Port USB3 ne fonctionne plus

boubountu · Le 18/07/2012, à 16:27

Bonjour à tous,

J'ai installé une carte PCI Silverstone USB3 pour pouvoir connecter des périphériques USB3 (et antécédents) sur la façade de ma tour et aussi pour avoir une alimentation puissante du périphérique USB (plus besoin du connecteur USB double pour mon disque dur externe).
Je suis sous Lucid Lynx (10.04) sur cet ordinateur.

Le problème : au début cela fonctionnait et puis un jour, plus rien.

Précisions :
-Le disque dur fonctionne avec mon portable ASUS sous Ubuntu 12.04
-Le disque dur fonctionne sur mes ports façade USB2 avec le connecteur USB double
-Je n'installerai jamais Ubuntu 12.04 sur ma tour (sauf si un nouvel environnement graphique me permet d'être aussi productif qu'avec Gnome2...)
-Quand je branche le disque dur externe la LED de celui-ci s'allume
-Il n'est plus reconnu dans "Utilitaire de disque"

Merci de votre compassion

Dernière modification par boubountu (Le 18/07/2012, à 16:35)

Korak · Le 18/07/2012, à 16:35

Bonjour,

boubountu a écrit :

Le problème : au début cela fonctionnait et puis un jour, plus rien.

Que s'est-il passé entre "cela fonctionnait" et "plus rien"?

boubountu · Le 18/07/2012, à 16:38

Et bien cela est arrivé du jour au lendemain.

Sur cet ordinateur (PC fixe) je ne fais qu'installer rarement quelques logiciels.
Vu que tout fonctionne, je ne bidouille rien.

Peut être qu'avec les commandes "hwinfo", "lsusb", et autres il serait possible de résoudre mon problème...

Korak · Le 18/07/2012, à 16:56

Et si tu branches le disque-dur sur les ports façade USB3 avec le connecteur USB double, que se passe-t-il?

boubountu · Le 18/07/2012, à 17:02

La LED du disque dur s'allume mais il n'est toujours pas reconnu. (comme avec le cable USB simple)

Pour info, même mes clefs USB2 ne fonctionnent plus avec ce controleur.

Dernière modification par boubountu (Le 18/07/2012, à 17:06)

Korak · Le 18/07/2012, à 17:07

Démarre le PC sur un LiveCD (ou LiveUSB) d'Ubuntu 10.04 et dis-nous si les ports USB3 fonctionne correctement.

boubountu · Le 18/07/2012, à 17:27

Testé avec un Live USB Ubuntu 10-04-4 : les ports USB3 ne fonctionnent pas, que ce soit avec le disque dur externe ou une clef USB.

Dernière modification par boubountu (Le 18/07/2012, à 17:28)

Korak · Le 18/07/2012, à 17:41

Et avec un LiveCD (ou LiveUSB) d'Ubuntu 12.04?

Ou avec Windows (ou autre O.S.) sur ce même PC?

Dernière modification par Korak (Le 18/07/2012, à 17:42)

boubountu · Le 18/07/2012, à 17:48

J'avais aussi essayé avec un LiveUSB Ubuntu 11.10 et aucuns résultats.
Je vais tester avec le 12.04.

Sinon, la commande "hwinfo usb-ctrl" me retourne (entre autres):

28: PCI 300.0: 0c03 USB Controller
[Created at pci.318]
UDI: /org/freedesktop/Hal/devices/pci_1912_15
Unique ID: svHJ.vcdbDv_9Qj3
Parent ID: qTvu.TkjeLK60Af8
SysFS ID: /devices/pci0000:00/0000:00:1c.1/0000:03:00.0
SysFS BusID: 0000:03:00.0
Hardware Class: usb controller
Model: "Renesas USB Controller"
Vendor: pci 0x1912 "Renesas Technology Corp."
Device: pci 0x0015
SubVendor: pci 0xffff "Illegal Vendor ID"
SubDevice: pci 0xffff
Revision: 0x02
Memory Range: 0xfeafe000-0xfeafffff (rw,non-prefetchable)
IRQ: 17 (41 events)
Module Alias: "pci:v00001912d00000015sv0000FFFFsd0000FFFFbc0Csc03i30"
Driver Info #0:
Driver Status: xhci is active
Driver Activation Cmd: "modprobe xhci"
Config Status: cfg=new, avail=yes, need=no, active=unknown
Attached to: #14 (PCI bridge)

Il me semble que c'est bien la carte PCI express Silverstone USB 3.0
J'ai aussi essayé la commande "sudo modprobe xhci" mais toujours rien.

