[Résolu] Shutdown marche mais pas le reboot après installation 12.04

mfoucrier · Le 08/03/2013, à 11:56

Bonjour,

Je viens d'installer deux fois une Ubuntu 12.04.2 (puis la 12.04.1) sur un Dell Precision T3400, à parti d'une clef USB.
Après installation et MAJ, pour les deux versions, tout marche très bien sauf qu'elle n'est pas capable de rebouter la machine. Et pourtant l’arrêter se passe très bien !

Même problème avec la version Live USB. Par contre, là j'ai pu constater que le reboot attend quelque chose après la tentative d'arrêt du processus modem-manager...
J'ai trouvé quelques commentaires sur des bug à cause de processus, je l'ai désinstallé pour voir, mais ça n'a rien changé. Et je n'ai aucun type de modem sur la machine.

J'ai trois autres machine différentes sous 12.04 qui non pas ce problème de reboot.

Si quelqu'un a une idée ?
Merci d'avance.

Dernière modification par mfoucrier (Le 13/03/2013, à 15:36)

malbo · Le 08/03/2013, à 12:28

Au lieu de démarrer sur la première ligne du menu Grub, sélectionne la deuxième ligne (mode dépannage) puis dans le menu de dépannage tu sélectionneras "resume" pour démarrer une session graphique. Dis-nous si ça se passe pareil pour sortir de cette session (redémarrer ne fonctionne pas)

mfoucrier · Le 08/03/2013, à 12:55

Merci pour votre msg.
Oui, le redémarrage reste bloque après les lignes :

* Will now restart
[ 49;701329] Restarting system.

Dernière modification par mfoucrier (Le 08/03/2013, à 12:55)

mfoucrier · Le 08/03/2013, à 13:27

Bon, avec la touche Echap je peux voir les lignes qui s'affichent pour l’arrêt du système et en fait je ne pense pas que modem-manager a quelque chose à voir avec ce blocage !

Quel est la différence entre un Shutdown et Reboot pour l'arrêt du système ?

Bref, pour le moment je suis au point mort...
Merci

malbo · Le 08/03/2013, à 13:58

mfoucrier a écrit :

Quel est la différence entre un Shutdown et Reboot pour l'arrêt du système ?

Ne ne sais pas te répondre.
Peux-tu vérifier que si tu choisis "Fermer la session" et ensuite quand tu es ramené à l'écran de connexion de session, que tu choisis de redémarrer, le problème ne se produit pas ?

mfoucrier · Le 08/03/2013, à 14:15

Oui, ça ne marche pas aussi.
J'ai tenté tout type de possibilités, je crois ?!
Avant d'ouvrir une session;
A partir de la session ouverte;
En referment la session;
A partir d'une console tty1;
A partir de la Clef usb live d'installation !

mfoucrier · Le 08/03/2013, à 15:46

Sur l’écran d’arrêt du système je trouve cette info : "umount: /run/lock: not mounted"
J'ai tenté de suivre cette piste et suivi la proposition trouvé ici

https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+sour … bug/903825

Mais aucun résultat ! Non, non pas encore désespéré !

Par contre je vais tester un 10.04 pour être sur que la machine n'est en cause...

malbo · Le 08/03/2013, à 15:58

Essaie de remplacer Lightdm par gdm (c'est facile à faire et c'est facile de rétablir Lightdm). Tu peux t'appuyer sur ce post qui décrit la manip (dans un autre contexte d'anomalie mais c'est pas grave : c'est pour avoir un modèle des commandes à passer) : http://ubuntuforums.org/showthread.php? … st11886394
Le but c'est de montrer (ou pas) que c'est Lightdm qui pose des pb de compatibilité avec ton matériel

Edit : je vais détailler un peu parce que je crains que tu te perdes alors que c'est très simple (à mon avis) :
1) première commande à passer dans un terminal :

sudo apt-get install gdm

Contrairement à ce qui est dit dans le lien, il n'y a besoin de passer la commande "sudo dpkg-reconfigure gdm" parce que la fenêtre de reconfiguration apparaît spontanément et il y a juste à sélectionner gdm et à valider.
Au redémarrage (ou plutôt à l'arrêt puis démarrage dans ton cas) de l'ordi tu vas avoir un écran de connexion de GDM. Tu te connectes à ta session et tu essaies de redémarrer pour voir si ça marche ou pas. Fais quand même deux tentatives de redémarrage pour être sûr que ça merdouille pareil ("Arrêter" fonctionne mais "Redémarrer" ne fonctionne pas)
Pour rétablir Lightdm, tu passes la commande suivante dans un terminal :

sudo dpkg-reconfigure lightdm

et tu sélectionnes Lighdm par défaut.

