Problème d'impression avec Ubuntu 14.04 LTS [RESOLU]

knard · Le 30/09/2014, à 22:10

Bonsoir,

J'ai assez récemment mis à jour ma machine vers Ubuntu 14.04 LTS. Après quelques errements, j'y suis arrivé, et tout marche bien... ou presque !

J'ai une imprimante HP Deskjet F2280 all in one. Tout fonctionnait avec Ubuntu 12.04, et je n'ai donc rien changé pour Ubuntu 14.04.
Aucun souci pour le scanner qui fonctionne toujours. Par contre, si mon imprimante est bien reconnue dans le logiciel (je l'ai configuré dans mes paramètres système), j'ai pu installé (apparemment) les bons pilotes pour cette imprimante. Néanmoins, elle n'imprime rien, ni page de test, ni fichier openoffice...
L'impression reste bloquée dans la liste d'attente...

J'ai essayé la solution proposée ICI. Comme Darko, ma version hplip est la 3.14.3.
Je vous donne quand même la (longue) réponse à la requête :

apt-cache showpkg hplip
Package: hplip
Versions: 
3.14.3-0ubuntu3.2 (/var/lib/apt/lists/fr.archive.ubuntu.com_ubuntu_dists_trusty-updates_main_binary-i386_Packages) (/var/lib/dpkg/status)
 Description Language: 
                 File: /var/lib/apt/lists/fr.archive.ubuntu.com_ubuntu_dists_trusty_main_binary-i386_Packages
                  MD5: 2c0bf2568da19b1e4a1da75410d4aa8a
 Description Language: en
                 File: /var/lib/apt/lists/fr.archive.ubuntu.com_ubuntu_dists_trusty_main_i18n_Translation-en
                  MD5: 2c0bf2568da19b1e4a1da75410d4aa8a
 Description Language: fr
                 File: /var/lib/apt/lists/fr.archive.ubuntu.com_ubuntu_dists_trusty_main_i18n_Translation-fr
                  MD5: 2c0bf2568da19b1e4a1da75410d4aa8a

3.14.3-0ubuntu3 (/var/lib/apt/lists/fr.archive.ubuntu.com_ubuntu_dists_trusty_main_binary-i386_Packages)
 Description Language: 
                 File: /var/lib/apt/lists/fr.archive.ubuntu.com_ubuntu_dists_trusty_main_binary-i386_Packages
                  MD5: 2c0bf2568da19b1e4a1da75410d4aa8a
 Description Language: en
                 File: /var/lib/apt/lists/fr.archive.ubuntu.com_ubuntu_dists_trusty_main_i18n_Translation-en
                  MD5: 2c0bf2568da19b1e4a1da75410d4aa8a
 Description Language: fr
                 File: /var/lib/apt/lists/fr.archive.ubuntu.com_ubuntu_dists_trusty_main_i18n_Translation-fr
                  MD5: 2c0bf2568da19b1e4a1da75410d4aa8a


