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#1 Le 28/01/2019, à 19:17

cecelamouche

Impossible de monter mon disque dur externe et une clé usb

Salut!
J'ai toujours utilisé deux disques durs externes et des clés usb avec mon ordi, mais récemment il m'est devenu impossible de monter mes deux disques durs externes et une clé USB!

J'utilise ubuntu 18.04.1 et le disque dur que je veux absolument récupérer est un seagate expansion drive. Il est bien reconnu par mon ordi puisqu'il apparaît dans les périphériques connectés mais impossible de le monter. Quand je demande à mon ordi de le monter, il ne réagit pas et ne donne pas de message pour dire qu'il n'y arrive pas...

J'ai essayé de lire plusieurs autre discussions sur le même problème mais je n'ai pas réussi à trouver de solutions. Merci d'avance pour votre aide!

PS: petite citation sympa de l'anarchiste Emma Goldman qui vous fera plaisir j'espère "Si je ne peux pas danser, je ne veux pas faire parti de votre révolution"

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#2 Le 28/01/2019, à 19:30

erresse

Re : Impossible de monter mon disque dur externe et une clé usb

Bonjour,
As-tu épluché le log (dmesg | tail -n 20) juste après avoir branché le disque ?
Qu'est-ce que ça raconte ?


Plus de 50 ans d'informatique, ça en fait des lignes de commandes en console, mais on n'avait pas le choix...
Excellente raison pour, aujourd'hui qu'on le peut, utiliser au maximum les INTERFACES GRAPHIQUES !
Important : Une fois résolu, pensez à clore votre sujet en ajoutant [Résolu] devant le titre du 1er message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

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#3 Le 28/01/2019, à 21:08

cecelamouche

Re : Impossible de monter mon disque dur externe et une clé usb

Non malheureusement je ne suis pas très douée en discussion avec mon ordinateur... Il faut que je tape  "log (dmesg | tail -n 20)" sur mon terminal après avoir branché mon disque dur?

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#4 Le 28/01/2019, à 21:13

cecelamouche

Re : Impossible de monter mon disque dur externe et une clé usb

Je crois que je ne suis vraiment pas douée, après ma commande il me dit:

celine@Pc-celine:~$ log(dmesg tail-n20)
bash: erreur de syntaxe près du symbole inattendu « dmesg »

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#5 Le 28/01/2019, à 21:18

ar barzh paour

Re : Impossible de monter mon disque dur externe et une clé usb

non seulement

dmesg  |  tail -n 20

n'oublie pas le "|" après dmesg (se trouve souvent sur la touche 6 et s'obtient avec en AltGr 6)

donne le résultat entre balises <>



et oui ,
débranche le disque dur
rebranche le disque dur
attend quelques secondes
et tapae dans un terminal

dmesg  |  tail -n 20

Dernière modification par ar barzh paour (Le 28/01/2019, à 21:20)


Ubuntu 18.04 (sept 2018) (était en essai depuis 12/2017)
Ubuntu 16.04 (07/2016) et diverses versions  Ubuntu 14.04 ,  Studio 14.04 LTS 64 bits , MATE 16.04
PC          : Intel(R) Pentium(R) CPU G4600 @ 3.60GHz  + 4GiB RAM DDR4-2400
Portable : Intel(R) Core(TM)2  Duo CPU     T5750  @ 2.00GHz 3Go de RAM DDR2 667 Mhz Ubuntu 18.04

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#6 Le 28/01/2019, à 22:10

cecelamouche

Re : Impossible de monter mon disque dur externe et une clé usb

ça m'a donné ça!

