Ubuntu-fr

Jurgi

Problème Disque Dur Externe [Résolue]

Bonjours,
Voila j'ai un problème avec mon DDE, celui-ci ne s'affiche plus sur mon ordinateur.
Pourtant, la Led est allumé, et je le sens ronronner si je le touche... J'ai change le câble USB
Info utile, je suis sur Ubuntu 16.04 LTS,
J'ai essayer de le brancher sur un autre ordinateur, sous Windows 10, l'ordinateur reconnais le DDE, mais impossible de l'afficher.
Le DDE ne s'affiche plus depuis un arrêt brutal de l'ordinateur...

Dernière modification par Jurgi (Le 08/04/2018, à 16:23)

moko138

Re : Problème Disque Dur Externe [Résolue]

Bonjour !
Et bienvenue sur le forum ! 

a) Installer l'utilitaire :

sudo apt-get install --no-install-recommends smartmontools

b) DDE branché, repérer la lettre X exacte attribuée au disque /dev/sdX (elle peut changer entre deux branchements ou démarrages) :

sudo parted -l

(c'est un L minuscule).

c) Lire les données SMART :
en remplaçant X par la lettre trouvée précédemment, faire sans ajouter de chiffre :

sudo smartctl -s on -a /dev/sdX

et en donner le retour complet et entre balises-code.

Dernière modification par moko138 (Le 08/04/2018, à 11:36)

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%NOINDEX%
Un utilitaire précieux : ncdu
Photo, mini-tutoriel :  À la découverte de dcraw

Jurgi

Re : Problème Disque Dur Externe [Résolue]

Bonjours,
Alors, étant une bille total en informatique, je suis incapable de déchiffrer le pavé que m'a donné la dernière commande, donc je fais un copie colle bien bourrin de ce magnifique texte... En espérant avoir de l'aide..

martctl 6.5 2016-01-24 r4214 [x86_64-linux-4.4.0-117-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, [url=http://www.smartmontools.org]www.smartmontools.org[/url]

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Seagate Momentus 5400.6
Device Model:     ST9500325AS
Serial Number:    S2WLJYRL
LU WWN Device Id: 5 000c50 051c8ffe2
Firmware Version: D005DEM1
User Capacity:    500 107 862 016 bytes [500 GB]
Sector Size:      512 bytes logical/physical
Rotation Rate:    5400 rpm
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ATA8-ACS T13/1699-D revision 4
SATA Version is:  SATA 2.6, 3.0 Gb/s
Local Time is:    Sun Apr  8 12:40:36 2018 CEST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF ENABLE/DISABLE COMMANDS SECTION ===
SMART Enabled.

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED
See vendor-specific Attribute list for marginal Attributes.

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x82)	Offline data collection activity
					was completed without error.
					Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		(    0) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x7b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 ( 142) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: 	 (   3) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x103f)	SCT Status supported.
					SCT Error Recovery Control supported.
					SCT Feature Control supported.
					SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 10
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000f   114   099   006    Pre-fail  Always       -       74261101
  3 Spin_Up_Time            0x0003   099   099   085    Pre-fail  Always       -       0
  4 Start_Stop_Count        0x0032   094   094   020    Old_age   Always       -       6189
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   036    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x000f   073   060   030    Pre-fail  Always       -       12954448834
  9 Power_On_Hours          0x0032   089   089   000    Old_age   Always       -       10164
 10 Spin_Retry_Count        0x0013   100   100   097    Pre-fail  Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   096   096   020    Old_age   Always       -       4913
184 End-to-End_Error        0x0032   100   100   099    Old_age   Always       -       0
187 Reported_Uncorrect      0x0032   080   080   000    Old_age   Always       -       20
188 Command_Timeout         0x0032   100   099   000    Old_age   Always       -       21475164372
189 High_Fly_Writes         0x003a   100   100   000    Old_age   Always       -       0
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022   071   041   045    Old_age   Always   In_the_past 29 (0 19 29 14 0)
191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       279
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       614
193 Load_Cycle_Count        0x0032   081   081   000    Old_age   Always       -       38648
194 Temperature_Celsius     0x0022   029   059   000    Old_age   Always       -       29 (255 249 0 0 0)
195 Hardware_ECC_Recovered  0x001a   055   048   000    Old_age   Always       -       74261101
197 Current_Pending_Sector  0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0010   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x003e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
240 Head_Flying_Hours       0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       9791 (148 17 0)
241 Total_LBAs_Written      0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       3985749147
242 Total_LBAs_Read         0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       321065409
254 Free_Fall_Sensor        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0

