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#26 Le 06/11/2018, à 19:42

xubu1957

Re : Xubuntu 18.04 sur Thinkpad L540 - Freeze aléatoire, raison inconnue...

Bonjour,

Tu as une imprimante HP ?

 [1854]: error: Unable to communicate with device (code=12): hp:/usb/DeskJet_3630_series?serial=CN68U3H60J067P
août 22 14:44:26 utilisateur-ThinkPad-L540 /hp-systray[1856]: hp-systray(hpdio)[1856]: error: Device not found
août 22 14:44:38 utilisateur-ThinkPad-L540 /hp-systray[1856]: io/hpmud/musb.c 1152: unable to open hp:/usb/DeskJet_3630_series?serial=CN68U3H60J067P
août 22 14:44:38 utilisateur-ThinkPad-L540 /hp-systray[1856]: [1854]: error: Unable to communicate with device (code=12): hp:/usb/DeskJet_3630_series?serial=CN68U3H60J067P
août 22 14:44:38 utilisateur-ThinkPad-L540 /hp-systray[1856]: hp-systray(hpdio)[1856]: error: Device not found
août 22 14:44:43 utilisateur-ThinkPad-L540 /hp-systray[1856]: io/hpmud/musb.c 1152: unable to open hp:/usb/DeskJet_3630_series?serial=CN68U3H60J067P
août 22 14:44:43 utilisateur-ThinkPad-L540 /hp-systray[1856]: [1854]: error: Unable to communicate with device (code=12): hp:/usb/DeskJet_3630_series?serial=CN68U3H60J067P
août 22 14:44:43 utilisateur-ThinkPad-L540 /hp-systray[1856]: hp-systray(hpdio)[1856]: error: Device not found
août 22 14:47:29 utilisateur-ThinkPad-L540 /hp-wificonfig[3515]: hp-wificonfig[3515]: error: Missing response key: 'io:protocols-io:protocol-io:addresses-io:ipv4addresses-io:ipv4address-dd:ipv4ad
août 22 14:49:49 utilisateur-ThinkPad-L540 /hp-toolbox[3642]: hp-toolbox[3642]: error: Unable to lock /home/utilisateur/.hplip/hp-toolbox.lock. Is hp-toolbox already running?
août 22 14:49:59 utilisateur-ThinkPad-L540 /hp-systray[1856]: io/hpmud/musb.c 1152: unable to open hp:/usb/DeskJet_3630_series?serial=CN68U3H60J067P
août 22 14:49:59 utilisateur-ThinkPad-L540 /hp-systray[1856]: [1854]: error: Unable to communicate with device (code=12): hp:/usb/DeskJet_3630_series?serial=CN68U3H60J067P
août 22 14:49:59 utilisateur-ThinkPad-L540 /hp-systray[1856]: hp-systray(hpdio)[1856]: error: Device not found

> bugs.launchpad.net/hplip/+bug/1770027 HPLIP is not compatible with modern GNOME (No system tray detected on this system. Unable to start, exiting.)

> bugs.launchpad.net/hplip/+bug/521909 Unable to communicate with device (code=12) when connected via wlan

Dernière modification par xubu1957 (Le 06/11/2018, à 19:47)


Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

Xubuntu 16.04.1 LTS : Lenovo T410 - Toshiba Satellite A300  Membre de Linux-Azur

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#27 Le 06/11/2018, à 20:55

Caribou22

Re : Xubuntu 18.04 sur Thinkpad L540 - Freeze aléatoire, raison inconnue...

Il y a bien une imprimante HP connectée en wi-fi avec hplip oui. Ça pourrait être la cause des blocages ?

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#28 Le 06/11/2018, à 21:06

Naziel

Re : Xubuntu 18.04 sur Thinkpad L540 - Freeze aléatoire, raison inconnue...

Tu peux tenter de passer les deux paramètres processor.max_cstate=1 intel_idle.max_cstate=0 à grub et tester sur la session (un redémarrage fait perdre les deux paramètres)

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#29 Le 06/11/2018, à 21:09

Caribou22

Re : Xubuntu 18.04 sur Thinkpad L540 - Freeze aléatoire, raison inconnue...