Dernière modification par malbo (Le 08/03/2013, à 17:19)

mfoucrier · Le 08/03/2013, à 17:16

Bon, j'ai testé avec une 10.04 et j'ai le même problème !
Du coup, j'ai commencé à réinstaller Windows XP, avant voir votre proposition...
En fait, l'outil Dell de diagnostic me donne cette erreur "Error Code 2000-0111", apparemment lié à la CPU !
Comme j'ai écrasé XP sans tester avant si tout marché bien sur cette machine...
Je veux le coeur net !
Je testerai votre proposition dès que possible, merci !

Dernière modification par mfoucrier (Le 11/03/2013, à 10:38)

malbo · Le 08/03/2013, à 17:24

mfoucrier a écrit :

Bon, j'ai testé avec une 10.04 et j'ai le même problème !

Je n'aurais pas parié un centime sur l'intérêt de ce test parce que j'étais persuadé qu'il s'agissait d'un problème d'incompatibilité de Precise avec ton matériel. Et que ce problème n'existerait pas avec Lucid. Tu as bien fait de faire cette manip mais qu'est-ce que tu vas pouvoir faire pour régler ça ? Moi, je n'ai pas d'idée là-dessus.

mfoucrier · Le 08/03/2013, à 17:48

Bon, je confirme la machine redémarre bien avec Windows XP...

Mais, je viens de faire un test qui va donner une piste...
J'ai ré-installé la 12.04.1 (clef usb) sans le câble réseau, soit sans les mises à jour...
Et je viens de redémarrer trois avec ou sans session ouverte...

mfoucrier · Le 08/03/2013, à 18:00

J'ai testé de nouveau la 10.04 sans le réseau et elle ne réussit pas à redémarre la machine !
Et la 12.04 sans le réseau, pas mis à jour redémarre...
Pas tout compris !
Et je ne sais plus quoi tenter

malbo · Le 08/03/2013, à 18:37

Moi dans ton histoire de déconnecter le câble réseau, ce n'est pas le fait que tu n'aies pas fait les mises à jour que je trouve important : je pense que c'est la connexion réseau qui perturbe le redémarrage. Je te propose la manip de reconnecter le câble réseau et de vérifier que tu retrouves le pb de redémarrage avec Ubuntu 12.04, puis de démarrer avec le câble réseau branché, mais débrancher le câble réseau avant de chercher à redémarrer. Peut-être que tu mettras ainsi en évidence un problème dû à ton Bios. Un peu comme dans le cas de jcglt : http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.ph … #p10221571
Sauf que lui, c'était plus gênant que toi à mon avis.

Dernière modification par malbo (Le 08/03/2013, à 18:39)

mfoucrier · Le 08/03/2013, à 20:19

Très bien vu !
Résumons :
Si je démarre la machine sans le câble réseau, Ubuntu réussi à la redémarrer à tout les coups !
Si je démarre la machine avec le câble réseau, impossible à redémarrer, même si je débranche le câble !
Merci, un pas en avant !

Dernière modification par mfoucrier (Le 08/03/2013, à 20:21)

malbo · Le 09/03/2013, à 09:33

Ces manips du post #14, tu pourrais les faire en session live Ubuntu 12.04 (au lieu de les faire avec un Ubuntu "installé") et nous dire si le résultat obtenu est le même ou pas ?

Dernière modification par malbo (Le 09/03/2013, à 09:34)

mfoucrier · Le 10/03/2013, à 16:23

Bonjour malbo, merci pour ton aide.
J’ai tout recommencé mes tests... En fin de compte le 10.04 marche bien (?), j'avais plus les yeux en face des trous !
Voici le résumé :

1 - pas de câble réseau, chargement de la 12.04.1 live usb, redémarrage OK ;
2 - pas de câble réseau, chargement de la 12.04.1 live usb, ajout du câble, msg erreur, redémarrage bloqué ;

msg erreur : Ubunut signale un problème : jockey-text has closed unexpectedly...
Ce msg n’apparaît pas systématiquement, mais est lié aux drivers propriétaires Nvidia !

