Ubuntu-fr

Andreu

[Résolu] Imprimante HP ENVY 4500 non reconnue par Ubuntu

Bonjour,

Cette imprimante multifonction n'est pas reconnue par l'outil hplip sous Ubuntu.
Par contre, elle est reconnue par le même outil sous LinuxMint !

Quelqu'un a une idée ?

Précision : l'outil "Imprimantes" lui, la reconnaît bien mais impossible de scanner ; alors que l'impression fonctionne. Bizarre, non ?

Merci par avance

Michel

Dernière modification par Andreu (Le 17/03/2014, à 10:59)

L'Africain

Re : [Résolu] Imprimante HP ENVY 4500 non reconnue par Ubuntu

Bonjour il serait utile que vous nous disiez sur quel version d'Ubuntu vous êtes, et de Mint, ainsi que quel version de hplip vous utilisez (à voir dans la logithèque). Mais à première vu vous devez simplement installer hplip-gui, dans la logithèque.

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Ubuntu-Unity 18.04 LDLC (clevo) X/Lubuntu-Mate
"Donne à celui qui te demande…" Mt 5,42

Andreu

Re : [Résolu] Imprimante HP ENVY 4500 non reconnue par Ubuntu

Bonjour il serait utile que vous nous disiez sur quel version d'Ubuntu vous êtes, et de Mint, ainsi que quel version de hplip vous utilisez.

Bonne question :
1) Ubuntu 12.04 (hplip version inconnue)
2) LinuxMint 16 (hplip 3.13.9-1)

Il s'agirait donc d'une version trop ancienne de hplip sous Ubuntu. C'est ce que je pense. Comme c'est pour un ami, je n'ai pas en ce moment son PC sous la main et donc pas la version de hplip.

Néanmoins, je cherche la manière la plus facile de mettre à jour hplip. Jusqu'à présent ce que j'ai trouvé ne marche pas ; il y a toujours des paquets qui ne peuvent être mis à jour.

Si quelqu'un connaît la bonne démarche, je suis preneur.

Merci pour ta réponse rapide.

Bonne soirée.

Andreu

Re : [Résolu] Imprimante HP ENVY 4500 non reconnue par Ubuntu

Bonjour il serait utile que vous nous disiez sur quel version d'Ubuntu vous êtes, et de Mint, ainsi que quel version de hplip vous utilisez (à voir dans la logithèque). Mais à première vu vous devez simplement installer hplip-gui, dans la logithèque.

Excuses-moi, tu as déjà répondu sur la liste de discussion en proposant une méthode. Mais je n'ai pu obtenir de résultat. Je n'ai pas trop compris les expressions en anglais.
Si tu peux être plus précis, cela m'arrangerait.

Bonne soirée.
Michel

L'Africain

Re : [Résolu] Imprimante HP ENVY 4500 non reconnue par Ubuntu

Peux-tu dire ce que tu n'as pas compris? As-tu réussi à lancer le .run? Si oui en général il suffit de répondre correctement au question, du genre quelle version d'Ubuntu ... Installer ceci. Si tu hésites prends les réponses par défaut. Ce qui est sûr c'est que la version de hplip dans 12.04 est buggée côté scanner. Donc le problème est connu. Passer à une version plus récente résoudra sans doute ton problème ( dans deux mois environ c'est trusty qui sort). Mais normalement le .run doit s'installer sans difficulté. Alors donne moi les questions qui te posent problème.

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Andreu

Re : [Résolu] Imprimante HP ENVY 4500 non reconnue par Ubuntu

Peux-tu dire ce que tu n'as pas compris? As-tu réussi à lancer le .run? Si oui en général il suffit de répondre correctement au question, du genre quelle version d'Ubuntu ... Installer ceci. Si tu hésites prends les réponses par défaut. Ce qui est sûr c'est que la version de hplip dans 12.04 est buggée côté scanner. Donc le problème est connu. Passer à une version plus récente résoudra sans doute ton problème ( dans deux mois environ c'est trusty qui sort). Mais normalement le .run doit s'installer sans difficulté. Alors donne moi les questions qui te posent problème.