Naziel a écrit :

Tu peux tenter de passer les deux paramètres processor.max_cstate=1 intel_idle.max_cstate=0 à grub et tester sur la session (un redémarrage fait perdre les deux paramètres)

Le problème c'est que les blocages sont aléatoires, donc un seul test de session ne pourra pas être concluent. Il faudrait que je passe définitivement ces paramètres pour les tester suffisamment longtemps, non ?
Et que font-ils au fait ?

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#30 Le 06/11/2018, à 21:12

Naziel

Re : Xubuntu 18.04 sur Thinkpad L540 - Freeze aléatoire, raison inconnue...

Oui, on évitera au passage le clavier qwerty de grub. Ou une autre solution est de désactiver les C states dans le bios, encore faut il que l'option soit présente.
Ils empêchent le passage du processeur à un état de veille partielle,

C'est ce que j'ai conseillé sur https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22001661
un peu d'infos: http://www.deltasight.fr/processeurs-ge … frequence/

Dernière modification par Naziel (Le 06/11/2018, à 21:13)

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#31 Le 07/11/2018, à 18:47

Caribou22

Re : Xubuntu 18.04 sur Thinkpad L540 - Freeze aléatoire, raison inconnue...

Je suis repassé aujourd'hui voir l'ordi. J'ai retiré la carte wi-fi et j'ai désactivé une option du BIOS qui parlait d'économie d'énergie du processeur. Il freeze toujours hmm
J'ai oublié de relever la version du BIOS... --'
Via Teamviewer, je tenterai d'ajouter les paramètres processor.max_cstate=1 intel_idle.max_cstate=0 à grub pour voir si ça change quelque-chose.

En attendant, j'ai dit à la personne d'utiliser Windows 10 pour voir. J'imagine que s'il ne freeze pas sous win 10, on peut exclure une panne matérielle ?

Sinon, je vais peut-être prendre l'ordi chez moi et en prêter un en attendant. Ce sera plus simple pour le dépanner. (Et voir la version du BIOS, puis faire un memtest.)

Dernière modification par Caribou22 (Le 07/11/2018, à 18:49)

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#32 Le 07/11/2018, à 18:49

Naziel

Re : Xubuntu 18.04 sur Thinkpad L540 - Freeze aléatoire, raison inconnue...

Si ça freeze pas sur windows, c'est de la gestion d'énergie à mon avis.
C'était C states le nom de l'option? Si tu as le nom je suis preneur

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#33 Le 07/11/2018, à 18:51

Caribou22

Re : Xubuntu 18.04 sur Thinkpad L540 - Freeze aléatoire, raison inconnue...

Ça ne parlait pas de C states en tout cas. Je n'ai plus le nom exact. Mais je pense que je vais récupérer l'ordi et en prêter un. Ce sera plus simple pour le dépanner.

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#34 Le 09/11/2018, à 11:42

Caribou22

Re : Xubuntu 18.04 sur Thinkpad L540 - Freeze aléatoire, raison inconnue...

Du nouveau !

Version du BIOS :
1541759862.jpg

L'option que j'ai désactivée : (CPU Power management)
1541759810.jpg

Sinon depuis, j'ai essayé :
- Retirer la carte wi-fi -> Freeze toujours aléatoirement (un peu après la connexion à la session en général)
- Utiliser Windows -> Freeze aléatoirement à l'écran de chargement de WIndows et laisse apparaitre à la place un écran noir avec plein de petits traits blanc répartis dessus. (Fait penser à un problème d'affichage.)
- Utiliser une session live -> J'ai aussi eu un freeze aléatoire immédiat dès le début de la session.

Du coup, je commence à penser qu'il y a un soucis matériel sérieux. (et memtest86+ n'a pas trouvé d'erreurs.)
J'envisage donc de renvoyer l'ordi en garantie sauf si quelqu'un aurait encore une piste, mais j'ai l'impression qu'on a fait le tour... hmm

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#35 Le 09/11/2018, à 11:52

inbox

Re : Xubuntu 18.04 sur Thinkpad L540 - Freeze aléatoire, raison inconnue...

Effectivement, si tu rencontres des freezes sur les deux système, on peut envisager un problème matériel.


