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alterdino

[résolu] thunderbird corbeille

Bonjour,
Mon logiciel de messagerie thunderbird a été pris de folie soudaine : les messages disparaissaient les uns après les autres ( ça me l'avait déjà fait ..). Le temps que je réagisse (j'ai fermé le logiciel) 4 jours de mails (ça en fait beaucoup !) sont partis..le hic c'est que quand j'ai rouvert le logiciel je suis allée dans la corbeille.. et que là le processus de suppression a continué et donc je ne sais plus où sont ces messages.
D'où ma question : est-il possible de récupérer les messages de thunderbird quand ils ont été supprimé de la corbeille ?
Et si qqn pouvait me dire ce qui entraine cette "crise", je suis interessée !!

Merci de vos pistes,

Dernière modification par alterdino (Le 25/10/2020, à 10:48)

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Lenovo , Ubuntu 20.04 (Xubuntu depuis peu 25/10/2020)  64bits
Intel® Pentium(R) CPU G3240 @ 3.10GHz × 2
carte graphique :Intel® Haswell Desktop

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Re : [résolu] thunderbird corbeille

Salut,

Il me paraît très étrange que Thunderbird fasse seul, ce genre de manipulation. Par contre, ta messagerie est très probablement hébergée par ton fournisseur d'accès. Par précaution, je te conseillerai de changer ton mot de passe chez ton fournisseur de messagerie. Il est en effet possible, mais pas certain, que ton mot de passe (trop faible ou trop connu ?) ai permis à une autre personne de se connecter sur ton compte. Il faudra aussi le changer dans Thunderbird.

Au niveau du fonctionnement général de ton système, as-tu constaté des lenteurs générales ou  des blocages intempestifs ?

A+

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alterdino

Re : [résolu] thunderbird corbeille

Effectivement j'ai installé ubuntu 20.04 au printemps car mon ordi plantait souvent (freeze) et je pensais qu'il était temps de le remettre à jour. Or cela n'a rien changé, j'ai toujours des blocages. Je mets cela sur le compte d'un ordi un peu vieux et d'un environnement trop gourmand (j'ai hésité à passer sous un ubuntu + léger), mais en te lisant je crains que tu ne penses à un virus ou autre chose de pas très sympa... Je croyais naivement qu'avec ubuntu on était un peu protégé de ces trucs là...
Merci de ta piste de reflexion. Penses-tu que changer d'environnement (Xubuntu ou Lubuntu ) soit une solution ?

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Lenovo , Ubuntu 20.04 (Xubuntu depuis peu 25/10/2020)  64bits
Intel® Pentium(R) CPU G3240 @ 3.10GHz × 2
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Re : [résolu] thunderbird corbeille

On va d'abord, regarder quel type de matériel tu as et l'état du disque dur.

Pour le matériel :

sudo lshw -short

Pour le disque dur :

sudo apt install smartmontools

Puis la commande qui récupère les données d'état du disque :

 sudo smartctl -s on -a /dev/sda

L'ensemble des retours de commandes sont à coller entre balises code : bouton au dessus de la zone de réponse.

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alterdino

Re : [résolu] thunderbird corbeille

Avec toutes mes excuses pour le délai...