Reverse Depends: 
  kubuntu-desktop,hplip
  kubuntu-active,hplip
  hplip-gui,hplip 3.12.4-2
  hplip-gui,hplip 3.12.4-2
  hplip-gui,hplip 3.14.3-0ubuntu3.2
  printer-driver-postscript-hp,hplip 3.11.10-1ubuntu2
  printer-driver-postscript-hp,hplip 3.11.10-1ubuntu2
  printer-driver-postscript-hp,hplip 3.14.3-0ubuntu3.2
  printer-driver-hpijs,hplip
  printer-driver-hpcups,hplip 3.14.3-0ubuntu3.2
  libsane-hpaio,hplip 3.10.6-3
  libsane-hpaio,hplip 3.10.6-3
  libsane-hpaio,hplip 3.14.3-0ubuntu3.2
  libsane,hplip
  libhpmud0,hplip 3.10.6-3
  libhpmud0,hplip 3.10.6-3
  hplip-doc,hplip
  hplip-dbg,hplip 3.10.2-2ubuntu2
  hplip-dbg,hplip 3.14.3-0ubuntu3.2
  hplip-data,hplip
  cups-daemon,hplip
  cups,hplip
  zentyal-printers,hplip
  xubuntu-desktop,hplip
  ubuntustudio-desktop,hplip
  ubuntu-gnome-desktop,hplip
  lubuntu-core,hplip
  kubuntu-desktop,hplip
  kubuntu-active,hplip
  hplip-gui,hplip 3.12.4-2
  hplip-gui,hplip 3.12.4-2
  hplip-gui,hplip 3.14.3-0ubuntu3
  foomatic-db,hplip
  ubuntu-desktop,hplip
  printer-driver-postscript-hp,hplip 3.11.10-1ubuntu2
  printer-driver-postscript-hp,hplip 3.11.10-1ubuntu2
  printer-driver-postscript-hp,hplip 3.14.3-0ubuntu3
  printer-driver-hpijs,hplip
  printer-driver-hpcups,hplip 3.14.3-0ubuntu3
  libsane-hpaio,hplip 3.10.6-3
  libsane-hpaio,hplip 3.10.6-3
  libsane-hpaio,hplip 3.14.3-0ubuntu3
  libsane,hplip
  libhpmud0,hplip 3.10.6-3
  libhpmud0,hplip 3.10.6-3
  hplip-doc,hplip
  hplip-dbg,hplip 3.10.2-2ubuntu2
  hplip-dbg,hplip 3.14.3-0ubuntu3
  hplip-data,hplip
  foomatic-db-compressed-ppds,hplip
  cups-daemon,hplip
  cups,hplip
Dependencies: 
3.14.3-0ubuntu3.2 - libc6 (2 2.4) libcups2 (2 1.6.0) libdbus-1-3 (2 1.0.2) libhpmud0 (5 3.14.3-0ubuntu3.2) libsane (2 1.0.11-3) libsane-hpaio (5 3.14.3-0ubuntu3.2) hplip-data (5 3.14.3-0ubuntu3.2) printer-driver-hpcups (5 3.14.3-0ubuntu3.2) python (2 2.7) python (3 2.8) python-dbus (2 0.80) python-imaging (0 (null)) python-pexpect (0 (null)) python-reportlab (0 (null)) coreutils (2 5.1.0) lsb-base (2 3) adduser (2 3.34) cups (2 1.1.20) policykit-1 (0 (null)) python-gobject-2 (0 (null)) wget (0 (null)) hplip-gui (0 (null)) hplip-doc (0 (null)) python-notify (0 (null)) system-config-printer (0 (null)) printer-driver-postscript-hp (0 (null)) sane-utils (0 (null)) avahi-daemon (0 (null)) 
3.14.3-0ubuntu3 - libc6 (2 2.4) libcups2 (2 1.6.0) libdbus-1-3 (2 1.0.2) libhpmud0 (5 3.14.3-0ubuntu3) libsane (2 1.0.11-3) libsane-hpaio (5 3.14.3-0ubuntu3) hplip-data (5 3.14.3-0ubuntu3) printer-driver-hpcups (5 3.14.3-0ubuntu3) python (2 2.7) python (3 2.8) python-dbus (2 0.80) python-imaging (0 (null)) python-pexpect (0 (null)) python-reportlab (0 (null)) coreutils (2 5.1.0) lsb-base (2 3) adduser (2 3.34) cups (2 1.1.20) policykit-1 (0 (null)) python-gobject-2 (0 (null)) wget (0 (null)) hplip-gui (0 (null)) hplip-doc (0 (null)) python-notify (0 (null)) system-config-printer (0 (null)) printer-driver-postscript-hp (0 (null)) sane-utils (0 (null)) avahi-daemon (0 (null)) 
Provides: 
3.14.3-0ubuntu3.2 - 
3.14.3-0ubuntu3 - 
Reverse Provides:

Du coup, j'ai essayé la même solution, je suis allé téléchargé sur le Bureau hplip-3.14.6.run, sur le lien donné, il est bien sur mon bureau MAIS quand je tape "sh hplip-3..14.6.run", rien ne se passe...

A priori, l'imprimante est reconnue et le scanner fonctionne, donc il n'y a pas de problème de liaison entre les appareils...

Si quelqu'un(e) a une idée de la résolution de ce problème...

Merci à vous !

Knard

Dernière modification par knard (Le 05/10/2014, à 00:54)

sylvain3800 · Le 30/09/2014, à 22:22

bonsoir Knard,
ton imprimante semble installé mais elle n'imprime pas .
d'apres ce que je comprend ce n'est pas un probleme de pilote
j'ai peut etre une idée pour le moins triviale
il est possible que ton imprimante se soit mise "en pause"
pour verifier ceci
lorsque tu va dans ton gestionnaire d'impression et que tu fais un click droit sur ton imprimante
est elle coché comme "activé" ?

knard · Le 30/09/2014, à 22:35

Bonsoir Sylvain et merci pour ta réponse !