SMART Error Log Version: 1
ATA Error Count: 20 (device log contains only the most recent five errors)
	CR = Command Register [HEX]
	FR = Features Register [HEX]
	SC = Sector Count Register [HEX]
	SN = Sector Number Register [HEX]
	CL = Cylinder Low Register [HEX]
	CH = Cylinder High Register [HEX]
	DH = Device/Head Register [HEX]
	DC = Device Command Register [HEX]
	ER = Error register [HEX]
	ST = Status register [HEX]
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.

Error 20 occurred at disk power-on lifetime: 4175 hours (173 days + 23 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 00 ff ff ff 0f  Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  60 00 d8 ff ff ff 4f 00      00:00:22.638  READ FPDMA QUEUED
  60 00 98 ff ff ff 4f 00      00:00:22.634  READ FPDMA QUEUED
  60 00 d0 ff ff ff 4f 00      00:00:22.633  READ FPDMA QUEUED
  60 00 c8 ff ff ff 4f 00      00:00:22.632  READ FPDMA QUEUED
  60 00 78 ff ff ff 4f 00      00:00:22.631  READ FPDMA QUEUED

Error 19 occurred at disk power-on lifetime: 3786 hours (157 days + 18 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 00 ff ff ff 0f  Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  60 00 f8 ff ff ff 4f 00      00:00:30.832  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 ff ff ff 4f 00      00:00:30.818  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 ff ff ff 4f 00      00:00:30.805  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 ff ff ff 4f 00      00:00:30.792  READ FPDMA QUEUED
  60 00 f8 ff ff ff 4f 00      00:00:30.789  READ FPDMA QUEUED

Error 18 occurred at disk power-on lifetime: 1612 hours (67 days + 4 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 00 fa 34 08 02  Error: UNC at LBA = 0x020834fa = 34092282

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  25 00 00 00 34 08 42 00      00:00:46.641  READ DMA EXT
  25 00 00 00 ec 50 42 00      00:00:46.620  READ DMA EXT
  25 00 01 d3 37 08 42 00      00:00:46.520  READ DMA EXT
  25 00 00 00 34 08 42 00      00:00:44.353  READ DMA EXT
  25 00 01 d2 37 08 42 00      00:00:44.341  READ DMA EXT

Error 17 occurred at disk power-on lifetime: 1612 hours (67 days + 4 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 00 fa 34 08 02  Error: UNC at LBA = 0x020834fa = 34092282

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  25 00 00 00 34 08 42 00      00:00:44.353  READ DMA EXT
  25 00 01 d2 37 08 42 00      00:00:44.341  READ DMA EXT
  25 00 00 00 34 08 42 00      00:00:42.174  READ DMA EXT
  25 00 01 d0 37 08 42 00      00:00:42.074  READ DMA EXT
  25 00 00 00 34 08 42 00      00:00:39.883  READ DMA EXT

Error 16 occurred at disk power-on lifetime: 1612 hours (67 days + 4 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 00 fa 34 08 02  Error: UNC at LBA = 0x020834fa = 34092282

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  25 00 00 00 34 08 42 00      00:00:42.174  READ DMA EXT
  25 00 01 d0 37 08 42 00      00:00:42.074  READ DMA EXT
  25 00 00 00 34 08 42 00      00:00:39.883  READ DMA EXT
  25 00 00 00 00 00 40 00      00:00:39.863  READ DMA EXT
  25 00 01 d3 37 08 42 00      00:00:39.763  READ DMA EXT

