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#26 Le 17/10/2018, à 11:29

Ricou29

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04(RESOLU)

Finalement j'ai refait une installation complète de Ubuntu 16.04 et mon imprimante remarche....

Comme dit Grigouille,
le fait de ne pas avoir fait une installation fraîche d'Ubuntu ne m'inspire aucune confiance. D'où ma demande de tester avec une session live.

Je pense que les problèmes d'imprimantes viennent souvent quand on a fait une mise à jour de version par internet plutot qu'une installation complète à partir d'un CD (par exemple)  en commencant d'abord par une session live, pour voir.

Comme je n'ai pas de CD 18.04, je suis retourné pour l'instant en 16.04

Merci à tous pour votre aide,
à+

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#27 Le 17/10/2018, à 13:49

ylag

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04(RESOLU)

@lolalilo:

Salut,

Suite à ton commentaire #24, as-tu relancé ta session ou carrément redémarré la machine après avoir inclus ton utilisateur au groupe lp ?
Faudrait peut-être aussi vérifier le retour de:

ls- l /etc/cups/ppd

A+

Dernière modification par ylag (Le 17/10/2018, à 17:14)

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#28 Le 17/10/2018, à 14:05

rann

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04(RESOLU)

ylag a écrit :

@rann:

Salut,

Pour ajouter ton utilisateur au groupe lp:

sudo adduser $USER lp

...où la variable $USER représente ton nom d'utilisateur. Ensuite, fermer et relancer ta session.
Par contre, pas certain que ça règle ton problème, mais cette manip n'est pas risquée en soi: Au pire ce sera simplement redondant.

A+

merci

Voilà ce que j'obtiens lorsque je fais cette manip

root@yann-ubuntu:/# sudo adduser $yann lp
adduser : L'utilisateur « lp » existe déjà.

Dernière modification par rann (Le 17/10/2018, à 14:05)

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#29 Le 17/10/2018, à 14:17

ylag

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04(RESOLU)

@rann:

Tu t'y est mal pris, et à partir d'un terminal root en plus: Il faut le faire à partir du terminal en mode utilisateur, où ton nom d'utilisateur est la valeur à gauche du " @ "

Par example chez-moi ce serait:

yvan@yvan-maison:~$ sudo adduser yvan lp
[sudo] Mot de passe de yvan : 
L'utilisateur « yvan » appartient déjà au groupe « lp ».
yvan@yvan-maison:~$

Ton nom d'utilisateur n'est sûrement pas $yann

De toute façon, suivant le commentaire #14 de @grigouille, je doute que le fait d'ajouter ton utilisateur au groupe lp soit la solution.

Tu devrais probablement refaire l'installation complète de l'imprimante, en prenant soin d'en désinstaller toutes traces au préalable dans le gestionnaire d'imprimantes (system-config-printer) ou encore via hplip par les lignes de commandes suivantes:

sudo hp-setup -ir
sudo hp-setup -ia

Désolé de n'avoir rien de mieux à te proposer...

A+

Dernière modification par ylag (Le 17/10/2018, à 17:16)

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#30 Le 17/10/2018, à 15:04

Vortex2015

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04(RESOLU)

C'est fou le nombre de problèmes qu'il y a suite au passage en 18.04.
Il y a un sujet ouvert pour les imprimantes Epson, on voit que le symptôme est le même que pour HP.

Dernière modification par Vortex2015 (Le 17/10/2018, à 15:24)

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#31 Le 17/10/2018, à 15:17

ylag

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04(RESOLU)

@Vortex2015:

Salut,

En général, ça semble surtout concerner les mises à niveau de la 16.04 vers la 18.04, une installation "fraîche" de la 18.04 serait plutôt à conseiller ?

Ma theorie concernant l'ajout de l'utilisateur au groupe lp semble une fausse piste...
Faudrait probablement éplucher certains fichiers de logs pertinents, mais ça dépasse mes capacités.

A+

Dernière modification par ylag (Le 17/10/2018, à 17:16)

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#32 Le 17/10/2018, à 15:42

Vortex2015

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04(RESOLU)

Possible que ce soit une fausse piste, mais elle a marché pour moi.

Je me pose une question:
Après

sudo adduser $USER lp

Est-ce qu'il ne faudrait pas faire ?

sudo service cups restart

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#33 Le 17/10/2018, à 16:08

ylag

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04(RESOLU)

@Vortex2015:

Salut,

Sûrement que la relance du service cups pourrait être indiquée, je me contentais de suggérer une relance de la session ou carrément un redémarrage pour prendre en compte l'ajout de l'utilisateur au groupe lp.

