Ubuntu-fr

Etienne123

Site EDF inaccessible

Bonjour,

depuis hier, j'essaie sans succès de me connecter au site d'EDF. ("Adresse introuvable. Firefox ne peut trouver le serveur à l'adresse www.edf.com")

Je précise que ça fait des mois que je n'ai pas eu besoin d'aller consulter mes factures sur leur site, donc j'ignore si le problème est juste temporaire.

Mais visiblement ça vient de chez moi. (une amie qui utilise windows et n'habite pas loin n'a pas de souci)

J'ai beau essayer avec mes deux ordis (tous deux sous Ubuntu 13.04), avec Firefox ou Chromium, en Wifi ou en filaire... Rien n'y fait.

Est-ce que quelqu'un aurait une idée ?

genma

Re : Site EDF inaccessible

Est-ce qu'il n'y a que ce site qui ne marche pas?
Est-ce que si ça ne marche toujours pas, tu peux dans un terminal la commande :

ping www.edf.com 

et mettre la réponse ici?

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Etienne123

Re : Site EDF inaccessible

Oui c'est seulement ce site...

J'obtiens ceci :

ping: unknown host www.edf.com

sebcam36

Re : Site EDF inaccessible

!!!

et avec les http ? et en .fr ?

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Lenovo thinkpad E420s Ubuntu 14.04 flashback

Etienne123

Re : Site EDF inaccessible

Ca ne change rien !

Au pire j'arrive à accéder au site avec un anonymiseur (http://online-anonymizer.com), mais j'hésite alors à me loguer. (j'ai pas trop confiance, rien ne me dit que ce truc ne va pas récupérer mes infos personnelles)

Robert Algoud

Re : Site EDF inaccessible

Salut

Essaye avec cette adresse :
http://particuliers.edf.com/particuliers-45636.html

C'est celle que j'utilise. Elle fonctionne pour mon navigateur (chromium, vérifié à l'instant)

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Ubuntu depuis Hardy Héron (08.04) - Xubuntu 22.04 LTS

sebcam36

Re : Site EDF inaccessible

Tu es derrière un modem-routeur ?

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Lenovo thinkpad E420s Ubuntu 14.04 flashback

Robert Algoud

Re : Site EDF inaccessible

Oui, derrière une freebox.

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Ubuntu depuis Hardy Héron (08.04) - Xubuntu 22.04 LTS

Etienne123

Re : Site EDF inaccessible

Essaye avec cette adresse :
http://particuliers.edf.com/particuliers-45636.html

C'est celle que j'utilise. Elle fonctionne pour mon navigateur (chromium, vérifié à l'instant)

J'ai essayé avec cette adresse et Chromium, ça donne toujours le même résultat.

Tiens par contre je viens de remarquer que j'accède sans souci à www.edfrecrute.com... Et a contrario www.edfenr.com ne marche pas.

Tu es derrière un modem-routeur ?

J'ai un modem Sagem F@st 3504. (je sais pas si on appelle ça un modem-routeur !)
Et mon fournisseur d'accès est Numéricable, si ça peut servir.

MicP

Re : Site EDF inaccessible

Pour info, je viens de me connecter sans problèmes à mon espace client avec l'adresse habituelle qui est bien celle citée par plandabourou
Je suis connecté au net par numericable depuis Toulouse.

Dernière modification par MicP (Le 18/08/2013, à 20:52)

sebcam36

Re : Site EDF inaccessible

Numéricable doit avoir un bon service client, et lundi ils sont ouverts :-)
sinon là http://entraide.numericable.fr/forum.php

Sinon encore, sans conviction, voir dans les paramètres du sagem si par hasard il n'y a pas une limitation de sites... mais elle est étrange, ton histoire.

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Lenovo thinkpad E420s Ubuntu 14.04 flashback

Etienne123

Re : Site EDF inaccessible

Pour info, je viens de me connecter sans problèmes à mon espace client avec l'adresse habituelle qui est bien celle citée par plandabourou
Je suis connecté au net par numericable depuis Toulouse.

Merci pour l'info. Entretemps moi j'ai pu essayer en me connectant au hotspot "SFR Wifi FON" de mon voisin, et par ce réseau tout marche très bien ! Donc le problème ne vient pas de mes ordis.

Numéricable doit avoir un bon service client, et lundi ils sont ouverts :-)
sinon là http://entraide.numericable.fr/forum.php

Sinon encore, sans conviction, voir dans les paramètres du sagem si par hasard il n'y a pas une limitation de sites... mais elle est étrange, ton histoire.

Je vais faire ce que tu dis... Et si je trouve pas je laisserai tomber, au fond c'est pas très grave, vu que le problème ne se produit qu'avec le site d'EDF (j'ai pas souvent besoin d'y aller), et je peux toujours passer par le hotspot. Ca fera juste un mystère de plus...

nam1962

Re : Site EDF inaccessible

Suis sur free, aucun problème, ton problème vient des serveurs dns qui ont probablement été reconfiguré chez toi.
Ton souci ne vient donc ni de free, ni d'edf.
Reconfigure en automatique ou passe par namebench pour trouver de bonnes DNS : http://memo-linux.com/namebench-dns-benchmark-utility/

Ps, on peut toujours tenter de comparer numérimachin à free, je connais les deux, pas photo.............. naze le numéri...

Dernière modification par nam1962 (Le 18/08/2013, à 22:12)

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[ Modéré ]

jean4111

Re : Site EDF inaccessible

Bonsoir,

je confirme je suis chez free et aucun probleme pour me connecter sur le site EDF. j

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Samuel - Angers
HDD SATA 1 TB + 160GB + 80GB

sebcam36

Re : Site EDF inaccessible

en fait c'était un message de ton FAI pour aller chez http://www.enercoop.fr : l'équivalent du domaine du Libre à l'électricité.

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Lenovo thinkpad E420s Ubuntu 14.04 flashback

Etienne123

Re : Site EDF inaccessible

Je repense à cette histoire 3 semaines après, donc juste pour information (au cas où un jour quelqu'un aurait le même problème) :

deux jours plus tard, tout marchait normalement (alors que j'avais rien fait de particulier), je pouvais accéder au site d'EDF depuis chez moi (Numéricable) sans aucun problème. Du coup j'ai pas plus cherché à comprendre ce qu'il s'était passé.

Merci à tous pour votre aide en tout cas !

Dernière modification par Etienne123 (Le 04/09/2013, à 11:41)