Les pingouins pris en otages

Flapidouille · Le 29/06/2006, à 18:51

Grosse crise d'urticaire : je viens d'apprendre que si vous achetez un PC tout nouveau tout beau et que vous installez Linux dessus, devinez ...? vous perdez la garantie ! incroyable ! déjà qu'on est obligé d'acheter Billou qui squatte l'intérieur d'office...
Enfin bon, c'est certainement naïveté de ma part, tout le monde le savait peut-être ici, mais j'avais besoin de pousser un gros cri de gueule et je pense que c'est l'endroit où l'on ne me rira pas au nez. A faire savoir en tout cas à ceux qui comme moi débarqueraient candidement d'une planète voisine.
Attention, pas de contresens : il n'est pas question de rester otage pour autant, mais d'être bien conscient de l'être et de mesurer à quel point !
Je rajoute ce lien sur les conseils de Skippy le grand Gourou : allez-y, vous aurez beau vous pincer vous serez bien obligés de le croire,hélas. http://www.zdnet.fr/actualites/informatique/0,39040745,39123895,00.htm

Dernière modification par Flapidouille (Le 01/07/2006, à 19:39)

goodluck · Le 29/06/2006, à 18:56

Salut,

Tu devrais citer tes sources. ON, dans mon pays c'est un cochon

Chiuchu · Le 29/06/2006, à 19:21

@Flapidouille : Oui, d'où tu tiens ces infos s'il te plait ?
Par ce que moi je savais le contraire et l'inverse... (Si on installe linux on perd pas la garantie et si on perd la garantie, on installe linux )

Flapidouille · Le 29/06/2006, à 19:25

D'où je viens ? tout droit de la Fnac, pardi ! paraît que c'est les soldes et je veux me racheter une bestiole qui fera bon ménage avec les pingouins sans quinze jours de rage et désespoir pour installer Dapper. Donc, abordé la question de la compatibilité Linux avec le vendeur (je sais, c'est pas diplomatique) qui m'a donné l'info ci-dessus. Comme c'est son métier, j'espère qu'il ne dit pas n'importe quoi... en tout cas, je m'en étrangle encore.

Dernière modification par Flapidouille (Le 29/06/2006, à 19:26)

garfunk · Le 29/06/2006, à 19:28

Nan c'est bizarre ça, un OS est un logiciel, a priori il n'interfère pas avec le matériel, en aucun cas ça peut changer quelque chose...C'est bizarre, il faut faire attention aux vendeurs en informatique, certains ne font pas la différence entre un PC et Windows...

Chiuchu · Le 29/06/2006, à 19:30

Je crois qu'il dit n'importe quoi ...

La garantie n'est pas software, parce que de ce coté là, c'est à microsoft d'assurer l'aide quand tu as windows (on paie bien pour qqch non ?). Quand c'est linux, c'est la communauté.

La garantie est seulement hardware, si ton cd crame, que tu aie linux ou windows, tu n'a pas de problemes ... Si le fait de toucher à l'os faisait perdre la garantie, alors tu ne pourrais meme pas installer un programme sans la perdre ...

Dernière modification par Chiuchu (Le 29/06/2006, à 19:37)

abetsic · Le 29/06/2006, à 19:30

Peut être qu'il parlait de la garantie logicielle non ? tout ce qui concerne le dépannage, débuggage de windows.
Sur un autre post il me semble avoir lu que tu conservais la garantie matérielle après avoir installé linux.

Chiuchu · Le 29/06/2006, à 19:32

@abetsic : C'est le plus logique...
Et je pense que tu gardes toujours la garantie meme après avoir réinstallé windows... Mais au final, c'est quoi la garantie sur un os ?

Microsoft garantit ce produit exempt de défauts :D:D:D:D:D

Dernière modification par Chiuchu (Le 29/06/2006, à 19:33)

abetsic · Le 29/06/2006, à 19:39

Sur l'ordinateur de mes parents il y avait un problème, l'écran restait noir au boot, visiblement ce n'était pas un problème matériel puisque même en branchant l'écran sur la sortie vidéo de la carte mère ça ne changeait rien.
On a renvoyé l'ordi au sav, et ils ont reflashé le disque dur avec une image du système d'origine. Puis l'ordi s'est remis à fonctionné.

