#1 Le 26/08/2018, à 21:02
- le_flo_comtois
[résolu] Canon MF 4350d ne fonctionne plus suite à migration
Bonjour,
Depuis la migration de 16.04 vers 18.04 mon imprimante/scanner Canon MF 4350d ne fonctionne plus.
Plus précisément : imprimante et scanner sont reconnus mais rien ne s'imprime et rien ne se scanne.
A l'impression, l'impression reste en attente et un des 4 processeurs tourne à fond ... jusqu'à l'arrêt de l'ordi.
J'ai désinstallé l'imprimante et l'ai laissé se réinstaller automatiquement, ça n'a rien changé.
J'ai désinstallé et réinstallé le pilote ufr2, ça n'a rien changé.
A priori, je n'ai pas trouvé la solution à ces problèmes sur le forum.
N'étant pas très qualifié, je ne sais pas quels autres renseignements vous donner pour que vous puissiez m'aider.
D'avance, merci à ceux qui voudront bien m'aider ...
Flo
Dernière modification par le_flo_comtois (Le 27/08/2018, à 21:09)
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#2 Le 27/08/2018, à 12:48
- L'Africain
Re : [résolu] Canon MF 4350d ne fonctionne plus suite à migration
Bonjour,
Essaye déjà avec le dernier pilote canon.
Est-ce que ton scanner fonctionnait sous 16.04?
Dernière modification par L'Africain (Le 27/08/2018, à 12:49)
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#3 Le 27/08/2018, à 15:12
- le_flo_comtois
Re : [résolu] Canon MF 4350d ne fonctionne plus suite à migration
Bonjour L'africain,
Merci pour ces pistes :
- C'est effectivement le pilote le plus récent (V3.50) que j'ai essayé sans succès.
- Le scanner foncionnait avec Simple-Scan sous 16.04.
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#4 Le 27/08/2018, à 15:14
- L'Africain
Re : [résolu] Canon MF 4350d ne fonctionne plus suite à migration
Et désormais le scanner non plus ne fonctionne plus? Tu es en usb?
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#5 Le 27/08/2018, à 15:45
- le_flo_comtois
Re : [résolu] Canon MF 4350d ne fonctionne plus suite à migration
Le scanner fait comme l'imprimante : reconnu mais ne scanne pas.
Quand je lance un scan, il bouge un peu, puis annonce l'échec du scan.
Je suis bien en USB
Dernière modification par le_flo_comtois (Le 27/08/2018, à 15:47)
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#6 Le 27/08/2018, à 15:47
- L'Africain
Re : [résolu] Canon MF 4350d ne fonctionne plus suite à migration
Peut-être commence par désinstaller puis réinstaller l'imprimante. Vérifie aussi que cups-client est installé.
Sinon j'avoue que je ne comprend pas. Tu es en usb? Essaye avec un autre câble.
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#7 Le 27/08/2018, à 15:54
- le_flo_comtois
Re : [résolu] Canon MF 4350d ne fonctionne plus suite à migration
Désinstaller l'imprimante ne change rien.
Changer le cable -> idem.
Je ne trouve as de Cups client dans la logithèque.
ce qui est installé est cups 2.2.7-1ubuntu2.1
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#8 Le 27/08/2018, à 15:55
- le_flo_comtois
Re : [résolu] Canon MF 4350d ne fonctionne plus suite à migration
Pardon ...
Est ce que tu parles du greffon optionnel : Client SMB/CIFS ?
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#9 Le 27/08/2018, à 16:02
- L'Africain
Re : [résolu] Canon MF 4350d ne fonctionne plus suite à migration
Non je parle du paquet cups-client. C'est vraiment intrigant ton problème...
Les dépendances pour ton pilote comme indiqué ici sont-elles toutes installées?
Est-ce bien le pilote ufr2 qui est selectionné (il peut y en avoir plusieurs)?
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#10 Le 27/08/2018, à 16:06
- L'Africain
Re : [résolu] Canon MF 4350d ne fonctionne plus suite à migration
Une idée est d'éssayer avec un pilote plus ancien la version 2.2 peut-être. Sinon j'ai trouvé un ppd ici tu peux toujours essayer.
