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#1 Le 12/07/2018, à 21:31

coolben

Plantage complet

Bonjour à tous.

Depuis plusieurs mois, je rencontre un problème récurrent du plantage complet de mon poste.
Quant cela arrive, la seule chose qui fonctionne, c'est le déplacement du curseur de la souris.
Je ne peux plus lancer ou interagir avec un application, je ne peux plus fermer mon poste normalement.
La seule solution est de rebooter avec un appuie long sur la touche power.

Pour corriger ce problème, j'aimerai savoir d’où vient le problème.
Quel fichier de log faut il regarder ?

Ce plantage arrive après quelques instant d’inactivé et intervient même avant l'authentification!
La seule solution que j'ai trouvé pour éviter le plantage, c'est de lancer une vidéo sur youtube ...

J'utilise la dernière version d'Ubuntu (18.04 LTS) et j'effectue régulièrement les mise à jour.
Linux 4.15.0-22, Architecture Amd64.
Cela est utilisé sur un PC portable HP Zbook G4 16Go.
J'ai régulière des notifications d'erreur interne que je remonte à l’éditeur.
Dans ces erreurs, j'ai remarqué que cela venait des fois de l'executable /usr/bin/Xwayland.

Que me conseillez vous ?


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#2 Le 12/07/2018, à 22:54

lepetit

Re : Plantage complet

tu démarres bien ta session sous xorg et non wayland ?
est il possible que ça arrive quand ton écran veut s'assombrir, un soucis avec la gestion de l'énergie peut être ?
essaie en désactivant cette option dans les paramètres.


-mini pc: amd 5350 mini itx fanless, 8go de ram, ssd
-mini pc 2: intel core 2 duo t7200, 1.5 go de ram, gforce 710 (pilote libre) @ xubuntu 18.10, kernel xanmod
-netbook samsung nc20, via nano 1.3ghz+, 2go de ram, via vx800 @ xubuntu 18.04

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#3 Le 13/07/2018, à 08:09

coolben

Re : Plantage complet

Merci pour ta réponse !

Hélas, ça ne fonctionnement pas en désactivant toutes les options possibles de la gestion d’énergie (assombrissement de l’écran, désactivation du wifi, et du Bluetooth, ... )
Ce matin, 3 plantages après moins 1 minutes d’utilisation en moins de 10 min ...


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#4 Le 13/07/2018, à 11:15

??

Re : Plantage complet

Bonjour
Une piste au hasard. Regardes l'état du disque.
paragraphes 1 et 3.1 de https://doc.ubuntu-fr.org/smartmontools
La suite étant de vérifier le fonctionnement de la RAM.

Dernière modification par ?? (Le 13/07/2018, à 11:16)


Utiliser REFIND au lieu du GRUB https://doc.ubuntu-fr.org/refind . Aidez à vous faire dépanner en suivant le guide et en utilisant les outils de diagnostic J'ai perdu ma gomme. Désolé pour les fautes d'orthographes non corrigées.

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#5 Le 16/07/2018, à 21:24

coolben

Re : Plantage complet

Bonjour

Suite a la dernière mise à jour, mon grub à lâché, plus moyen de booter sur Ubuntu.
J'ai tenté de démarrer sur boot repair sans succes.
Je vais donc tenter d'installer Linux Mint 19 en espérant avoir plus de change ...


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#6 Le 17/07/2018, à 13:21

coolben

Re : Plantage complet

Au final, après quelques minutes d'utilisation du live USB de Linux Mint, j'ai eu le même problème de crash ...
Comme Linux Mint vient d'Ubuntu, je ne pense pas que cela soit une solution.

Depuis le Bios, j'ai fait un diagnostic (rapide) des composants et tout est bon.
Si j'ai le temps, je lancerai une version longue ce soir.


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#7 Le 17/07/2018, à 13:24

??

Re : Plantage complet

?? a écrit :

Bonjour
Une piste au hasard. Regardes l'état du disque.
paragraphes 1 et 3.1 de https://doc.ubuntu-fr.org/smartmontools
La suite étant de vérifier le fonctionnement de la RAM.

Bonjour

Inverse les vérifications


Utiliser REFIND au lieu du GRUB https://doc.ubuntu-fr.org/refind . Aidez à vous faire dépanner en suivant le guide et en utilisant les outils de diagnostic J'ai perdu ma gomme. Désolé pour les fautes d'orthographes non corrigées.

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#8 Le 21/07/2018, à 11:47

coolben

Re : Plantage complet

Bonjour

La version longue des tests n'a pas trouvé d'erreur.
Comme j'étais dans le bios j'en ai profité pour désactiver quelques fonctionnalités du processeur, au cas ou ...
J'ai tenté de démarrer sur des lives USB Open SUSE (Gnome et KDE) mais je n'ai jamais pu atteindre l'interface graphique.
Par contre, il me permette de lancer un console mais cela plante lors de la commande

startx

Je me suis donc rabattu sur un live USB Ubuntu Bionic ou je n'ai pas eu de souci.
J'ai pu réinstaller Ubuntu sur la partition existante sans supprimer les données.
Cela m'a permit de réparer grub.

J'ai réussi à redémarrer 2 fois sur Ubuntu et depuis que je fait la mise à jour des paquets, cela plante toujours avant le lancement de l'interface graphique.

J'ai l'impression que le fait de brancher un écran externe en HDMI influe sur le problème et évite d'avoir plantage ou que cela est moins fréquent.


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#9 Le 21/07/2018, à 12:23

??

Re : Plantage complet

Bonjour
Si actuellement, tu ne peux plus rebooter suite à une mise a jour logiciel, bootes en mode recovery et utilises l'ancien noyau.
Voir le GUIDE de ma signature
Il te faudra certainement installer un pilote graphique propriétaire.   Mais avec deux écrans, je ne sais pas trop quoi dire.

Dernière modification par ?? (Le 21/07/2018, à 12:24)


Utiliser REFIND au lieu du GRUB https://doc.ubuntu-fr.org/refind . Aidez à vous faire dépanner en suivant le guide et en utilisant les outils de diagnostic J'ai perdu ma gomme. Désolé pour les fautes d'orthographes non corrigées.

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#10 Le 21/07/2018, à 22:59

coolben

Re : Plantage complet

Bonsoir

J'ai trouvé comment éviter le plantage.
Il suffit de changer un paramètre du bios.
Dans la partie "périphérique intégré", l'option "Graphics" doit être à "Graphiques discrets".
Les 2 autres choix sont "Graphiques Hybrides" et "Auto".
Il me reste plus qu'à étudier à quoi cela correspond.


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