hplip (3.14.3) ne demarre pas (en Xubuntu 14.04)

bcool92 · Le 02/05/2014, à 16:21

STATUT au 28/6/2014
hplip (3.14.3) ne tourne pas (en 14.04) chez moi tant que le fichier "/etc/hp/hplip.conf" est absent
Le bug existe en 3.14.4 et aussi dans la dernière version 3.14.6.
Renommez le fichier "/etc/hp/hplip.conf", essayez, et dites moi si vous avez pareil

Bonjour à tous

hplip ne fonctionne pas, ne démarre pas

- aucune commande hp-* ne fonctionne, dont hp-setup hp-toolbox hp-check, qui donnent tous une 1° ligne (en rouge)
error: Unable to locate models.dat file

- conséquence, si je peux bien "ajouter une imprimante", l’impression échoue "Filter failed"

- je suis en Xubuntu 14.04, j'ai mis hplip 3.14.3 depuis la "Logitheque Ubuntu"

Voir les détails plus bas
Qui pourrait m'aider ?

1) Messages de hp-check, passé avec l'option -g = en mode debug, ca rajoute les lignes "hp-check[2848]: debug:"

$ /usr/bin/hp-check -g
error: Unable to locate models.dat file
Saving output in log file: /home/ad/hp-check.log

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 0.0.0)
Dependency/Version Check Utility ver. 15.1

[...]

Status Types:
OK
MISSING - Missing Dependency or Permission or Plug-in
INCOMPAT - Incompatible dependency-version or Plugin-version

hp-check[2848]: debug: DAT file not found at /home/ad/installer/distros.dat. Using local relative path...
hp-check[2848]: debug: Unable to open file installer/distros.dat for reading.
hp-check[2848]: debug: []
hp-check[2848]: debug: HPLIP Description= Public version=0.0.0 Internal version = 0.0.0
hp-check[2848]: debug: Determining distro...
hp-check[2848]: debug: Using 'lsb_release -is/-rs'
hp-check[2848]: debug: Ubuntu

hp-check[2848]: debug: Distro name=ubuntu
hp-check[2848]: debug: 14.04

hp-check[2848]: debug: Distro version=14.04
hp-check[2848]: debug: distro=0, distro_version=0.0
Traceback (most recent call last):
File "/usr/bin/hp-check", line 896, in <module>
core.init()
File "/usr/share/hplip/installer/core_install.py", line 372, in init
self.distro_name = self.distros_index[self.distro]
KeyError: 0

2) versions installées
uname -a
Linux gx 3.13.0-24-generic #46-Ubuntu SMP Thu Apr 10 19:08:14 UTC 2014 i686 i686 i686 GNU/Linux

dpkg -l hp*
[...]
||/ Nom Version Architecture Description
+++-========================-=================-=================-======================================================
un hp2xx <aucun> <aucune> (aucune description n'est disponible)
un hpijs <aucun> <aucune> (aucune description n'est disponible)
un hpijs-ppds <aucun> <aucune> (aucune description n'est disponible)
ii hplip 3.14.3-0ubuntu3 i386 HP Linux Printing and Imaging System (HPLIP)
un hplip-cups <aucun> <aucune> (aucune description n'est disponible)
ii hplip-data 3.14.3-0ubuntu3 all HP Linux Printing and Imaging - data files
ii hplip-doc 3.14.3-0ubuntu3 all HP Linux Printing and Imaging - documentation
ii hplip-gui 3.14.3-0ubuntu3 all HP Linux Printing and Imaging - GUI utilities (Qt-base
un hpoj <aucun> <aucune> (aucune description n'est disponible)