Bonsoir,

1) Qu'est-ce que tu appelles le ".run" ? C'est ce que je n'ai pas compris.
2) tu as précisé qu'il fallait rendre le dossier exécutable, je n'ai pas eu accès à cette possibilité.

Je te rejoins en ce sens qu'il faut mettre à jour Ubuntu jusqu'à la version la plus récente (13.10). J'espère que hplip se met, lui aussi, à jour en même temps que le version de Ubuntu. C'est ce que je vais proposer au propriétaire du PC.

Merci pour ta contribution.

Précision : en suivant tes indications j'ai tenté une mise à jour de hplip sur mon portable (sous LinuxMint 16), qui n'en avait pas besoin mais c'était pour voir. j'ai échoué !

Michel

L'Africain

Re : [Résolu] Imprimante HP ENVY 4500 non reconnue par Ubuntu

Le point .run c'est ce que tu dois normalement télécharger sur le site de hp. À ce moment tu comprendras ce que je veux dire par le rendre exécutable en faisant un clic droit sur le fichier. Regarde-là tout y est expliqué : http://hplipopensource.com/hplip-web/in … index.html
Je suis favorable à une MAJ, mais je préfère vers des versions à long à terme. Je conseillerais d'attendre la 14.04.
Et oui hplip sera mis à jour avec la version.
Je te signale aussi qu'il est possible que ton imprimante ai besoin d'un plugin proprio. Tu verras bien un fois le .run installé. Va lire les pages de la doc qui traitent de hplip, tout y est renseigné : http://doc.ubuntu-fr.org/hplip
Bonne chance

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Andreu

Re : [Résolu] Imprimante HP ENVY 4500 non reconnue par Ubuntu

Merci pour ces compléments d'information.

Je vais d'abord expérimenter sur mon portable.

Pour ce qui concerne le PC de mon ami, je pense que le mieux est de mettre à jour Ubuntu jusqu'à sa dernière version. Il n'aura pas la patience d'attendre la version 14.04, il a besoin de son scanner d'ici là !

Bonne journée.
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LinuxMint 16 sur portable LDLC 17,3", Intel i5, Ram 16 Gio, SSD 256 Gio.

L'Africain

Re : [Résolu] Imprimante HP ENVY 4500 non reconnue par Ubuntu

S'il n'a pas la patience installe lui plutôt le .run sur 12.04. Ça te fera un exercice...

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Andreu

Re : [Résolu] Imprimante HP ENVY 4500 non reconnue par Ubuntu

Bon ! j'ai essayé sur mon portable !
Tout se passe bien jusqu'à l'étape 4 où, en fin de processus, le terminal affiche ce message :
cheking for jpeg  set default in -ljpeg... no
configure : error : "cannot find libjpeg support"

À partir de l'étape 5 "make", plus rien ne fonctionne.

J'avais désinstallé hplip 3.13.9-1, avec synaptic, je l'ai réinstallé.
Désolé, j'ai du louper quelque chose.
Merci tout de même.

Michel

L'Africain

Re : [Résolu] Imprimante HP ENVY 4500 non reconnue par Ubuntu

Je suis désolé !!!!
Je croyais que ma réponse avait été posté !!!
Donc je te demandais quelle étape 4 celle de la page de hplip : http://hplipopensource.com/hplip-web/in … index.html?
Merci de me copier tout ce que tu vois dans ton terminal.
Encore désolé, avec ma connexion gprs, je fais pas toujours ce que je veux.
Je ne vois rien pour l'instant avec cette erreur.
Active les dépots universe, multiverse

A+

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Andreu

Re : [Résolu] Imprimante HP ENVY 4500 non reconnue par Ubuntu

Bonsoir l'Africain,

Je te demande de m'excuser mais je ne puis te répondre maintenant.J'entre en hospitalisation demain matin pour deux jours.
Je reprendrais ce fil à mon retour.

