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#1 Le 02/05/2014, à 11:34

redelap

[RESOLU] Scanner d'un combiné HP ENVY 4500 non reconnu

Bonjour...
Après avoir branché par câble USB d'un combiné HP ENVY 4500 a mon laptop Linux 12.04, il a téléchargé le/les driver et l'imprimante a été placée dans la fenetre des imprimantes en service avec la coche verte.
Essai d'imprssion: no probleme
Essai de scann. Le Scanner n'est pas reconnu, tant avec SimpleScan qu'avec Skanlite

Pas encore trouvé de solution...
Une idée ?
Merci de vos lumières

Dernière modification par redelap (Le 03/05/2014, à 07:21)


Rémy
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#2 Le 02/05/2014, à 13:10

alca94

Re : [RESOLU] Scanner d'un combiné HP ENVY 4500 non reconnu

bonjour
Essayer de ne pas vous brancher sur de l'USB3 (de couleur bleue)si vous pouvez
Essayer également d'éteindre votre PC puis de redémarrer imprimante connectée et Allumée


POUR METTRE LES RETOURS DU "TERMINAL"  voir les explications sur ce post
https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p17345641

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#3 Le 02/05/2014, à 13:11

jean4111

Re : [RESOLU] Scanner d'un combiné HP ENVY 4500 non reconnu

bonjour,

essayer avec hplip


Samuel - Angers
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#4 Le 02/05/2014, à 13:42

redelap

Re : [RESOLU] Scanner d'un combiné HP ENVY 4500 non reconnu

hplip est installé... je tente effecivement un redemarrage..


Rémy
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#5 Le 02/05/2014, à 13:42

milios

Re : [RESOLU] Scanner d'un combiné HP ENVY 4500 non reconnu

Bonjour, je n'arrive pas à créer par scan un fichier pdf ou tiff mutiples pages , utilisé xsane etc..scanner hp scanjet g3110. dois-je changer de scanner ou utiliser un autre soft que xsane? merci pour toute aide

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#6 Le 02/05/2014, à 13:45

alca94

Re : [RESOLU] Scanner d'un combiné HP ENVY 4500 non reconnu

@ milios
ouvrez votre propre sujet ça n'a rien a voir avec celui en cours
merci


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#7 Le 02/05/2014, à 13:45

abach

Re : [RESOLU] Scanner d'un combiné HP ENVY 4500 non reconnu

J'ai un HP ENVY 4500. Mon PC est sous LinuxMint 16. La communication entre le multifonction et le PC se fait en wifi. J'utilise XSANE. Je n'ai aucun souci de scan ou d'impression.


Les chiens vous regardent tous avec vénération. Les chats vous toisent tous avec dédain. Il n’y a que les cochons qui vous considèrent comme leurs égaux. - Winston Churchill
Je suis parrain Linux

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#8 Le 02/05/2014, à 13:50

redelap

Re : [RESOLU] Scanner d'un combiné HP ENVY 4500 non reconnu

redemarrage imprimante connecté: sans résultat.
L'imprimante fonctionne correctement.
C'est le scan qui n'est pas reconnu..
HPLIP est installé.. mais non visible dans les menus... Il ne se lance pas en ligne de commande..
Un peu perdu !
Xsane ?
je regarde

Dernière modification par redelap (Le 02/05/2014, à 13:51)


Rémy
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#9 Le 02/05/2014, à 13:55

alca94

Re : [RESOLU] Scanner d'un combiné HP ENVY 4500 non reconnu

regardez dans la logithèque pour supprimer HPLIP (et HPLIP -GUI) et réinstaller le dernier pilotes suivant ce tuto
http://libre.a.quimperle.perso.sfr.fr/2 … tions.html

EDIT = Supprimer la également dans "Imprimante " (clic droit = supprimer)

Dernière modification par alca94 (Le 02/05/2014, à 13:56)


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#10 Le 02/05/2014, à 13:56

redelap

Re : [RESOLU] Scanner d'un combiné HP ENVY 4500 non reconnu

Xsane installé
Lancement de xsane en ligne de commande: --> recherche de pérriphérique --> aucun périphérique trouvé...
Cable USB en bon état puisque l'imprimante répond.

Dernière modification par redelap (Le 02/05/2014, à 13:58)


Rémy
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#11 Le 02/05/2014, à 13:58

redelap

Re : [RESOLU] Scanner d'un combiné HP ENVY 4500 non reconnu

Merci Alca94.
j'essaye.


Rémy
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#12 Le 02/05/2014, à 15:14

redelap

Re : [RESOLU] Scanner d'un combiné HP ENVY 4500 non reconnu

j'y arrive pas..
j'ai suivi le tuto.. mais dans le terminal, ça tourne en boucle depuis plus d'une heure..
y'a un pb.. je ne sais pas d'ù il vient..

Je pense à un truc..
Si j'installe "mono".. je pourrais peut-être installer les drivers Windows de ce modele ?.
Si oui, comment procéder...?