Dernière modification par bcool92 (Le 28/06/2014, à 12:31)

nam1962 · Le 02/05/2014, à 16:31

Installe le par là : http://hplipopensource.com/hplip-web/index.html

bcool92 · Le 02/05/2014, à 17:29

Merci, mais j'avais essayé, et ca ne marche pas

1) on ne peut pas vraiment "l'installer", mais télécharger un fichier à exécuter qui va compiler hplip. il faut donc avoir Linux déjà installé et fonctionnel, on ne peut pas "prendre de l'avance" pour tout préparer pour migrer une machine W$
2) la compil ne marche pas . J'ouvre une autre discussion, c'est un sujet en tant que tel
"Impossible de compiler HPlip 3.14.4 (Xubuntu 14.04)"

Dernière modification par bcool92 (Le 02/05/2014, à 17:32)

sylvain3800 · Le 02/05/2014, à 18:54

bcool92 a écrit :

1) on ne peut pas vraiment "l'installer", mais télécharger un fichier à exécuter qui va compiler hplip. il faut donc avoir Linux déjà installé et fonctionnel, on ne peut pas "prendre de l'avance" pour tout préparer pour migrer une machine W$

une question idiote ton ubuntu14.04 est bien installé et fonctionnel ?
tu n'est pas en live en train de "prendre de l'avance " ?

agensbur · Le 02/05/2014, à 19:28

tu n'est pas en live en train de "prendre de l'avance " ?

Je n'ai pas de difficulté particulière avec la version 3.14.3
- ni sur la 13.10 avec laquelle je bosse - driver source origine HP
- ni sur les 14.04 en clean install auxquelles je m'acclimate - driver obtenu via le paquet binaire du dépôt
(j'ai une photosmart ancienne - C6280 - c'est peut-être différent pour d'autres imprimantes)

packard · Le 02/05/2014, à 19:37

Salut, sur Xubuntu 14.04 je n'ai pas eu besoin d'installer HPIip cette fois ci, cela s'est fait tout seul dans gestionnaire de paramètres en cliquant sur imprimante, la mienne est une HP Deskjet 3522 .

bcool92 · Le 02/05/2014, à 19:48

sylvain3800 a écrit :

...

non, je ne suis plus sur live CD,
oui, mon ubuntu14.04 est bien installé et fonctionnel
j'arrive à faire les install de complément, je vois le réseau et mes PC, le web, etc

agensbur Aujourd'hui à 19:28 a écrit :

J'ai regardé rapidement la 3.14.4 sur le site HP - son shell d'install automatisé ne reconnaissant pas la nouvelle LTS je m'en tiens et ayant une imprimante ancienne. Dans cette situation je ne suis pas sur qu'il y ai un gros intérêt à batailler pour upgrader ce driver.

Je ne cherche pas à upgrader le driver, (c'était la suggestion de nam1962)
cette partie de réponse serait plus adaptée dans mon autre discussion "Impossible de compiler HPlip 3.14.4 (Xubuntu 14.04)"

=> Je cherche bien à faire tourner la 3.13.3, celle livrée toute compilée sur la logithèque

08/05/2014 Correction: 3.14.3 au lieu de 3.13.3

agensbur Aujourd'hui à 19:28 a écrit :

Pour info je ne rencontre pas plus de difficultés toujours avec la même version 3.14.3 de l'ensemble de pilotage mais en clean install de xUbuntu 14.04 à partir du paquet en dépôt.

Pour info,
- j'ai aussi fait une clean install (en effacant totalement les partitions) de xUbuntu 14.04, à partir du DVD gravé après téléchargement sur le site xUbuntu

- j'ai commencé à chercher le driver HP sur le site hp -lors de l'achat de l'imprimante, comme d'hab., j'ai pris tous les drivers selon mes machines donc W$* et Linux
- je l'ai donc compilé la 3.14.4 (tenté de...)
je me suis apercu que c'était déjà installé, j'ai essayé, j'ai eu des erreurs ;
comme je ne savais pas ce que la compil avait fabriqué, que dpkg -l hp* montrait du 3.14.3 et du 3.14.4, j'ai tout effacé,
(ca n'a pas été facile, "supprimer" via la logithèque ubuntu n'efface pas tout, alors j'ai fait
apt-get remove de tous les hp* et le "nettoyage classique" (sudo apt-get update, dist-upgrade, autoclean, clean, autoremove; reboot) )

puis j'ai recherché "hplib" depuis la Logitheque Ubuntu pour installer un hplip 3.14.3 "propre"
et là, memes erreurs.