Par contre, comme le fait remarquer @grigouille au #14, il semble que ça fonctionne dans certains cas même sans que l'utilisateur ne soit membre de ce groupe.
Dans ton cas, si je me fie au commentaire #8, ce serait plutôt la réinstallation de l'imprimante qui aurait sauvé la mise ?

A+

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#34 Le 17/10/2018, à 16:37

rann

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04(RESOLU)

Quelqu'un peut il me dire ce que ca signifie ?

 * CUPS.org
     * Home
     * Administration
     * Classes
     * Help
     * Jobs
     * Printers

Printers

     Search in Printers: ________________________________________ Search
                                    Clear

                           Showing 1 of 1 printer.
   Queue Name Description Location Make and Model Status
   MG2500-series Canon MG2500 series yann-ubuntu Canon MG2500 series -
   CUPS+Gutenprint v5.2.11 Paused - "Paused"

   CUPS and the CUPS logo are trademarks of Apple Inc. Copyright ©
   2007-2017 Apple Inc. All rights reserved.

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#35 Le 17/10/2018, à 16:41

Vortex2015

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04(RESOLU)

@ylag

D'accord.
Tout ça m'aura appris des choses.

A+

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#36 Le 17/10/2018, à 16:57

ylag

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04(RESOLU)

@Vortex2015:

Pour vérifier, tu pourrais facilement retirer ton utilisateur du groupe lp:

sudo deluser <ton-nom-d'utilisateur> lp

...puis faire un test d'impression après avoir redémarré ta machine.
Si nécessaire, il sera facile de réajouter ton utilisateur au groupe lp par la commande:

sudo adduser <ton-nom-d'utilisateur> lp

   smile

A+

Dernière modification par ylag (Le 17/10/2018, à 16:58)

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#37 Le 17/10/2018, à 17:03

ylag

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04(RESOLU)

@rann:

Salut,

Quelle est la commande qui t'a donnée le retour du #34 ?
Sauf erreur de ma part, ça semblerait indiquer que ton imprimante est gérée par le pilote Gutenprint...?

A+

Dernière modification par ylag (Le 17/10/2018, à 17:10)

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#38 Le 17/10/2018, à 17:19

lolalilo

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04(RESOLU)

oui mon imprimante est bien reconnue comme je l'avais indiqué.

-rw-r----- 1 root lp 26976 oct.  17 09:48 HP_Photosmart_C4600_series.ppd

Mais perso, vu le nombre de messages qui indique des problèmes en faisant la mise à jour, je vais faire une installation toute fraiche pour regler ce probleme.
C'est dommage tout avait si bien marché pour une fois à part ça ...

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#39 Le 17/10/2018, à 17:29

ylag

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04(RESOLU)

@lolalilo:

Salut,

Avant d'en arriver à une réinstallation complète, tu pourrais tenter de seulement réinstaller l'imprimante via le gestionnare d'imprimantes (system-gonfig-printer) après l'avoir complètement désinstallée au préalable.
Voir cette doc: Outil de configuration des imprimantes  ?

A+

Dernière modification par ylag (Le 17/10/2018, à 17:30)

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#40 Le 17/10/2018, à 17:49

rann

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04(RESOLU)

ylag a écrit :

@rann:

Salut,

Quelle est la commande qui t'a donnée le retour du #34 ?
Sauf erreur de ma part, ça semblerait indiquer que ton imprimante est gérée par le pilote Gutenprint...?

A+

lynx localhost:631

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#41 Le 17/10/2018, à 18:16

ylag

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04(RESOLU)

@rann:

Donc c'est l'interface web cups...
Si ton imprimante ne fonctionne toujours pas, la seule suggestion que je pourrais te faire serait de suivre la recommandation de réinstallation de l'imprimante du commentaire #39, ou de tenter de le faire via l'interface web de cups...
Désolé de n'avoir d'autres propositions.

A+

Dernière modification par ylag (Le 17/10/2018, à 18:17)

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#42 Le 17/10/2018, à 18:33

rann

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04(RESOLU)

yann@yann-ubuntu:~/Bureau/cnijfilter-source-4.00-1/scripts/install_rpm$ bash install.sh
[sudo] Mot de passe de yann : 
==================================================

Canon Inkjet Printer Driver
Version 4.00
Copyright CANON INC. 2001-2013
All Rights Reserved.

==================================================
An error occurred. A necessary package could not be found in the proper location.
yann@yann-ubuntu:~/Bureau/cnijfilter-source-4.00-1/scripts/install_rpm$ 

si quelqu'un peut m'aider à décripter l'erreur ?

