Un petit souci avec mon écran Samsung SyncMaster AS 300.

Gerardll51 · Le 10/09/2013, à 22:29

Bonjour,

Samedi soir j'éteins mon PC normalement.
Dimanche matin mon écran reste noir!

J'ai dû racheter un écran (de marque AOC), ce qui me permet d'écrire ce message.
C'est un écran Samsung SyncMaster AS 300, et il n'a que un an! La garantie se terminait en fin août 2013.

Qu'est ce qui fait qu'on n'a plus l'image?
Si j'allume cet écran sans brancher la prise sur le PC, je vois pourtant bien une petite fenêtre marquant "Vérif. câble signal", donc ça marche.
Par contre si j’appuie sur la touche "Menu" pour tenter de d'avoir accès aux réglages, rien ne s'affiche.
En plus se sont des touches où l'on a juste à passer le doigt dessus sans appuyer.

Donc pourquoi il n'y a plus l'image venant du PC?
Et pourquoi il n'est pas tomber en panne pendant l'utilisation? C'est au redémarrage du lendemain matin qu'il n'a plus marché, c'est quand même drôle.

NuX_o · Le 10/09/2013, à 22:38

Ça pourrait paraître bizarre mais essaies de faire ce qui suit, ça ne mange pas de pain...

débranches tous les câbles de l'écran, et laisse ton doit appuyer sur le bouton d'allumage pendant 30 VRAIES secondes.

rallume le.

si tu le branches sur un autre pc que se passe t-il ?
VGA / HDMI ou DVI ? tu as testé avec différents câbles ?

vérifie la prise, voire s'il n y a pas un connecteur défectueux.

Mis à part cela... j'ai bien peur que ce ne soit un problème firmware de l'écran... si tu n'accède pas au menu osd de l'écran, soit ce sont les touches tactiles qui n'envoient plus de signal, soit le firmware de l'écran qui doit être hs...

en espérant que quelqu'un aura une meilleur solution...

Gerardll51 · Le 10/09/2013, à 22:51

NuX_o a écrit :

si tu le branches sur un autre pc que se passe t-il ?
VGA / HDMI ou DVI ? tu as testé avec différents câbles ?

Je l'ai branché sur mon Eeepc marqué en signature. Mais rien, pareille que sur mon gros PC.
J'ai aussi branché un câble HDMI et non rien.
Oui, je crois que c'est fichu.

C'est bizarre car j'avais acheté cet écran dans une grande surface. Les couleurs étaient pâles et j'avais beaucoup de fatigue visuelle sur cet écran.
Celui que j'ai actuellement de marque AOC de 22 pouces pareille que le Samsung, je l'ai eu chez un intégrateur. Déjà je peux le brancher sur mon onduleur et en plus il ne me fatigue pas les yeux.
Tous les PC et écrans que j'ai eu chez un intégrateur dans ma ville la plus proche, je les ai encore. (il me reste même un 166 MMX avec une carte Voodoo2 qui marche impeccable!)
Tous les PC et écrans que j'ai eu en grande surface ont grillés au bout de six mois à un an!

Ca ne veut sans doute rien dire mais je trouve ça louche quand même.
Je me demande s'il n'y a pas deux qualités de fabrication, une pour les grandes surfaces et une pour les autres.
En tout cas je sais où je dois acheter mon matériel maintenant (quoi que je le savais avant...)

vince2corte · Le 10/09/2013, à 23:52

En France, la garantie légale est de DEUX ans. Même s'il faut crier un peu pour que le vendeur le reconnaisse, il est encore sous garantie (a moins qu'il ait plus de deux ans ? ).

Dernière modification par vince2corte (Le 10/09/2013, à 23:53)

Gerardll51 · Le 11/09/2013, à 05:49

Non, ben là il n'était garantie qu'un an. Dommage.
Et j'ai crier un peu, mais ça n'a pas marché.
Pas grave, j'irai ailleurs maintenant.

tiramiseb · Le 11/09/2013, à 08:23

Salut,

Pour info, sur mon Samsung (comme sur beaucoup d'écrans que j'ai connus) le menu OSD n'apparaît que s'il y a une image envoyée dans l'écran : si rien n'est branché, il ne s'affiche pas.

Si tu essaies de brancher ton eeePC avant de l'allumer et que tu l'allumes avec l'écran branché (et configuré sur la bonne entrée), ça n'affiche rien ?

Autre test que tu peux effectuer : avec ton nouvel écran tu allumes le PC, tu te mets dans une console qui affiche en mode texte 80x25 uniquement (par exemple le BIOS, ou la console "Ctrl-Alt-F1" éventuellement) puis tu remplaces l'écran par le Samsung : là le signal sera le plus simple possible, tu pourras alors voir si ce n'est pas, éventuellement, un problème de signal inadapté qui serait envoyé par le PC (pour je-ne-sais-quelle raison).

