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#1 Le 17/12/2013, à 05:17

Bananaskovitch

Firefrox crashe constamment !

Bonjour à tous !
J'ai installé aujourd'hui ubuntu 13.10. Le système roule bien dans l'ensemble. Toutefois, j'ai un problème très gênant. Firefox crashe constamment, pas moyen de surfer sans devoir restaurer à tout bout de champs les différents onglets. J'espère que vous allez pouvoir m'aider, je suis un complet débutant sous linux... Voici le rapport d'erreur :

Add-ons: %7B2e1445b0-2682-11e1-bfc2-0800200c9a66%7D:2013.09.20.beta,ubufox%40ubuntu.com:2.8,online-accounts%40lists.launchpad.net:0.5,%7B972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd%7D:26.0,langpack-fr%40firefox.mozilla.org:26.0,langpack-en-ZA%40firefox.mozilla.org:26.0,langpack-en-GB%40firefox.mozilla.org:26.0,webapps-team%40lists.launchpad.net:2.4.8
BuildID: 20131206145143
CrashTime: 1387253503
EMCheckCompatibility: true
FramePoisonBase: 7ffffffff0dea000
FramePoisonSize: 4096
InstallTime: 1387209294
Notes: OpenGL: nouveau -- Gallium 0.4 on NVE4 -- 3.0 Mesa 9.2.1 -- texture_from_pixmap

ProductID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 156
StartupTime: 1387253353
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
URL: https://www.google.ca/search?client=ubu … yAGnuoDIBQ
Vendor: Mozilla
Version: 26.0
useragent_locale: chrome://global/locale/intl.properties

This report also contains technical information about the state of the application when it crashed.

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#2 Le 17/12/2013, à 09:06

vikin712

Re : Firefrox crashe constamment !

Bonjour.

J'ai le même problème que toi sur Ubuntu 12.04. Firefox ne crashe pas constamment, mais depuis la version 26 ça lui arrive régulièrement alors que je n'avais plus rencontré ce genre de problème depuis la version 3.
Et apparemment nous ne sommes pas les seuls à rencontrer ce problème. http://forums.mozfr.org/viewtopic.php?f=5&t=116524

Comme les plantages sont aléatoires et ne se produisent jamais dans les mêmes conditions, je n'ai pas réussi à en trouver la cause.
J'ai supprimé le plugin flash, les add-ons, créé un nouveau profil mais sans succès.

Là j'ai désactivé thumbails pour voir. Mais comme les plantages ne sont pas réguliers et qu'il n'y en a pas eu entre-temps, je ne sais pas si c'est la solution.

Dernière modification par vikin712 (Le 17/12/2013, à 09:06)

#3 Le 17/12/2013, à 10:51

Vu

Re : Firefrox crashe constamment !

Bonjour,

vikin712 a écrit :

J'ai le même problème que toi sur Ubuntu 12.04. Firefox ne crashe pas constamment, mais depuis la version 26 ça lui arrive régulièrement alors que je n'avais plus rencontré ce genre de problème depuis la version 3.
Et apparemment nous ne sommes pas les seuls à rencontrer ce problème. http://forums.mozfr.org/viewtopic.php?f=5&t=116524

Euh, j'y lis

6 ou 7 semaines Firefox plante régulièrement ,j'ai renvoyé une vingtaine de rapports de plantage et je ne l'ai pas fait à chaque fois sinon je devrai en avoir plus d'une cinquantaine voir plus ...

C'est clairement pas la version 26 qui est sorti le 10 décembre qui en est la cause dans ce fil.


@Bananaskovitch: Pouvez-vous nous fournir les informations de dépannage: http://doc.ubuntu-fr.org/firefox?&#problemes_connus
Avez-vous des rapports de Crash (about:crashes )??


Avez-vous essayé en mode sans échec en tapant

firefox --safe-mode 

voir sir le problème se reproduit ??


Ubuntu 12.04

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#4 Le 17/12/2013, à 11:24

vikin712

Re : Firefrox crashe constamment !

Oups je me suis trompé de lien. http://forums.mozfr.org/viewtopic.php?f=5&t=116572
Là ça concerne la version 26.