J'ai cherché sur doc et forum ubuntu-fr, sur le site hp http://hplipopensource.com/node/332 "Basic HPLIP Troubleshooting Steps" qui dit quoi regarder selon ce que donne hp-check, mais cet outil ne démarre meme pas

- toujours pour info, mon imprimante HP est fonctionnelle, (HP 551-imprimante réseau) fonctionne très bien sous Windows
sous mon Linux, j'arrive à la pinger, à me connecter en admin http://localhost:631/admin
cups la voit, cups arrive à créer une queue (je ne sais comment), mais l'impression échoue : filter failed, c'est bien la couche "hplip" qui coince
- Je suis en Xubuntu 12.04 32 bits

Dernière modification par bcool92 (Le 08/05/2014, à 16:34)

bcool92 · Le 08/05/2014, à 16:43

Des nouvelles

1) si je me met dans mon home directory (cd $HOME), le hp-check plante comme indiqué précédemment ;
si je me met dans le répertoire des scripts (cd /usr/share/hplip) le hp-check démarre,
cela ne suffit pas car hp-check ne trouve pas HPLIP
error: HPLIP not found.
cela m'indique qu'il y a un problème de PATH non résolu par les scripts
et cela m'a permis de voir le message de hp-check :

warning: ubuntu-14.04 version is not supported. Using ubuntu-13.10 versions dependencies to verify and install...

Donc je me dis que HPLIP ne marche pas (encore) en 14.04

2) entre temps, j'ai réussi à compiler la 3.14.3 en 12.04, et elle fonctionne
(cf discussion "Impossible de compiler HPlip 3.14.4 (Xubuntu 14.04)")

Donc, si quelqu'un à réussi à faire fonctionner une version de hplip en 14.04, qu'il le dise;
sinon, contournement, il me faut rester en 12.04 (pour avoir une LTS)

packard · Le 08/05/2014, à 17:09

Chez moi, comme dit plus haut, HPlip s'est installé automatiquement quand j'ai cliqué sur" imprimante" reliée en USB sur Xubuntu 14.04 , contrairement aux anciennes versions ou il fallait le terminal , il m'a suffit de rajouter HPgui par synaptic pour avoir l'utilitaire HP , donc , SI ,HPlip fonctionne sur la 14.04 LTS et il s'installe même tout seul .
Édit: sur Ubuntu , je ne sais pas si synaptic est installé par défaut ,si il y est, regarde si HPlip +HPlip Gui n' est pas présent .( c'est la version 3.14.3 qui est présente, mais qui fonctionne très bien )

Dernière modification par packard (Le 08/05/2014, à 17:31)

packard · Le 09/05/2014, à 00:29

Effectivement HPlip est installé par défaut dans la 14.04 , voici une capture de synaptic une fois installé dans Xubuntu 14.04 LTS ,celle-ci est dans Virtual Box et je n'ai rien touché, pas d'imprimante d'installée et HP lip est bien présent .

bcool92 · Le 09/05/2014, à 13:23

Merci packard. Donc chez toi, ca marche. Je vais investiger
Pour m'aider peux tu me donner ton PATH, c'est à dire le résultat de:
env| grep PATH

Dernière modification par bcool92 (Le 09/05/2014, à 13:23)

packard · Le 09/05/2014, à 14:07

Voila le résultat de " env| grep PATH" :

tux@tux-desktop:~$ env| grep PATH
GLADE_PIXMAP_PATH=:
XDG_SESSION_PATH=/org/freedesktop/DisplayManager/Session0
GLADE_MODULE_PATH=:
XDG_SEAT_PATH=/org/freedesktop/DisplayManager/Seat0
DEFAULTS_PATH=/usr/share/gconf/xubuntu.default.path
PATH=/usr/local/sbin:/usr/local/bin:/usr/sbin:/usr/bin:/sbin:/bin:/usr/games:/usr/local/games
MANDATORY_PATH=/usr/share/gconf/xubuntu.mandatory.path
GLADE_CATALOG_PATH=:
tux@tux-desktop:~$