J'ai vérifié et oui, elle est bien cochée comme "activée" (et même "partagée")...

sylvain3800 · Le 30/09/2014, à 22:56

ok ton imprimante apparait elle ici :

localhost:631/printers/

si oui l'impression d'une page de test est elle possible à partir de cups ?

knard · Le 30/09/2014, à 23:24

Alors oui, elle apparaît dans le lien !
Je n'ai pas trouvé où lancer l'impression d'une page test.
En allant dans "tâche", j'ai redémarrer la tâche 1 qui avait été apparemment interrompue, mais là, il me dit "processing page 1..." "en cours d'impression" mais il ne se passe strictement rien au niveau de mon imprimante...

sylvain3800 · Le 30/09/2014, à 23:45

la je ne vois pas ....
ton imprimante est installé . reconnu par cup et active ....elle scanne mais n'imprime pas ...
elle marchait sous 12.04 mais pas sous 14.04
as tu migré ou fait une installe fraiche ?
c'est encore une question bête mais as tu verifié qu'il te reste de l'encre et du papier ?
je ne vois rien d'autre pour le moment
la nuit porte conseille alors sur ce ...

sylvain3800 · Le 30/09/2014, à 23:48

je viens de voir une photo de ton imprimante sur le net ,
peux tu faire une copie
c'est a dire utiliser la fonction telecopie sans passer par l'ordinateur ?

knard · Le 30/09/2014, à 23:55

Oui, je viens d'essayer, et la copie ça marche. Et le scan aussi.

Dernière modification par knard (Le 30/09/2014, à 23:57)

sylvain3800 · Le 01/10/2014, à 00:14

knard a écrit :

Oui, je viens d'essayer, et la copie ça marche

alors ce n'est pas un probleme materiel ...

Knard a écrit :

Du coup, j'ai essayé la même solution, je suis allé téléchargé sur le Bureau hplip-3.14.6.run, sur le lien donné, il est bien sur mon bureau MAIS quand je tape "sh hplip-3..14.6.run", rien ne se passe...

je viens de lire le thread de Darko .... il se peut bien que le hplip 3.14.3 ne soit pas bon ...alors il faut installer la derniere version

tu t'es bien dèplacé dans le repertoire "bureau" avec ton terminal avant de taper la commande

sh hplip-3..14.6.run

??

knard · Le 02/10/2014, à 01:38

Salut,

Oui oui, j'étais bien sur "Bureau".
Je viens de retenter (sait-on jamais) mais toujours aucun résultat.
Voici ce qu'il se passe (c'est-à-dire rien en fait !) :

knard@knard-Aspire-T180:~$ cd Bureau
knard@knard-Aspire-T180:~/Bureau$ sh hplip-3.14.6.run
knard@knard-Aspire-T180:~/Bureau$

En clair, il passe à la ligne suivante, comme si je n'avais rien tapé...

sylvain3800 · Le 02/10/2014, à 01:57

ok je viens de le telecharger et de le tester ca marche chez moi pourtant
que donne la commande

 ls ~/Bureau | grep hplip

knard · Le 02/10/2014, à 02:00

Voilà la réponse pour la commande que tu me donnes :

hplip-3.13.7.run
hplip-3.14.6.run
hplip-3.14.6.run.part

Avec les "hplip" écrits en rouge

sylvain3800 · Le 02/10/2014, à 02:03

okay il y en a plusieur que tu as telechargé
peux tu effacer hplip-3.13.7.run
et surtout hplip-3.14.6.run.part
et relance la commande

knard · Le 02/10/2014, à 10:47

j'ai effacer les deux autres hplip, et relancer la commande.
Pour la première (sh hplip...), même résultat : rien ne change.
Pour l'autre, je n'ai plus que hplip-3.14.6

knard · Le 02/10/2014, à 10:55

Bon je viens de recommencer, et je me suis aperçu que le fichier téléchargé qui était sur mon Bureau pesait 0 ko ! Donc j'ai retéléchargé et lancé la commande.
Pour l'instant, ça a l'air de fonctionner. Je reviens après le test d'impression pour mettre un "Résolu" (j'espère !) !

sylvain3800 · Le 02/10/2014, à 10:57

je me suis aperçu que le fichier téléchargé qui était sur mon Bureau pesait 0 ko

ho effectivement ca ne pese pas bien lourd

knard · Le 03/10/2014, à 11:21

Bon, alors, après le retéléchargement, il a effectivement fait toutes les étapes décrites dans le lien. Par contre, après test, toujours pas d'impression...