Chemin matériel       Périphérique  Classe         Description
=================================================================
                                       system         10DR000VFR (LENOVO_MT_10DR
/0                                     bus            Carte mère
/0/0                                   memory         64KiB BIOS
/0/e                                   processor      Intel(R) Pentium(R) CPU G3
/0/e/f                                 memory         512KiB L2 cache
/0/e/10                                memory         128KiB L1 cache
/0/e/11                                memory         3MiB L3 cache
/0/12                                  memory         4GiB Mémoire Système
/0/12/0                                memory         4GiB DIMM DDR3 Synchrone 1
/0/12/1                                memory         DIMMProject-Id-Version: @(
/0/100                                 bridge         4th Gen Core Processor DRA
/0/100/2                               display        Xeon E3-1200 v3/4th Gen Co
/0/100/3                               multimedia     Xeon E3-1200 v3/4th Gen Co
/0/100/14                              bus            8 Series/C220 Series Chips
/0/100/14/0            usb3            bus            xHCI Host Controller
/0/100/14/0/3          scsi4           storage        USB2.0-CRW
/0/100/14/0/3/0.0.0    /dev/sdc        disk           Multi-Card
/0/100/14/0/3/0.0.0/0  /dev/sdc        disk           
/0/100/14/0/6                          input          HP X500 USB Optical Mouse
/0/100/14/0/a                          input          Lenovo USB Keyboard
/0/100/14/1            usb4            bus            xHCI Host Controller
/0/100/16                              communication  8 Series/C220 Series Chips
/0/100/1a                              bus            8 Series/C220 Series Chips
/0/100/1a/1            usb1            bus            EHCI Host Controller
/0/100/1a/1/1                          bus            Concentrateur USB
/0/100/1b                              multimedia     8 Series/C220 Series Chips
/0/100/1c                              bridge         8 Series/C220 Series Chips
/0/100/1c.5                            bridge         8 Series/C220 Series Chips
/0/100/1c.5/0          enp2s0          network        RTL8111/8168/8411 PCI Expr
/0/100/1d                              bus            8 Series/C220 Series Chips
/0/100/1d/1            usb2            bus            EHCI Host Controller
/0/100/1d/1/1                          bus            Concentrateur USB
/0/100/1f                              bridge         H81 Express LPC Controller
/0/100/1f.2            scsi0           storage        8 Series/C220 Series Chips
/0/100/1f.2/0          /dev/sda        disk           500GB WDC WD5000AAKX-0
/0/100/1f.2/0/1        /dev/sda1       volume         465GiB Volume EXT4
/0/100/1f.2/1          /dev/cdrom      disk           DVD-RW DH16AESH
/0/100/1f.3                            bus            8 Series/C220 Series Chips
/0/1                                   system         PnP device PNP0c01
/0/2                                   system         PnP device PNP0c02
/0/3                                   system         PnP device PNP0b00
/0/4                                   generic        PnP device INT3f0d
/0/5                                   system         PnP device PNP0c02
/0/6                                   communication  PnP device PNP0501
/0/7                                   printer        PnP device PNP0401
/0/8                                   system         PnP device PNP0c02
/0/9                                   system         PnP device PNP0c02

sudo apt install smartmontools

~$  sudo smartctl -s on -a /dev/sda
smartctl 7.1 2019-12-30 r5022 [x86_64-linux-5.4.0-52-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-19, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Western Digital Blue
Device Model:     WDC WD5000AAKX-08U6AA0
Serial Number:    WD-WCC2ERSP9Y2K
LU WWN Device Id: 5 0014ee 2b5ad7191
Firmware Version: 19.01H19
User Capacity:    500107862016 bytes [500 GB]
Sector Size:      512 bytes logical/physical
Rotation Rate:    7200 rpm
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ATA8-ACS (minor revision not indicated)
SATA Version is:  SATA 3.0, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Fri Oct 23 19:24:01 2020 CEST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF ENABLE/DISABLE COMMANDS SECTION ===
SMART Enabled.

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x82)	Offline data collection activity
					was completed without error.
					Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		( 8460) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x7b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 (  86) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: 	 (   5) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x3037)	SCT Status supported.
					SCT Feature Control supported.
					SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0027   141   140   021    Pre-fail  Always       -       3908
  4 Start_Stop_Count        0x0032   097   097   000    Old_age   Always       -       3133
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x002e   100   253   000    Old_age   Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   065   065   000    Old_age   Always       -       25976
 10 Spin_Retry_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   097   097   000    Old_age   Always       -       3123
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       146
193 Load_Cycle_Count        0x0032   196   196   000    Old_age   Always       -       14013
194 Temperature_Celsius     0x0022   113   103   000    Old_age   Always       -       30
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   200   200   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0008   200   200   000    Old_age   Offline      -       0

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Vendor (0x50)       Completed without error       00%     17279         -
# 2  Short offline       Completed without error       00%     17279         -
# 3  Vendor (0x50)       Completed without error       00%      6462         -
# 4  Short offline       Completed without error       00%      6462         -
# 5  Vendor (0x50)       Completed without error       00%         0         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

---

Lenovo , Ubuntu 20.04 (Xubuntu depuis peu 25/10/2020)  64bits
Intel® Pentium(R) CPU G3240 @ 3.10GHz × 2
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Re : [résolu] thunderbird corbeille

Ton disque dur, bien qu'ayant bien servi (25976 heures de fonctionnement), est en bon état. Il n'y a aucun problème de signalé.

