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#1 Le 05/02/2019, à 19:40

Gog

HP Envy 4521 ne répond plus

Bonjour,

Mon imprimante qui fonctionnait parfaitement, est devenu récalcitrante.

Elle est toujours enregistrée dans les périphériques, mais elle ne reçoit plus l'information d'impression. Le document reste en attente.

Lorsqu'elle est en veille, au lancement d'une impression, elle reste également en veille.

J'ai remarqué également qu'elle nettoie les têtes à chaque démarrage ce qu'elle ne faisait pas auparavant.
Je précise que j'ai changé la cartouche couleur (instant ink) récemment, mais cela a fonctionné normalement jusqu'à maintenant.

Des idées ?


T3600 e5-1650 8Go DDR3 Quadro 4000 SSD240go

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#2 Le 06/02/2019, à 19:34

BourinoV

Re : HP Envy 4521 ne répond plus

Le problème est apparu suite au changement de cartouches?
Si c'est le cas, c'est peut-être un problème hardware.


+PC: Windows 10 Home Edition
+Laptop MSI GP62 6QF: Ubuntu 18.10
+Tablette BQ Aquaris M10 HD: UBPorts Ubuntu Touch OTA8
+Raspberry Pi 3: Raspbian 9

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#3 Le 06/02/2019, à 22:24

Gog

Re : HP Envy 4521 ne répond plus

Pas de suite justement.

Aujourd'hui, en allumant l'imprimante et l'ordi, elle a imprimé le fichier en attente depuis hier. Alors que hier j'ai tenté plusieurs fois sans effet.


T3600 e5-1650 8Go DDR3 Quadro 4000 SSD240go

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