Ubuntu-fr

ludovic889

problème cd/dvd-rom

bonjour à tous,

je vous expose mon problème:
j'ai installé il y a plus d'un an kubuntu sur mon laptop Packard Bell EasyNote SW51-101 AMD Turion 64 X2 (ouf!).

je viens à peine (oups !) de me rendre compte que j'ai un problème de reconnaissance de mon lecteur-graveur de cd-dvd, NEC DVD-RW ND-6750A (désolé, je n'ai pas trouvé la fiche sur le site du constructeur).

Quand j'insère un cd vierge/gravé/de musique/dvd dans mon lecteur, rien ne se passe. Le lecteur "mouline", mais rien n'est reconnu (pas d'icône sur le bureau, contrairement à ce qui se passe lorsque je connecte ma clef usb). Je crois qu'on dit le cd est "unmount".

j'ai la dernière version de kubuntu (Ubuntu 8.04.1) et mon noyau est le 2.6.24-21-generic.

Pourriez-vous m'apporter un peu d'aide ?

ps: soyez patient je suis nul en hardware

ps': désolé si je fait un doublon ! j'ai bien vérifié les posts et n'ai rien trouvé

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Ce n'est pas grave de ne pas avoir l'heure si on a le temps.

Nasman

Re : problème cd/dvd-rom

As tu Windows sue ce poste ? Si oui, ton lecteur y est-il opérationnel ?

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PC fixe sous Bionic 64 bits et portable avec Focal 64 bits

Jardiland

Re : problème cd/dvd-rom

Alors, commençons par le commencement, peux tu nous donner le résultat de la commande lspci ?

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Réinstaller son système au moindre soucis est un réflexe de windowsien.
Sous linux, tous les problèmes peuvent être résolu sans réinstaller
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ludovic889

Re : problème cd/dvd-rom

salut

merci de vos réponses.

1/ je n'ai plus windows mais tout était ok: tout fonctionnait!

2/voici le résultat de lspci:

0:00.0 RAM memory: nVidia Corporation C51 Host Bridge (rev a2)
00:00.1 RAM memory: nVidia Corporation C51 Memory Controller 0 (rev a2)
00:00.2 RAM memory: nVidia Corporation C51 Memory Controller 1 (rev a2)
00:00.3 RAM memory: nVidia Corporation C51 Memory Controller 5 (rev a2)
00:00.4 RAM memory: nVidia Corporation C51 Memory Controller 4 (rev a2)
00:00.5 RAM memory: nVidia Corporation C51 Host Bridge (rev a2)
00:00.6 RAM memory: nVidia Corporation C51 Memory Controller 3 (rev a2)
00:00.7 RAM memory: nVidia Corporation C51 Memory Controller 2 (rev a2)
00:02.0 PCI bridge: nVidia Corporation C51 PCI Express Bridge (rev a1)
00:03.0 PCI bridge: nVidia Corporation C51 PCI Express Bridge (rev a1)
00:05.0 VGA compatible controller: nVidia Corporation MCP51 PCI-X GeForce Go 6100 (rev a2)
00:09.0 RAM memory: nVidia Corporation MCP51 Host Bridge (rev a2)
00:0a.0 ISA bridge: nVidia Corporation MCP51 LPC Bridge (rev a3)
00:0a.1 SMBus: nVidia Corporation MCP51 SMBus (rev a3)
00:0a.2 RAM memory: nVidia Corporation MCP51 Memory Controller 0 (rev a3)
00:0a.3 Co-processor: nVidia Corporation MCP51 PMU (rev a3)
00:0b.0 USB Controller: nVidia Corporation MCP51 USB Controller (rev a3)
00:0b.1 USB Controller: nVidia Corporation MCP51 USB Controller (rev a3)
00:0d.0 IDE interface: nVidia Corporation MCP51 IDE (rev a1)
00:10.0 PCI bridge: nVidia Corporation MCP51 PCI Bridge (rev a2)
00:10.1 Audio device: nVidia Corporation MCP51 High Definition Audio (rev a2)
00:14.0 Bridge: nVidia Corporation MCP51 Ethernet Controller (rev a3)
00:18.0 Host bridge: Advanced Micro Devices [AMD] K8 [Athlon64/Opteron] HyperTransport Technology Configuration
00:18.1 Host bridge: Advanced Micro Devices [AMD] K8 [Athlon64/Opteron] Address Map
00:18.2 Host bridge: Advanced Micro Devices [AMD] K8 [Athlon64/Opteron] DRAM Controller
00:18.3 Host bridge: Advanced Micro Devices [AMD] K8 [Athlon64/Opteron] Miscellaneous Control

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Jardiland

Re : problème cd/dvd-rom

Bon, effectivement, rien sur un quelconque lecteur de DVD, c'est mal parti.
Ce qui m'inquiète, c'est qu'il n'y a apparemment aucun périphérique non reconnu.