Tu pourras relancer la commande "sudo lshw -short" avec le terminal en plein écran, sinon le bout des lignes est tronqué.

Lorsque tu parles de freeze, tu n'as plus du tout la main ? Le curseur bouge encore ou non ?

Il faudra aussi vérifier l'espace mémoire disponible avec :

free -h

swapon

cat /proc/sys/vm/swappiness

---

Un problème résolu ? Indiquez le en modifiant le titre du sujet.

alterdino

Re : [résolu] thunderbird corbeille

freeze : ça dépend, mais le plus souvent le curseur bouge... très lentement et c'est tout !
Pour le DD...j'ai la très mauvaise habitude de ne pas éteindre mon ordi. Je vais y remédier !

RElance de la commande "tronquée" :

Chemin matériel       Périphérique  Classe         Description
=================================================================
                                       system         10DR000VFR (LENOVO_MT_10DR
/0                                     bus            Carte mère
/0/0                                   memory         64KiB BIOS
/0/e                                   processor      Intel(R) Pentium(R) CPU G3
/0/e/f                                 memory         512KiB L2 cache
/0/e/10                                memory         128KiB L1 cache
/0/e/11                                memory         3MiB L3 cache
/0/12                                  memory         4GiB Mémoire Système
/0/12/0                                memory         4GiB DIMM DDR3 Synchrone 1
/0/12/1                                memory         DIMMProject-Id-Version: @(
/0/100                                 bridge         4th Gen Core Processor DRA
/0/100/2                               display        Xeon E3-1200 v3/4th Gen Co
/0/100/3                               multimedia     Xeon E3-1200 v3/4th Gen Co
/0/100/14                              bus            8 Series/C220 Series Chips
/0/100/14/0            usb3            bus            xHCI Host Controller
/0/100/14/0/3          scsi4           storage        USB2.0-CRW
/0/100/14/0/3/0.0.0    /dev/sdc        disk           Multi-Card
/0/100/14/0/3/0.0.0/0  /dev/sdc        disk           
/0/100/14/0/6                          input          HP X500 USB Optical Mouse
/0/100/14/0/a                          input          Lenovo USB Keyboard
/0/100/14/1            usb4            bus            xHCI Host Controller
/0/100/16                              communication  8 Series/C220 Series Chips
/0/100/1a                              bus            8 Series/C220 Series Chips
/0/100/1a/1            usb1            bus            EHCI Host Controller
/0/100/1a/1/1                          bus            Concentrateur USB
/0/100/1b                              multimedia     8 Series/C220 Series Chips
/0/100/1c                              bridge         8 Series/C220 Series Chips
/0/100/1c.5                            bridge         8 Series/C220 Series Chips
/0/100/1c.5/0          enp2s0          network        RTL8111/8168/8411 PCI Expr
/0/100/1d                              bus            8 Series/C220 Series Chips
/0/100/1d/1            usb2            bus            EHCI Host Controller
/0/100/1d/1/1                          bus            Concentrateur USB
/0/100/1f                              bridge         H81 Express LPC Controller
/0/100/1f.2            scsi0           storage        8 Series/C220 Series Chips
/0/100/1f.2/0          /dev/sda        disk           500GB WDC WD5000AAKX-0
/0/100/1f.2/0/1        /dev/sda1       volume         465GiB Volume EXT4
/0/100/1f.2/1          /dev/cdrom      disk           DVD-RW DH16AESH
/0/100/1f.3                            bus            8 Series/C220 Series Chips
/0/1                                   system         PnP device PNP0c01
/0/2                                   system         PnP device PNP0c02
/0/3                                   system         PnP device PNP0b00
/0/4                                   generic        PnP device INT3f0d
/0/5                                   system         PnP device PNP0c02
/0/6                                   communication  PnP device PNP0501
/0/7                                   printer        PnP device PNP0401
/0/8                                   system         PnP device PNP0c02
/0/9                                   system         PnP device PNP0c02

free -h

           total       utilisé      libre     partagé tamp/cache   disponible
Mem:          3,8Gi       2,4Gi       564Mi       198Mi       866Mi       1,0Gi
Partition d'échange:       2,0Gi       342Mi       1,7Gi

swapon

NAME      TYPE SIZE   USED PRIO
/swapfile file   2G 342,5M   -2

cat /proc/sys/vm/swappiness

 cat /proc/sys/vm/swappiness
60

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Re : [résolu] thunderbird corbeille

Tu m'as donné le même résultat qu'avant pour la commande "sudo lswh -short". Il faut mettre le terminal en plain écran avant de passer les commandes !