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Completed without error       00%      3464         -
# 2  Short offline       Completed without error       00%      1555         -
# 3  Extended offline    Completed without error       00%       580         -
# 4  Short offline       Completed without error       00%       576         -
# 5  Short offline       Completed without error       00%         0         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

Dernière modification par Jurgi (Le 08/04/2018, à 13:05)

xubu1957

Re : Problème Disque Dur Externe [Résolue]

Bonjour,

Pour ajouter toi-même les balises code à ton précédent message #3 :     Merci   

• Cliquer sur  le lien « Modifier » en bas à droite du message

• Sélectionner le texte

• Cliquer sur le <> de l'éditeur de message

comme indiqué dans le : Retour utilisable de commande

Dernière modification par xubu1957 (Le 08/04/2018, à 13:06)

---

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

Jurgi

Re : Problème Disque Dur Externe [Résolue]

Ok, c'est bon, et plus lisible...
Merci

xubu1957

Re : Problème Disque Dur Externe [Résolue]

De plus, c'est aussi moko138 qui a rédigé le : Retour utilisable de commande.

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Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

moko138

Re : Problème Disque Dur Externe [Résolue]

Mauvaises nouvelles :
Certes l'état du plateau rotatif est parfait :

197 Current_Pending_Sector  0x0012   100   100   000      0
198 Offline_Uncorrectable   0x0010   100   100   000       0

mais ton HDD souffre d'autres problèmes matériels :

  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000f   114   099   006    Pre-fail       74261101
  7 Seek_Error_Rate         0x000f   073   060   030    Pre-fail       12954448834
187 Reported_Uncorrect      0x0032   080   080   000    Old_age       20
188 Command_Timeout         0x0032   100   099   000    Old_age       21475164372
ATA Error Count: 20

peut-être dus aux 279 chocs :

191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   100   100   000       279

/!\  Ta priorité est à présent de sauvegarder tes données précieuses sur un autre support, sain celui-là.

---

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Jurgi

Re : Problème Disque Dur Externe [Résolue]

Ok, donc si je comprend bien, il est mort ?
Zut, bon go en acheter un autre, et je vois pas d'où peuvent venir les 279 chocs.
Bon en tout cas merci

moko138

Re : Problème Disque Dur Externe [Résolue]

Il n'est pas encore mort ! Et le plateau est sain.
Apparemment, c'est la mécanique qui a souffert (peut-être l'électronique aussi, je ne sais pas).

Si tu as des choses précieuses dessus, il y a des choses à tenter :

faire, avec gddrescue (voir la Doc) une image disque du disque entier sur un autre disque plus grand ;
ensuite travailler l'image avec divers outils (testdisk, photorec, foremost).
Sur le forum, Nasman, jamesbad000 et ?? sont des spécialistes de la chose.
  - -

Enfin, si ça ne suffit pas et que les données te sont vraiment précieuses, au pire, il y a le transfert du plateau en salle blanche, par un professionnel équipé.

---

%NOINDEX%
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Jurgi

Re : Problème Disque Dur Externe [Résolue]

Ok, parfait, je vais passer le relais a un pote plus compétent.
Bon encore Merci, et Résolu

inbox

Re : Problème Disque Dur Externe [Résolue]

Salut,

Avant de considérer le disque comme HS, tu devrais vérifier la connectique avec la carte mère. Débranche puis rebranche le câble Sata. Si possible, change le câble Sata.

Pour vérifier, par la suite, si cela améliore les choses, il faudra revérifier les compteurs soulignés par Moko. S'ils n'augmentent plus ou très peu, tu pourras considérer que le problème venait bien du câble.

A+

---

Un problème résolu ? Indiquez le en modifiant le titre du sujet.