Pourrais tu rentrer dans ton BIOS et vérifier que ton lecteur de DVD apparait bien ? Si ce n'est pas le cas, il est possible que ton lecteur ai rendu l'âme entre le moment où tu as installé Linux et le moment où tu as voulu t'en servir , mais ne parlons pas de malheur.

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ludovic889

Re : problème cd/dvd-rom

salut,

euh, comment rentrer dans le bios ? et qu'y faire...

merci

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Jardiland

Re : problème cd/dvd-rom

Salut,

Difficile à dire, en fait chaque BIOS est différent et dépend du constructeur de la machine.

Pour y rentrer, il faut appuyer sur une touche (là aussi, ça dépends, ça peut être suppr, F1, F12, ECHAP, ou encore autre chose) au tout début du démarrage, quand tu vois le logo du constructeur (avant que GRUB apparaisse, donc). Tu vois aussi un message plus ou moins furtif disant sur quelle touche il faut appuyer.

Une fois dedans, navigue comme tu peux (au clavier seulement) pour trouver une liste des disques et périphériques branchés sur ta machine, et vérifie que ton lecteur/graveur de DVD y est bien.

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ludovic889

Re : problème cd/dvd-rom

salut,

j'ai trouvé:

secondary master: _NEC DVD_RW ND-6750A(SM)

mon dvd semble donc être reconnu... il est encore vivant alors...

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Jardiland

Re : problème cd/dvd-rom

Ouf,

Continuons le diagnostic, peux tu insérer un CD/DVD/n'importe-quoi-qui-marche-pas-chez-toi puis, une fois que le lecteur aura fini de mouliner, taper :

dmesg | tail

Et nous donner le résultat de cette commande.

Petite explication :
- dmesg pour afficher les messages systèmes.
- | (prononcez pipe avec l'accent anglais [païpe]) permet de rediriger le flux de sortie de dmesg vers la commande suivante
- tail, pour n'avoir que les dernières lignes, parce que dmesg donne tous les messages systèmes depuis le démarrage de l'ordinateur et que ça peut être très long.

Dernière modification par Jardiland (Le 23/10/2008, à 15:29)

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ludovic889

Re : problème cd/dvd-rom

alors,

j'ai ceci:

[  158.342998] Bluetooth: RFCOMM TTY layer initialized
[  158.343001] Bluetooth: RFCOMM ver 1.8
[  160.243987] NET: Registered protocol family 17
[  161.602425] NET: Registered protocol family 10
[  161.602834] lo: Disabled Privacy Extensions
[  161.604117] ADDRCONF(NETDEV_UP): wlan0: link is not ready
[  167.734590] eth0: no IPv6 routers present
[  183.177942] NET: Registered protocol family 4
[  183.217262] NET: Registered protocol family 3
[  183.234449] NET: Registered protocol family 5

ça me semble pas lié au cd. en parcourant, toute la sortie, j'ai trouvé au début (head):

[  119.447418] ACPI: Looking for DSDT in initramfs... error, file /DSDT.aml not found.
[  119.449978] ACPI Error (psloop-0136): Found unknown opcode FD at AML address ffffc200001826aa offset BC, ignoring [20070126]
[  119.449995] ACPI Error (psloop-0136): Found unknown opcode FD at AML address ffffc2000018276f offset 181, ignoring [20070126]
[  119.450012] ACPI Error (psloop-0136): Found unknown opcode FD at AML address ffffc200001826aa offset BC, ignoring [20070126]
[  119.450027] ACPI Error (psloop-0136): Found unknown opcode FD at AML address ffffc2000018276f offset 181, ignoring [20070126]
[  119.516622] ..MP-BIOS bug: 8254 timer not connected to IO-APIC
[  119.696940] Disabling APIC timer

je sais pas si ça vous parle......

merci de votre patience

Dernière modification par ludovic889 (Le 23/10/2008, à 15:38)

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ludovic889

Re : problème cd/dvd-rom

euh, mon cas est-il désespéré ?
plus personne pour me répondre ?

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Jardiland

Re : problème cd/dvd-rom

Les erreurs que tu as trouvé ne concernent pas ton lecteur, l'ACPI est la norme qui permet la gestion de l'énergie (batteries, mise en veille, ...).