sylvain3800 · Le 03/10/2014, à 11:50

toujours pas d'impression,
j'ai peut être une theorie peut être que ton imprimante a besoin d'un logiciel proprietaire pour bien fonctionner , ce logiciel n'etant plus inclus dans la derniere version d'ubuntu.ce qui expliquerais que cela fonctionnais avant mais plus maintenant.
pour savoir si c'est le cas ,
installe le front-end graphique de hplip

sudo apt-get install hplip-gui

et à partir de ce front-end tu devrais pouvoir savoir si tu as besoin d'un logiciel proprietaire auquel cas il te proposera de le telecharger ou du moins ce gestionnaire d'imprimante devrait etre plus locace que celui inclus de base dans ubuntu et nous donner au moins un code d'erreur.

Dernière modification par sylvain3800 (Le 03/10/2014, à 11:51)

knard · Le 03/10/2014, à 13:23

Merci pour ta réponse encore !
J'ai tapé la commande, ça s'est apparemment installé mais je ne sais pas où trouver le front-end graphique sur mon PC ?
Il n'est pas dans les applications je crois (ou alors j'ai mal cherché...).

sylvain3800 · Le 03/10/2014, à 13:41

avec le dash si tu rentre les lettre "hp"
il ne te trouve rien ?
essaye hp-toolbox c'est comme ca que ca s'appelle sur debian
c'est la commande a rentrer dans le terminal pour le lancer.
j'ai malheureusement pas ubuntu 14.04 juste ubuntu 12.04 sur l'ordi de ma compagne .

knard · Le 03/10/2014, à 19:40

Ah si, merci, j'ai trouvé et ouvert, mais il me dit "No Installed Devices Found" et en pluc je n'arrive pas à installer quoi que ce soit avec le Setup Device qu'il me propose, il ne voit aucune connexion (j'ai essayé USB et direct)...

sylvain3800 · Le 03/10/2014, à 20:16

ok donc le frontend ne trouve pas ton imprimante ....pourtant le scanner marche !!!
je ne comprend vraiment pas.
et avec la commande

hp-probe

mais je pense a un truc là , l'imprimante n'est pas branché sur de l'usb3 ?
que donne la commande

lsusb

knard · Le 03/10/2014, à 20:43

Voici les deux résultats :

hp-probe

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.14.6)
Printer Discovery Utility ver. 4.1

Copyright (c) 2001-13 Hewlett-Packard Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


--------------------------------
| SELECT CONNECTION (I/O) TYPE |
--------------------------------

  Num       Connection  Description                                               
            Type                                                                  
  --------  ----------  ----------------------------------------------------------
  0*        usb         Universal Serial Bus (USB)                                
  1         net         Network/Ethernet/Wireless (direct connection or JetDirect)

Enter number 0...1 for connection type (q=quit, enter=usb*) ? 0

Using connection type: usb


--------------------
| DEVICE DISCOVERY |
--------------------

  Device URI                                          Model                  
  --------------------------------------------------  -----------------------
  hp:/usb/Deskjet_F2200_series?serial=CN9151S6BG05CC  HP Deskjet F2200 series

Found 1 printer(s) on the 'usb' bus.


Done.

Et

lsusb
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 002 Device 004: ID 058f:9360 Alcor Micro Corp. 8-in-1 Media Card Reader
Bus 002 Device 003: ID 1267:0210 Logic3 / SpectraVideo plc LG Optical Mouse 3D-310
Bus 002 Device 005: ID 413c:2106 Dell Computer Corp. Dell QuietKey Keyboard
Bus 002 Device 007: ID 03f0:2404 Hewlett-Packard Deskjet F2280 series
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub

Apparemment, elle est bien branchée en USB.

[edit]Ah !! Ayé !!! Je suis rentré dans le HP Device et j'ai réussi à imprimer quelque chose... (bon c'est pourri mais c'est peut-être parce que c'est un fichier .rtf, ça m'imprime n'importe quel caractère ! Je vais essayer avec un .odt et sans passer par le Device et on verra bien...)

Dernière modification par knard (Le 03/10/2014, à 20:47)

knard · Le 05/10/2014, à 00:53

Donc, ENFIN, après avoir imprimé un document .odt, je confirme : CA MARCHE !!

MERCI beaucoup à toi, Sylvain, de t'être penché sur mon cas !

sylvain3800 · Le 05/10/2014, à 11:31

Si ça marche tant mieux

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#1 Le 30/09/2014, à 22:10

Problème d'impression avec Ubuntu 14.04 LTS [RESOLU]

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