Korak · Le 18/07/2012, à 17:53

Et que donne le retour de la commande:

lspci

Et de la commande (avec le disque-dur externe branché en USB3):

lsusb

boubountu · Le 18/07/2012, à 17:58

La commande lspci :

00:00.0 Host bridge: Intel Corporation 82P965/G965 Memory Controller Hub (rev 02)
00:01.0 PCI bridge: Intel Corporation 82P965/G965 PCI Express Root Port (rev 02)
00:1a.0 USB Controller: Intel Corporation 82801H (ICH8 Family) USB UHCI Controller #4 (rev 02)
00:1a.1 USB Controller: Intel Corporation 82801H (ICH8 Family) USB UHCI Controller #5 (rev 02)
00:1a.7 USB Controller: Intel Corporation 82801H (ICH8 Family) USB2 EHCI Controller #2 (rev 02)
00:1b.0 Audio device: Intel Corporation 82801H (ICH8 Family) HD Audio Controller (rev 02)
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation 82801H (ICH8 Family) PCI Express Port 1 (rev 02)
00:1c.1 PCI bridge: Intel Corporation 82801H (ICH8 Family) PCI Express Port 2 (rev 02)
00:1c.2 PCI bridge: Intel Corporation 82801H (ICH8 Family) PCI Express Port 3 (rev 02)
00:1c.3 PCI bridge: Intel Corporation 82801H (ICH8 Family) PCI Express Port 4 (rev 02)
00:1d.0 USB Controller: Intel Corporation 82801H (ICH8 Family) USB UHCI Controller #1 (rev 02)
00:1d.1 USB Controller: Intel Corporation 82801H (ICH8 Family) USB UHCI Controller #2 (rev 02)
00:1d.2 USB Controller: Intel Corporation 82801H (ICH8 Family) USB UHCI Controller #3 (rev 02)
00:1d.7 USB Controller: Intel Corporation 82801H (ICH8 Family) USB2 EHCI Controller #1 (rev 02)
00:1e.0 PCI bridge: Intel Corporation 82801 PCI Bridge (rev f2)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation 82801HB/HR (ICH8/R) LPC Interface Controller (rev 02)
00:1f.2 IDE interface: Intel Corporation 82801H (ICH8 Family) 4 port SATA IDE Controller (rev 02)
00:1f.3 SMBus: Intel Corporation 82801H (ICH8 Family) SMBus Controller (rev 02)
00:1f.5 IDE interface: Intel Corporation 82801H (ICH8 Family) 2 port SATA IDE Controller (rev 02)
01:00.0 FireWire (IEEE 1394): VIA Technologies, Inc. Device 3403
01:00.1 IDE interface: VIA Technologies, Inc. PATA IDE Host Controller (rev a0)
02:00.0 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168B PCI Express Gigabit Ethernet controller (rev 03)
03:00.0 USB Controller: Renesas Technology Corp. Device 0015 (rev 02)
06:00.0 VGA compatible controller: ATI Technologies Inc Device 68f9
06:00.1 Audio device: ATI Technologies Inc Manhattan HDMI Audio [Mobility Radeon HD 5000 Series]

et la commande lsusb :

Bus 007 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 006 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

Edit : fonctionne pas non plus avec LiveUSB Ubuntu 12.04.

Dernière modification par boubountu (Le 18/07/2012, à 18:15)

Korak · Le 18/07/2012, à 18:18

Ta carte PCI USB3 serait bien celle-ci:

boubountu a écrit :

03:00.0 USB Controller: Renesas Technology Corp. Device 0015 (rev 02)

Et pas de disque-dur en vue.

Carte morte?

Avec les test que tu as fait, j'en ai bien peur.

boubountu · Le 18/07/2012, à 18:28

Oui, le contrôleur de la carte s'appelle bien "Renesas".

Moi qui pensais que l'on m'apporterait une solution miracle :-) ...
Idem. J'ai bien peur qu'elle soit morte...

Je vais tout de même la déconnecter et la reconnecter, on sait jamais.
C'est tout de même embêtant, elle n'a même pas 6 mois.

En tout cas, merci beaucoup pour ton aide. Si je peux me rendre utile à mon tour, ce sera avec plaisir.

boubountu · Le 18/07/2012, à 18:59

Bonne nouvelle : Ma carte Silverstone PCI USB3 (model SST-EC01+) fonctionne.

Mauvaise nouvelle : Le premier port PCI express x1 de ma carte mère ASROCK P5B-DE ne fonctionne plus. Contrairement au deuxième port PCI express x1...

C'est quand même bizarre, la carte Silverstone PCI USB3 était reconnue (Cf. message #9)...

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