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#43 Le 17/10/2018, à 18:33

rann

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04(RESOLU)

ylag a écrit :

@rann:

Donc c'est l'interface web cups...
Si ton imprimante ne fonctionne toujours pas, la seule suggestion que je pourrais te faire serait de suivre la recommandation de réinstallation de l'imprimante du commentaire #39, ou de tenter de le faire via l'interface web de cups...
Désolé de n'avoir d'autres propositions.

A+

ok merci

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#44 Le 17/10/2018, à 18:44

rann

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04(RESOLU)

ylag a écrit :

@rann:

Donc c'est l'interface web cups...

c'est quoi ??

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#45 Le 17/10/2018, à 19:16

kravistavo

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04(RESOLU)

Je sens que je vais revenir à la version 16.04... Mon précieux Shutter beugue également... Grrrr.

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#46 Le 17/10/2018, à 23:23

ylag

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04(RESOLU)

Salut,

rann a écrit :

c'est quoi ??

C'est la page qui devrait s'ouvrir lorsque tu tapes: localhost:631 dans la barre d'adresses de ton navigateur web. wink

A+

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#47 Le 18/10/2018, à 09:22

rann

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04(RESOLU)

ylag a écrit :

Salut,

rann a écrit :

c'est quoi ??

C'est la page qui devrait s'ouvrir lorsque tu tapes: localhost:631 dans la barre d'adresses de ton navigateur web. wink

A+

Effectivement
et voilà ce que j'obtiens lorsque je vais sur cette page

"The PPD version (5.2.11) is not compatible with Gutenprint 5.2.13. Please run `/usr/sbin/cups-genppdupdate' as administrator."

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#48 Le 18/10/2018, à 09:59

athipique

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04(RESOLU)

Bonjour
J'ai aussi le problème avec une MFC-J5720DW suite au passage 18.04 : Scan OK  ;  Print out .
dans la files d'attente les job sont considérés comme terminés

Sur un portable en 16.04 l'impression  fonctionne (après installation avec la procédure Brother)

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#49 Le 18/10/2018, à 11:10

rann

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04(RESOLU)

rann a écrit :
ylag a écrit :

Salut,

rann a écrit :

c'est quoi ??

C'est la page qui devrait s'ouvrir lorsque tu tapes: localhost:631 dans la barre d'adresses de ton navigateur web. wink

A+

Effectivement
et voilà ce que j'obtiens lorsque je vais sur cette page

"The PPD version (5.2.11) is not compatible with Gutenprint 5.2.13. Please run `/usr/sbin/cups-genppdupdate' as administrator."

Suite à ce message voilà ce que j'ai tenté

yann@yann-ubuntu:/usr/sbin$ cups-genppdupdate
Correcting DefaultImageableArea from Letter to A4
Correcting DefaultPaperDimension from Letter to A4
Can't create /etc/cups/ppd/MG2500-series.ppd.new: Permission denied
Failed to update any PPD files
yann@yann-ubuntu:/usr/sbin$ sudo su cups-genppdupdate
[sudo] Mot de passe de yann : 
Pas de mot de passe pour l'utilisateur « cups-genppdupdate »
yann@yann-ubuntu:/usr/sbin$ sudo su
root@yann-ubuntu:/usr/sbin# cups-genppdupdate
Correcting DefaultImageableArea from Letter to A4
Correcting DefaultPaperDimension from Letter to A4
Updated /etc/cups/ppd/MG2500-series.ppd using gutenprint.5.2://bjc-PIXMA-MG2550/expert
Updated 1 PPD file.  Restart cupsd for the changes to take effect.
root@yann-ubuntu:/usr/sbin# 

Mais je bloque sur " Restart cupsd for changes to takes effect"  ???

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#50 Le 18/10/2018, à 12:55

ylag

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04(RESOLU)

@rann:

Salut,

rann a écrit :

Mais je bloque sur " Restart cupsd for changes to takes effect"  ???

Tente cette commande pour relancer le service cups:

sudo systemctl restart cups.service

...si pas de retour d'erreur, alors le service aura été redémarré correctement.

Ta commande:

yann@yann-ubuntu:/usr/sbin$ sudo su cups-genppdupdate

aurait dû simplement être:

yann@yann-ubuntu:/usr/sbin$ sudo cups-genppdupdate

...mais pas grave, puisque ça a finalement fonctionné pour toi.

A+

Dernière modification par ylag (Le 19/10/2018, à 15:24)

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