Je ne vois pas d'où peut venir ton problème.

Ce que tu peux faire, c'est essayer de fouiller dans les fichiers situés dans /var/log pour voir si tu vois une piste.

Un outil pour t'aider : grep

grep -i [motif] [fichier]

Ça va chercher un motif dans le fichier spécifié et afficher les lignes qui contiennent ce motif.

Essaie avec dvd, cdrom, error, NEC, ou tout autre chose qui te semble pertinent.

Si tu crois avoir une piste, donne nous ce que tu aura trouvé.

PS : google est particulièrement muet sur ton modèle, à croire que tu es le seul a essayer de la faire marcher sous linux.

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ludovic889

Re : problème cd/dvd-rom

bon,

merci de votre aide. en effet, google ne m'a guère aidé

je pense que je vais poster sur le forum anglophone en espérant avoir plus de succès. je compléterai ce fil en cas de réussite.

merci encore
Ludovic

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Jardiland

Re : problème cd/dvd-rom

Bonjour,

Il m'est venue une idée pendant la nuit, un dernier truc pour vérifier que si ton lecteur est mort ou si linux est en faute :

Si j'ai bien compris, tu as installé ubuntu, puis quelques temps plus tard, tu as essayé d'utiliser ton lecteur.

Comment as tu installé ubuntu ? Est-ce par la méthode classique du liveCD ? Si c'est le cas, peux tu essayer de redémarrer avec ton liveCD ? Si tu peux démarrer la liveCD, tu pourra alors continuer à écumer les forums. Si tu peux pas, il va falloir te résoudre à changer de lecteur.

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ludovic889

Re : problème cd/dvd-rom

bonjour,

c'est en effet une bonne idée
eh bien bonne nouvelle, j'arrive à booter !

plus qu'à écumer les forums....
le fil anglophone n'a rencontré AUCUN succès.

au fait, quel forum me proposez-vous ?

merci
ludovic

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Jardiland

Re : problème cd/dvd-rom

Tiens, essayons encore autre chose.

Met un CD de données, et tape :

sudo mount -t iso9660 /dev/cdrom /mnt

Ca aura pour effet de monter ton cdrom, normalement, tu dois avoir un beau message d'erreur. Lequel ?

Dernière modification par Jardiland (Le 24/10/2008, à 11:54)

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Jardiland

Re : problème cd/dvd-rom

Oh, une autre idée :

Puisque ton lecteur de cdrom marche avec le liveCD, on va en profiter pour y glaner quelques informations.

Donc, démarre avec le liveCD et donne moi les résultats des commandes :

lspci

(Pour lister tous les matériels)

lsmod

(Pour lister tous les modules noyau qui sont chargés. Un module noyau est plus ou moins équivalent à un pilote).

Au passage, donne moi aussi le résultat de lsmod, mais en démarrant normalement (sans liveCD), pour comparer.

Dernière modification par Jardiland (Le 24/10/2008, à 11:58)

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ludovic889

Re : problème cd/dvd-rom

voici le résultat de mount

mount: périphérique spécial /dev/cdrom n'existe pas

par contre, cette fois-ci, une fenêtre a surgi en me demandant quoi faire d'un cd vierge (blank cd-r daemon).

par contre, je n'ai pas un livecd mais un cd d'installation....

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Jardiland

Re : problème cd/dvd-rom

voici le résultat de mount

mount: périphérique spécial /dev/cdrom n'existe pas

Ah, enfin une piste ! Il se pourrait que le pilote de ton lecteur ne soit pas chargé.

par contre, cette fois-ci, une fenêtre a surgi en me demandant quoi faire d'un cd vierge (blank cd-r daemon).

Etrange ... c'était un cd vierge que tu as mis ?

par contre, je n'ai pas un livecd mais un cd d'installation....

Ah va falloir en graver un alors.

Mais non, je blague : on va faire avec :

Normalement, une fois le cd d'installation chargé (mais ne va pas plus loin que le premier écran, tu ne veux pas réinstaller ton système), tu dois pouvoir appuyer sur <ALT> + <F2> (ou F3, ou n'importe toute autre touche F?) et ça doit t'ouvrir une console en root (et plein écran).

Là, tu pourra taper les commandes que je t'ai donné plus haut.

