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#1 Le 22/07/2014, à 17:08

tiboug974

Ordinateur inutilisable depuis MAJ (12.04LTS > 12.10)

Bonjour tout le monde smile.

Ca fait longtemps que je cherche une solution à mon problème, mais je n'ai rien trouvé d'intéresant a mon problème.

J'ai un ordinateur portable Acer Aspire V5-472
Processeur: IntelCore I5-3337U 1.8GHz et avec le Turbo Boost jusqu'à 2.7 Ghz
Carte graphique: Intel HD GRaphics 4000
6GB de ram.

Mon ordinateur était en 12.04LTS et j'ai fais la mise à jour 12.10 et maintenant quand j'allume l'ordinateur, il démarre normalement avec le logo Acer après ya un écran mauve.
Ensuite je me connecte a ma session (je suis pas administrateur) en tapant mon mot de passe.
Sa m'affiche un écran noir puis un message me dit :

System program detected
Do you want to report the problem now ?

Je peux cliquer sois sur "Annuler" sois sur "Report problem". Quand je clique sur Report problem ou sur Annuler sa m'affiche un écran noir et puis plus rien. sad
J'ai essayer de lancer avec le grub mais sa ne fonctionne pas.

J'aurais besoin d'aide s'il vous plaît.

Dernière modification par tiboug974 (Le 23/07/2014, à 09:47)

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#2 Le 22/07/2014, à 17:24

mikedafunk

Re : Ordinateur inutilisable depuis MAJ (12.04LTS > 12.10)

Salut wink

Il faudra m'expliquer comment tu es passé de la 12.04 à la 13.10
Soit tu avais la 13.04, soit tu es en 12.10
Mais si vraiment tu étais en 12.04, le système aurait pu te proposer la dernière 14.04

Pour en revenir à ton problème, télécharge la 14.04 et génère un live cédé / usb
Démarre dessus, sauvegarde tes données sur un disque externe et réinstalle proprement

Les mises à jour ne fonctionnent quasiment jamais sans accroc...

a+


Lubuntu 22.04 sur Lenovo AX81 et pas mal d'Amiga
Mon blog : http://mikedafunk.over-blog.org

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#3 Le 22/07/2014, à 17:29

tiboug974

Re : Ordinateur inutilisable depuis MAJ (12.04LTS > 12.10)

Merci de ta réponse, autant pour moi j'ai bien la version 12.10.
Et mon ordinateur na pas de lecteur CD, donc je pars sur un live usb avec la 14.04 ?
Comment faire cela ? Sachant que je ne peux pas accéder a une session.

Dernière modification par tiboug974 (Le 22/07/2014, à 17:30)

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#4 Le 22/07/2014, à 17:44

mikedafunk

Re : Ordinateur inutilisable depuis MAJ (12.04LTS > 12.10)

La 12.10 n'est plus supportée
Tu peux générer un live usb depuis n'importe quel ordinateur sous windows avec live usb creator.
Tu as bien des amis ou de la famille qui utilisent windows, non ?


Lubuntu 22.04 sur Lenovo AX81 et pas mal d'Amiga
Mon blog : http://mikedafunk.over-blog.org

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#5 Le 22/07/2014, à 17:52

tiboug974

Re : Ordinateur inutilisable depuis MAJ (12.04LTS > 12.10)

Il m'est impossible de générer un live usb depuis mon mac hmm ?
Personne de mon entourage pourra générer un live usb.

Dernière modification par tiboug974 (Le 22/07/2014, à 18:20)

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#6 Le 22/07/2014, à 18:51

Caribou22

Re : Ordinateur inutilisable depuis MAJ (12.04LTS > 12.10)

Si, je crois que le logiciel Unetbootin existe sur Mac. Il a la même fonction que Live USB Creator.

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#7 Le 22/07/2014, à 19:44

tiboug974

Re : Ordinateur inutilisable depuis MAJ (12.04LTS > 12.10)

Après avoir télécharger Unetbootin et d'avoir formater ma clé en FAT puis avoir mis la dernier version d'Ubuntu dans la clé, j'ai juste a mettre la clé et a démarrer le PC ?

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#8 Le 22/07/2014, à 22:48

Caribou22

Re : Ordinateur inutilisable depuis MAJ (12.04LTS > 12.10)

Oui. Et tu dois booter sur ta clé USB. Soit en changeant l'ordre de la séquence de boot dans ton BIOS, soit en accédant au menu de boot si tu en as un.

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#9 Le 23/07/2014, à 09:05

tiboug974

Re : Ordinateur inutilisable depuis MAJ (12.04LTS > 12.10)

Salut
Pour acceder au BIOS il faut bien appuyer sur f2 au démarage ?
Si oui il y a un mot de passe, comment le reset ?
Et le menu de boot c'est en passant pas GRUB ?
Il y a bien une solution pour booter sur la clé en passant par le GRUB ?
Je dispose de GNU GRUB version 2.00-17 .