Concernant les gels d'écran, je suspecte un manque de mémoire. Il est possible que ce soit ton navigateur qui prenne toute la place et provoque du Swap. Swaper consiste à déplacer un partie de la mémoire vive vers le disque dur lorsque elle est remplie.

Tu vas commencer par passer les commandes suivantes :

echo vm.swappiness=5 | sudo tee /etc/sysctl.d/99-swappiness.conf

echo vm.vfs_cache_pressure=50 | sudo tee -a /etc/sysctl.d/99-swappiness.conf

sudo sysctl -p /etc/sysctl.d/99-swappiness.conf

sudo swapoff -av

sudo swapon -av

Ensuite redémarre et utilise ton PC comme d'habitude pour voir si il fonctionne mieux.

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Un problème résolu ? Indiquez le en modifiant le titre du sujet.

Coeur Noir

Re : [résolu] thunderbird corbeille

un ordi un peu vieux assez vieux pour être encrassé, poussiéreux ? Il aurait alors du mal à ventiler, se refroidir. Voire ses « radiateurs » auraient besoin d'une nouvelle pâte thermique.

±4Go RAM, c'est un peu court de nos jours. Quand ça commence à ramer, essaie de repérer ce qui « mange » de la ram via le moniteur système ( en affichant tous les utilisateurs ) ou via des commandes genre top ou htop.

Dans Thunderbird, tant que tu ne compactes pas les dossiers, les messages sont toujours là, ils sont juste « marqués » comme à afficher dans la corbeille, ou pour effacement définitif. Cet effacement définitif n'a lieu qu'au moment du compactage. Or le compactage intervient automatiquement à partir du moment où il permet de libérer une certaine quantité d'espace disque. C'est visible dans : Préférences / Avancé / Réseau et espace disque.

Plutôt que modifier la valeur swapiness ( c'est pas simple les concepts derrière la gestion de la ram ) tenter plutôt https://doc.ubuntu-fr.org/zram ?

Dernière modification par Coeur Noir (Le 23/10/2020, à 21:18)

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alterdino

Re : [résolu] thunderbird corbeille

Essai n° 3 ... le bon !!