Dernière modification par tiramiseb (Le 11/09/2013, à 08:25)

Foromus · Le 11/09/2013, à 09:01

Bonjour,

Mon expérience :
J'ai effectivement eu le même problème : écran tout noir... Comme ça, sans raisons...
Avant de me jeter à la rivière ou d'en finir par pendaison, j'ai un peu réfléchi et me suis dit que, comme dans beaucoup de cas, ce devait être l'alimentation qui avait probablement lâché, et j'ai donc entrepris de démonter l'écran. A vrai dire, pour ouvrir le boîtier, ce n'est pas une partie de plaisir, sachant que par endroits il faut forcer nettement, sans pourtant n'exagérer pour pas casser, mais on y arrive en faisant attention.
Une fois la partie arrière désolidarisée de la partie avant - qui contient la dalle - on trouve deux blocs, reliés par des nappes : la platine électronique de traitement, et un autre bloc, la partie alimentation.
J'ai donc regardé côté alimentation, la seule en fait ou, à la rigueur, je pouvais un peu intervenir. Première chose : le fusible. Ici, il se présente comme un composant cylindrique de 5 ou 6 mm de diamètre et autant en hauteur, ce genre de composant est courant en électronique. Après test, il n'était pas fondu.
Bien entendu, pour arriver accéder à ce bloc, j'ai du débrancher pas mal de connexions, généralement sous forme de nappes souples.
Bref, en clair, je n'ai rien trouvé...
Avant de mettre le tout à la déchetterie, j'ai consciencieusement remis en bonne place toutes les connexions, et j'ai remonté, puis, croyant encore aux miracles, j'ai rebranché, remis la machine en marche et ... tout s'est remis à fonctionner normalement... Pas beau, ça ?...
En tant que "ancien technicien", je ne vois qu'une cause, fort courante du reste, une mauvaise connexion via les nappes, et le simple fait de les retirer de leurs connecteurs respectifs et de les remettre, peut amener un résultat positif. J'ai du reste observé la même chose dans les machines, et il s'avère que retirer les cartes sur la carte mère, d'essuyer les connecteurs avec un chiffon sec et surtout sans mettre les doigts, peut suffire pour remettre en marche une machine récalcitrante.
Maintenant, ce que j'écris ici n'est pas une loi générale et systématique, ce n'est pas la panacée universelle, mais cependant, c'est une tentative de dépannage fort peu onéreuse, et qui ne risque guère d'occasionner plus de dommages que ce qui est déjà en cause.
Voilà, ce n'était qu'un simple témoignage...

Gerardll51 · Le 11/09/2013, à 19:10

tiramiseb a écrit :

Si tu essaies de brancher ton eeePC avant de l'allumer et que tu l'allumes avec l'écran branché (et configuré sur la bonne entrée), ça n'affiche rien ?

Non, rien ne s'affiche.
Pour le mode texte 80x25 je ferai ça sur un autre PC.
Merci du retour.

Gerardll51 · Le 11/09/2013, à 19:12

Foromus a écrit :

Voilà, ce n'était qu'un simple témoignage...

Merci pour ce témoignage, mais je n'ai pas trop envie de tout démonter.
Quoi que le week-end approche et je vais sans doute regardez tout ce qui s'est dit dans cette discussion.

vince2corte · Le 12/09/2013, à 00:53

Gerardll51 a écrit :

Non, ben là il n'était garantie qu'un an. Dommage.
Et j'ai crier un peu, mais ça n'a pas marché.

Désolé d'insister, mais la page 3 de ce document semble indiquer que la garantie légale en France est bien de 2 ans. Mais ce n'est pas toujours facile de la faire appliquer. Ça ne coûterait pourtant pas grand chose au vendeur de faire un petit geste commercial, surtout pour dépassement de quelques jours de la durée de garantie qu'il juge acceptable (1 an). Peut-être qu'en s’adressant directement à Samsung France ....

Dernière modification par vince2corte (Le 12/09/2013, à 00:56)

Gerardll51 · Le 12/09/2013, à 06:01

vince2corte a écrit :

Peut-être qu'en s’adressant directement à Samsung France ....

Oui, c'est sans doute la solution.

Gaara · Le 12/09/2013, à 16:58

Bonjour,

A savoir aussi qu'il est possible de remplacer la carte contrôleur de l'écran, suivant la marque de la dalle interne. J'ai récupéré ainsi un vieil écran d'ordinateur portable.
Les dalles sont rarement en panne, c'est souvent l'inverter ou la carte d'alimentation.
Voir ici pour plus de détails.
C'est quand même dommage de jeter des choses qui fonctionnent encore! Tout ça au nom de l'obsolescence programmée...

Gerardll51 · Le 12/09/2013, à 19:00

gaara92 a écrit :

Les dalles sont rarement en panne, c'est souvent l'inverter ou la carte d'alimentation.

Ah ok.

gaara92 a écrit :

C'est quand même dommage de jeter des choses qui fonctionnent encore! Tout ça au nom de l'obsolescence programmée...

Oui, ça me fait pas mal rager cet état de fait.

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