3 - pas de câble réseau, chargement de la 10.04 live cd, redémarrage OK ;
4 - pas de câble réseau, chargement de la 10.04 live cd, ajout du câble, redémarrage OK ;
5 - câble réseau, chargement de la 10.04 live cd, redémarrage OK ;

6 - pas de câble réseau, chargement de la 12.04.2 live usb, redémarrage bloqué ;
7 - câble réseau, chargement de la 12.04.2 live usb, redémarrage bloqué ;

Ajout d’une autre carte réseau (au cas où) et désactivation de la première sur carte mère :

8 - pas de câble réseau, chargement de la 12.04.1 live usb, redémarrage OK ;
9 - pas de câble réseau, chargement de la 12.04.1 live usb, ajout du câble, redémarrage bloqué ;
Ici je n'ai pas eu de msg d'erreur.

Bref, le problème est bien avec la 12.04. Je tente de trouver une autre carte graphique si possible...

mfoucrier · Le 11/03/2013, à 12:04

Bon, petite précision...
J'ai tenté une installation de la 10.04 qui c'est bien faite, mais le premier redémarrage est bien bloquant. Je n'avais pas rêvé !
Par contre, l'installation peut aller jusqu'au bout + MAJ, etc. Et tout semble marcher très bien.
Même après avoir installé le pilote d'accélération nvidia (recommande), pas de blocage du redémarrage avec la 10.04.

malbo · Le 11/03/2013, à 12:27

Je t'avais suggéré de faire ceci dans le post #13 :

vérifier que tu retrouves le pb de redémarrage avec Ubuntu 12.04, puis de démarrer avec le câble réseau branché, mais débrancher le câble réseau avant de chercher à redémarrer.

Ta manip 7 est proche :

7 - câble réseau, chargement de la 12.04.2 live usb, redémarrage bloqué

Mais moi je te suggérais de débrancher le câble réseau avant de redémarrer.

A part cela, n'as-tu pas un moyen de forcer la désactivation de la WiFi sur ton ordi ? Déjà, si tu as un moyen de la désactiver en appuyant sur un bouton spécial (ça existe sur certains ordi) et autre manip : si tu as un réglage dans le Bios permettant de désactiver la Wifi, ce serait bien également d'essayer de voir si ça peut régler le problème.

mfoucrier · Le 11/03/2013, à 14:13

Voila le test :

1 - câble réseau, chargement de la 12.04.1 live usb, redémarrage toujours bloqué ;
2 - câble réseau, chargement de la 12.04.2 live usb, câble débranché, redémarrage bloqué aussi ! :-(

Pas de wifi sur cette machine.

malbo · Le 11/03/2013, à 15:11

Peux-tu taper cette commande dans un terminal depuis une session live Ubuntu 12.04.1 ( Ubuntu 12.04.2, ce n'est pas pareil que Ubuntu 12.04.1 : Ubuntu 12.04.2, c'est plus proche de Ubuntu 12.10) et poster le résultat obtenu :

lspci

mfoucrier · Le 11/03/2013, à 15:40

Voici le résultat de lspci :

00:00.0 Host bridge: Intel Corporation 82X38/X48 Express DRAM Controller
00:01.0 PCI bridge: Intel Corporation 82X38/X48 Express Host-Primary PCI Express Bridge
00:06.0 PCI bridge: Intel Corporation 82X38/X48 Express Host-Secondary PCI Express Bridge
00:1a.0 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #4 (rev 02)
00:1a.1 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #5 (rev 02)
00:1a.2 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #6 (rev 02)
00:1a.7 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB2 EHCI Controller #2 (rev 02)
00:1b.0 Audio device: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) HD Audio Controller (rev 02)
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) PCI Express Port 1 (rev 02)
00:1c.5 PCI bridge: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) PCI Express Port 6 (rev 02)
00:1d.0 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #1 (rev 02)
00:1d.1 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #2 (rev 02)
00:1d.2 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #3 (rev 02)
00:1d.7 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB2 EHCI Controller #1 (rev 02)
00:1e.0 PCI bridge: Intel Corporation 82801 PCI Bridge (rev 92)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation 82801IR (ICH9R) LPC Interface Controller (rev 02)
00:1f.2 IDE interface: Intel Corporation 82801IR/IO/IH (ICH9R/DO/DH) 4 port SATA Controller [IDE mode] (rev 02)
00:1f.3 SMBus: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) SMBus Controller (rev 02)
00:1f.5 IDE interface: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) 2 port SATA Controller [IDE mode] (rev 02)
01:00.0 VGA compatible controller: NVIDIA Corporation G84 [Quadro FX 570] (rev a1)
04:00.0 Ethernet controller: Broadcom Corporation NetXtreme BCM5754 Gigabit Ethernet PCI Express (rev 02)