Si cela peut t'aider , mais je ce que je veux te de dire , c'est que tu n'as pas besoin de bidouiller pour installer HPlip 3.14.3 dans Xubuntu14.04 pour l'installer , il y est déjà, tu as juste à cliquer sur imprimante connectée en USB, suivre les indications, ensuite il reste à installer HPlip-Gui pour avoir l'utilitaire HP .

bcool92 · Le 10/05/2014, à 17:30

Bonjour packard
Je n'ai jamais eu de problème pour installer hplip 3.14.3, mais quand je veux le démarrer regarde mes messages :
#1 Le 02/05/2014, à 16:21 ... Traceback (most recent call last):
et
#8 Le 08/05/2014, à 16:43 si je me met dans mon home directory .... ou dans le répertoire des scripts ... error: HPLIP not found.

A tous:
je viens de trouver UNE cause: il faut que le fichier /etc/hp/hplip.conf soit présent
Si le le recopie (de ma version 3.14.4 sous ubuntu 12.04) tout marche: hp-check, hp-toolbox et hp-setup (Setup device)

Conclusion 1: je peux bosser mais j'en conclue que les scripts hplip ne sont pas très robustes, manquent de tests et de remontée d'erreur du type: missing file <nom du fichier> et <nom complet du chemin de ce fichier> pour savoir où hplip l'a cherché
(comme quand il ne trouve pas models.dat)

Conclusion 2: quand je suis arrivé à lancer le hp-check en 3.13.3, il apparait explicitement que cette version ne supporte pas la 14.04.
warning: ubuntu-14.04 version is not supported. Using ubuntu-13.10 versions dependencies to verify and install...
Conseil: installer et compiler la 3.14.4 (depuis le site hp), en attendant que le paquet soit dispo dans les dépots

Détails
- vous pouvez tous essayer
cd /etc/hp ; hp-check
là ca doit marcher
sudo mv hplip.conf hplip.conf.txt ; hp-check ;
là ca doit planter comme dans les messages décrits
ne pas oublier de remettre le fichier de conf:
sudo mv hplip.conf.txt hplip.conf ; hp-check

- pourquoi le /etc/hp/hplip.conf n'était plus là ?
Car comme indiqué #7 Le 02/05/2014, à 19:48 j'ai essayé N installations, dont en "effacant tout" en suivant le topic
http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=343745
qui dit entre autres
sudo rm -rf /etc/hp

donc les scripts hplip ne verifient pas l'existence du /etc/hp/hplip.conf
peut etre car il y a encore un autre fichier quelque part qui fait croire à hplip qu'il est installé...
Erreur classique de programmation (je sais, je l'ai faite, je l'ai vu N fois) : on ne va pas chercher le fichier au bon endroit (PATH), on ne vérifie pas qu'il existe avant de le lire, que le répertoire existe et qu'on a le droit d'y écrire, ...

et il est surprenant que l'install de hplip ne le livre pas

Ca fait 2 bugs a reporter à hp...

Dernière modification par bcool92 (Le 10/05/2014, à 17:39)

packard · Le 10/05/2014, à 18:13

Ce que je ne comprend pas , c'est pourquoi tu va le chercher sur le site HP , alors qu'il n'y a pas besoin de le télécharger ; il est présent dans synaptic par défaut dans Ubuntu 14.04 ( version 3.14.3 , voir capture), il n'y a rien à faire et il fonctionne très bien .
Et comme tu dit , il est effectivement installé, pourquoi vouloir en rajouter .(installe synaptic pour vérifier )

Dernière modification par packard (Le 11/05/2014, à 00:56)

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#1 Le 02/05/2014, à 16:21

hplip (3.14.3) ne demarre pas (en Xubuntu 14.04)

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