Un problème résolu ? Indiquez le en modifiant le titre du sujet.
Linux user 449594

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#36 Le 09/11/2018, à 11:57

Naziel

Re : Xubuntu 18.04 sur Thinkpad L540 - Freeze aléatoire, raison inconnue...

Effectivement, si windows freeze aussi, c'est qu'il y a un gros problème.
Tu peux si ce n'est pas le cas passer en mode efi et démarrer sur un live usb pour voir si ça freeze?
Je pense que tu peux utiliser la garantie

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#37 Le 09/11/2018, à 12:01

rogn...

Re : Xubuntu 18.04 sur Thinkpad L540 - Freeze aléatoire, raison inconnue...

Salut,

J'ai lu en diagonale, mais est-ce que quelqu'un a pensé à un potentiel défaut d'alimentation électrique ?
Je pense en particulier si le poste est branché, donc en direct sur le 230V isolé de la batterie, sur une multiprise à rallonge , essayer en le branchant directement sur une prise murale ?
Il arrive aussi que les variations du 230 volts AC sur le courant secteur soient trop amplifiées (écarts entre 218 et 236 volts, du vécu), et que le matériel soit sensible à ces variations.


Manjaro XFCE / Xubuntu 18.04 (rollback from 18.10 Ubuntu Mate) / KDE Neon
Le mariage homo pourrait être une bonne chose si Kim et Donald s'entendent bien.

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#38 Le 09/11/2018, à 12:17

Caribou22

Re : Xubuntu 18.04 sur Thinkpad L540 - Freeze aléatoire, raison inconnue...

@rogn.. J'ai eu des freeze avec le Thinkpad branché sur secteur, mais également débranché du secteur (sur batterie) donc je ne pense pas que ce soit ça. (Et j'ai prêté un ordi de récup' à la personne propriétaire du Thinkpad en attendant. Il est branché pareil et ne freeze pas.)

Le plus souvent, ça bloque un peu après l'ouverture de session pour Xubuntu, et dès le lancement de l'OS pour Windows. Mais il peut tourner des heures sans problèmes sinon... (Comme actuellement où je l'utilise pour écrire ces lignes sous Windows 10.)

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#39 Le 09/11/2018, à 12:58

Caribou22

Re : Xubuntu 18.04 sur Thinkpad L540 - Freeze aléatoire, raison inconnue...

Voici ce qui se passe quand le problème survient sous Windows.
- Le choix de Windows dans GRUB débouche sur un écran de ce type :
1541764685.jpg
- Au bout de quelques dizaines de secondes, Windows parvient quand-même à démarrer mad

Tandis que sous Xubuntu, le système démarre à chaque fois très bien, mais il peut freezer au bout de quelques minutes/secondes une fois la session ouverte, et rien à faire pour le débloquer...

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#40 Le 09/11/2018, à 13:46

moko138

Re : Xubuntu 18.04 sur Thinkpad L540 - Freeze aléatoire, raison inconnue...

Tu as en effet de bonnes raisons de faire jouer la garantie.

Pour la satisfaction intellectuelle, ce serait intéressant d'appliquer la méthode de NicoApi73 :

après un crash, démarrer en live, monter le système crashé, et y lire la fin de quelques logs (ils ne seront pas tous aussi discrets qu'en #15).
smile


%NOINDEX%
Un utilitaire méconnu : ncdu

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#41 Le 09/11/2018, à 14:07

moko138

Re : Xubuntu 18.04 sur Thinkpad L540 - Freeze aléatoire, raison inconnue...

Il faut désactiver "Intel Rapid Start", au minimum pendant l'installation.
Cela avait-il été fait ?
Et aussi ensuite dans le cadre du multi-amorçage, puisque c'est une forme variable de mise en veille (cf. https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/ … ogies.html).

= =

Désactiver peut-être aussi le "PCI Express Power management" ?


%NOINDEX%
Un utilitaire méconnu : ncdu

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#42 Le 09/11/2018, à 14:19

herve33124

Re : Xubuntu 18.04 sur Thinkpad L540 - Freeze aléatoire, raison inconnue...

Bjr,
moi perso je le renverrai tant qu'il est sous garantie, surtout s'il freeze avec l'OS livré à l'achat. C'est inquiétant s'il le fait sur une session live aussi.
@+


Acer Aspire 5733 - Debian 9 Gnome

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