Merci pour tes infos.

Michel

L'Africain

Re : [Résolu] Imprimante HP ENVY 4500 non reconnue par Ubuntu

Pas de problème, j'aurais une pensée/prière pour toi !

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Andreu

Re : [Résolu] Imprimante HP ENVY 4500 non reconnue par Ubuntu

Pour l'Africain et ceux qui ont apporté des suggestions :

Bonjour,

Depuis hier soir le problème est résolu. La version de HPLIP était trop ancienne et ne permettait pas de faire fonctionner le scanner de la multifonctions.
Il a suffit de passer de la version Ubuntu 12.04 à la 13.10 pour que la version d'HPLIP soit compatible. Et maintenant tout fonctionne.

Merci à tous et particulièrement à l'Africain.

Bien cordialement.

Pingouinbricoleur

Re : [Résolu] Imprimante HP ENVY 4500 non reconnue par Ubuntu

Bonsoir,

Quelle version de linuxmint utilises-tu pour utiliser ton imprimante HP ENVY 4500 ?

Connexion en usb ?

Merci.

Andreu

Re : [Résolu] Imprimante HP ENVY 4500 non reconnue par Ubuntu

Bonsoir,

Quelle version de linuxmint utilises-tu pour utiliser ton imprimante HP ENVY 4500 ?

Connexion en usb ?

Merci.

Bonsoir,

Il y a deux réponses :
1) l'imprimante ENVY 4500 est utilisée maintenant avec Ubuntu 13.10,
2) Je l'ai testée et elle a fonctionné sans problème avec LinuxMint 16, interface Cinnamon.

Cordialement.

Michel

Pingouinbricoleur

Re : [Résolu] Imprimante HP ENVY 4500 non reconnue par Ubuntu

Bonsoir,

Et c'est facile à installer la HP  Envy 4500 ?

Elle était branchée en USB ?

Merci bien.

Andreu

Re : [Résolu] Imprimante HP ENVY 4500 non reconnue par Ubuntu

Bonsoir,

Et c'est facile à installer la HP  Envy 4500 ?

Elle était branchée en USB ?

Merci bien.

Tout ce qu'il y a de plus facile. Raccordée en USB.
Précaution : bien s'assurer que HPLIP en est à la bonne version ! Avec quel système, et sa version, veux-tu la faire fonctionner ?
Cordialement.

Pingouinbricoleur

Re : [Résolu] Imprimante HP ENVY 4500 non reconnue par Ubuntu

Avec linuxmint 16 64 bits et bientôt la version linuxmint 17 en 64 b.

Merci de ta réponse.

Andreu

Re : [Résolu] Imprimante HP ENVY 4500 non reconnue par Ubuntu

Avec linuxmint 16 64 bits et bientôt la version linuxmint 17 en 64 b.

Merci de ta réponse.

Bonjour,
Alors aucun problème. Il te suffira d'installer l'imprimante à l'aide de HPLIP. Soit patient, cela demande quelquefois plusieurs dizaines de secondes.
Tu peux aussi l'installer avec les "Paramètres système", "Matériel" puis "Imprimantes". Néanmoins, il faudra aussi configurer HPLIP.

Cordialement.
Michel

Pingouinbricoleur

Re : [Résolu] Imprimante HP ENVY 4500 non reconnue par Ubuntu

Bonjour,

Je vais leur conseiller ce modèle : il n'y a pas grand risque à installer ce modèle.

merci de ta réponse.

Cdt,

Pingouinbricoleur

Re : [Résolu] Imprimante HP ENVY 4500 non reconnue par Ubuntu

Bonsoir,

Il n'y aura que hplip à installer et ce sera tout ?