Je ne pense pas que le problème était matériel puisqu'ils n'ont rien changé... Enfin c'est vrai que garantie logicielle, ça veut un peu rien dire....

michel2652 · Le 29/06/2006, à 19:43

Bonjour,

Encore ...

Je rappelle une anecdote :

Passage en ADSL chez Wanadoo (j'y suis resté un an, le mini stipulé par leur contrat) .

Un soir, de très gros orage partout en France, plus d'internet d'un coup.
Je vérifie "au mieux" ma config, je ne trouve rien.

Je téléphone à la Hotline de Wanadoo pour leur demander s'ils n'ont aucun problème de serveur.

La personne que j'ai au bout du fil : Démarrez Internet Explorer .
Moi : Je n'utilise pas IE, j'utilise Firefox .
Lui : Vous avez supprimé IE, il ne fallait pas, c'est à cause de ça que...
Moi : Non, non, je n'ai rien supprimé, je suis sous Linux, pas Windows .
Lui : Alors, monsieur, nous ne pouvons vous répondre, on ne fait l'assistance qu'aux abonnés qui utilisent Wind .
Moi : Mais lors de la signature de mon abonnement, il n'est stipulé nulle part que je dois utiliser Wind.
Lui : On suppose que les gens qui ont Linux n'ont pas besoin de notre aide .

Finalement, appel aux services techniques de FT, la ligne était bonne jusqu'à chez moi, le filtre de la prise téléphonique était grillé. L'employé de FT me dit "Remplacezvotre filtre, je vous rappelle pour voir si vous arrivez à vous connecter, sinon on cherchera ailleurs" .

Wanadoo et FT, y a un lien non ? Et pourtant deux réponses très différentes.
A+

Dernière modification par michel2652 (Le 29/06/2006, à 19:44)

Chiuchu · Le 29/06/2006, à 19:47

@abetsic :
<délire>
Si, en fait la garantie logiciel existe bel et bien :
"Microsoft garantit ce produit exempt de défauts durant le trajet vendeur - domicile"
</delire>

Dans ce cas là, tu as raison, ce n'est pas un problème hardware... Mais logiciel. Tes parents on achetés windows donc il est normal qu'on le leur donne en état de marche (relatif)...

@michel2652:
Leur contrat est caduc dans ce cas là. Il n'est marqué nul part qu'ils supposent que tu as windows, mais ils marquent qu'ils doivent t'assurer l'assistance technique. Qu'en penses tu ?

C'est un bon moyen de résilier son abonnement ? Faudrait que les associations de consomateurs s'interessent à ces cas là

Dernière modification par Chiuchu (Le 29/06/2006, à 19:51)

DecIRC · Le 29/06/2006, à 21:05

Flapidouille a écrit :

D'où je viens ? tout droit de la Fnac, pardi ! paraît que c'est les soldes et je veux me racheter une bestiole qui fera bon ménage avec les pingouins sans quinze jours de rage et désespoir pour installer Dapper. Donc, abordé la question de la compatibilité Linux avec le vendeur (je sais, c'est pas diplomatique) qui m'a donné l'info ci-dessus. Comme c'est son métier, j'espère qu'il ne dit pas n'importe quoi... en tout cas, je m'en étrangle encore.

Son métier n'est pas de t'informer, son métier est de vendre !
J'ai eu un magasin d'info et si tu savais le nombre de gens qui sont venus avec la phrase "Il me faut un nouveau pc car je veux aller sur internet et le monsieur de chez Auchan m'a dit que mon pc n'était pas assez puissant pour surfer sur le net."

Le monsieur de Auchan fait son métier : vendre.

Pour infos les gens ayant eu cette info avec des machines entre 800 et 1200 Mhz et entre 128 et 384 mégas de RAM.

Ce gens je leur expliquait que leur pc était ok, que s'ils voulaient dépenser un peu de sous, on mettait un nouveau HD, de la ram et zou....

Mon taux de satisfaction clientèle était proche des 98%....

Samefab de ce forum, m'a d'ailleurs acheté son pc ...

cEd

garfunk · Le 29/06/2006, à 21:17

DecIRC : après tu as les vendeurs, et ceux qui aiment leur boulot...mais la on change de sujet

Chiuchu · Le 29/06/2006, à 21:19

Alors ceux qui aiment leur boulots ne sont pas des vendeurs de purs de vrais ?