malbo · Le 11/03/2013, à 16:41

Ici un rapport de Bug sur la même machine que toi (on peut voir "MachineType: Dell Inc. Precision WorkStation T3400" dans le rapport) : https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+sour … ug/1086708
Il a des soucis plus gênants que toi semble-t-il celui qui a initié le rapport de bug puisqu'il a des déconnexions intempestives. Il utilise la même carte Ethernet que toi (BCM5754)
Je ne sais pas si on peut résoudre le problème que tu rencontres mais je suis persuadé qu'il s'agit d'une mauvaise gestion de ta carte Ethernet par Ubuntu 12.04. Peut-être pourrais-tu demander le déplacement de cette discussion dans la rubrique spécialisée du forum "Accès internet et réseaux" en ajoutant le résultat des commandes suggérées en bas de ce post : http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=431964

Edit : une alternative dans ce rapport de bug (même machine que la tienne) : https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+sour … ug/1095060
C'est à dire abandonner la connexion filaire puisqu'elle est mal gérée par Ubuntu et se rabattre sur une connexion Wi-Fi comme le créateur du rapport le dit : "Fortunately my T3400 has an added WiFi card and it is recognized, that is how I am able to go on-line."
As-tu la possibilité de te connecter en Wi-Fi ?

Dernière modification par malbo (Le 11/03/2013, à 16:50)

mfoucrier · Le 11/03/2013, à 18:44

salut malbo, merci pour ton aide...
J'ai regardé ton lien, mais je n'ai eu aucun problème avec ma carte réseau !???
J'ai installé de nouveau une deuxième, une realtek, pour confirmer que j'ai le même problème de redémarrage...
Mais en fait, la 12.04 reconnaît la carte mais ne réussit pas à l'utiliser !
Ce qui me démoralise un peu plus et laisse à penser, en fin de compte, que le problème soit bien au niveau du réseau !
... ?

mfoucrier · Le 11/03/2013, à 19:58

salut malbo, non je n'ai pas de carte avec wifi à mettre dans la machine.
je vais avoir du mal a expliquer le temps que j'ai passé pour simplement installer ma machine de travail et qu'il faut utiliser le wifi et pas un câble. ils vont bien se foutre de ma gueule ! ;-)))

J'ai tenté de suivre quelques indications du forum pour faire marcher l'autre carte réseau, une Realtek RTL 8029AS, et rien à faire !

Ce qui me fait c. le plus, c'est que tout marche nickel après installation de la 12.04, sauf le redémarrage !!!!
Je me demande quel risque je courre de travailler comme ça ?
Les mises jours suivantes vont un jour corriger ou finir par me bloquer toute la machine ?!

malbo · Le 11/03/2013, à 21:24

mfoucrier a écrit :

Les mises jours suivantes vont un jour corriger ou finir par me bloquer toute la machine ?!

Si tu as fouiné comme moi avec Google, tu devrais être convaincu que rien ne sera fait pour améliorer la prise en charge de ta carte Ethernet BCM5754 sur Ubuntu 12.04 et les versions futures. Si quelqu'un a de meilleurs infos que moi sur le sujet, qu'il n'hésite pas à intervenir.
Et pour te finir, voilà comment Ubuntu va s'occuper de ta machine Dell T3400 : https://answers.launchpad.net/ubuntu/+question/218444
Rien faire et laisser pourrir. Je ne critique pas, je constate.

Dernière modification par malbo (Le 11/03/2013, à 21:29)

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