Dernière modification par redelap (Le 02/05/2014, à 15:17)


Rémy
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#13 Le 02/05/2014, à 15:16

jean4111

Re : [RESOLU] Scanner d'un combiné HP ENVY 4500 non reconnu

redelap a écrit :

j'y arrive pas..
j'ai suivi le tuto.. mais dans le terminal, ça tourne en boucle depuis plus d'une heure..
y'a un pb.. je ne sais pas d'ù il vient..

postez donc ici ce qu'indique le terminal (entre balise code)


Samuel - Angers
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#14 Le 02/05/2014, à 15:31

redelap

Re : [RESOLU] Scanner d'un combiné HP ENVY 4500 non reconnu

Je pense avoir réussi. J'ai recommencé la procédure d'install décrite dans le tuto, et il a aboutit...
Je lance Xsane et j'obtiens les fenetres de parametrage du logiciel de scan.
Je vas maintenant tester tout cela..
Merci de votre aide... en espérant avoir résolu mon problème..
Je vérifie...


Rémy
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#15 Le 02/05/2014, à 15:47

redelap

Re : [RESOLU] Scanner d'un combiné HP ENVY 4500 non reconnu

ça marche !!!!
SimpleScan,  Skanlite et Xsane fonctionnent parfaitement
Mon amie vous est très reconnaissante de l'aide que vous m'avez apportée
"dixit" "dis leur: "sans vous elle était perdue"..."
hi hi hi hi
merci encore


Rémy
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#16 Le 02/05/2014, à 16:02

alca94

Re : [RESOLU] Scanner d'un combiné HP ENVY 4500 non reconnu

Content que ça marche ,bonne fin de journée


POUR METTRE LES RETOURS DU "TERMINAL"  voir les explications sur ce post
https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p17345641

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#17 Le 02/05/2014, à 16:35

redelap

Re : [RESOLU] Scanner d'un combiné HP ENVY 4500 non reconnu

j'y reviens...
Le scan fonctionne mais c'est l'imprimante maintenant qui ne marche plus... La liste d'attente se rempli, mais tout reste muet.
Autre détail qui l'interpelle.
Au telechargement le hplip-3.14.1.run qui était dans le dossier" téléchargement" s'est extrait DANS le même dossier "téléchargement", ce qui n'est pas sa place normale... Je peut le déplacer? et si oui, où le mettre ?

Dernière modification par redelap (Le 02/05/2014, à 16:36)


Rémy
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#18 Le 02/05/2014, à 16:46

alca94

Re : [RESOLU] Scanner d'un combiné HP ENVY 4500 non reconnu

Autre détail qui l'interpelle.

il ne sert plus a rien normalement sauf a réinstaller ,mais dans un mois ou plus il aura évoluer ,gardez le pour l'instant là ou il est.
pour l'impression avez vous terminé la configuration avec (je crois) HP-Tools (ouvrez la logitheque et cherchez si HPLIP-GUI a été installé également )

EDIT = question idiote mais on sait pas :Avez vous de l'encre dans les cartouches (si ça marchait avant ?)

Dernière modification par alca94 (Le 02/05/2014, à 16:50)


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#19 Le 02/05/2014, à 17:09

sylvain3800

Re : [RESOLU] Scanner d'un combiné HP ENVY 4500 non reconnu

un truc tout bete qui m'est déja arrivé ...
lorsque tu va sur ton gestionnaire d'imprimante
clique droit dessus
est elle activé ?
si elle marchait avant , elle doit toujours marcher
et vérifie les niveaux d'encre aussi comme le suggere alca94


Cogito ergo sum = je consome donc je suis : je pense, donc je suis !

IN-SHADOW:https://www.youtube.com/watch?v=j800SVeiS5I

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#20 Le 02/05/2014, à 18:44

redelap

Re : [RESOLU] Scanner d'un combiné HP ENVY 4500 non reconnu

Décidemment !!!
la galère...
Effectivement HPLIP-GUI n'était pas installé
En cours d'installation, il m'a demandé de remplacer un fichier dont je ne e souvient plus du nom...
Maintenant.....
le scan n'est plus reconnu
et l'imprimante reste bloqué "en réception" de document....

Il n'y a pas un logiciel global qui gère l'imprimante ET le scanner ?
ça commence à me go... m'énerver..
Je ne sais plus par où recommencer et dans quel ordre.

ET ce dossier HPLIP 3.14.4 extrait dans le dossier téléchargement ne me dit rien qui vaille, l'utilisatrice risquant fort de le virer ...

Dernière modification par redelap (Le 02/05/2014, à 18:49)


Rémy
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#21 Le 02/05/2014, à 19:51

redelap

Re : [RESOLU] Scanner d'un combiné HP ENVY 4500 non reconnu

Bon ! perspicacité payante...

Comme HPLIP-GUI  a été installé, j'ai réinstallé HPLIP 3.14.4 une 3e fois..

Et maintenant le scanner ET l'imprimante fonctionnent
Reste plus qu'à résoudre l'emplacement de ce dossier HPLIP 3.14.4 qui ne me plait pas là où il est actuellement.. (téléchargements)

"je l'aurai... je l'aurai..."


Rémy
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#22 Le 02/05/2014, à 21:57

alca94

Re : [RESOLU] Scanner d'un combiné HP ENVY 4500 non reconnu

Reste plus qu'à résoudre l'emplacement de ce dossier HPLIP 3.14.4 qui ne me plait pas là où il est actuellement.. (téléchargements)

"je l'aurai... je l'aurai..."

====> Corbeille ,il ne vous sert plus a rien


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https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p17345641

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#23 Le 03/05/2014, à 07:20

redelap

Re : [RESOLU] Scanner d'un combiné HP ENVY 4500 non reconnu

Effectivement.
Merci à vous tous de votre patience...


Rémy
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