[ 4845.105727] perf: interrupt took too long (3952 > 3918), lowering kernel.perf_event_max_sample_rate to 50500
[ 5995.113241] perf: interrupt took too long (4943 > 4940), lowering kernel.perf_event_max_sample_rate to 40250
[ 8023.375591] sd 6:0:0:0: [sdb] Synchronizing SCSI cache
[ 8023.616486] sd 6:0:0:0: [sdb] Synchronize Cache(10) failed: Result: hostbyte=DID_ERROR driverbyte=DRIVER_OK
[ 8023.685505] usb 4-2: USB disconnect, device number 3
[ 8028.036623] usb 4-2: new SuperSpeed USB device number 4 using xhci_hcd
[ 8028.059236] usb 4-2: New USB device found, idVendor=0bc2, idProduct=2312
[ 8028.059239] usb 4-2: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
[ 8028.059241] usb 4-2: Product: Expansion
[ 8028.059242] usb 4-2: Manufacturer: Seagate
[ 8028.059243] usb 4-2: SerialNumber: NA42XRA8
[ 8028.081133] scsi host6: uas
[ 8028.082255] scsi 6:0:0:0: Direct-Access     Seagate  Expansion        0634 PQ: 0 ANSI: 6
[ 8028.083830] sd 6:0:0:0: Attached scsi generic sg2 type 0
[ 8032.295617] sd 6:0:0:0: [sdb] 1953525167 512-byte logical blocks: (1.00 TB/932 GiB)
[ 8032.295993] sd 6:0:0:0: [sdb] Write Protect is off
[ 8032.295995] sd 6:0:0:0: [sdb] Mode Sense: 2b 00 10 08
[ 8032.296842] sd 6:0:0:0: [sdb] Write cache: enabled, read cache: enabled, supports DPO and FUA
[ 8032.315173]  sdb: sdb1
[ 8032.345983] sd 6:0:0:0: [sdb] Attached SCSI disk

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#7 Le 28/01/2019, à 22:16

Coeur Noir

Re : Impossible de monter mon disque dur externe et une clé usb

Disques / clés branchés, ce pourrait être intéressant aussi d'avoir les retours de

lsblk
ls -la /media
ls -la /media/ton_nom

…où tu remplaces ton_nom par le nom d'utilisateur.

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#8 Le 28/01/2019, à 22:24

cecelamouche

Re : Impossible de monter mon disque dur externe et une clé usb

Alors j'ai:

celine@Pc-celine:~$ lsblk
NAME   MAJ:MIN RM   SIZE RO TYPE MOUNTPOINT
sda      8:0    0 465,8G  0 disk 
├─sda1   8:1    0 461,9G  0 part /
├─sda2   8:2    0     1K  0 part 
└─sda5   8:5    0   3,9G  0 part [SWAP]
sdb      8:16   0 931,5G  0 disk 
└─sdb1   8:17   0 931,5G  0 part 
sr0     11:0    1  1024M  0 rom  
celine@Pc-celine:~$ ls -la /media
total 12
drwxr-xr-x   3 root root 4096 juil. 20  2016 .
drwxr-xr-x  24 root root 4096 déc.  22 12:11 ..
drwxr-x---+  4 root root 4096 janv. 28 21:21 celine
celine@Pc-celine:~$ ls -la /media/celine
total 16
drwxr-x---+ 4 root root 4096 janv. 28 21:21  .
drwxr-xr-x  3 root root 4096 juil. 20  2016  ..
drwx------  2 root root 4096 oct.  29  2017 'My Passport'
drwx------  2 root root 4096 janv. 28 21:21 'Seagate Expansion Drive'

D'ailleurs dans la dernière partie, il y a  'Seagate Expansion Drive' le dernier disque dur bloqué, mais  'My Passport' aussi est bloqué de la même manière! Je le vois mais je ne peux pas le monter...

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#9 Le 29/01/2019, à 00:41

Coeur Noir

Re : Impossible de monter mon disque dur externe et une clé usb

Cette fois, avec aucun disque ni clé branchés, les retours de :

ls -la /media/
ls -la /media/celine

Si dans /media/celine on a toujours 'My Passport' ou 'Seagate Expansion Drive' ou les deux alors on supprimera le dossier celine via :

cd /media && sudo rm -r celine

Pour une meilleure lisibilité pour tous, les retours de commande sont à coller entre balises code :
balises code

T'est-il arrivé de monter manuellement ces disques / clés via une commande, ou via l'utilitaire disques ( gnome-disks ) ?
Quel est le système de fichiers de ces disques / clés ( fat32, ntfs, ext ) ?
Es-tu déjà parvenu à les utiliser sous cet Ubuntu 18.04.1 ?

Ces questions car il n'est pas normal - dans le cadre d'un montage automatique de médias amovibles - que 'My Passport' ou 'Seagate Expansion Drive' appartiennent à root:root
( le système crée automatiquement le dossier à ton nom dans /media lors de la connexion d'un média amovible,
et un dossier par périphérique dans /media/ton_nom chacun avec utilisateur et groupe propriétaires ton_nom ).