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#11 Le 27/08/2018, à 16:21
- le_flo_comtois
Re : [résolu] Canon MF 4350d ne fonctionne plus suite à migration
cups-client est installé version 2.2.7-1ubuntu2.1
avec greffons installés : cups-bsd ; smbclient
mais pas installé : xpp
Je suis bien en 64 bits.
libglade2-0 installé version 1:2.6.4-2
libstdc++6:i386 installé version 8-20180414-1ubuntu2
en libjpeg62, je trouve libjpeg62 (pas installé), libjpeg62-dev (pas installé) mais pas de libjpeg62:i386 ... la logithèque ne semble pas connaître ...
C'est sans doute un début de réponse !
Dernière modification par le_flo_comtois (Le 27/08/2018, à 16:26)
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#12 Le 27/08/2018, à 16:26
- L'Africain
Re : [résolu] Canon MF 4350d ne fonctionne plus suite à migration
Normalement libjpeg62 doit être dans ta bibliothèque de paquet. Chez moi ça y est mais si tu es en 64 bits tu dois entrer manuellement le nom du paquet essaye :
sudo apt install libjpeg62:i386En fait tu dois installer ces paquets 32 bits sous 64 bits sinon ça ne fonctionne pas, à moins que tu sois en 32 bits? Sinon cliques sur le lien apt de la page de la docubuntu.
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#13 Le 27/08/2018, à 16:35
- le_flo_comtois
Re : [résolu] Canon MF 4350d ne fonctionne plus suite à migration
sudo apt install libjpeg62:i386
renvoie un message d'erreur à cause de tex-common ...
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#14 Le 27/08/2018, à 17:54
- le_flo_comtois
Re : [résolu] Canon MF 4350d ne fonctionne plus suite à migration
Bon, le problème est à moitié résolu :
- désinstallé tex-common
- réinstallé les pilotes suivant la procédure.
L'impression fonctionne !!!!
Grand merci L'Africain pour ton aide !
Mais le scanner en est toujours au même point : reconnu mais ne scanne pas.
Y-a-t-il des points à vérifier ?
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#15 Le 27/08/2018, à 18:36
- L'Africain
Re : [résolu] Canon MF 4350d ne fonctionne plus suite à migration
Il semble que ton problème soit lié à la mise à niveau peut-être des paquets se sont mal installé ou on été désinstallé. Vérifie que tous les paquets sane sont bien installés. Pour le scanner peux-tu l'ouvrir dans un terminal après avoir redémarré ton ordi avec la commande xsane, stp.
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#16 Le 27/08/2018, à 19:39
- le_flo_comtois
Re : [résolu] Canon MF 4350d ne fonctionne plus suite à migration
xsane ok c'est ouvert
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#17 Le 27/08/2018, à 19:40
- L'Africain
Re : [résolu] Canon MF 4350d ne fonctionne plus suite à migration
Quoi Ok? Ça scanne? Et simple-scan?
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#18 Le 27/08/2018, à 19:44
- le_flo_comtois
Re : [résolu] Canon MF 4350d ne fonctionne plus suite à migration
Non je l'ai juste ouvert.
Ca refuse de scanner, ça dit erreur de communication.
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#19 Le 27/08/2018, à 19:47
- L'Africain
Re : [résolu] Canon MF 4350d ne fonctionne plus suite à migration
Ah ok. Regarde déjà par là et essayer d'abord avec simple-scan
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#20 Le 27/08/2018, à 19:49
- le_flo_comtois
Re : [résolu] Canon MF 4350d ne fonctionne plus suite à migration
Le lien refuse de s'ouvrir ...
[edit] résolu, il manquait une lettre dans l'adresse.
Dernière modification par le_flo_comtois (Le 27/08/2018, à 19:57)
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#21 Le 27/08/2018, à 20:23
- le_flo_comtois
Re : [résolu] Canon MF 4350d ne fonctionne plus suite à migration
Le protocole indiqué a fonctionné !
Ca scanne !!!
Grand Merci L'Africain !!!
On peut fermer.
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#22 Le 27/08/2018, à 20:40
- L'Africain
Re : [résolu] Canon MF 4350d ne fonctionne plus suite à migration
Tu veux dire avec simple-scan?
Tu peux modifier ton titre pour y ajouter résolu, et de rien 
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#23 Le 27/08/2018, à 21:06
- le_flo_comtois
Re : [résolu] Canon MF 4350d ne fonctionne plus suite à migration
Oui, avec simple-scan. Tout semble normal à présent.
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