Chemin matériel       Périphérique  Classe         Description
=================================================================
                                       system         10DR000VFR (LENOVO_MT_10DR)
/0                                     bus            Carte mère
/0/0                                   memory         64KiB BIOS
/0/e                                   processor      Intel(R) Pentium(R) CPU G3240 @ 3.10GHz
/0/e/f                                 memory         512KiB L2 cache
/0/e/10                                memory         128KiB L1 cache
/0/e/11                                memory         3MiB L3 cache
/0/12                                  memory         4GiB Mémoire Système
/0/12/0                                memory         4GiB DIMM DDR3 Synchrone 1600 MHz (0,6 ns)
/0/12/1                                memory         DIMMProject-Id-Version: @(#) $Id$Report-Msgid-Bugs-To: PO-
/0/100                                 bridge         4th Gen Core Processor DRAM Controller
/0/100/2                               display        Xeon E3-1200 v3/4th Gen Core Processor Integrated Graphics
/0/100/3                               multimedia     Xeon E3-1200 v3/4th Gen Core Processor HD Audio Controller
/0/100/14                              bus            8 Series/C220 Series Chipset Family USB xHCI
/0/100/14/0            usb3            bus            xHCI Host Controller
/0/100/14/0/3          scsi4           storage        USB2.0-CRW
/0/100/14/0/3/0.0.0    /dev/sdc        disk           Multi-Card
/0/100/14/0/3/0.0.0/0  /dev/sdc        disk           
/0/100/14/0/6                          input          HP X500 USB Optical Mouse
/0/100/14/0/a                          input          Lenovo USB Keyboard
/0/100/14/1            usb4            bus            xHCI Host Controller
/0/100/16                              communication  8 Series/C220 Series Chipset Family MEI Controller #1
/0/100/1a                              bus            8 Series/C220 Series Chipset Family USB EHCI #2
/0/100/1a/1            usb1            bus            EHCI Host Controller
/0/100/1a/1/1                          bus            Concentrateur USB
/0/100/1b                              multimedia     8 Series/C220 Series Chipset High Definition Audio Control
/0/100/1c                              bridge         8 Series/C220 Series Chipset Family PCI Express Root Port 
/0/100/1c.5                            bridge         8 Series/C220 Series Chipset Family PCI Express Root Port 
/0/100/1c.5/0          enp2s0          network        RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
/0/100/1d                              bus            8 Series/C220 Series Chipset Family USB EHCI #1
/0/100/1d/1            usb2            bus            EHCI Host Controller
/0/100/1d/1/1                          bus            Concentrateur USB
/0/100/1f                              bridge         H81 Express LPC Controller
/0/100/1f.2            scsi0           storage        8 Series/C220 Series Chipset Family 6-port SATA Controller
/0/100/1f.2/0          /dev/sda        disk           500GB WDC WD5000AAKX-0
/0/100/1f.2/0/1        /dev/sda1       volume         465GiB Volume EXT4
/0/100/1f.2/1          /dev/cdrom      disk           DVD-RW DH16AESH
/0/100/1f.3                            bus            8 Series/C220 Series Chipset Family SMBus Controller
/0/1                                   system         PnP device PNP0c01
/0/2                                   system         PnP device PNP0c02
/0/3                                   system         PnP device PNP0b00
/0/4                                   generic        PnP device INT3f0d
/0/5                                   system         PnP device PNP0c02
/0/6                                   communication  PnP device PNP0501
/0/7                                   printer        PnP device PNP0401
/0/8                                   system         PnP device PNP0c02
/0/9                                   system         PnP device PNP0c02

Plutôt que modifier la valeur swapiness ( c'est pas simple les concepts derrière la gestion de la ram ) tenter plutôt https://doc.ubuntu-fr.org/zram ?

Comme je n'y connais strictement rien, je fais docilement ce qu'on me dit... mais je peux attendre que vous vous mettiez d'accord !!
Et sinon, j'avais nettoyé mon ordi pendant le confinement... avant d'installer la version 20.04

En tous les cas, merci !!

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Re : [résolu] thunderbird corbeille

On va tester le plus simple qui consiste à installer zram-config avec :

sudo apt install zram-config

Ajoute aussi ce fichier de configuration (il sert éviter les déchirements d'image) de l'affichage :

sudo nano /usr/share/X11/xorg.conf.d/20-intel_flicker_fix.conf

La, tu colles (avec Clic droit => Coller) ce qui suit :

Section "Device"
  Identifier  "Intel Graphics"
  Driver      "intel"
  Option      "TripleBuffer" "true"
  Option      "TearFree"     "true"
EndSection

Tu enregistres avec CTRL+O => touche entrée.
Tu quittes avec CTRL+X.

Ceci fait, tu redémarres.

---

Un problème résolu ? Indiquez le en modifiant le titre du sujet.

alterdino

Re : [résolu] thunderbird corbeille

J'ai tout fait.
Cela devrait, si j'ai bien compris, éviter les blocages intempestifs ?
Je ne peux donc pas te dire maintenant ce qu'il en et, je verrai à l'usage.
Merci beaucoup de ton aide et de ta patience !

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Coeur Noir

Re : [résolu] thunderbird corbeille

Tu as lu le #9 à propos du compactage dans Thunderbird ?
⋅ https://forums.mozfr.org/viewtopic.php?t=125513
⋅ https://support.mozilla.org/fr/questions/995435

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alterdino

Re : [résolu] thunderbird corbeille

Oui, merci je lis ça à tête reposée... en attendant je ne compacte pas.

Edit : j'ai fait comme indiqué, j'ai récupéré Le message dont j'avais absolument besoin... mais comme mes dossiers étaient lourds, ce fut long !
... je vais en profiter pour faire le ménage dans mes mails !!
Merci!

Dernière modification par alterdino (Le 25/10/2020, à 10:47)

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