#5 Le 17/12/2013, à 11:46

Vu

Re : Firefrox crashe constamment !

vikin712 a écrit :

Oups je me suis trompé de lien. http://forums.mozfr.org/viewtopic.php?f=5&t=116572
Là ça concerne la version 26.

Ok. dans tous las cas il seraient bon Bananaskovitch que fournissent les éléments demandés.


Ubuntu 12.04

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#6 Le 17/12/2013, à 17:02

Bananaskovitch

Re : Firefrox crashe constamment !

Bon je vais laisser faire, Firefox avait étrangement cessé de crasher après que j'aie écrit ce message. Mais surtout je vais desinstaller ubuntu. En effet j'ai une GTX 680 comme carte graphique et aucun driver ne fonctionne correctement. Les drivers propriétaires dont que je boot en tty et après une minute environ je suis en interface graphique, mais le système est ''laggy''. Quand je déplace des fenêtres par exemple c'est quelque peu saccadé ou quand je défile sur une page dans Firefox. Et quand j'utilise le driver nouveau, tout roule bien, tout est fluide, mais la fan est constamment en vitesse maximum. D'après mes recherches ce problème pourrait se régler avec l'arrivé du kernel 3.13. Alors je verrai une fois qu'il sera sortit si je peux installer ubuntu en paix. Merci quand même pour votre aide !

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#7 Le 17/12/2013, à 19:27

vince2corte

Re : Firefrox crashe constamment !

Salut,
Juste pour info, je suis en 12.04 avec le noyau 3.2.0-57, j'utilise Firefox 26, j'ai une GTX 680 qui utilise le driver propriétaire version 319.32 (recommandé) et je n'ai aucun problème de plantage ou de ralentissement. Un "downgrade" du système pourrait peut-être solutionner le problème, en attendant mieux.

Dernière modification par vince2corte (Le 17/12/2013, à 19:28)


La liberté commence où l'ignorance finit  - Victor Hugo
i7 2600k - P8Z77-V - NVidia GTX 680 2Go - EXSYS EX-16415 - RAM 24Go - SSD 120Go & 250Go - HD 1To - Moniteur 27'' S27A850D en 2560x1440 - Ubuntu 18.04 LTS 64 bits & 12.04 LTS 64 bits - NAS Synology DS211+ 2x2To RAID 1
Plein de Raspberry 3 B/B+ pour faire des serveurs de données qui dépotent !

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#8 Le 19/12/2013, à 20:35

Bob49

Re : Firefrox crashe constamment !

Bonsoir

@ vikin712, il faut que tu nous mette le 3-4 derniers rapports de plantages ! Et effectuer l'essai en mode sans échec suggéré par Vu.

@ Bananaskovitch, si tu n'as pas touché encore à ton installation, mets nous aussi 3-4 rapports de plantages, que l'on puisse comparer...  wink


L'Anjou vs l'Occitanie en France ;-)
.
La patience est une vertu qui consiste à bien supporter des inconvénients sans pour cela se détourner d'une fin poursuivie.
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#9 Le 19/12/2013, à 20:45

vikin712

Re : Firefrox crashe constamment !

Bonsoir.

Bob49 a écrit :

@ vikin712, il faut que tu nous mette le 3-4 derniers rapports de plantages ! Et effectuer l'essai en mode sans échec suggéré par Vu.

Le problème est réglé pour moi. J'ai désactivé les miniatures générées par Firefox et depuis plus de plantage. De plus il n'y avait pas de rapport de crash.

En tout cas merci de m'avoir proposé ton aide. wink

#10 Le 20/12/2013, à 19:56

Bob49

Re : Firefrox crashe constamment !

Bonsoir

vikin712 a écrit :

Le problème est réglé pour moi. J'ai désactivé les miniatures générées par Firefox et depuis plus de plantage. De plus il n'y avait pas de rapport de crash.

Ok. J'ai suggéré cette possibilité sur le forum de Firefox, à suivre...
Pas de rapports de crashes, c'est étonnant... la case pour l'envoi de rapports est toujours cochée dans les préférences avancées ! ça peut toujours servir... smile


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#11 Le 20/12/2013, à 20:11

vikin712

Re : Firefrox crashe constamment !

Bonsoir.

Bob49 a écrit :

J'ai suggéré cette possibilité sur le forum de Firefox, à suivre...