Merci de vos réponses smile

Dernière modification par tiboug974 (Le 23/07/2014, à 09:50)

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#10 Le 23/07/2014, à 09:53

Caribou22

Re : Ordinateur inutilisable depuis MAJ (12.04LTS > 12.10)

- Accéder au bios et modifier l'odre de boot : http://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/amorcer_sur_cd_ubuntu
LA touche permettant d'accéder au Bios ou au boot menu est la plupart du temps écrite en bas quand le logo de la marque de ton PC apparait. C'est souvent F2.

Le boot menu et le Grub sont deux choses différentes :
- Le boot menu est présent dans chaque ordinateur et te permet de choisir sur quel périphérique booter (Disque dur, CD, Disquette, Clé USB...)
- le Grub est un menu installé avec Ubuntu dans le cadre d'un multi-boot. Il te permet de choisir sur quel OS démarrer ton PC (Ubuntu ou WIndows la plupart du temps). Ce menu arrive une fois que le PC a booté sur ton disque qui contient tes systèmes d'exploitation.

Donc le grub n'est pas fait pour booter sur une clé USB.

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#11 Le 23/07/2014, à 09:56

michel_04

Re : Ordinateur inutilisable depuis MAJ (12.04LTS > 12.10)

Bonjour,

Caribou22 a écrit :

- Accéder au bios et modifier l'odre de boot : http://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/amorcer_sur_cd_ubuntu
LA touche permettant d'accéder au Bios ou au boot menu est la plupart du temps écrite en bas quand le logo de la marque de ton PC apparait. C'est souvent F2.

OUi, mais :

tiboug974 a écrit :

Pour acceder au BIOS il faut bien appuyer sur f2 au démarage ?
Si oui il y a un mot de passe, comment le reset ?

A+

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#12 Le 23/07/2014, à 10:09

Caribou22

Re : Ordinateur inutilisable depuis MAJ (12.04LTS > 12.10)

C'est un portable acheté neuf ? Si oui, ce mot de passe devrait être dans la notice. Sinon, il faut tenter un reset du BIOS. (Je ne sais pas comment le faire sur un portable par contre.)

Edit : Mais comment avais-tu installé la 12.04 sans connaitre ce mot de passe ? roll

Dernière modification par Caribou22 (Le 23/07/2014, à 10:09)

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#13 Le 23/07/2014, à 10:41

cistes44

Re : Ordinateur inutilisable depuis MAJ (12.04LTS > 12.10)

Salut,

Caribou22 a écrit :

LA touche permettant d'accéder au Bios ou au boot menu est la plupart du temps écrite en bas quand le logo de la marque de ton PC apparait. C'est souvent F2.

C'est parfois aussi Suppr. ou F10. Mais elle est souvent notifiée en bas de l'écran au tout début du démarrage. Elle est parfois aussi appelée Settings.

Caribou22 a écrit :

Sinon, il faut tenter un reset du BIOS.

Cela peut en effet être une solution, même s'il y faut à mon sens privilégier la recherche du mot de passe.
Pour faire un reset du bios sur un portable, c'est comme sur un fixe. On débranche le pc, on enlève la batterie, puis on ouvre l'ordinateur pour ôter la pile pendant un moment. Normalement ça suffit ; mais pour ça il faut ouvrir le pc... Ça annule la garantie (s'il y en a encore une) et ce n'est pas non plus à la portée de tout le monde.


Dell Latitude D830 et Thinkpad X220 - Xubuntu 16.04 et 18.04
En cas de problème, appliquez une pincée de poudre verte.
Et pensez aux parrains linux pour une aide IRL. %NOINDEX%

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#14 Le 23/07/2014, à 10:46

tiboug974

Re : Ordinateur inutilisable depuis MAJ (12.04LTS > 12.10)

Le PC n'a pas de lecteur CD malheureusement sad

Oui je l'ai acheté neuf et il était déjà en 12.04 LTS.

Je vais voir dans la notice ou sur la boîte du PC pour espérer trouver le mot de passe Bios.

Quand je démarre et lance le GRUB, je vais dans "Options avancées pour Ubuntu" puis sur "Ubuntu, avec Linux 3.11.6-tg3 (mode de dépannage)", après je clique sur "failsafeX" qui démarre en mode graphique sans échec, et la une fenêtre s'ouvre et m'affiche "The system is running in low-graphics mode"

J'ai pensais que le problème venait surement de la aussi.

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#15 Le 23/07/2014, à 10:57

michel_04

Re : Ordinateur inutilisable depuis MAJ (12.04LTS > 12.10)

Re,

tiboug974 a écrit :

Oui je l'ai acheté neuf et il était déjà en 12.04 LTS.