Dernière modification par Coeur Noir (Le 29/01/2019, à 00:52)

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#10 Le 29/01/2019, à 05:26

moko138

Re : Impossible de monter mon disque dur externe et une clé usb

Coeur Noir,
  Il me semble que tu devrais chercher aussi du côté de

ls -laR ~ 2>/dev/null | grep "root "

faute de quoi, le problème pourrait perdurer.

D'ailleurs, puisque tu m'en donnes l'idée - merci Coeur Noir !  smile -
je le rajoute dans mon tutoriel.


%NOINDEX%
Un utilitaire méconnu : ncdu

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#11 Le 29/01/2019, à 10:18

cecelamouche

Re : Impossible de monter mon disque dur externe et une clé usb

Alors les retours à tes commandes Cœur Noir:

celine@Pc-celine:~$ ls -la /media/
total 12
drwxr-xr-x   3 root root 4096 juil. 20  2016 .
drwxr-xr-x  24 root root 4096 déc.  22 12:11 ..
drwxr-x---+  3 root root 4096 janv. 28 22:03 celine
celine@Pc-celine:~$ ls -la /media/celine
total 12
drwxr-x---+ 3 root root 4096 janv. 28 22:03  .
drwxr-xr-x  3 root root 4096 juil. 20  2016  ..
drwx------  2 root root 4096 oct.  29  2017 'My Passport'

Du coup il y a bien 'My passport' alors j'ai tapé l'autre commande mais ça me donne:

celine@Pc-celine:/media$ cd /media && sudo rm -r celine
rm: impossible de supprimer 'celine': Aucun fichier ou dossier de ce type

Pour répondre à tes questions:
T'est-il arrivé de monter manuellement ces disques / clés via une commande, ou via l'utilitaire disques ( gnome-disks ) ?
Non, en tout cas pas intentionnellement!
Quel est le système de fichiers de ces disques / clés ( fat32, ntfs, ext ) ?
Aucune idée, comment savoir?
Es-tu déjà parvenu à les utiliser sous cet Ubuntu 18.04.1 ?
Oui je les ai utilisé quelques fois avant qu'ils ne se "bloquent"

Ces questions car il n'est pas normal - dans le cadre d'un montage automatique de médias amovibles - que 'My Passport' ou 'Seagate Expansion Drive' appartiennent à root:root
( le système crée automatiquement le dossier à ton nom dans /media lors de la connexion d'un média amovible,
et un dossier par périphérique dans /media/ton_nom chacun avec utilisateur et groupe propriétaires ton_nom ).
D'accord, ça je comprend mais du coup je ne sais pas trop ce que j'ai fait de mal pour ne pas que ça se passe comme ça... Désolé pour le novisme notoire en tout cas, vos réponses sont hyper claires merci beaucoup de m'aider!!

Dernière modification par cecelamouche (Le 29/01/2019, à 10:21)

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#12 Le 29/01/2019, à 10:22

cecelamouche

Re : Impossible de monter mon disque dur externe et une clé usb

Et moko138 ta commande donne ça:

celine@Pc-celine:/media$ ls -laR ~ 2>/dev/null | grep "root "
drwxr-xr-x  3 root   root      4096 juil. 20  2016 ..
drwx------  3 root   root      4096 août  23  2016 .dbus
drwx------  2 root   root    4096 août  23  2016 dconf

Merci aussi pour ton aide!

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#13 Le 29/01/2019, à 17:56

Coeur Noir

Re : Impossible de monter mon disque dur externe et une clé usb

Ooops oui bien vu Moko.

Cecelamouche, il y a aussi un problème de propriétaire sur des dossiers dans ton répertoire personnel, probablement consécutif à un sudo nautilus ou sudo dconf-editor

Pour corriger cela :

sudo chown -R celine:celine /home/celine

Pour supprimer le dossier qui coince dans media :

sudo rm -rfi /media/celine

attention, faute de frappe interdite : ceci est une commande de suppression en mode admin' qui ne pardonne pas, elle te demandera ton mot de passe, et de confirmer ( 2 vérifications valent mieux qu'une ).

[ edit : effectivement, manip's à faire sans aucune clé ni disque dur externe branchés ]

Dernière modification par Coeur Noir (Le 29/01/2019, à 19:53)

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#14 Le 29/01/2019, à 19:18

cecelamouche

Re : Impossible de monter mon disque dur externe et une clé usb

Merci!