FireLight · Le 29/06/2006, à 21:20

Un gars d'un magasin informatique m'a dit que installer Linux faisait péter la garantie.

Et puis, vous savez, certains PCs sont tatoués...

garfunk · Le 29/06/2006, à 21:26

Chiuchu a écrit :

Alors ceux qui aiment leur boulots ne sont pas des vendeurs de purs de vrais ?

L'un n'empêche pas l'autre, mais pour moi un vendeur (dans le bon sens du terme) est la pour conseiller, pas foncièrement pour vendre a tout prix...

footware · Le 29/06/2006, à 21:33

Chiuchu a écrit :

[...] Tes parents on achetés windows donc il est normal qu'on le leur donne en état de marche (relatif)...

Sauf que le système d'exploitation que leur a vendu le fabricant (Windows XP en l'occurence) nécessite la signature d'un contrat de license avec un tiers (Microsoft) pour être en "état de marche". Était-ce prévu lors de la vente ?

Mornagest · Le 29/06/2006, à 21:37

Bah j'ai eu le coup avec le portable d'une copine : j'avais dû réinstaller Windows sans utiliser les CD de backup d'Acer, du coup le gars ne trouvait plus les utilitaires Acer (genre installer les drivers, très utile surtout quand on sait qu'on peut les récupérer sur le site du constructeur du matos), et là il nous dit : ah ben on peut plus rien faire pour votre ordinateur, il est foutu.

Mais bien sûr m'enfin je dois encore lui installer Kubuntu, quand j'aurai le temps, tiens... au moins elle aura plus besoin de pilotes

bubinou · Le 29/06/2006, à 22:53

J'ai un PC portable. Il avait un probleme. J'ai téléphoner en leur disant que j'avai un probleme et que j'avai linux. Il m'a dit que si c'était un pb matériel, la garanti passait.

Sinon, je trouve sa con d'acheter un PC tout fait en supermarché. Je conseil a tout le monde de le faire monter par un spécialiste. Pourquoi ?

Tout d'abord, vous savez ce qu'il y a dedans. Ensuite, il est plus simple a upgrader. Et enfin vous faites une économie de 120 €en demandant aucun OS, ce qui vous permet d'acheter un PC plus performant.

En plus, vous n'etes pas garanti sur le PC mais sur les pièces . généralement les gars connaissent pas trop mal linux

Euskaral · Le 29/06/2006, à 22:56

généralement les gars connaissent pas trop mal linux

bof

goodluck · Le 29/06/2006, à 22:57

Et puis, vous savez, certains PCs sont tatoués...

J'attends toujours que l'on m'en montre un, c'est vrai que je ne fais de la micro que depuis 1980

Infinity · Le 29/06/2006, à 23:19

/me rêve d'appeler un jour une hot-line et se faire entendre dire que 'c'est la faute à Linux', rien que pour gueuler , ou pouvoir dire 'je n'utilise pas windows' quand on me demande d'ouvrir un logiciel windows
(maso, moi? noooooon)

Euskaral · Le 29/06/2006, à 23:30

je partage ton reve...

Malheureusement si on les fait trop suer, on en viendra a avoir des contrats comme Tiscali/Alice-adsl a, cad des contrats qui posent comme materiel requis du windows.
Ils n'oublient pas de te le rappeler des qu'ils savent que tu es sous linux

jpaul · Le 29/06/2006, à 23:38

Moi chez Neuf ils ont éssayé de me faire le coups! Résultat? Si j'avais pas appelé 6 gfois, personne ne m'aurait dit que "oh mais oui, on vous a changé vos identifiants". Les 5 premières fois c'était de la faute à linux, tiens donc

marillion · Le 30/06/2006, à 00:03

jpaul a écrit :

Moi chez Neuf ils ont éssayé de me faire le coups! Résultat? Si j'avais pas appelé 6 gfois, personne ne m'aurait dit que "oh mais oui, on vous a changé vos identifiants". Les 5 premières fois c'était de la faute à linux, tiens donc

sympa chez neuf alala dés qu'on dit linux dans certaine entreprise c'est nosif pour eut et il essaye de nous dire que xp c'est mieux

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