstat -t
scheduler is running
no system default destination
lpstat: Aucune destination ajoutée.
lpstat: Aucune destination ajoutée.
lpstat: Aucune destination ajoutée.
lpstat: Aucune destination ajoutée.
ano@ano:~$ dpkg -l | grep cups
rc  cups                                                        2.1.3-4ubuntu0.3                                              amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD/driver support, web interface
ii  cups-browsed                                                1.8.3-2ubuntu3.1                                              amd64        OpenPrinting CUPS Filters - cups-browsed
ii  cups-bsd                                                    2.1.3-4ubuntu0.3                                              amd64        Common UNIX Printing System(tm) - BSD commands
ii  cups-client                                                 2.1.3-4ubuntu0.3                                              amd64        Common UNIX Printing System(tm) - client programs (SysV)
ii  cups-common                                                 2.1.3-4ubuntu0.3                                              all          Common UNIX Printing System(tm) - common files
ii  cups-core-drivers                                           2.1.3-4ubuntu0.3                                              amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD-less printing
ii  cups-daemon                                                 2.1.3-4ubuntu0.3                                              amd64        Common UNIX Printing System(tm) - daemon
rc  cups-filters                                                1.8.3-2ubuntu3.1                                              amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Main Package
ii  cups-filters-core-drivers                                   1.8.3-2ubuntu3.1                                              amd64        OpenPrinting CUPS Filters - PPD-less printing
ii  cups-pk-helper                                              0.2.5-2ubuntu2                                                amd64        PolicyKit helper to configure cups with fine-grained privileges
ii  cups-ppdc                                                   2.1.3-4ubuntu0.3                                              amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD manipulation utilities
ii  cups-server-common                                          2.1.3-4ubuntu0.3                                              all          Common UNIX Printing System(tm) - server common files
ii  libcups2:amd64                                              2.1.3-4ubuntu0.3                                              amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Core library
ii  libcupscgi1:amd64                                           2.1.3-4ubuntu0.3                                              amd64        Common UNIX Printing System(tm) - CGI library
ii  libcupsfilters1:amd64                                       1.8.3-2ubuntu3.1                                              amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Shared library
ii  libcupsimage2:amd64                                         2.1.3-4ubuntu0.3                                              amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Raster image library
ii  libcupsmime1:amd64                                          2.1.3-4ubuntu0.3                                              amd64        Common UNIX Printing System(tm) - MIME library
ii  libcupsppdc1:amd64                                          2.1.3-4ubuntu0.3                                              amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD manipulation library
ii  python3-cups                                                1.9.73-0ubuntu2                                               amd64        Python3 bindings for CUPS
ii  python3-cupshelpers                                         1.5.7+20160212-0ubuntu2                                       all          Python modules for printer configuration with CUPS
ano@ano:~$ dpkg -l | grep cnijfilter 
ii  cnijfilter-common                                           3.60-1                                                        amd64        IJ Printer Driver for Linux.
ii  cnijfilter-mg8200series                                     3.60-1                                                        amd64        IJ Printer Driver for Linux.

Ubuntu 22.04.4 LTS

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#12 Le 29/01/2018, à 20:04

sylvain3800

Re : [résolu]Canon pixma 8250 - scanne mais n'est plus reconnue

bonjour ,
la bonne nouvelle :tes pilotes sont bien installé smile
la mauvaise

rc cups                                                        2.1.3-4ubuntu0.3
rc  cups-filters                                                1.8.3-2ubuntu3.1

cups n'est plus sur ton systeme ... donc forcement .... tu peux pas imprimer  tongue
il a été a un moment donné supprimé , mais pas purgé
donc faut le réinstaller :

sudo apt-get install cups 

ça devrait aider au schmilblick  wink

Dernière modification par sylvain3800 (Le 29/01/2018, à 20:07)


Cogito ergo sum = je consome donc je suis : je pense, donc je suis !

IN-SHADOW:https://www.youtube.com/watch?v=j800SVeiS5I

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#13 Le 29/01/2018, à 21:01

emena

Re : [résolu]Canon pixma 8250 - scanne mais n'est plus reconnue

OUI, wink;)

ça marche
Mais comment, diantre, ai-je perdu cups   ?

Enfin 1000 mercis,
ça me manquait cette imprimante


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