J'ai un peu galéré (tout d'abord pour taper mon mot de passe, trop bizarre...) puis j'ai pu rentrer les 2 lignes de code. Ça a donné ça sans le disque dur:

celine@Pc-celine:~$ sudo chown -R celine:celine /home/celine
[sudo] Mot de passe de celine : 
celineDésolé, essayez de nouveau.
[sudo] Mot de passe de celine : 
celine
Désolé, essayez de nouveau.
[sudo] Mot de passe de celine : 
celine









celine@Pc-celine:~$ celine
celine : commande introuvable
celine@Pc-celine:~$ 
celine@Pc-celine:~$ 
celine@Pc-celine:~$ 
celine@Pc-celine:~$ 
celine@Pc-celine:~$ 
celine@Pc-celine:~$ 
celine@Pc-celine:~$ 
celine@Pc-celine:~$ 
celine@Pc-celine:~$ 
celine@Pc-celine:~$ ^C
celine@Pc-celine:~$ sudo chown -R celine:celine /home/celine

celine@Pc-celine:~$ 
celine@Pc-celine:~$ sudo chown -R celine:celine /home/celine
celine@Pc-celine:~$ sudo rm -rfi /media/celine
rm : supprimer '/media/celine' du type répertoire ? oui

Du coup je me suis rendue compte que ça aurait sûrement été mieux avec le DD et ça à donné:

celine@Pc-celine:~$ ^C
celine@Pc-celine:~$ sudo chown -R celine:celine /home/celine
celine@Pc-celine:~$ sudo rm -rfi /media/celine
rm : descendre dans le répertoire '/media/celine' ? oui
rm : supprimer '/media/celine/Seagate Expansion Drive' du type répertoire ? oui
rm : supprimer '/media/celine' du type répertoire ? oui

Puis j'ai retiré mon disque dur sans risque puis rebranché, toujours pas possible de le monter...

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#15 Le 29/01/2019, à 19:27

moko138

Re : Impossible de monter mon disque dur externe et une clé usb

ATTENTION !!! Le "rm" ne doit être fait que SANS

Coeur Noir a écrit :

aucun disque ni clé branchés

!!!


Et on lit bien chaque question du système avant de valider par "o" ou par "y".
Ou de ne pas valider.


%NOINDEX%
Un utilitaire méconnu : ncdu

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#16 Le 29/01/2019, à 19:28

moko138

Re : Impossible de monter mon disque dur externe et une clé usb

Trop tard.  sad


%NOINDEX%
Un utilitaire méconnu : ncdu

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#17 Le 29/01/2019, à 19:30

Nasman

Re : Impossible de monter mon disque dur externe et une clé usb

Que donne

sudo fdisk -l

(SUDO FDISK -L en minuscule) avec ton disque de branché (au fait, connais tu sa taille ?)


PC fixe sous Bionic 64 bits et portable avec Xenial 64 bits

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#18 Le 29/01/2019, à 19:35

cecelamouche

Re : Impossible de monter mon disque dur externe et une clé usb

J'essaie de taper

sudo fdisk -l

mais j'ai encore la même difficulté à mettre mon mdp... Je dois faire entrer avant?

Et du coup moko138 je crois que ça n'a rien validé les commandes que j'ai faites vu que j'ai mis "oui"...

Désolé je suis trop nulle!!

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#19 Le 29/01/2019, à 19:43

moko138

Re : Impossible de monter mon disque dur externe et une clé usb

Tu manques juste un peu d'expérience.
Ne cherche jamais à retaper une commande, (ni son retour) quand tu peux procéder par copiers-collers !

cqfd93 a écrit :

Astuce pour copier / coller sans erreur :

  • triple clic gauche pour sélectionner et copier une ligne entière

  • clic molette pour coller dans le terminal


%NOINDEX%
Un utilitaire méconnu : ncdu

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#20 Le 29/01/2019, à 19:46

cecelamouche

Re : Impossible de monter mon disque dur externe et une clé usb

Ok merci bien!!!

Par contre comment je fais pour taper mon mot de passe si mon clavier est bloqué à ce niveau:

celine@Pc-celine:~$ sudo fdisk -l
[sudo] Mot de passe de celine : 

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#21 Le 29/01/2019, à 19:50

moko138

Re : Impossible de monter mon disque dur externe et une clé usb

j'ai encore la même difficulté à mettre mon mdp... Je dois faire entrer avant?

Oui :
1) tu colles la commande
2) Tu fais "Entrée"
3) Si ton mot de passe t'est demandé, tu le tapes à l'aveugle. Il est normal que rien ne s'affiche.
4) Tu fais "Entrée" de nouveau. (Sinon, comment ton système saurait-il que tu as fini de le taper ?)