J'ai vu ça. wink

Bob49 a écrit :

Pas de rapports de crashes, c'est étonnant... la case pour l'envoi de rapports est toujours cochée dans les préférences avancées ! ça peut toujours servir... smile

Je l'ai décoché depuis longtemps.

#12 Le 20/12/2013, à 20:27

moko138

Re : Firefrox crashe constamment !

Bananaskovitch a écrit :

Bon je vais laisser faire

  Il y a une chose élémentaire à faire en cas de plantage récurrent : tu fermes le programme (toutes ses instances, s'il a été lancé plusieurs fois), puis tu le lances par le terminal :

firefox

et là, tu vas avoir de précieux messages d'erreur dans le terminal !
  Si obscurs, tu les colles sur ce forum, et hop !...


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#13 Le 20/12/2013, à 23:10

NoizzY

Re : Firefrox crashe constamment !

Personnellement, firefox plante ma session, mais aussi Thunderbird. Et ce depuis hier. Écran noir immédiat et retour au splash screen.
Idem en le lançant dans le terminal, mais aussi en --safe-mode.
Comment dans ces conditions trouver un rapport de plantage?

Dernière modification par NoizzY (Le 20/12/2013, à 23:12)


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#14 Le 20/12/2013, à 23:20

vikin712

Re : Firefrox crashe constamment !

Bonsoir.

Tape dans la barre d'url :

about:crashes

#15 Le 20/12/2013, à 23:21

NoizzY

Re : Firefrox crashe constamment !

@vikin712 Merci, mais le programme crashe ma session avant que la fenêtre ne s'ouvre, et dans mon dossier perso, à .mozilla/firefox, pas de rapport dans le dossier crash.

Dernière modification par NoizzY (Le 20/12/2013, à 23:23)


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#16 Le 20/12/2013, à 23:36

vikin712

Re : Firefrox crashe constamment !

As tu essayé en créant un autre profil ?
Par exemple avec Firefox.

Tape dans un terminal :

mv .mozilla .mozilla01

puis ouvre Firefox pour voir si il fait toujours planter ta session.

#17 Le 20/12/2013, à 23:42

NoizzY

Re : Firefrox crashe constamment !

Bien essayé, mais plantage itou. j'ai viré les addons installés par Muon (gnash et flashplayer), désinstallé/réinstallé Firefox lui même, mais rien à faire.
Je vais passer à chromium en attendant un correctif.

Dernière modification par NoizzY (Le 20/12/2013, à 23:44)


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#18 Le 21/12/2013, à 00:03

vikin712

Re : Firefrox crashe constamment !

Tu peux essayer en supprimant le paquet xul-ext-ubufox

sudo apt-get remove --purge xul-ext-ubufox

Tu peux aussi regarder ce que cela donne en supprimant firefox-gnome-support

sudo apt-get remove --purge firefox-gnome-support

#19 Le 21/12/2013, à 04:21

moko138

Re : Firefrox crashe constamment !

NoizzY a écrit :

Personnellement, firefox plante ma session, mais aussi Thunderbird. Et ce depuis hier. Écran noir immédiat et retour au splash screen.
Idem en le lançant dans le terminal, mais aussi en --safe-mode.
Comment dans ces conditions trouver un rapport de plantage?

  Bonne question !
Après un plantage, Démarrer, ne pas lancer firefox,
Utiliser le "visionneur de journaux-système" ou aller dans /var/log/
Consulter les log de la session précédente, tel dmesg.0, qui s'ouvrent avec un éditeur de texte.

D'après des messages antérieurs, /home/ton_login/.mozilla/firefox/ (afficher les dossiers cachés) contient aussi son rapport.


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#20 Le 21/12/2013, à 10:18

Bob49

Re : Firefrox crashe constamment !

Bonjour

Dommage de ne pas avoir ouvert un autre fil.... à chaque cas, pas forcément la même source aux problèmes !... roll

Pour les rapport de plantages, récupère-les  dans ce dossier (exemple de ce que tu dois nous mettre : bp-91a7d9b7-861a-4993-9784-93d612131214) :

/home/nom_d'utilisateur/.mozilla/firefox/Crash Reports/submitted

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