Ce n'est pas un PC acheté dans le cadre d'un programme de la région ?

A+

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#16 Le 23/07/2014, à 11:22

tiboug974

Re : Ordinateur inutilisable depuis MAJ (12.04LTS > 12.10)

Oui c'est un ordinateur Pop que propose la région réunion, c'est pour sa que l'ordi a planter à la mise a jour ?

Dernière modification par tiboug974 (Le 23/07/2014, à 11:58)

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#17 Le 23/07/2014, à 12:07

michel_04

Re : Ordinateur inutilisable depuis MAJ (12.04LTS > 12.10)

Re,

tiboug974 a écrit :

Oui c'est un ordinateur Pop que propose la région réunion, c'est pour sa que l'ordi a planter à la mise a jour ?

Je ne sais pas, mais il faudrait t'adresser à l'administrateur des ordinateurs de ce programme Pop.

A+

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#18 Le 23/07/2014, à 16:29

mikedafunk

Re : Ordinateur inutilisable depuis MAJ (12.04LTS > 12.10)

Pour les mots de passe bios, il existe des utilitaires tels que killcmos
Il est présent sur certaines distributions pour techniciens, ex: http://www.hiren.info/pages/bootcd


Lubuntu 22.04 sur Lenovo AX81 et pas mal d'Amiga
Mon blog : http://mikedafunk.over-blog.org

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#19 Le 23/07/2014, à 21:35

tiboug974

Re : Ordinateur inutilisable depuis MAJ (12.04LTS > 12.10)

Merci mikedafunk, mais ces utilitaires je pense que je ne peut pas les utiliser car je ne peut plus ouvrir de session depuis la mise à jour, j'ai l'impression que ma carte graphique ne supporte pas la mise à jour   >>>  "The system is running in low-graphics mode".

Mais j'ai réussi à me connecter en tant qu'administrateur (root) en allant dans les Options avancées pour Ubuntu, à partir de la il y a pas une commande pour booter sur la clé USB ?

J'ai aussi trouvé le "Resource DVD" Acer, mais le PC n'a pas de lecteur CD.

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#20 Le 23/07/2014, à 23:01

mikedafunk

Re : Ordinateur inutilisable depuis MAJ (12.04LTS > 12.10)

Tu peux générer hiren boot sur une clé usb depuis un autre pc windows par exemple avec live usb creator. Sinon comme dit plus haut, il faut enlever la pile cr2032 située à l'intérieur du pc et attendre un peu pour effacer le cmos (mot de passe)


Lubuntu 22.04 sur Lenovo AX81 et pas mal d'Amiga
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#21 Le 24/07/2014, à 07:21

tiboug974

Re : Ordinateur inutilisable depuis MAJ (12.04LTS > 12.10)

Enlever cette pile est sans danger, mis a part le fait que la garantie s'annule ?
Et avec hiren boot sur ma clé usb, comment booter depuis l'ordi ??

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#22 Le 24/07/2014, à 10:51

cistes44

Re : Ordinateur inutilisable depuis MAJ (12.04LTS > 12.10)

Salut,

tiboug974 a écrit :

Enlever cette pile est sans danger, mis a part le fait que la garantie s'annule ?

Oui, tout à fait. Mais pour cela, il faut dévisser une partie du chassis du pc. Si on fait attention et qu'on a pas deux mans gauches, ça se fait bien et normalement sans casse.


Dell Latitude D830 et Thinkpad X220 - Xubuntu 16.04 et 18.04
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#23 Le 24/07/2014, à 17:27

tiboug974

Re : Ordinateur inutilisable depuis MAJ (12.04LTS > 12.10)

J'ai dévisser le capot, et retirer la petite pille ronde, puis je l'ai remis.
Je peux accéder au Bios mais même en mettant la clé usb avec le boot linux 14.04 (j'ai pris la version la plus récente) mon pc ne reconnait pas la clé. Pourtant celle ci clignote et elle est formater en FAT.
Quand j'allume le Pc, il est écrit "No bootable device, Hit any key", j'appuie sur entrée et la le menu boot manager s'affiche et je ne peux rien faire.

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#24 Le 24/07/2014, à 17:46

cistes44

Re : Ordinateur inutilisable depuis MAJ (12.04LTS > 12.10)

Salut,

C'est que ta clé usb n'est pas reconnue par le bios comme média pour démarrer... As-tu utilisé un des logiciels proposés par Caribou22 dans son post #6 ?


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#25 Le 25/07/2014, à 11:57

tiboug974

Re : Ordinateur inutilisable depuis MAJ (12.04LTS > 12.10)

Oui j'ai utiliser Unetbootin, c'est bizarre.
Une solution ?
Merci de votre aide.

Dernière modification par tiboug974 (Le 30/07/2014, à 18:43)

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