%NOINDEX%
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#22 Le 29/01/2019, à 19:52

erresse

Re : Impossible de monter mon disque dur externe et une clé usb

cecelamouche a écrit :

Du coup je me suis rendue compte que ça aurait sûrement été mieux avec le DD et ça à donné:

celine@Pc-celine:~$ ^C
celine@Pc-celine:~$ sudo chown -R celine:celine /home/celine
celine@Pc-celine:~$ sudo rm -rfi /media/celine
rm : descendre dans le répertoire '/media/celine' ? oui
rm : supprimer '/media/celine/Seagate Expansion Drive' du type répertoire ? oui
rm : supprimer '/media/celine' du type répertoire ? oui

Puis j'ai retiré mon disque dur sans risque puis rebranché, toujours pas possible de le monter...

Aïe !!!
Si tu as vraiment fait ça, c'est juste catastrophique, tu as sûrement effacé tout ce qu'il y avait sur ton disque !
mad
Il ne fallait SURTOUT pas brancher le disque pour faire ces commandes, justement pour qu'elles ne s'appliquent pas au contenu du disque lui-même, comme Cœur Noir te l'avait indiqué...


Plus de 50 ans d'informatique, ça en fait des lignes de commandes en console, mais on n'avait pas le choix...
Excellente raison pour, aujourd'hui qu'on le peut, utiliser au maximum les INTERFACES GRAPHIQUES !
Important : Une fois résolu, pensez à clore votre sujet en ajoutant [Résolu] devant le titre du 1er message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

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#23 Le 29/01/2019, à 19:59

cecelamouche

Re : Impossible de monter mon disque dur externe et une clé usb

moko 138 merci pour l'explication, j'avais l'impression de taper dans le vide et je ne comprenais pas...

Nasman, mon disque dur fait 1 Tera et j'ai bien pu avoir le résultat de ta commande:

celine@Pc-celine:~$ sudo fdisk -l
[sudo] Mot de passe de celine : 
Désolé, essayez de nouveau.
[sudo] Mot de passe de celine : 
Disque /dev/sda : 465,8 GiB, 500107862016 octets, 976773168 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 4096 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 4096 octets / 4096 octets
Type d'étiquette de disque : dos
Identifiant de disque : 0x9838859d

Périphérique Amorçage     Début       Fin  Secteurs Taille Id Type
/dev/sda1    *             2048 968546303 968544256 461,9G 83 Linux
/dev/sda2             968548350 976771071   8222722   3,9G  5 Étendue
/dev/sda5             968548352 976771071   8222720   3,9G 82 partition d'écha

La partition 2 ne commence pas sur une frontière de cylindre physique.

Pour les autres, pas de soucis encore, tout était une double sauvegarde! (même triple sur mon autre disque dur bloqué je crois et j'espère)
Du coup je suis toujours perdue, je ne sais pas quoi faire ! Et s'il vous plaît pour les prochains conseils je veux bien que l'on m'indique s'il faut entrer les lignes de code avec ou sans mon disque dur...

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#24 Le 29/01/2019, à 20:00

Coeur Noir

Re : Impossible de monter mon disque dur externe et une clé usb

Plutôt que sudo fdisk -l qui nécessite les droits admin' on peut avoir des infos utiles avec la commande

df -Th

( pour les partitions montées en tout cas - fdisk listera les périphériques même non montés ce qui est bien utile aussi )

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#25 Le 29/01/2019, à 20:02

cecelamouche

Re : Impossible de monter mon disque dur externe et une clé usb

J'ai ce résultat (commande tapée sans le disque dur... faut-il que je recommence avec?):

celine@Pc-celine:~$ df -Th
Sys. de fichiers Type     Taille Utilisé Dispo Uti% Monté sur
udev             devtmpfs   1,9G       0  1,9G   0% /dev
tmpfs            tmpfs      387M    1,9M  385M   1% /run
/dev/sda1        ext4       455G    427G  5,0G  99% /
tmpfs            tmpfs      1,9G     35M  1,9G   2% /dev/shm
tmpfs            tmpfs      5,0M    4,0K  5,0M   1% /run/lock
tmpfs            tmpfs      1,9G       0  1,9G   0% /sys/fs/cgroup
tmpfs            tmpfs      387M     16K  387M   1% /run/user/122
tmpfs            tmpfs      387M     44K  387M   1% /run/user/1000

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