Par contre, le problème va se poser pour recopier les résultats des commandes. On va faire comme ça :

- Branche une clef usb. Un message devrait apparaitre, et il devrait te donner le nom du fichier correspondant à cette clef (du genre sda ou sdb).
-S'il ne t'affiche rien, tape dmeg|tail pour voir les derniers messages.
-Ensuite, on va monter cette clef usb : mount /dev/sdX1 /mnt (remplace sdX par le bon fichier, sans oublier le 1, genre sda1 ou sda2)
-Puis, taper les commandes en rajoutant > /mnt/nomedelacommande.txt à la fin.

Exemple :

lspci > /mnt/lspci.txt
lsmod > /mnt/lsmode.txt

Explications : > est un opérateur bash (exactement comme |) qui redirige la sortie d'une commande, non pas vers une autre commande, mais vers un fichier sur le disque (en l'occurence sur ta clef usb, puisqu'on l'a monté dans /mnt).

Ensuite, il ne reste plus qu'à démonter ta clef (umount /mnt) et à redémarrer pour me donner le résultat de ces commandes.

Dernière modification par Jardiland (Le 24/10/2008, à 12:21)

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ludovic889

Re : problème cd/dvd-rom

euh,

désolé de me montrer si boulet, mais je ne dépasse pas la 1ere étape !

je ne parviens pas à trouver la fenêtre avec la ligne de commande...
les commandes <Alt>+F2, F3, etc. ne donnent rien (mon clavier azerty se comporte comme un qwerty)
les touches F1 sont affectées: help, langue, vga, affichage, options de boot...

j'ai fait un "démarrer kunbuntu en mode texte"/sans échec, mais là, dans l'easybox, pas de commande dmesg.
pourriez-vous me guider ?

merci

Dernière modification par ludovic889 (Le 24/10/2008, à 13:03)

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Jardiland

Re : problème cd/dvd-rom

Oups, pardon.

En fait, je ne parlais pas de ce premier écran là (qui est un GRUB inclus dans le cdrom) mais du suivant.

Il faut choisir l'option "installer (k)ubuntu", mais une fois le programme d'installation lancé, ne pas aller plus loin.

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ludovic889

Re : problème cd/dvd-rom

les aventures du boulet continuent...

je tombe sur busybox v1.1.3, avec un shell interne ASH, et là, badaboum, je n'ai qu'un nombre réduit de commandes. pas de dmesg, lspci et lsmod...

gloups !

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Jardiland

Re : problème cd/dvd-rom

J'aurais du m'en douter.

Pas grave, oublions cette méthode et passons aux choses sérieuses.

Il va falloir rechercher dans la documentation du noyau quel pilote est le mieux à même de gérer ton modèle.

Pour cela, il va falloir installer la documentation du noyau.
Pour récupérer tout ça :

sudo apt-get install linux-doc

Les sources devraient s'installer dans /usr/src/linux<version>.

Dans les sources, trouve un répertoire doc.

Ensuite, utilise la commande grep pour chercher dedans :

grep -Ri NEC /usr/share/doc/linux-doc-<version>

(-R pour récursif et -i pour insensible à la casse).

Si ça te donne trop de résultats, essaie avec ND-6750A (ou ND-6750).

Une fois localisés des fichiers contenant ces mots, ouvre les, lis les, vérifie si ça correspond bien à un pilote pour ton lecteur.

Quand tu aura trouvé, la doc dois indiquer (normalement) quel est le nom du module correspondant à ce pilote.

Puis :

sudo modprobe le_nom_du_module_que_tu_aura_trouvé

Ça risque de pas marcher du premier coup (genre si le module en question n'est pas déjà compilé ou si la recherche ne donne rien).

En attendant, je te conseille vivement les lectures suivantes :

http://doc.ubuntu-fr.org/cdrom
http://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/tout_savoir_sur_les_modules_linux

Et n'hésite pas à suivre les liens de ces pages.

Pour ma part, je vais pas tarder à partir en week end, je ne pourrai donc pas répondre à tes autres questions avant lundi.

Bon courage.

Dernière modification par Jardiland (Le 24/10/2008, à 16:02)

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ludovic889

Re : problème cd/dvd-rom

merci pour tout
et bon week-end

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spirou91

Re : problème cd/dvd-rom

hep,
figurez-vous que j'ai exactement le meme problème, mais sous winXP
(évidemment, qd j'ai vu se post, je me suis dit liveCD pr tester les commandes, mais pas possible )
Quelqu'un pour m'aider?

Je n'ai rien fait pour que le lecteur arrete de fonctionner, et j'ai voulu réinstaller les drivers mais pas possible, "Target is not found correctly"

Merci

Dernière modification par spirou91 (Le 26/10/2008, à 18:51)